回顾近几年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：

     一、主要工作情况

     1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。

     认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

      2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。

     重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

      3、勤奋干事，积极进取。

     认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

      4、成绩斐然，争取长足进步。

      几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

      二、 存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

办公室2008年精神文明建设工作总结及自查情况报告 一年来，办公室在局馆领导的领导和关心下，以“三个代表”重要思想和十六届三中、四中、五中全会精神为指导方针，紧紧围绕局馆中心工作展开工作，精神文明建设与业务建设两手抓，两促进，较好的完成了领导交办的任务和年初制定的工作计划。 一、以保持共产党员先进性教育为契机，不断加强思想建设 理论是行动的指南，我们只有坚持用理论武装头脑，不断加强思想建设，才能更好的指导促进我们的工作。 配合局馆保持共产党员先进性教育和建立“学习型机关，学习型组织，学习型团体”活动，办公室全体工作人员积极参加局馆组织的各种理论学习，并有计划地安排办公室人员学习，不断提高干部群众的政治理论修养。深入学习了“三个代表”重要思想、十六大、十六届四中全会和自治区党委九届九次全会精神，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观；认真学习保持共产党员先进性教育有关论著，并撰写学习心得及体会，提高政治觉悟；认真学习构建社会主义和谐社会的重要理论等。 二、紧抓业务工作，以精神文明促进业务发展 （一）　认真开展调查研究 认真开展调查研究工作，为领导决策提供参考是办公室的主要职责之一。一年来，办公室参与了各市、县（区）档案馆馆舍建设的情况调查,组织进行了建筑设计维修方面的调查,据调查研究,为局领导决策提供参考。 （二）做好文秘、档案、保密、会务等基础工作 文秘工作作为办公室的基础性工作，担任着以文辅政的大任。一年来，我们紧抓文秘人员的业务学习，专门为文秘人员购买了专业书籍。严格公文格式及文字规范，起草进度和质量有时限，有要求，加大文件起草核对工作力度，严把质量关，尽最大努力，以智慧之笔、求是之笔写出让领导满意的文稿。 档案管理工作做到及时归档，归档率、完整率、准确率达100%。对于领导交办的和各档案利用查阅，热情接待，及时办理做好2008年文件汇编，对于机要文件，做到及时管理，严格保密。 做好会议会务工作，召开会议是指导工作与总结工作的主要途径，是上、下级有效沟通的重要方式。我们全室人员本着为局馆服务，为人民服务的精神，精心准备，周密安排每次会议，使会议全过程井然有序，达到其应有的效应。 （三）财务、后勤保障工作 财务工作和后勤工作是档案局馆工作人员的工作学习生活保障，档案局财务人员少，工作量大，经过努力，很好地完成了全年的财务工作，账目清楚，按时发放工资和处理财务报销，建立了经费使用情况日汇报制度，及时向领导汇报，便于领导掌握财务状况，安排使用。节约经费，保障采购物品质量。 三、办公室建设文明处室自查情况 （一）思想政治建设 处室负责人能及时准确地向处员转达局馆的工作部署，处室人员积极参加各种组织生活，能做到工作有计划、有总结。 （自得分：15分） （二）紧抓业务学习 在浓厚的学习氛围中，全室人员积极学习政治理论，大家自觉地钻研财务、文秘、档案管理、计算机等专业知识和技能，以提高自身满足工作需要的能力。全年主任撰写读书笔记2万余字，其他工作人员读书笔记均在1万字以上，每人撰写了心得体会4篇。 （自得分：19分） （三）加强作风建设 办公室主任以身作责、作风正派、清正廉洁。我室人员团结一致，能以良好的精神面貌和精神状态投入到工作中，作风扎实，积极主动为全局和基层服务。 （自得分：18分） （四）遵守工作纪律，提高工作效率 办公室各项规章制度健全，作用发挥良好，工作秩序科学合理，严格遵守组织纪律、工作纪律、保密纪律。办公室工作人员在工作中无违法违纪行为，基本做到不迟到，不早退，不无故旷工。 （自得分：13分） （五）牢固树立责任意识 通过各种组织学习，不断加强处室人员的责任意识，爱岗敬业，无私奉献，全心全意的为人民服务，不断提高服务质量，对来访人员热心接待。对各项工作落实到人，责任分工明确，保质保量的完成各项任务。 （自得分：13分） （六）讲文明　树形象 一年来，我室人员行为文明，办事规范热情，礼貌用语，不讲粗话脏话。大力弘扬社会正气，抵制不良行为．在公共场合，注重自身形象，自觉维护公共环境卫生．办公室卫生整洁，用具干净明亮． （自得分：12分） （七）业余活动 处室人员能相互尊重、相互帮助、团结一致，形成民主平等祥和的氛围。处室人员集体观念强，有大局意识，不搞本位主义，个人主义。积极参加局馆组织的各项文体活动。 （自得分：10分） 2005年，我室以提高职工素质为根本，切实做到塑形象，促发展，全面推进精神文明建设。队伍素质明显提高的，行业作风进一步转变，业务工作整体推进。

为进一步贯彻落实《黑龙江省行政执法责任制试行办法》及牡丹江市与市下达的行政执法责任制工作目标，真正把行政执法工作目标落到实处，我们根据省市有关文件精神要求，结合我们自身工作实际，对今年的行政执法工作进行了全面自查，现将有关工作情况总结如下：

一、抓好目标，落实责任

年初以来，我们针对自已的工作特点和实际情况，一是对全处的行政执法责任制目标进行了分解，并将有关工作目标落实到了人头。二是在行政执法人员中，人手必具一份省建委颁发的行政执法证。三是适时组织行政执法人员参加上级部门举办的执法培训班。四是利用冬闲期间组织有关执法人员进行专业学习。五是在起草有关文件时严格按照规范化程序进行实施。六是严格按照《路灯管理办法》和《破道审批制度》进行执法工作，全年共发生以下执法工作。

(一)、道路挖掘中的执法工作

2、批准市供电局在和平街、南一路挖掘砼路面10.5平方米，挖掘后的路面按每平方米160.00元的造价，有市供电局自行进行了恢复，现已通过验收，并交付使用。

3、批准热力公司在农拥街、新村街、红旗街等地挖掘砂石路面36平方米，挖掘后的路面按每平方米12.00元的造价，有穆棱热力公司自行进行了恢复，现已通过验收，交付使用。

4、批准市自来水公司在和平街挖掘砂石路面1.8平方米，挖掘后的路面按每平方米160.00元的造价，有市自来水公司自行进行了恢复，现已通过验收，交付使用。

5、批准万事达塑品公司在工农街挖掘砂石路面5平方米，挖掘后的路面按每平方米12.00元的造价，有万事达塑品公司自行进行了恢复，现已通过验收，交付使用。

6、批准市工商局在北三路挖掘砼路面3平方米，挖掘后的路面按每平方米160.00元的造价，有市工商局自行进行了恢复，现已通过验收，交付使用。

7、批准热力公司在红旗街挖掘砼路面32平方米，挖掘后的路面按每平方米160.00元的造价，有市热力公司自已进行了恢复，现已通过验收使用。

8、批准市财政局在农拥街挖掘砼路面10平方米，挖掘后的路面按每平方米160.00元的造价，有市财政局自行进行了恢复，现已通过验收，交付使用。

9、批准市邮政局在和平街挖掘人行道板180平方米，挖掘后的人行道板按每平方米90.00元的造价，有市邮政局自行进行了恢复，现已通过验收，交付使用。全年挖掘道路面积360平方米，全部工程都有挖掘用户自行恢复，城建处自始至终进行了监督指导，没有收取一分钱的道路挖掘费或押金。

(二)、照明设施中的执法工作

2、在5月7日夜间，北三路路灯被马车撞坏灯具2套，虽经多方调查走访，始终未能找到肇事者，为方便市民夜行，我们进行了恢复。

3、9月24日，西环路路灯灯罩被农拥村居民拉黄豆时撞坏，经双方协商后及时进行了恢复。

二、存在的问题

1、由于客观上的原因，有些肇事者很难查到，对处理市政肇事后的赔偿带来很大困难。

2、虽然我们采取了对社会实行重奖重罚的制度，但个别市民群众知情不报和知情不敢报案的现象仍然存在。

3、在法制宣传力度上还不够，宣传面不广，需要进一步加强。

三、下步打算

一、切实加强对督查工作的领导

为加强对督查工作的领导，我局指定了分管领导和具体承办科室，层层落实了督查工作责任。局行政业务督查工作在局长和分管副局长的直接领导下，由局办公室具体承办，由一名办公室副主任专门具体负责；党建督查工作在党总支分管委员的直接领导下，由局办公室会同机关专职副书记具体承办和负责。年初，组织各督查责任人举行了督查工作业务知识培训。一年来，分管领导、办公室和专职副书记认真履行职责，督查工作取得了切实成效。

二、努力健全督查工作长效机制

为使督查工作有章可循，2011年8月13日，以淄经合发[2011]57号文制定印发了《督查工作制度》，明确了督查工作主管部门、督查范围、督查工作的原则、一般程序、领导批示件的落实查办程序、督查工作的要求以及督查责任，并结合各项业务、管理和党建工作，配套制定了53项规章制度，健全完善了督查工作的长效机制。

三、积极开展各项日常督查工作

一年来，局督查工作机构严格按照登记、立项、送审、转办、审核、反馈、归档等督查工作程序，在以下方面认真履行督查职责，推动了工作落实，取得较大成效：一是市委、市政府、市委经信工委、市经信委等上级有关文件的贯彻落实情况；二是市委、市政府、市经信委及其主要领导召开的工作会议作出的有关决策和部署的贯彻落实情况；三是上级机关转来的需我局办理的党中央、国务院、国家有关部委，省委、省政府、省直有关部门，市委、市政府、市经信委领导同志批示件的办理情况；四是承办的市委、市政府、市经信委的交办事项；五是需我局办理的人大代表建议和政协委员提案的落实情况；六本局党总支会议、局长办公会议、办公会议研究部署的工作任务、事项和制定印发的规章制度的落实情况；七是本局领导批办的有关文件的办理情况；八是各项责任制和目标责任书的落实情况；九是群众来信来访及投诉举报案件办理情况；十是领导交待的其它需督查的内容。

第一章 总 则

第一条 为提高市局机关的行政质量和工作效率，逐步实现机关工作的规范化、制度化、科学化，根据《国家税务总局机关工作规则》以及省局、市委、市政府的有关制度、规定，结合局机关实际，特制定本规则。

第二条 市局机关各处室、各直属局、事业单位（以下简称局内各单位）都要严格执行本规则的各项规定，各司其职，各负其责，并相互协调，密切配合，确保政令畅通。

第二章 机关人员守则

第三条 坚持以邓小平理论为指导，深入学习贯彻“三个代表”重要思想，认真贯彻执行党的路线、方针和政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。

第四条 树立正确的世界观、人生观、价值观，一切从大局出发，全心全意为人民服务，个人利益服从党和国家的利益，服从人民群众和集体的利益。

第五条 增强法制意识，模范遵守国家法律、法规，严格执行税收政策，依照国家法律法规正确行使职权，规范执法行为。严格遵守职业道德和局机关各项规章制度，勇于同一切违法乱纪行为作斗争。

第六条 热爱国税事业，恪尽职守，勤奋工作，开拓创新，圆满完成工作任务。努力钻研本职业务，不断提高业务技能和工作水平。

第七条 坚持民主集中制，服从组织领导，树立全局观念，积极开展批评与自我批评，大事讲原则，小事讲风格，相互支持，密切配合。

第八条 转变工作作风，雷厉风行，讲求效率。深入群众，深入实际，认真开展调查研究。倾听基层的意见，为基层和群众办实事、办好事。

第九条 廉洁自律，秉公办事，不徇私情，自觉抵制不正之风。

第十条 热爱集体，团结互助，谦虚谨慎，艰苦朴素，遵守公德，讲究卫生，爱护公物。

第十一条 严格遵守考勤打卡制度，坚守岗位，文明办公，礼貌待人，举止端庄，仪容整洁，严格执行着装规定。

第十二条 提高警惕，严守机密，维护国家的安全和利益。

第三章 市局领导班子分工负责制度

第十三条 市局领导班子在局党组的统一领导下，实行局长负责制，既坚持民主集中，又实行分工负责。局长主持全面工作，其他局领导按照分工或受局长委托，协助局长工作，并对局长负责。对重大问题和事项，由局党组会或局长办公会、局务会集体研究决定。按照集体决策和分工，市局领导班子成员各司其职，各负其责。一般性、日常性工作事项，由各分管局领导在职权范围内决策，不需报局长审定或局长办公会、局务会讨论决定。

第十四条 局长和分管局领导的主要职责

（一）局长的主要职责范围：主持市局的全面工作；主持召开局长办公会和局务会；贯彻国家税务总局、省国税局和市委、市政府的重要决策和部署；系统、省局机关的重要工作决策和部署；国家税务总局、省国税局和市委、市政府等上级领导指示、批示、过问的重大问题；会议计划审批；国家重要税收政策调整的贯彻意见；系统人事和财务管理工作；税收计划分配和调整；其他重大问题和重大工作；

（二）分管局领导的主要职责范围：分管范围内的重要工作决策和部署；分管范围内的工作思路和工作计划；督促落实党组会、局长办公会、局务会和局长研究决定的事项；分管范围内的党风廉政建设工作；分管范围内人员的思想政治工作；分管处室决定不了的重要工作；其它重要事项。

（三）局领导在自己的职权范围内，要勇于负责，不等不靠，大胆开展工作，同时对需要局长决策的重要问题，要及时请示、报告，或提交局长办公会研究决定；重要工作办理情况，以及分管局领导认为需要局长了解的重要事项，可口头或以书面材料形式向局长汇报，或在局长碰头会上汇报。

第十五条 为了保证局领导因公外出时工作不受影响，局长赴外地工作期间，市局的工作由局长委托副局长主持。对于工作中的重要情况和重大事件，分管局领导要及时向局长报告。

第十六条 市局实行局领导每周工作安排制度。办公室每周五将《局领导拟办工作请示单》发至局领导，局领导对本人下周工作安排进行书面明示，每周五12时前由办公室汇总后报局长签批，并发至全系统。

第十七条 市局实行局长接待日工作制度。每周四为局长接待日，由各局领导轮流值班。负责接待来自系统内外反映税收工作、队伍建设等方面问题的来访人员。

第四章 思想政治工作制度

第十八条 党、政、工、青、妇组织齐抓共管思想政治工作，行政领导逐级负责。

第十九条 坚持思想政治工作和业务工作相结合的原则，做到“两手抓，两手都要硬”，行政领导在布置、检查工作时要把思想政治工作贯穿其中，以保证各项工作任务的完成。

第二十条 局内各单位每年要召开1—2次思想政治工作例会，单位领导与支委成员参加，总结前段工作，分析本单位人员的思想动态，制定工作目标及措施。

第二十一条 局领导与分管的处级干部，处级干部与本单位的人员，应经常开展谈心活动；对有思想问题的人员，要及时谈话，做好转化引导工作，并根据干部的实际情况酌情进行家访工作。

第二十二条 对本单位人员的重要思想情况和重大事件，有关单位领导同志要及时向分管局领导报告。

第二十三条 局机关党委每年要对局内各单位的思想政治工作开展情况进行督促检查。

第五章 会 议 制 度

第二十四条 市局机关的会议种类包括：局长碰头会、局长办公会、局务会、全市国税系统工作会议和系统专业会议。

第二十五条 局长碰头会。局长碰头会一般每周召开一次，如无特殊情况，原则上星期五召开。局长碰头会由局长主持，局领导和办公室主任参加，秘书人员列席。会议的主要内容是局领导通报本周工作开展和外出活动情况，交流工作信息，安排下周或近期工作。

第二十六条 局长办公会。

（一）局长办公会一般于星期五在局长碰头会结束后召开，视情况也可以随时召开。局长办公会由局长主持召开，局领导、办公室主任及有关单位负责同志参加，秘书人员列席并记录。局长办公会的召开时间和主要议题，由局长决定；如局长外出，由在局主持工作的副局长决定。

（二）局长办公会研究决定的主要内容包括：全局性的工作安排；税收计划；经费预算；有关单位提交的需要局领导集体决定的重要工作；需要出台的重要政策、制度和办法；听取有关单位的工作汇报，协调安排有关单位的工作；局领导认为需要集体研究的其它重要事项。

（三）各单位提交局长办公会研究的有关事项，事先必须做好充分准备，一般情况下应于会前征求相关处室意见，并根据反馈的意见修订完善。凡准备提交研究的事项与其他单位职权范围和业务分工有交叉的，事前由主办单位与有关单位进行协商，达成一致意见后，向分管局领导汇报。分管局领导能作出决定的，不再提交局长办公会研究；分管局领导不能决定的，可按照分管局领导的批示和要求，在每周三前提交办公室。办公室汇总各单位提交的事项，由局长或主持工作的副局长决定是否提交局长办公会研究。各单位提交局长办公会研究的有关材料，应于会议召开前两天送到会议出席者手中。对提交会议讨论的材料，相关部门有明显不同意见的，应向局长办公会说明情况。

第二十七条 局务会。局务会根据需要不定期召开，由局长或局长委托其他局领导主持召开，局领导和各单位主要负责同志参加。局务会研究决定的内容主要有：涉及全局性的重大工作部署和安排，涉及局机关全体人员切身利益的有关事项，局领导的重要会议讲话，重要的工作制度和办法等。

凡需要汇报的事项，一般情况下由处室负责人汇报，对于专项工作汇报，由处室负责人请示主持人同意后，可由负责该项工作的人员汇报。为提高会议效率，汇报人应当做好充分准备，汇报发言要言简意赅，控制时间。

第二十八条 会议纪录。局长碰头会、局长办公会、局务会由办公室负责记录。记录要全面、准确，对一个问题的不同意见也应如实记录。局长办公会和局务会要由办公室形成会议纪要，经办公室负责人审核后，报局长或主持会议的副局长签发。

第二十九条 全市国税系统税务工作会议。

（一）全市国税系统税务工作会议由局领导、各市国税局局长、市内各国税局局长、市局机关处室、各直属局和事业单位负责人和基层局有关科、室负责人参加。

（二）全市国税系统税务工作会议的内容，主要总结一个时期或全年的税收工作情况、经验、体会、做法及存在的问题；学习贯彻全国、全省税务工作会议精神，讨论研究做好税收工作任务落实的措施；表彰奖励税收工作先进单位和先进工作者等。

（三）全市国税系统税务工作会议，根据国家税务总局的工作部署和税收工作的实际情况召开，一般每年两次。会议召开前，召开局长办公会议，研究会议主题、需起草的会议文件等。根据局长办公会的要求，由办公室和有关处室开展调研，起草工作报告，汇总会议材料；会议召开前三天成立会务组，负责会议的筹备工作。

第三十条 系统专业会议。系统专业会议按与会范围划分为三种类型：（一）由基层单位一把手参加的会议；（二）由基层单位分管领导参加的会议；（三）部分基层单位参加的研讨会、座谈会。前两类会议由局长办公会或局长碰头会研究决定召开。第三类会议由分管局领导批准后召开。系统专业会议的有关会议材料由主办处室负责。

第三十一条　各类会议要认真贯彻精减、高效、节约的原则，必须有实质性的内容。召开一类会议，局长可到会讲话；召开二、三类会议，必要时，由分管局领导到会讲话，局长一般不讲话。要尽量缩短会期，控制与会人数。要严格执行会议预算，节约会议经费。

第三十二条　为切实压缩会议，为基层减负增效，市局实行“会议日”制度。即每周四为市局机关“会议日”，会议地点一般在市局机关会议室。除每周四外，其他工作日市局各处室、直属局不得安排有基层人员参加的各类会议。特殊情况，要由市局局长或局长办公会批准。

第三十三条　各类会议经批准后，由市局办公室以“青国税函”或“青国税办函”的形式下发会议通知，各级税务机关只能凭市局正式公文的通知接待和参加会议。其他局内各单位不得以便函或电话传真等形式发以上各类会议通知，局内各单位不得未经审批擅自组织会议。机关服务中心根据会议通知安排会议室。局内各单位组织举办的培训班，视同会议进行管理。

第三十四条 召开局长办公会、局务会、全市国税系统工作会议，如无特殊情况，各单位必须由主要负责同志参加，未经局领导批准，不得由其他同志代替；需要增加列席人员的，需事先报告；参加会议者，必须严格遵守会议纪律，未经局领导批准，不得迟到、早退和缺席。会议参加者必须对会议内容保密，除会议纪要和主持人指定的内容可以按照规定传达外，其余内容一律不得外传。

第三十五条 市委、市政府主要领导同志主持召开的会议，一般由局长或在局主持工作的副局长参加；市委、市政府召开的其他会议，一般由分管局领导参加；市直有关部门召开的会议，一般由分管局领导或有关单位负责同志参加。

第三十六条 其他会议。

（一）对于市局承接国家税务总局、山东省国家税务局举办的各类会议，有关处室要在接通知后，由分管局领导审签，报市局局长批准。

（二）对于市局承接有国家税务总局、山东省国家税务局主要领导参加的各类会议，按照《XX市人民政府办公厅关于承接本市以外会议有关问题的通知》（青政办字[2000]50号）要求，办公室提前报市政府办公厅。

对于国家税务总局副司长以上、山东省国家税务局副局长以上领导来青，接到通知的处室应及时通知办公室。

第六章 请示报告制度

第三十七条 实行行政领导负责制，一级管一级，下级对上级负责。要服从命令，听从指挥，保证政令畅通。对工作开展情况和遇到的重要情况及问题，下级要及时向上级请示、报告，不得延误。

第三十八条 对上级领导安排的工作和决定的事项，以及局党组会、局长办公会、局务会和局领导决定的事项，要坚决贯彻执行，认真抓好落实，并及时报告完成情况和效果。对未能按照要求完成的，也要将未完成的原因、遇到的问题及工作建议及时报告。

第三十九条 局领导外出活动要事先向局长请示报告，并同时告知办公室。对出市的，办公室按照鲁国税办[200]27号《关于进一步落实领导干部请销假制度的通知》规定程序报省局审批。

各部门主要负责人出差要事先向局长报告，返回局机关后，要将活动情况报告分管局领导，重要情况要向局长报告。

第四十条 对发生的紧急事项和重大责任事故，重大涉税案件，国税干部违法违纪案件，增值税专用发票丢失、被盗案件以及发现可能造成严重后果的苗头性问题，按照《XX市国家税务局关于进一步加强重大情况报告工作的通知》（青国税发[2001]87号）的程序及要求执行。办公室在收到情况报告后，于当天整理形成专报，报送市局主要领导批示，由市局领导根据报告事项按职责分工提出拟办意见，由分管局领导和分管处室落实，并决定是否向上级报告。

第四十一条 外省市国税系统来我局考察工作，由机关服务中心请示局领导后,按领导要求做好接待工作,各有关处室按领导要求做好工作交流安排.

国税系统外领导同志来局与局领导商谈工作，由办公室请示局领导后答复对方；机关服务中心根据局领导意见负责做好接待工作。

第四十二条 为保证市局领导集中精力研究和处理税收工作中的重要问题和深入一线调查研究，除上级机关和市委、市政府同意组织安排的重要活动以外，市局领导一般不参加外系统及各基层税务机关召开的会议、礼仪和事务性活动。确有需要，应当事先报告市局办公室，由办公室向局领导报告。

第七章 签 报 制 度

第四十三条 局机关各单位凡需要请示局领导研究决定的事项，或需要提交局务会、局长办公会研究决定的事项以及召开的专业会议、培训等，均实行签报制度。

第四十四条 提报单位要将请示事项填写“签报单”， “签报单”的文体、格式、编号由办公室统一管理。“签报单”经提报单位负责同志签字后，报请局长或者分管局长审批。审批后，送办公室督查室统一编号、登记、复印、备案，并根据局领导意见进行工作督查或下发有关会议通知。

第四十五条 凡涉及两个以上单位的事项，由主办单位与有关单位协商，共同签署意见后，按前述程序办理。

第四十六条 填写“签报单”要简明扼要，重点突出。局领导要明确签署意见，如果只签名或圈阅，则视为同意。

第四十七条 各单位对局领导签批的意见，要采取有效措施，认真抓好落实。

第八章 督查督办工作制度

第四十八条 督查督办工作是转变机关作风，改进工作方法，抓好工作落实，克服官僚主义和形式主义，提高工作质量和效率的主要措施。

第四十九条 督办查办工作由办公室负责，其主要内容包括上级转办、领导批示、重点工作目标、局务会、局长办公会确定的重点工作任务等。对督办查办的事项，按照职责分工，由局内各单位承办。各单位要对承办工作建立相应的工作责任制。办公室除直接承办有关事项外，并负责登记、分办、督办、协调、综合、反馈等工作。

第五十条 督办查办的具体程序和要求。

（一）登记。办公室对督办查办事项后，应及时在“督办查办事项登记簿”上登记交办人、事项内容、办理时间等，以备查询。局领导对各类文件会议的批示等需要督办查办的事项，也列作督办内容，一并予以登记。

（二）分办。办公室根据督办查办事项的内容和领导的具体要求填制“督查通知”，经局领导签署意见后，将“督查通知”和督办查办件及相关材料及时送交承办单位。

（三）承办。对督办查办事项，各单位要责成有关人员具体办理。各单位负责同志要及时督促、检查，对办理意见要亲自审阅，把关。

承办单位如认为督办查办事项不属于本单位的职责范围，于次日前退回办公室并说明理由，不得自行转送其他单位。

（四）对两个以上单位或处室承办的事项，要分别注明主办和协办部门，明确任务范围。涉及两个或两个以上单位承办的事项，由主办单位牵头办理。主办单位要主动与协办单位协商，协办单位要认真提供有关情况、数据、资料及协办意见。

主、协办单位在办理过程中出现分歧意见时，由主办单位主要负责人出面协调解决，尽可能地达成一致意见；如意见分歧较大，主办单位要列明双方理据，送分管局长协调解决。

凡由几个单位共同办理且没有明确主、协办单位的，可按分办意见所列顺序依次速办速传，由最后承办单位负责在期限内将办理意见退办公室。

（五）督办。办公室要按照承办要求，在办理时限到达前，对承办单位或人员进行督办，并将督办情况记入“督办查办单”。

督办查办工作应根据事项内容和办理时限，实行重要事项重点督办，紧急事项跟踪督办，疑难事项反复督办，一般事项定期督办，保证需要督办的事项在规定的时限内办结、办好。

对所督办查办的事项因特殊情况逾期未办结的，要说明原因，并根据签署意见，经局领导同意后重新明确限办时限，由办公室进一步督办。

（六）反馈。承办单位要在办理时限内，将办理进展情况和结果，反馈给办公室。需要几个单位共同办理的，主办单位要在汇总各单位的意见后予以反馈。紧急、复杂或重大的事项，办公室或承办单位要随时向局领导汇报办理情况和结果。

（七）结办。对承办单位或处室上报的情况，由督查部门及时将办理结果进行整理、汇总，并撰写《督查专报》，经办公室主任审阅后，报局领导；对国家税务总局、省局、市委、市政府及市局领导明确要求处理的，要一事一报，对重大、紧急事项的督查情况要随时反馈，反馈情况时要讲真话，报实情况，为领导提供有参考价值的情况和建议。督查部门要在办结后，在“督办查办事项登记簿”上注销督办查办事项，并归档备查。

第五十一条 市局督查部门对办理意见和结果要认真把关，严格审核，对办理不认真、敷衍塞责、应付了事的，要退回承办单位重新办理。对因工作疏忽而影响办理进度，不能如期办理完毕，而贻误工作，或发生泄密，造成不良后果的，要予以通报批评，并按规定追究有关负责同志及具体承办人的责任。

第五十二条 为使市局机关和领导同志及时准确地掌握全系统的重要工作情况，办公室督查部门每周编发《上周要情》，主要内容有上级及局领导批示情况、局领导参加的会议活动情况、督查督办情况、一周内的重要发文以及重要信息的摘编；办公室督查部门每周五将上述内容进行汇总，每周一报分管局长签批后，发至全系统。

第九章 “12366在线服务中心”工作制度

第五十三条 “12366在线服务中心”主要为纳税人提供税务政策、法规及办税程序方面的咨询服务；受理纳税人对税务违 法、违章行为的举报；受理对XX市国税系统各级部门和工作人员工作作风、态度和效能问题的投诉；接受纳税人对国税工作所提的意见和建议；定期对纳税人进行电话工作回访。

一、组织领导

成立市教育局迎接依法行政综合监察工作领导小组。

二、工作计划及任务分工

（一）动员部署阶段（6月中旬）

1、组织全局机关干部学习全省教育系统迎接依法行政综合监察动员部署暨工作培训视频会议精神（责任股室：办公室）。

2、下发《关于做好我市教育系统迎接依法行政综合监察工作的通知》（责任股室：办公室）。

3、梳理群众反映局机关依法行政方面相关问题（责任单位：实践教育办）。

（二）系统自查（6月下旬）

1、各股室依据职能开展自查（责任股室：办公室，有关股室配合）。

2、组织对各股室自查情况进行抽查（责任科室：办公室，配合科室：监察室、督导室）。

（三）机关自查自纠阶段（7月初－8月上旬）

1、2014年以来中央和省委、省政府重大决策贯彻落实情况（责任股室：办公室，相关科室配合）。

2、2014年以来依法行政情况（责任股室：办公室，相关股室配合，见附件2）。

3、2014年以来各类教育资金的分配、使用和监管情况（责任股室：计财股）。

4、2014年以来招生政策的公开和执行（责任股室：招生办，中教股、初教股配合）。

5、2014年以来各类学校评估、验收情况（责任股室：办公室，有关股室配合，见附件2）。

以上各类自查情况材料，请各股室于7月底前报办公室。

（四）迎接监察阶段（8月中下旬）

1、汇总接受监察汇报材料（责任股室：办公室）。

2、接受监察汇报会相关安排（责任股室：办公室）。

（五）配合进驻检查和延伸检查阶段（9－10月）

根据省教育厅、市教育局部署要求，做好相关配合工作（责任股室：办公室，有关科室配合）。

（六）整改落实阶段（11－12月）

根据省教育厅、市教育局及市监察局的监察决定或监察建议，制定整改计划，落实整改措施。（责任股室：办公室，有关科室配合）。

三、工作要求

（一）加强组织领导。要把迎接依法行政综合监察作为检验我局依法行政工作实践成果的一项重要内容摆上重要议事日程，在工作领导小组的统一领导下，领导小组办公室负责具体实施，各股室要积极配合，加强沟通交流，确保顺利完成各项工作任务。

（二）认真做好自查。要严格按照省教育厅、市教育局的有关文件要求和我局的实施方案开展自查自纠，坚持依法依规、全面科学、实事求是，认真总结依法行政方面取得的成效，及时发现存在的问题和不足，提出整改措施并及时加以改进，防止形式化、走过场。

各县（市、区）质监局（分局）、各直属单位、机关各科室：

为确保全市质监系统“学党章、守纪律、转作风”专题教育月活动有序开展、稳步推进，经市局专题教育月活动领导组研究同意，现制定如下工作方案。

领导组办公室总体组织指导、安排部署全市系统专题教育月活动，设在市局纪检监察室。下设综合组、宣传组、督查组三个工作组。

一、综合组

（一）组成人员

组长：杨晋文

成员：贾会斌张光伟段志华

（二）工作职责

负责专题教育月活动期间的综合协调工作。一是起草办公室工作材料、活动总结、信息简报；二是组织筹备每个环节的工作调度会；三是协调沟通汇总各组的有关进展情况；四是收集整理汇编活动的各种资料；五是督促指导全市系统的活动开展，完成领导组交办的各项任务。

（三）有关要求

1.召开工作调度会。各县（市、区）局（分局）、市局各直属单位汇报活动各环节进展情况，汇报材料要在工作调度会前一天下午4时前以电子邮件形式报送至市局领导组办公室。会议时间届时通知。

2.报送信息简报。各县（市、区）局（分局）、市局各直属单位、市局各科室要以电子邮件形式及时向市局领导组办公室报送活动开展情况的信息简报，对报送采用情况，要定期进行通报。

3.报送有关资料。各县（市、区）局（分局）、市局各直属单位要在3月6日前报送本单位活动领导组办公室名单、活动方案，并明确一名总联系人及联系方式。要在活动结束一周内，将活动总结及制度汇编以书面形式报送至市局领导组办公室。

4.市局领导组办公室统一制作了单位及个人整政情况表（即问题表、措施表、改进表“三表”合一）、党员干部纪律作风情况民主测评表（附后）。

二、宣传组

（一）组成人员

组长：田建强

成员：梁忠强周万涛马剑锋窦世宏

（二）工作职责

负责专题教育活动的宣传报道。一是组织好专题学习教育，组织好活动期间的相关宣教活动；二是在晋城质监网上开辟专栏，集中刊登专题教育活动的信息、简报、学习心得等；三是通过新闻媒体广泛宣传活动开展情况，包括好的经验、做法；四是开展社会调查，广泛收集意见建议；五是组织举办党课讲稿评比等活动。

（三）有关要求

1.报送典型材料。各县（市、区）局（分局）、市局各直属单位要将本单位的好做法、好经验，及时以书面形式报送至市局领导组办公室。

2.报送党课讲稿。各县（市、区）局（分局）、市局各直属单位党组织负责人的党课讲稿要于3月15日前以电子邮件形式报送至市局领导组办公室。

三、督查组

（一）组成人员

组长：姬广明

成员：贾会斌史岩松晋岩关晋美

（二）工作职责

负责对全市系统活动开展情况的监督检查。一是对活动的三个环节开展情况进行督查；二是对机关工作纪律进行督查；三是对厉行勤俭节约、反对铺张浪费情况进行督查。督查注重三个结合：即全面督查与对领导班子成员重点督查相结合；明查与暗访相结合；发现先进典型与收集反面线索相结合，对在监督检查中发现的先进典型，报市局领导组办公室进行宣传报道；对在监督检查中发现的违规违纪线索，报市纪委按有关规定处理。

办公室是一个公司比较重要的一环。人事安排管理、后勤生活服务、采购报废处理、工作安排和考核都是办公室的事情。办公室也是比较繁忙的部门，一年做的事情比较多，那办公室工作总结应该怎么写呢？

总感觉办公室事情烦躁复杂，总结都不晓得从何说起，事情也是相关的，总有东一句西一句的嫌疑。而且写总结的人感觉说的很不错，但是听的人却不知所云。办公室工作总结有技巧，下面听我给您介绍。

首先把办公室的工作明确分为几个部分。行政工作：办公室工作总结，宣传工作，档案管理工作等。后勤工作：员工的体检、福利、工作餐等等。人事工作:离职人员，新招聘人员，员工的培训，上岗情况，工作考核等。工作制度：工作制度的健全、考勤、违规违纪处理通报、补充的规章制度等。第二方面和其它一样，就是办公室工作存在的问题，比如具体的工作计划执行上不是很认真，存在着一定的应付情绪，做事标准不高等。最后就是个人管理方面，具体的工作计划执行上不是很认真，存在着一定的应付情绪，做事标准不高 。当然，来年的工作计划也是办公室工作总结的主要内容，综合来阐述办公室的计划，比如达到一个什么样的标准，该怎么干，那些事情需要提前通报和考虑等。

一、加强领导，统筹安排，确保假期各项活动的开展

寒假工作要认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，贯彻落实科学发展观，把“加强未成年人思想道德建设”贯穿于整个寒假教育活动之中，全区各中小学校要充分利用校外教育机构、活动场所的职能和社区教育资源，结合本地区实际制定计划，统筹部署，周密安排，创造性的开展寒假工作，确保假期各项活动的落实。

二、突出重点，大力开展青少年学生假期活动

1. 充分利用少年宫、社区青少年活动中心、少年之家等校外活动场所，组织学生参加其开展的教育活动，让广大青少年学生积极投入到校外活动、社会实践中去，充分发挥未成年人校外活动场所的作用，。

2. 今年2月22日的社会公益日活动要以“我为创建生态城出一份力”为主题，通过发放宣传单，开展生态活动等形式，进一步培养青少年学生的生态保护意识，进一步促进全市“节能减排”和“创建国家生态城市”活动的深入开展。

3. 开展好“五个一”活动，即：回社区签一次到，读一本好书，做一件好事，听一次安全教育课，对父母献一份爱心。

4. 填报08——09学年（上）学生德育与社会实践活动基地统计表、学生参加德育与社会实践活动情况汇总表、学生参加社区教育活动情况汇总表、家长学校工作(开课)情况汇总表、学校向社会开放情况汇总表和年度家长学校组织机构或家长委员会名单。

5. 按照市青教办要求，成立中国绿化基金会沈阳分会筹备区、县（市）工作站。

三、几点要求

1. 各项活动要做到精心设计，周密安排，责任到人，确保活动的落实，并保证活动期间学生的安全。

2. 加强各项活动的宣传报道，提升校外教育活动的社会影响力。

3. 各校的寒假工作计划于1月19日前报区青教办，寒假工作总结和工作亮点的相关资料于假期结束三日内报区青教办。

青教办2012年寒假工作计划相关文章列表：

2012年联社办公室工作总结

2012年市长公开电话办理工作总结

2012年化验室工作总结

乡镇建设管理办公室主任工作总结

2012年地税局办公室工作总结

经理办公室文秘档案科工作总结

个人年度办公室工作总结

第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章细则

第一条服务规范

1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。

5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第二条办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。

4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

6.吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。

7.办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士)《派车单》需由直接主管或总经理审批，。

8.不准用迪铭公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。

第三章办公礼仪规范

第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：

1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。

2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。

3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。

4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下：

1、衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。

2、女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：

1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。

3、公司内与同事相遇应点头表示致意。

4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5、递交物件时：如递交文件等，要把正面，文字对着对方的方向递上去，如是水笔，应把笔尖向着自己，使对方容易接着，至于刀子或剪刀，应把刀尖向着自己。

第四章责任

第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。

第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。

第三条本制度自公布之日起生效执行。

部门职能：

1，建立、健全各项规章制度；

2．协调各部门的工作；

3．负责办公室值班的安排；

4．收集各种反馈信息，并及时上报；

5．整理勤工助学各类资料；

6．协助开辟勤工助学岗位；

7．根据原则安排勤工助学人员上岗；

8．管理勤工助学数据库档案；

9．每月3日（法定假日另行处理）前收齐考勤表，并交于财务部；

10．完成每月评优工作的汇总。

11．负责联络各岗位及用人单位。

工作流程:

==》勤工助学岗位变动信息

信息登记--->考察可行性分类存档----->信息处理----->招聘----->按原则安排上岗----->单位接受学生----->收考核表并交于财务部----à学生工作得报酬----->意见反馈----->接受反馈及意见、整理存档----->处理意见）

==》客户需求信息

信息登记-à信息处理-à分类存档-à交由有关部门处理-à交财务部考核表做工资-à发放工资-à接受反馈意见-à处理意见

勤工助学中心办公室主任职责

主持开展中心内部的全面工作，负责各部门（基地）间的协调，以及配合组织部丰富内部生活文化的延续；

协助中心主管老师顺利完成各项任务；

三、制定及完善各项规章制度、工作制度、管理条例，学期初制定工作计划、期末总结；

四、监督各部门（基地）的工作，及时、准确地向上级反映全体员工的思想动态等基本情况，发现问题，及时解决；

五、负责勤工助学内部的月底评优及年底评估，做到公正严明，奖罚分明，确保勤工助学指导中心工作台的正规化；

六、协助组织部召开每周例会、安排勤工助学办公室值班人员的值班；

七、带头学习勤工助学内部的各项制度，认真履行勤工助学指导中心的管理条例，严格要求自己、以己律人；

勤工助学中心办公室管理规范

勤工助学中心办公室是处理勤工助学日常事务的场所，为了促进勤工助学工作的规范化建设和管现制定如下工作规范，望各部门（基地）负责人和勤工助学干事认真遵守：

一、办公室使用规范：

1．要使用办公室的各部门（基地），其负责人必须提前一天向办公室预约，如需临时使用

可在办公室无计划时使用，并在计划使用前撤离；

2．未经办公室同意，任何部门及个人不得使用办公室；

3．使用过程中，必须确保办公室内财务的安全完整，未经办公室人员许可，不得对办公室

内文档、财务作出操作处理(部门负责人只许对本部门文件进行查阅)。

二、勤工助学中心办公室值班制度

值班时间：每天晚：7：00－9：00

一、按时值班，严格服从勤工助学的各项规章制度；

二、值班人员必须严格按照值班表进行值班，做到提前十分钟到岗，做好值班前的准备工作，例如打扫卫生，整理文件等；

三、值班人员必须做好值班日记，转接班时必须保持室内的清洁卫生，交接一切未处理的工作；

四、礼貌待客，热情周到。做到认真、公正、严格地执行任务，做好记录工作。如有重大事件发生及时准确地向领导汇报，请示后处理；

五、请假时必须提前半天以上向办公室主任递交请假条，批准后由办公室主任协调换班；

六、值班人员应遵守文明公约、使用文明语言，不得在办公室吃东西、吸烟、打牌、喧闹等一切影响工作的事；

七、办公室不得随意借出。办公室钥匙不得私自配备或转借他人，办公室所属物品属于公有，不得私自挪用和外借；

八、办公室电话是方便各部工作之用，不得用来处理任何不相关的私事；

九、值班人员到岗后，首先查看记录本，有事做事，无事做日记，不得做做与工作无关的任何事情（学外，一旦有事，立即停止）；

十、对有重要事件部长级以上的勤工助学干事进出办公室要登记，并把相关事件记录下来；

十一、全体勤工助学干事应团结友爱、发扬高度主人翁精神，不搞分裂，互相学习、共同进步，在错误面前互相监督，努力做到最好，在勤工助学同学中树立榜样、起到表率作用。

十二、此制度从公布之日起开始实施，本制度解释权归勤工助学中心财务部.

公司办公室规章制度范例

基本制度

1．进入办公室必须着装整洁。

2．在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

4．不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

5．各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

6.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

7．不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

会议制度

1．参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

2．学生干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

3．每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

4．各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

值班制度

1．值班人员必须按时到办公室。

2．接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见，巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告情况。

3．工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

4．在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

5．做好办公室清洁卫生。

办公室规章制度

办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。

办公室文件收发规定

一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。

业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。

三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

秘密文件由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。

六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

办公室文印管理规定

七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

十一、严禁擅自为私人打英复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

办公用品购置领用规定

十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。

十三、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。

十四、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

十五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

十六、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

电话使用规定

十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下：办公室120元/月，投资发展部100元/月，财务部60元/月，城建资产部100元/月，市场营销部200元/月，项目技术部130元/月，会议中心50元/月。

十八、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。

办公室考勤制度

一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

办公室部门规章制度

分团委、学生会办公室部门规章制度第一章

办公室职能第一条负责分团委文档的整理、登录、分类保存等工作，还要对分团委举办的各项活动及常规活动的所有活动材料，包括图片资料、文字资料，均在活动结束后及时整理、归档、备用。力求做到需要调用文档时，能立即提供。

第二条负责分团委内部会议的筹备、会场布置，协助各部门筹备学院大型会议。例如分团委学生会的例会的会议记录，以及党组织生活的会议记录等等。

第三条需合理安排分团委一周的值班情况，并做好监督工作。记录并存档分团委委员每次的例会的出勤情况。负责考核分团委各个部门以及部长值班和工作完成情况，为评优提供依据。建立分团委、学生会委员的个人档案以及各部门干事的联系情况，记录工作业绩，人事档案定期及时整理、补充和安全保管。

第四条在学院电脑里建立分团委、学生会的文件夹，以便让各部门的工作记录能更完整清晰的汇总进电脑，并保证电脑“桌面”的干净和维护，负责办公的清洁工作。

第二章办公室值班制度第五条办公室干事将根据值班负责同学通知的值班时间进行值班，需要各干事积极配合，认真对待。第六条每天的办公室值班时间为：中午：12：00－13：00下午：16：30－20：30各值班成员需按时到场，不能迟到或早退，如有特殊情况不能出席的，要在值班前一天向有关人员说明请假原因。第七条值班同学到位后即在值班表上签到，不得代签，不得事后补签；值班同学不得擅自离岗，因故不能值班者应事先请假并安排其他人员及时换班。

第八条中午值班同学到岗后进行点名签到工作，告知老师自己是当天进行值班的同学。值班时主动协助老师、学生干部完成工作。值班完成后进行整理清洁等工作。

第九条晚上值班同学到位后进行点名签到工作。值班时负责大一同学晚自修点名及“手拉手”活动点名工作，主动协助老师、学生干部完成工作。值班完成后进行扫地、整理清洁等工作，负责关门、关窗、关灯、关闭电扇、电脑等电器。

第三章办公室用人制度第十条明确部长及副部长的分工。认真听取干事意见，根据各自特长，将部门内干事进行两人左右一组的分工，每一组由小组长负责，对分配到的任务进行完成。第十一条在新干事刚接手办公室事物时，由部长、副部长指导操作，注重培养人才，使他们尽快熟悉办公室工作、融入办公室部门及学校分团委、学生会的日常工作中。第十二条通过定期分团委、学生会招新吸收新成员加入办公室部门，要做到尽量吸收人才。

第四章办公室日常安排

第十三条定期进行办公室部门例会，每个干事都需出席，如有特殊情况不能出席的，要在提前一天向有关人员说明请假原因。第十四条例会内容为：对近期学院的有关活动进行说明，进行工作布置。对日常工作情况进行汇总。

第十五条学期末进行一次总结大会，对于各干事一个学期的表现进行考核。

区委办公室规章制度

区委办公室规章制度

（一）调查研究制度

为充分发挥办公室的参谋助手作用，更好地为区委领导决策和指导工作提供服务，特制定本制度。

1．调研工作年初要制定全年调研的目标和计划，每次调研要确定调查范围和对象，参加人员，拟定调研提纲并及时做好调研报告的起草和上报工作。

2．调研的重点是全区各项工作中取得的成绩，全区阶段性中心工作实施过程中各单位创造的好做法，工作中出现的事有苗头性，倾向性的问题，区委领导和基层群众关心的热点、难点、敏感点问题；某项具体工作，具体问题和具体事件，区委领导正在考虑或将要考虑的重要工作及重大事项。

3．调研人员要坚持一切从实际出发，实事求是的思想路线，发扬吃苦精神，改进工作作风，深入基层，深入群众，虚心向群众学习向实践学习增强认识问题，分析问题的能力，提高调研报告的时效性和针对性，不断提高调查研究的水平。

（二）信息工作制度

为搞好信息工作，为省、市、区委决策提供及时准确的信息服务，特制定本制度。

一、信息例会制度

1．每周召开信息专题会。分析、研究省、市委信息刊物采编需要重点，确保和落实本周需要组织收集、编报的信息重点和题目。

2．每月召开信息分析会。分析本月信息采编中存在的问题，研究下月信息要点和采编计划及需要落实的有关措施。

3．每季度召开信息例会。各单位分管办公室领导和信息员参加，围绕本季度信息工作情况，有针对性地总结，交流各部门做好信息工作的新经验，以及要解决的问题。

4．每年召开信息工作年度会。总结本年度工作，表彰先进，安排部署下年度信息工作。

二、紧急信息报送制度

1．凡重大突出事件，重要社会动态，紧急灾情疫情以及其它重要紧急情况，各单位必须在2小时内报区委办公室。

2．对迟到、漏报、瞒报紧急重要信息的单位，要在全区通报批评，对造成不良影响和严重后果的，要追究有关领导和当事人的责任。

（三）督促检查工作制度

为进一步做好督促检查工作，确保市委、区委各项工作任务的贯彻落实，并使全区各级党委的督查工作走上经常化、制度化轨道，特制定本制度。

1．责任制度。对督促检查的事项，认真进行分解，实行量化管理，责任到人、到单位。督查工作人员明确分工，各司其职，各负其责，保证决策督查和专项查办各项目标任务的完成。

2．分流制度。对种类督促检查事项按照“分级负责，归口办理”原则，由区委办公室统筹安排，分流到有关单位办理，对多个部门共同承办的及时协调。

3．督办制度。《督促检查事项通知单》发出之后，区委办公室对承办单位事项的进展情况，要及时进行催办，对办理进度缓慢的单位，派人直接到承办单位进行督促检查，促其按期办理。

4．报告制度。及时收集各类督促查办事项落实情况，按照时限要求向区委写出专题或综合报告。

5．反馈制度。区委办公室对各单位上报的贯彻落实区委重大决策，重要工作部署的情况，要进行综合分析，及时汇总并向区委或有关领导反馈，为区委领导决策提供服务。

6．通报制度。对各单位贯彻市委、区委重大决策、重要工作部署和办理领导批示查办件的情况定期在一定范围内进行通报，表扬先进、批评后进，以推动市委、区委决策在我区的贯彻落实有及查办件按期办结。

7．评比制度。按照全区督促检查要求，认真搞好各项统计工作，每年年终对各单位开展督促检查工作情况进行一次考核评比，评出先进单位和个人，进行表彰和奖励。

（四）档案管理制度

一、档案管理范围

区委办公室档案室负责、省、市等上级文件、刊物的立卷、归档及保管、查阅工作，负责区委、区委办公室文件，区委书记办公会、区委常委会议记录、纪要的立卷、归档及管理查阅工作。

二、档案管理制度

查阅机密等级以下文件资料须持单位介绍信。

2．查阅会议记录等重要机密文件，须经主管领导（主任或副主任）批准；查阅归档文件一般不得带出档案室，特殊情况须经主管领导批准，并办理借阅登记手续。

4．档案管理人员要熟悉本部门档案情况，以利查阅；应熟悉《档案法》、《保密法》等有关法律法规，依法办公；工作调动时，应在有关领导的主持监督下，办好交接手续。

（五）印章管理制度

为加强区委、区委办公室印章管理，确保用印正确，不出错误，特制定本制度。

一、中共鹤山区委员会、中共鹤山区委办公室印章由区委机要室专人负责管理。凡需使用区委、区委办公室印章者，一律凭领导批件登记用印。

二、区委印章管理制度

1．使用区委印章必须认真履行用印手续，并报区委书记或常务副书记批准。

2．区委公文需用区委印章时，须由书记或常务副书记批准，并由办公室有关人员监印。

3．区级命名的劳动模范和先进集体、个人，需要奖励或发给奖状使用区委印章的，必须报区委书记或常务副书记批准，凭批件或花名册用印。属各系统召开的表彰大会，需要颁发奖状的，均不以区委名义用印。

三、办公室印章管理制度

1．凡是以区委办公室名义印发的文件，通知，请求报告，因公出差，联系工作调理研究，外调证明材料，办公室工作人员因特殊情况需加盖区委办公室印章的，均须经主任或主管副主任批准，凭批件登记用印，重大事项，必须报主任批准。

2．凡经领导批准使用印章，印章管理人员对使用单位，事由，批准人，经办人，都要进行登记，以便备查。

四、印章管理人员未经领导批准，不准私自加盖区委、区委办公室印章，不准私自出具盖有区委、区委办公室印章的空白信，违犯规定者，要进行严肃处理。

团委办公室职责及规章制度制度

团委办公室职责

1、整理整个团委人员的档案；

2、汇总各部门开展的各种活动的活动计划；

3、对干部进行考核；

4、对月初计划、月末计划、学期初计划、学期末总结及其它文字性资料进行整理。

团委办公室的规章制度

1、协调团委各部门的工作，协助监督各部门落实工作，完成领导交办的其它事宜。

2、同学生会办公室一起召开各部门文书的会议，并要求各部门文书以书面的形式交一份上个月的工作总结和下个月的工作计划。

3、同学生会办公室一起召开各系办公室主任的会议，要求对近期的工作做一下总结和计划。

4、认真做好团委各种会议的记录和考勤工作。

5、领取和管理团委的报刊、文件和资料，认真做好团内文件、资料的登记、收发、传阅、保管、清退和销毁工作。

6、认真搞好档案管理和保密工作。

①按照要求认真整理好各类档案，对上级下发的文件要认真、规范及时处理，做到文件传送不拖延、无积压、无遗漏和丢失，收集整理各项档案资料并装订成册。作好人事管理工作，掌握基础数据，按要求及时上报信息。

②做好学校文字材料的撰写和整理工作，及时做好公文的处理，做好各种会议的记录和整理存档，加强学校档案管理工作，及时完善、健全学校综合档案，确保学校档案材料完整齐全。

7、每年对干部进行考核。（考核内容：学习成绩，宿舍卫生，开会是否迟到旷会，任务完成的情况等）并统计公布一次团干部名单和团委基本情况。

8、负责每月一次团内各部的工作计划和总结的整理，负责每学期一次团工作计划和总结的撰写。

9、调查掌握各阶段团员的思想动态，为学校职能部门开展学生工作提供依据。

抖音账号：文章写作知识屋 抖音账号：文章写作知识屋