工程汇报资料是专家、领导检查项目时的必看、必查项目，好的汇报资料能突出表现项目的综合管理特色，瞬间给检查人员留下良好的第一印象，但有的汇报资料不但没有把项目特色、亮点表现出来，而且错误、漏洞频出，不仅不能为项目检查验收工作增色，甚至让检查人员质疑项目日常管理工作。在这里我结合中海项目验杯工作，谈一谈工程汇报资料的编写，提出几处汇报资料的做法。
[关键词]
汇报资料 文字精炼 照片选择
中图分类号：C29 文献标识码：A
一、工程汇报资料的主要内容
工程施工质量情况的文字资料主要包括以下内容（要求1500--2000字）：
（一）工程概况
1.申报工程名称，类别。工程的开工、竣工验收、备案时间。报建手续，施工许可证，施工图审查情况。
2.申报工程规模：如建筑面积、层数、总高度、地基基础、主体结构类型、生产能力等，主要功能有哪些、划分情况等。
3.建筑和安装工作量，决算价格。
4.申报工程的责任主体单位：建设、勘察、设计、监理、施工总承包单位、申报“长安杯奖”的参建单位、劳务企业（要求单位名称与合同公章一致）。及其参建工作内容、工作量。
（二）工程施工技术难点，亮点（内容、数据）。
（三）新技术、新工艺、新材料、新产品推广使用情况。
（四）工程质量各项目评价得分及评价分析：
1. 单位工程质量各项目评价得分汇总表；
2.实物质量；各工程部位、系统根据得分情况评价分析质量水平程度及主要特色（质量目标、措施、细部做法效果（配上照片）；
3.社会评价、用户反映、回访保修情况；
4.不足之处（包括实体和资料）。
（五）防水的具体作法、剖面图（屋面、地下室、外墙、卫生间、厨房、浴室间等）。
（六）幕墙打胶厚度、宽度。
（七）结构验槽、地基基础、主体验收情况、砼强度和钢筋位置原位检测结果、全高垂直度偏差值、沉降观测值（最大值、最小值）及最近结论、网架支座高差、两次挠度测试结果等质量情况。
（八）规范、标准要求有的单位工程安全和功能检测情况，防雷检测、外墙保温等强制性检测情况。
（九）工程获得的荣誉。
二、工程汇报资料的编写注意
各项目根据编写要求，结合项目自身情况进行汇报资料编写。有几点需要注意：
1、工程概况的编写按要求就行，不要遗漏了工程总造价，而且在最后一定要写明“在整个施工过程中，未发生任何质量、安全事故，无拖欠农民工工资现象”类似于这样提神的话语。最好在此处加上一张单位工程或群体工程的效果图，并突显所施工的楼号，给人留下一个整体印象。
如：
2、 工程的责任主体单位，一般是写上建设、勘察、设计、监理、施工总承包，有时写多一点也会加上图审、沉降观测单位等，但即使这样项目责任主体单位也不能全部写完，所以这部分的标题需要加上“主要”两个字，即工程的主要责任主体单位。
3、工程施工技术难点、亮点是汇报资料的重点。这部分要写出工程的特点，而且必须图文并茂。
（1）要根据工程特点总结出工程中的难点，解决施工难点的过程自然就是工程的特色、亮点。这就要求汇报资料的前后要有照应，如施工难点中提到大体积砼施工，如：基础筏板面积大、厚度大，较正常的大体积砼施工难度更高。那么在施工特色及亮点部分就要描述本工程通过哪些手段完美的解决了大体积施工中遇到的技术问题。
（2）汇报资料的语句一定要精练，1500-2000字的字数要求稍不注意就会超出。特别是亮点这一部分有些项目在此大写特写，洋洋洒洒五六千字都最后依然觉得没有打该写的全部写入。要做到控制字数，就要下功夫，要做到“咬文嚼字”。
首先，要对亮点部分进行分类，大致以分部工程划分，可分为：结构工程、装饰工程、屋面工程、安装工程。如先进的钢筋定位措施、清水砼施工可划入结构工程的小点进行展示；紧致屋面的风帽、水簸箕可做屋面工程亮点进行展示；安装管道横平竖直、标识清晰、美观顺直可进入安装工程进行展示。
其次，能用数字直观表现的地方一定不要怜惜数字。如：18500 m3成型混凝土内实外光，几何尺寸准确，表面平整，色泽一致，无蜂窝麻面，达到清水效果；1800m3砌体灰缝横平竖直，砂浆饱满，组砌合理，墙面垂直度最大偏差3mm。要是这里少了数字描述，文章显得就很空泛，当然过分夸大的数字不要使用，这样会激起人的反感情绪，如：3600级水泥楼梯高度一致，线条顺直，踏步误差小于2mm，精致美观。这里的2mm就有点夸大，搞施工的人都知道踏步误差小于2mm很难做到，万一引起检查人员反感，拿起尺子测量踏步误差，那就有点适得其反了。
再者，文字一定要精练。如：“采暖管道井管道采用PAP保护壳”和“ 管道井采暖管道采用PAP保护壳”看似一样但读起来感觉却有些不同，语法在这就不深究，但写汇报就要做到逐字逐句细读、体会，一遍不行两边，一人检查不行多人检查。在如: “施工中通过编制切实可行的施工方案，对混凝土的供应监督、浇注顺序、养护进行科学组织，混凝土浇筑采用二次振捣及抹压收面技术。通过电子测控，塑料布及棉毡双层覆盖洒水、蓄水的方法，有效地控制了大体积砼的内外温差。养护期满后协同建设、监理单位对基础筏板进行了检查，整个筏板外观质量满足规范要求，无任何有害裂缝。”和”大体积混凝土施工通过电子测控、塑料布及棉毡双层覆盖，洒水、蓄水的方法，现浇梁板采用二次振捣、二次收面的施工方法，控制了有害裂缝产生。”同样是讲的大体积施工，但后一句就比前一句精炼的多。
最后，汇报资料的照片一定要选好。这就要求项目平时要多下功夫、多留资料，好的施工方法、效果、部位一定要及时的留存照片。照片的拍摄也很重要，灯光、位置、角度都要配合好。这对项目上来说是比较难的，那么我们就需要多拍，从不同的角度、位置多拍，最后在选择好的照片，有的照片在达不到效果的情况下还可以进行加工处理。在选用照片时一定要注意与文字的配合，该用大景的时候用远镜头，表现节点的时候用近景。如提到屋面整体布局合理，坡向正确，那么照片就要选用大景、反映屋面全貌，给人整体直观的印象。提到地下室地面也是同样道理，要展现整体所以要用大场景、大照片，突出全貌。
提到细部节点，如水簸箕、风帽、管跟处理等，就要选用近景小照片，突出表现节点的新颖美观。
照片选取时一定要注意表现力，该照上的一定不要遗漏。如：
和
同样是一个接地，前一张就没有把重点变现出来，接地线藏在里面没拿出来，会引起人的误会。
4、新技术、新工艺、新材料、新产品推广使用情况。这部分一般都是列表处理，但是要应用数量和应用部位，不要觉得多余遗漏就行，最好在加上新技术应用取得的经济效果。
5、防水具体做法，需要用剖面图展示，不能遗漏。接下来的相关各项功能检测情况，一定不要嫌麻烦，自己觉得那不重要就不写。这部分就是要写全、写细。能列表的列表展示，有数据的拿数据说话。
说到这里，我觉得汇报资料要想做好就要认真细致、提前策划，但汇报资料表现的是工程的质量和管理，汇报资料编得好只是为工程质量锦上添花，如果工程实体不到位一切都是空谈。所以，一切的根本还是落在工程的实体施工和精细化管理上，只有工程施工做到“策划先行、样板引领”，汇报资料和实体验收那都是水到渠成的事情。
作为一线经理，如何通过年终述职展示自己并得到总部的认可呢?这看似简单的问题，却往往成为很多销售经理的滑铁卢!理由很简单：有些总部的领导，由于缺乏对一线市场的充分了解，往往会根据主观意愿、述职报告的数据内容、销售业绩等信息来评估一个销售经理的能力和素质。如果销售经理干得好，却“说不好”定然会给领导留下不佳的印象，从而影响总部对自己的客观评价，或许，一个更高的职位由此与你擦肩而过，而你还浑然不知呢。
年终述职犹如厨师的看家菜，味道如何，虽不能完全反映平常的手艺，于上级而言，却带有“盖棺定论”的色彩，怎么、怎敢不精心准备?可是，谁又知道上司偏好什么口味呢?
年终的述职报告怎么写好、写出彩?把握哪些关键要点?虽说萝卜白菜各有所爱，但是好东西都会为大众所认可。
《透视一线优秀销售经理年终述职“滑铁卢”》以真实的案例，通过某公司营销中心李总对广州分公司经理陈小涛述职报告的点评，让我们去发现和思考――好的述职报告“长”的是什么模样。
《如何写一份有可能让自己升职的年度报告》则从7个方面，教给那些会做不会说的“哑巴”经理“年终报告真经”。
年终述职“滑铁卢”
蒋尔麒
2004年12月25日，某公司营销中心会议大厅。
销售人员在紧张地进行着年终述职会议，每个区域经理的述职时间为30分钟，答问时间为10分钟。营销中心的李总偕同总部各营销平台部门的主管组织评估各销售经理的年终述职，李总作为核心评委，负责给各个销售经理提问、打分及点评。短短的30分钟，既要将个人的销售业绩及相关市场问题阐述清楚，又要做到数据充实，不能泛泛而谈，这对每个销售经理确实是一个不小的考验。
作为公司的销售业绩标兵――广州分公司经理陈小涛，他的述职引起了大家的普遍关注。针对陈小涛的述职报告，营销中心李总和相关部门的主管对相关问题进行了精彩的点评，同时也总结了一些销售经理在述职报告中常犯的错误，以供其他销售经理参考、借鉴。
以下是陈小涛的汇报内容和李总的评点。
指标考核，数据说话
陈小涛的汇报：
一、考核指标完成情况
综合费用率分别根据2004年的销售计划和费用预算、2004年实际销售额和实际发生的费用进行计算。
李总点评：
三个表格的数据确实很好地反映了今年的各项销售指标完成情况，以及和计划对比的情况。但仅仅这样就够了吗?我认为还有几点内容需要补充：
我们只是看到了自己的情况，而没有将自身的销售业绩放到整个市场中去做比较。我们的竞争对手销售情况如何?行业前三甲是谁?整个市场的销售如何?把我们放到整个市场中去衡量，我们的市场地位又是如何?这都是需要详细陈述的，但我却没有看到这方面的内容。知己知彼，方能百战百胜，否则即为井底之蛙，不知天高地厚。
对销售数据的分析，看似详细，但却不够全面，没有抓住有价值的关键数据，如：不同产品类别的销售数据、不同产品的毛利贡献、费用细分数据(如广告促销费用细分、销售费用细分等)、市场增长率数据、产品销售增长数据等。要通过对这些数据的统计分析，得出一些市场和销售结论，这样才更全面、更具说服力，也为我们制订营销推广政策提供了可靠的数据基础。
总结一句话：数据缺乏横向、纵向的深度挖掘。
既报喜也报忧，面面俱到
陈小涛的汇报：
二、亮点和暗点
(一)亮点
1．零售市场中主要区域的销售显现出平稳增长的趋势，表现出消费者对我公司产品品牌认同度有所提升。
2．产品力提升，品牌资源逐渐显露：空白市场减少。
3．行业大型客户纷纷加入行列，流通通路开拓较快。
(二)暗点
1．财务结算、物流速度慢。
2．工程销售起色不大。
3．产品包装落后及宣传促销品资源匮乏。
李总点评：
亮点不亮、暗点不明，泛泛而谈，没有抓住问题的本质，这部分总结非常糟糕。
亮点不亮：既然是亮点，就应该拿出有说服力的数据出来，而非泛泛而谈!如果说消费者对我公司产品的品牌认同度有所提升，那数据报告在哪里?空白市场在减少，那原来的空白市场是多少个?现在又是多少?增加了多少?每个市场能给公司带来多少销售业绩?这些问题都必须以数据来回答!我们必须养成以数据、图表阐述和分析问题的习惯，而不是经常以“感觉上”、“我以为”、“我认为”、“可能是”、“大概”等词汇来陈述你的观点和业绩，这样的观点可信度极低!
暗点不明：分析暗点目的就是要暴露问题，然后思考解决问题的对策。但报告中所提的暗点只是表象，缺乏深度的思考，没有挖掘出问题表象背后的本质。谈问题就应该谈本质，我们应该多问几个为什么：为什么会这样?原因是什么?应该怎么办?是否合适、合理?等等。
总结一句话：虽“面面俱到”，却是泛泛而谈，没有抓住问题本质。
财务总监点评：
既然说到结算、物流速度缓慢，那么，是什么原因导致的?行业内有哪些比较好的做法?需要财务部门做哪些配合改善?这些都需要明确，只有明确问题，财务部门才能制订针对性的解决措施，做到有的放矢。
提出改善建议：“想怎么做”永
远不如“行动计划”
陈小涛的汇报：
三、改善与提升
1．公司需要开通银行实时到账系统和部门授权。
2．物流方式实现创新，计划在广州成立一个物流配送中心，送贷相对集中，保证资源供应。
3．加大工程销售力度，由集团内部向行业客户逐渐延伸。
4．改进包装及终端宣传物料(需要总部配合)，通过区域有限的资源，对销售终端进行分类，对重要卖场进行终端形象改善。
李总点评：
看来这是大家经常犯的通病。每次都说要怎么改善，但实际的行动计划在哪里?具体的措施又在哪里?我始终没有看到。有好的想法，但不去实施，没有行动计划，终究还是不能给工作以实际的推动作用。大家要明白一个道理：“想怎么做”永远不如“行动计划”来得实在!作为一个
销售团队管理者，保持高效的执行力是成长的基础。
洞察机会与威胁
陈小涛的汇报：
四、面临的风险与机会
(一)风险
1．销售的扩张考核了公司配送能力，同时也增加了物流配送成本，如何建立高效物流供应体系，是我们面临的重要挑战。
2．行业竞争对手加大了对我公司产品的攻击力度。
3．随着销售增长的要求．大型卖场已成为A产品销售的主力渠道，大型卖场的层层费用加重了企业负担，利润降低。
(二)机会
1．2004年国内A产品零售行业处于整顿及调整的时期，国外企业对国内A产品企业的兼并成为主流，行业洗牌的过程为我们提供了生存的“缝隙”。
2．主流A产品销售客户的加入使我公司产品销售通路处于扩张时期。
3．随着集团兄弟企业销售的攀升，集团产品对产品的配套需求量增大。
李总点评：
首先我要指出的是，这部分分析得不够全面，应该叫市场环境分析和市场机会分析更为准确；其次就是分析缺乏内涵，连最基本的营销工具都不会使用。在营销大师菲利普?科特勒所著的《营销管理》中就有非常好的营销系统分析工具，如：SWOT分析、波士顿矩阵等。作为一个销售经理，掌握这些基本的营销工具，并用于分析实际问题，是必须具备的能力!陈小涛做的风险和机会分析，我认为是非常肤浅的，有以下地方需要完善：
分析市场的风险与机会，最为关键的是要了解客户的真实需求是什么?是改革物流配送，还是对竞争对手进行针对性的攻击或防御?是进大卖场还是走专卖终端?这都需要我们去了解：客户真正在意的是什么?哪些不是最在意的?然后分析自己具备怎样的条件和能力，不断提高自己的能力，对于先天不足的要懂得怎样去规避。
SWOT分析的关键是要导出怎样去行动，在特定的市场环境下，我们与竞争对手相比，我们的优势、劣势在哪里?分析的结果要与企业相匹配，思考如何消除威胁、怎样将机会变大?
报告中的风险和机会分析缺少内涵，没有进行深层挖掘；没有对竞争对手进行SWOT分析。如何打败竞争对手，将竞争对手与我们进行对比分析，这都是需要继续完善的。
市场机会的分析，除了运用SWOT工具外，最好还能结合波士顿市场成长矩阵来分析，通过波士顿成长矩阵，我们可以得出市场成长良好的产品项目，充分发挥自己的优势进行资源配置，为市场决策提供科学的分析和决策依据，而不是盲目或想当然地得出结论、作出决策。
总结一句话：是机会还是威胁，这不是想当然的，要善用营销分析工具做定性、定量分析，要学会用现代营销理论武装和提升自己。
行动计划丰富
陈小涛的汇报：
五、2005年的工作计划
1．面向零售市场：产品进行新包装设计，用增加大量礼品装等方式达到产品销售力的提升，吸引消费者目光。
2．成立VIP经销商俱乐部，推广VJP政策，达到各区域销售――级环节的刺激作用，重点区域保证“果实”，非重点区域“开花”。
3．全力开拓目前的空白市场。
4．结合市场现状，对市场需求增长快的产品系列加大推陈出新力度。
5．全面推进工程销售。
1)集团内部
2)联合业内资深人士，在深圳成立海外销售处，开发海外工程市场
李总点评：
关于这点，我在前面已经说过：“想怎么做”永远不如“行动计划”要来得实在!空谈N个计划，还不如立即着手执行一个行动方案。今后在谈工作计划的时候，大家不要总是说“准备要做什么、计划做什么”，而是要拿出具体的行动方案及执行情况。
市场推广部部长点评：
关于改进包装设计和终端宣传物料，这是我们部门最近一段时间正在考虑的一项工作，希望你能给总部提供一些比较好的参考意见。
(李总)总结一句话：空谈计划N个，不如拿出具体的执行方案一个，务实落地的方案一个足矣!
一个好汉三人帮
陈小涛的汇报：
六、需要公司的支持
1．财务结算、财务分析能力提升。
2．人力资源需求增加。
3．科学的薪酬考评制度。
人力资源部部长点评：
需要我们部门配合或提供怎样的支持工作，希望能提供详细的需求计划。如果觉得公司某些制度不合理，可以提出适合销售人员的绩效考核制度的初步设想，我们共同去推动这个工作。一句话：明确需求，需要支持你列单，总部平台部门才能有的放矢地有效开展支持工作。
经过一个上午的述职，李总对几个销售经理的述职很不满意，觉得很多人不是泛泛而谈就是信口开河，更有甚者，连述职的重点也把握不住!如何才能让一线的销售经理通过述职来反省、提升自己呢?要杜绝述职流于形式的习气，该如何解决这个问题呢?李总在与营销平台相关部门负责人讨论、研究后，一致认为：制订标准模板，让大家统―按模板来述职不失为一个长期有效的办法。
按照李总的思路，销售管理部门在很短的时间内就拿出了述职模版(见链接)。李总在仔细阅读模板后，感到非常满意。新的述职模板主要通过多角度、多维的数据透视，运用系统的营销分析工具、图表工具对数据进行分析和判断，通过分析和判断的结果、结论来阐述相关问题。模板在推行使用后，各销售经理述职效果明显好转，总部对销售经理的述职也有了统一的评估标准。
链接
销售经理年终述职模板
说明：如未做特别说明述职模板中――
1．金额均以“万元”为单位，销量均以“万台”为单位；
2．同比增长＝(当期值－去年同期值)／去年同期值×100％；
3．同比增减；当期值一去年同期值。
一、组织概要
公司组织结构图：
二，暗点与亮点
暗点
(1)
(2)
(3)
亮点
(1)
(2)
(3)
说明：暗点、亮点只能从以下3个方面中各选一条。
注意：通过主观努力暗点可以改善的，不要强调客观原因。
(1)KPI完成的暗点和亮点
收入增长及销量与份额增长
利润增长及费用和成本控制
(2)核心竞争力提升的暗点和亮点
产品推广
营销网络
客户管理
(3)管理
组织气氛
变革创新
三、市场机会分析与竞争
对手比较
1．市场机会分析(表1)
资料来源(对比资料应尽可能来源于一到两个权威渠道，便于在同一平台上进行比较，下同)：
市场机会分析：
2.竞争对手比较
(1)竞争对手份额情况(表2)
资料来源：
分析与判断：
(2)直接竞争对手SWOT分析(表3)
分析与判断：
(3)标杆比较的雷达图分析(图1)
分析与判断：
四．KPI达成情况及承诺
1．四年经营绩效趋势图(图2)
2．KPI达成及分析
(1) KPI达成情况(表4)
说明：全年预测数不等于年初计划数，是基于实际情况对全年业绩的预测。
指标达成与目标差异显著及同比增长的原因、对策和效果预计：
(2)分产品销售构成(表5)
分析与判断：
(3)分产品毛利率(表6)
分析与判断：
(4) 支出比例或同比增长明显偏大的费用项目明细表(表7)
说明：不限于表中所列科目，其他费用偏大的项目也要列入。
分析与判断：
五、市场核心竞争力提升的措施
1．总体策略
(总体策略表述)
表述方式：针对什么机会或问题，采取什么措施，达到什么目标。
2．产品组合优化策略
说明：运用帕雷托图等方法进行品种结构分析，反映产品组合优化效果。
(1)产品营业收入贡献分析(按营业心收入额降序排列，表8、图3)
说明：一般来说，按营业收入降序排列，收入最高的前20％的产品应贡献70％的收入，中间40％的产品应贡献25％的收入，最后40％的产品应贡献5％的收入。
产品收入结构的问题点与改善对策：
(2)产品毛利贡献分析(按毛利额降序排列，表9、图4)
产品毛利结构的问题点与改善对策：
3．战略营销管理(表10)
营销管理存在问题及改进措施：
六、组织学习与成长
关键人员组织气氛指数
说明：如无上一年调查数据，则只填今年数据进行分析。
(1)组织气氛调查数据(表11)
(2)结果对比分析(揭示的主要问题及原四分析)
(3)改进措施
一、工作推进机制
1.重要工作分包制度。每年年初，镇政府要根据我市经济社会发展的形势、任务和要求，梳理提出涉及全镇发展大局的重点项目、重点工作和重点工程，并按照党委统一安排，纳入到各党政领导分包体系。镇政府在组织实施过程中，要明确责任，强化措施，抓好落实，切实做到“五个一”，即“一项重要工作、一名分管领导、一个工作班子、一套推进方案、一本落实台账”。
2.工作推进方案制度。重点项目、重点工作和重点工程的责任部门，要逐项制定具体的工作推进方案，包括时间节点、具体安排、完成时限及有关站所责任配档表等，并认真做好备案。
3.工作推进调度制度。围绕重点项目、重点工作和重点工程的推进落实，实行“日计划、周例会、月调度和季汇报”制度。“日计划”，责任部门要将承担的具体任务量化分解、细化流程，制定好每天工作计划；“周例会”，分管领导要每周召开会议，总结工作，研究措施，破解难题；“月调度”，镇政府主要领导要在每月底后两天召开调度会议，听取各责任部门汇报工作完成情况，安排部署下月工作；“季汇报”，各责任部门要于每季度末后两天将当季工作完成情况提报镇党委主要领导。
4.工作落实台账制度。重点项目、重点工作、为民实事、会议议定事项和领导批示等，都要纳入台账进行管理，明确责任分工、完成时限和进度要求等，具体按照台账管理相关规定执行。
二、项目建设机制
5.项目建设分级推进制度。我镇重点推进的项目，要建立责任部门推进、分管领导推进和镇项目推进领导小组联席会议推进三个层面的协调推进机制。责任部门推进中难以协调的问题，提交分管领导协调推进；分管领导难以协调的问题，提交项目推进领导小组联席会议。
6.项目引进和落地工作制度。项目引进和落地原则上实行分离，由园区分头负责。项目引进洽谈过程中，分管领导、园区共同参与项目洽谈；项目签约后，责任移交给有关职能部门，以使园区腾出精力跟踪其他项目。
7.重点项目审批“绿色通道”制度。重点项目立项、环评、规划、用地、林地、海域使用、工商注册等本市权限范围内的手续办理事项，均纳入“绿色通道”。由园区整合服务资源，将各个环节的办理时间、办理内容等，纳入监督范围。
三、会议落实机制
8、班子成员碰头会制度。原则上每周星期一召开，主要作用是交流上周工作落实情况，对本周重点工作做出安排；对本周需要着重解决的问题进行研究；对镇政府阶段性重要工作集体会商。上周落实没有进度的工作，原则不要上会。结合工作推进落实，各分管领导要想办法、出主意、定措施，努力提高会议效果。
9、会议纪要制度。建立记录、纪要两位一体的纪要制度，各类专题会议纪要的形成由相关办公室负责人督导落实。
10、会后跟踪落实制度。要求主要负责人参加的会议，不得安排他人替会；主要负责人确有特殊情况不能参加会议时，必须按程序请假，并明确替会人员，会后替会人员要将会议精神向主要负责人汇报。要求分管负责人参加的会议，会后也要将会议精神向主要负责人汇报。对会议议定事项要想尽一切办法落实到位，遇到确与法律法规相违背致使工作无法落实的情况要及时向召集会议的领导汇报。会后两日内，各单位要将会议落实计划，经分管领导审核签字后报召集会议的领导。因没有引起足够重视，汇报不到位甚至未汇报，导致工作迟滞、落实不力的，要依照本意见第16条规定进行责任追究。
11.会议议定事项通报制度。班子成员碰头会、各类专题会议交办的重要事项落实情况，党政办公室每月汇总并通报一次。
四、作风保障机制
12.镇政府领导补位制度。即AB角制度，镇政府领导外出期间，由相对固定的其他领导代办处理分管工作，确保各项工作时时刻刻有人抓、有人管，不断档、不拖延。
13.建立调查研究制度。大兴调查研究之风，调查研究力戒形式主义。每年，镇政府各党政班子成员要根据工作分工，围绕3－5项难点、重点工作，开展调查研究，收集基层意见建议，了解外地先进经验，分类整理汇总，撰写分析问题有深度、推进措施有创新的调研报告，不断提高推进工作的科学性和有效性。
14.实行“一线工作法”。镇政府主要领导和班子成员要经常深入基层，深入一线，推进工作。提倡采取现场办公方式，及时发现和解决问题，提高工作效率。
五、督导问责机制
15.工作预警制度。对多次督导，没有达到目标和时限要求的重要工作，进行工作预警，并报分管领导确定延期时间；延期办理期间仍完不成的，依照本意见第16条规定进行责任追究。
16.效能责任追究制度。包括效能约谈、通报批评、行政问责等内容。一是，效能约谈。对会议议定事项落实不力的，以及重要工作通过工作预警延期办理期内仍未完成的，相关部门要书面说明原因，由分管领导提出约谈意见，报镇政府主要领导找相关负责人进行约谈，实施问责问效，指出存在问题，提出改进要求，视情况留出整改期。被约谈的单位要认真研究，制定措施，确保在规定期限内办结并上报办理情况。二是，通报批评。对通过效能约谈，整改期内工作仍没有进展或整改不到位的单位，要在全镇通报批评，并取消单位主要负责人评先树优资格。三是，行政问责。通报批评后，对仍然消极不作为的责任人，按照有关规定实行问责，并取消评先树优资格。
17.组织部门参与服务制度。对全镇重点项目、重点工作和重点工程的观摩、督导和调度，建议组织部门全程参与；重点项目、重点工作和重点工程以及领导交办列入督办范围的工作完成情况，工作预警、效能责任追究情况，镇政府对本运行机制各牵头单位履行职责情况的评价意见等，要及时交组织部门备案。
六、奖惩考评机制
市场巡查制度一直是管理层判断基层市场是否良性运转的第一手段。然而，让许多人迷惘的是：市场巡查反馈回来的信息绝大多数证明着“市场形势一片大好”，检查出的问题大多无关痛痒，偶尔发现的大问题仅仅纠缠于“窜货乱价”、“品项不全”，至于“费用使用”、“方案是否落地”等重大问题，从来都是风平浪静。
A公司在营销总经理下面设立了市场巡查部门，由总部巡查经理、各大区巡查经理与市场巡视专员组成，分别向营销总经理、各大区经理以及各区域经理汇报，由大区负责考核。各级巡查人员要在次日上午向其直接上级上报当日巡查报告，报告采用评分制，满分为100分，与各级营销人员的考核工资挂钩（额度800元至3000元不等）。若评分在80分以上，该项工资可以全额发放，相反，则逐级扣减。
报告的内容包括四大版块：
1．市场基础建设（权重35%）。
铺市品项数必须达到15个；产品新鲜度要求中小店不得超过保质期的2/3，KA店不得超过保质期的1/3；陈列位置要求陈列面饱满，是否输于竟品等；安全库存检测则关注店铺囤足日均销量的1.5～2倍。巡查人员每次巡查的样本数必须保证40家终端店，且大店与小店的权重为6：4。
2．活动执行是否落地（权重30%）。
专项铺促活动的最终执行绩效、结案材料是否虚假。至于区域市场发生的费用截留、专款挪做他用等重大问题，虽然不在巡查报告考核范围内，但巡查要通过不同管道上报，总部视情况严重程度决定处罚力度。
3．市场服务（权重20%）。
检查配送能力、服务水平和价格维护。若存在窜货乱价行为，A公司对该项实行“一票否决”，同时处罚管理层和客户。
4．日常管理考核（权重15%）。
主要检查：管理日报、周报、月报，早晚例会以及文件知晓度。
除此之外，巡查还担负着监督营销团队的职责，以防一线人员套现公司资产。
但实行了仅仅一年的巡查制度，竟然出现了“越来越表面化、巡查与营销人员相安无事”的趋势。难道基层市场严格按照公司的要求把工作做好了？
专业的市调数据却显示，A公司多数区域的市场占有率、单店卖力、产品周转率远远低于竞争对手，这与市场巡查人员提供的巡查数据出入很大。
王亮（化名）是A公司的中心城市经理，在他看来，接待市场巡查虽然有些不胜其扰，但还得笑脸相迎、精心准备。“一年起码有20次检查。每个季度要检查，半年、年终都有大查，小查一个月至少得有两三次，此外还有不定期的抽查，就像这次。”
2009年7月15日，大区巡查经理一行来王亮所辖区域检查市场基础建设，顺便检查某乳饮料SP主题推广活动的执行情况。
此次检查，计划走访30家终端店，KA店6家，其他都是中小店，另外还将听取王亮的市场汇报。
在汇报会上，巡查提出一个问题：“为什么你们汇报的市场占有率数据和我们从市调公司拿来的不一样？如果你们的市场占有率这么高，为什么区域月销量一直突破不了500万的瓶颈？”
王亮解释，这可能是市调公司调查区域、样本差距不同造成的。巡查没有继续追问这个问题，只是表示去现场看了再说。
由于这次是明查而不是暗访，所以王亮提前安排好了七、八条中小店比较多的街道和所有的大卖场。王亮也不是将这些路线全部报给巡查，他预先向巡查建议部分场所，要是巡查临时决定去其他地方看看，他就会把巡查领到备用的街道周边。
即便遇到了比较严格遵章办事的巡查，领到预定街道周边就意味着巡查极有可能主动溜达到预先安排好的区域——周边的选择是有技巧的，一是城市商业街，背后中小型超市比较多，二是社区附近。
很显然，巡查十之八九是查不出什么问题的。
到了下午六点多钟，王亮招呼巡查出去吃顿便宴。王亮早已订好席位，在检查区域最繁华的商业街上的一个档次较高的饭店。在王亮热情的招呼和张罗下，巡查经理也放下了白天矜持的面孔，有说有笑，情绪也很放松。正如王亮所预期的，感情拉近很多，巡查也透露了检查情况。
吃完饭，唱完歌，王亮把巡查送进了房间。握手作别后，王亮这才长吁一口气。
王亮说，“上边检查来了，特别是重量级的巡查，自己的顶头上司都会陪同，所以面子上事必须做足，更要招待好。否则，当月考核工资事小，升职无望事大。”
市场巡查的“督促、查漏补缺、引导基层市场找出市场应对策略”的本意，最终在营销一线的精心布置下迷失了，在半推半就的潜规则中，演化成了“猫捉老鼠”的例行公事，能发现问题的、敢于找问题的越来越少，处处一团和气。
巡查应对术大揭底
许多基层市场人员在大大小小的巡查与反巡查实战中早已百炼成钢，形成了他们独特的接待巡查招数。
第一招：打探消息
基层市场要做好接待巡查工作，首先会明确以下三个问题：
问题一：是谁来？
巡查职别不同，陪同、接待的规格也不同。大区巡查经理以上的人物，区域经理全程陪护，必要时还要拉上客户，影响他们的走访计划，毕竟多数时候公司还是会给客户留足面子的，因此，会充分考虑、接纳客户提供的走访意见，于是就绕开了“雷区”。
若是大区之下的熟面孔，那就很好办，指派专人陪同，在市场上溜达几圈，餐饮、住宿安排妥当，双方皆大欢喜。
若是新面孔，则一方面通过熟面孔建立联络管道，让熟面孔影响新面孔，另一方面先高调接待，伺机建立关系。
问题二：什么时候到（走）？
此问题暗藏玄机，一是只有明确了巡查到达时间，才能够预先安排好路线、排面、品项等科目。在前文中，王亮正是在巡查到达之前，才和客户老张商量，将其代理的另一个品牌从超市的陈列架上紧急撤下，换上自己的产品，而巡查经理看了公司气势宏大的陈列面后，满意就写在了脸上。
二是可以紧急召集市场辅助人员，将车站附近突击张贴宣传物料、整理陈列面，甚至临时赊货铺市，这是因为，不少巡查人员常会利用上下车的时间，临时检查火（汽）车站附近，而考虑到车站附近店铺往往存在“杀生”习惯、不常进货甚至空白点较多的现实，赊货铺市就成了目的性较强的临时性手段。
问题三：是明查还是暗访？
若是明查，可以按需设计检查路线，而若是暗访就会相对麻烦，为此王亮所在区域就有这样一个不成文的规定是：在某些重点店铺，如果有展现职业信息比较多的人询问本品、竞品的情况，导购要马上通知当地领导。
第二招：设定“专线”
为下来检查的领导设计“专线”，这是完成好接待任务的核心。你想让领导看到什么，想回避什么，表达什么意图，达到何种效果，全看路线咋安排。
第三招：门面工程
王亮在这一方面的经验比较丰富，这次巡查经理检查的店铺，他预先一日做了全面安排：既借用别人陈列位置，也临时突击囤货，还训练导购理货人员应对领导询问话术。王亮为防止巡查经理心血来潮去检查客户库房，还特意安排客户老张锁上其他两间放着竞品的库房。
第四招：汇报要投其所好
在一般情况下，重量级巡查人员考查的第一步是听当地市场人员的汇报。因而，汇报这一步骤显得尤为重要：汇报砸了，领导眉头一皱，之后的事情就难说，以后“要钱”的事更容易被卡。王亮总结说：汇报之前必须得了解领导的性格，喜欢听什么，不喜欢听什么，投其所好，说到领导的心坎里。
第五招：导演功夫要过关
上级领导到基层检查市场，一般免不了询问公司的导购、理货等市场辅助人员。假若他们不会说话捅了篓子、或是交了实底怎么办？最稳妥的办法，把好人员关。
王亮层层交代，在预计巡查要走的重点路线、重点终端，事先安排、挑选好导购、理货人员，交代好巡查当天考察的大致内容，甚至连“台词”都会事先导演好。
第六招：饭局决定成败
王亮认为，不少事情在餐桌上比在会议室里更容易沟通，也更容易解决。筷子一举，酒杯一端，问题解决在谈笑之间。
巡查怎样减少失真
市场巡查制度之所以走样，关键不在于制度本身，而在于实施巡查制度过程中出现的种种管理误区、盲区。
不少企业对营销一线采取“防贼”式的不信任态度，认为“铁打的硬盘流水的兵”，把重点放在了扎紧篱笆上，因此，市场巡查制度就成了他们心目中理想的“纠风办”、“督察队”。在这种思路的引导下，企业极易犯下这样的错误：
1．市场巡查制度只是一个突击检查市场的短线手段，什么时候对某区域市场或某个营销事件有疑问，马上召集人马查个底朝天。对他们来说，引入市场巡查制度目的在于“威慑”，而非防微杜渐、由微见著；
2．市场巡查的权限过大，加上缺乏部门间的有效监督、制约，造成市场巡查部门坐大，使市场巡查在“合理伤害权”的幌子下与营销一线共谋利益、相安无事。
3．把市场巡查部门剥离于企业正常运营之外，自负盈亏，除了要完成公司下达的巡查任务指标外，还被授予在罚没的费用中支取其人员工资及福利的权力。企业甩了包袱，或多或少减了负担。但很显然，这样做肯定会导致市场巡查滥查滥罚。
市场巡查制度是系统工程，与营销一线相克又相生，引入市场巡查并不是要“防贼”，而是要引导、监督市场向着健康、有序的方向发展。因此，市场巡查绝不是“三天打渔两天晒网”的行为，也不是心血来潮式的突击检查行为，更不是承包式的检查行为，而应是一种长久的、渐进发展的、可制约的长效机制。
营销一线经过多年的接待实战，已形成了一整套的应对招数。单纯局限于某一种巡查手段，或者单纯依赖某一个巡查方案进行，极容易被受查者变着法子的安排，影响巡查的决策，使之朝着对自己有利的地方发展。因此，只有通过“明查”、“暗访”、“访谈”等多种不同巡查方式，进行深入对比分析，才能够最终发现问题。
一、工作进展
（一）推动项目进展成效显著
积极协调市发改委与区各部门，主管的多个项目获市发改委批复。
1 .工程初设概算即将批复
2.道路工程已获批开工
3月25日，我区平蓟路项目取得市发改委初步设计概算批复，审定投资9679万元。项目获批后已开工，已完成项目总工程量30%，资金已支出2900万，年底前再支出1700万。
3.道路工程初步设计评审
4.工程初步设计概算已批
5.工程手续协调
6.工程实施方案获批
7.工程推进前期
8.其他项目推进进展顺利
9.配合做好国家重大项目库项目专项督导检查工作
严格按照国家、市级要求，将科室主管使用中央预算内投资的五个项目形象进度、投资完成情况、资金使用情况报督导组，提供相关材料，完成督导检查工作。
10.地方专项债及抗疫特别国债项目指导及审核
科室主管项目使用地方政府专项债，组织做好项目在国家重大项目库系统填报、指导工作，后期将持续跟进，协调项目进展，解决项目问题。
（二）争取市政府固定资产资金
2020年，科室主管项目争取市固定资产投资2020年资金亿元，涉及园林绿化、水务、道路多类乡镇项目，对我区生态保护、基础设施完善、休闲大会举办起到了促进和支持作用。包括。
（三）与学校达成战略合作
xx区与xx合作取得显著成效。形成《xx合作三年（2020-2022）行动计划》，开展2020-2022三年全面战略合作，从xx等多方面引领合作发展。正式签署中国农业大学平谷校区战略合作框架协议，xx项目已启动。形成工作专班专报机制，本周将保送最新工作进展。
（四）梳理农科创核心区三年周期储备项目
科室与xx镇共同梳理示范区基础设施及产业项目情况，经过多轮对接梳理、深入了解市级部门各项支持政策，围绕三年建设总体目标，按照总体考虑、分步实施原则，系统梳理亟待推动的基础设施、公共服务配套设施和产业投资三年储备项目，明确资金来源、开工时序、建设内容。提前与市发改委沟通，xx基本情况提前与市发改委沟通，并得到市发改委支持。
（五）牵头我区生态涵养区生态保护和绿色发展工作
牵头生态涵养区生态保护和绿色发展做了两大块工作。一是负责牵头落实北京市出台《生态涵养区生态保护和绿色发展实施意见》，形成年度工作计划，月度统筹协调工作进展；二是针对今年北京市草拟的《生态涵养区生态保护和绿色发展条例》，统筹全区各部门提出意见建议并形成方案。
1.总结全区落实《生态涵养区生态保护和绿色发展实施意见》2019工作进展，按照全市规划任务要求并征求区各委办局意见，制定形成《平谷区落实生态涵养区生态保护和绿色发展实施意见2020年重点任务计划》，在提请区政府后转区生态文明办，目前提请以区委生态文明委的名义印发。
2.调研全区生态保护和绿色发展情况及意见。与区政协、区人大研究平谷区生态保护和绿色发展情况。按照发展现状、存在问题及向市级部门的诉求，形成向市政协汇报稿。针对市人大向各区征求意见的《生态涵养区生态保护和绿色发展条例》，科室统筹全区各委办局，针对《条例》和生态涵养区现状，共形成条意见供区人大、市人大参考，并形成平谷区重点关注、代表生态涵养区特点的问题供区人大、市人大参考，另外形成平谷区生态保护和绿色发展汇报稿并得到吴区长表扬。
3.每月向市发改委汇报沟通我区落实实施意见情况。按照市发改委要求，生态涵养区生态保护和绿色发展成员单位每月召开例会，汇报生态保护和绿色发展工作最新进展、了解结对协作工作情况、沟通存在问题和需协调解决事项。科室按月总结全区生态保护和绿色发展工作进展和亮点，在市月度例会中向市发改委汇报，总结的典型案例获市发改委肯定。目前全区各项重点任务工作顺利推进。
4.牵头制定平谷区落实生态涵养区生态保护和绿色发展实施意见2021年计划，初步形成任务表并报市级。
（六）其他工作
1.配合做好促进低收入农户工作。
2.牵头编制。
3.配合农业农村局落实平谷区2020年生猪存栏8万头任务，优选新希望、首农中育、大伟嘉、六马和四方红五家综合实力较强的种猪养殖企业，推动5家现代化规模种猪场建设。
4.落实市级区级重点任务，实现“菜篮子”稳产保供，定期报送任务进展情况，年度任务已完成，保送年度“菜篮子”自查报告。
5.做好美丽乡村、低收入增收工作。
6.配合做好“两山”基地建设工作。
6.信息报送。
备说：发言前的“演讲”环节
任何语境下的“发言”，其实都是“演讲”活动。我们不提倡把“发言”变成匠气十足的“演讲”，但在准备发言的时候，一定要有演讲的意识。请你注意：工作总结（计划）、经济运行报告等，绝不等同于发言稿，你若把这些书面文字“说”出去的时候，一定要进行二次加工和整理。
把主题解读明白
任何“发言”都要紧扣主题，这是最起码的“规矩”。如果发言内容不着边际，游离主题，你的语言表达越生动，“发言”质量却越糟糕。笔者所在单位有位科长在汇报本科室工作时，对某项全局性工作进行了情绪激昂的描述，并对“兄弟科所”的工作质量和工作进度进行了点评，却把自己该讲的内容抛在一边，“跑题”效果非常明显。建议你在准备发言稿的时候，一定要吃透会议要求和发言主题，主题扣得越紧越好。
把提纲整理有序
发言提纲或完整的发言稿是思考含量的载体，是发言内容的范本。你在准备发言稿的时候，最好侧重以下角度：
时长与容量。发言之前你要有所考虑：发言时段有多长？发言顺序排在第几？如果有明确的时长限制，或排在顺序最后，你一定要注意发言容量与时长的关系。以文字量计，正常语速下每分钟200字。如果发言明显超时，你的职场礼仪就要失分，发言效果就要打折扣。“挤占”其他发言者或领导讲话的时间，还会影响正常散会。
详略与质量。控制发言时长不是机械地压缩文字，而是科学地把握详略。一个人的发言是不是很精彩，不在于他的“滔滔不绝”，而在于有没有思考含量、有没有信息质量。因此，你在准备发言稿时，务必要处理好内容详略与信息质量的关系，做好对素材的裁剪。我们以两个发言主题为例，说一说详什么、略什么。
工作总结（计划）“详”什么：工作总结（计划）最需要“详”的是工作亮点，如出彩的工作活动、创新的工作尝试、显著的工作成果、抢眼的工作产品。领导好评、通报表扬、同行观摩、媒体传播、学术评定等都是工作出彩的标志。除此之外，还应该“详”说带有思考含量的内容，如突出的体会、重要的启示、创新的措施（或思路）、独到的建议等。当然，思考含量不是“编”出来的，一定是“思”出来的、梳理出来的。
工作总结（计划）“略”什么：工作总结（计划）最需要“略”的是众所周知、你有我有全都有、你干全都干的“流水账”，如跟领导作了汇报、开了会议、布置了任务、提出了要求……还有既定的工作头绪，如要抓好人口普查、要做好年报定报等。你应该明白，“流水账”的汇报价值非常微弱，既定的、常规的工作头绪谁不知道？此外，可说可不说的套话、空话最好避免。
经济运行报告“详”什么：在关于经济运行情况的汇报发言中，重点内容应该是有序的分析思路、鲜明的分析观点、深刻的分析结论、精练的数据信息，特别要注意分析经济现象发生发展的趋势、结构、变化、原因等要素。
经济运行报告“略”什么：如果你就经济运行情况进行汇报发言，万不可把印发的统计分析报告照搬为发言稿，需要“略”说的是宏观的背景描述、“八股”的开头段落、过“碎”的表格数据、抽象的统计论述以及数据的加工过程等。
层次与顺序。发言效果如何，除了详略要把握好，还应该筹划好层次与顺序。笔者再次提示：发言不可照搬文字上报稿，要根据语境情况和现场变化，对发言层次进行科学排序，哪部分先说、哪部分后说，不同的组合效果是不一样的。一般情况下，你应该先说别人没说到、没想到的，自己独有的，后说共通的。经济运行汇报时，应该先说总体判断观点，次说行业运行特征与关键数据，再说相关背景（如前面已有雷同内容的发言者，背景可以略去）。
例如，在一次区委书记召集的“小范围”经济运行研讨会上，统计局（调查队）提交的文字汇报稿是：“十一五”期间逐年的GDP数据、居民收入等数据。汇报者表述“GDP情况”时，没有“照念”文字稿及表格数据，而是把GDP五年的总量、速度、结构、贡献率分别进行组合，汇报信息的清晰度非常高，得到领导好评。
字述与口述。在整理发言稿的时候，有一个“技术含量”很高的环节，就是把“口述”的语言风格融入文字；如果手头已有工作总结（或统计分析报告），则需对文字稿进行“改造”。建议把握以下三点：
第一，精练文字。要把过繁、过细的文字进行浓缩、概括和归纳，使主题更集中、更明确、更凝练。
第二，润色语言。要根据“口述”特点，把书面语言进行“声化”处理。首先，要对抽象、冷僻、拘板的概念、术语、“理论表述”、“文字表述”进行通俗化、口语化的变通。其次，要对每个层次的主要思想进行“标题语”、“段头语”的归纳；对其他书面文字也尽可能“修整”成对仗句、排比句或浓缩成整齐的短句，这样不仅易说，而且易记。
第三，压缩数据。文字稿的数据密度不适于语言表述，要把过密、过细的数据进行压缩，只保留用于支撑观点的主要数据、关键数据。为了发言时清晰易记，还应对书面数据进行“小数取整”或“放大”计量单位，在表述方式上也要注意“改良”。
把要点记忆牢固
为了提高发言质量，建议你把“记背要点”作为准备工作中的重要环节，发言稿不是“读物”，若想让发言生动精彩，你最好把要点记牢。要点内容包括以下几个方面：
结构层次。你的发言能否简洁明快、条理清晰，层次感、节奏感至关重要。因此，你务必牢记发言内容的层次顺序，特别是大小标题及“段头语”。这些要点记牢了，发言自然会顺“层”成章，流畅通达。
重点内容。首先是每个层次的“内核”，除了标题和“段头语”外，还可针对每个层次的叙述顺序和内容构成，提炼1～3句关键词或关键句，作为发言时的“索引”。其次是一些重要的结论、观点、思路、感悟等，这些内容是你发言时的“闪亮”要素，既要记住原话，还要记住它们在什么位置。
关键数据。统计数据是汇报经济运行时的当家素材，对重要、关键的数据，你一定要把它们记牢。须知，一笔数据就是一种发言思路。
一、加强领导，统筹安排，确保假期各项活动的开展
寒假工作要认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，贯彻落实科学发展观，把“加强未成年人思想道德建设”贯穿于整个寒假教育活动之中，全区各中小学校要充分利用校外教育机构、活动场所的职能和社区教育资源，结合本地区实际制定计划，统筹部署，周密安排，创造性的开展寒假工作，确保假期各项活动的落实。
二、突出重点，大力开展青少年学生假期活动
1. 充分利用少年宫、社区青少年活动中心、少年之家等校外活动场所，组织学生参加其开展的教育活动，让广大青少年学生积极投入到校外活动、社会实践中去，充分发挥未成年人校外活动场所的作用，。
2. 今年2月22日的社会公益日活动要以“我为创建生态城出一份力”为主题，通过发放宣传单，开展生态活动等形式，进一步培养青少年学生的生态保护意识，进一步促进全市“节能减排”和“创建国家生态城市”活动的深入开展。
3. 开展好“五个一”活动，即：回社区签一次到，读一本好书，做一件好事，听一次安全教育课，对父母献一份爱心。
4. 填报08——0年（上）学生德育与社会实践活动基地统计表、学生参加德育与社会实践活动情况汇总表、学生参加社区教育活动情况汇总表、家长学校工作(开课)情况汇总表、学校向社会开放情况汇总表和年度家长学校组织机构或家长委员会名单。
5. 按照市青教办要求，成立中国绿化基金会沈阳分会筹备区、县（市）工作站。
三、几点要求
1. 各项活动要做到精心设计，周密安排，责任到人，确保活动的落实，并保证活动期间学生的安全。
2. 加强各项活动的宣传报道，提升校外教育活动的社会影响力。
3. 各校的寒假工作计划于1月19日前报区青教办，寒假工作总结和工作亮点的相关资料于假期结束三日内报区青教办。
青教办2012年寒假工作计划相关文章列表：
2012年联社办公室工作总结
2012年市长公开电话办理工作总结
2012年化验室工作总结
乡镇建设管理办公室主任工作总结
2012年地税局办公室工作总结
经理办公室文秘档案科工作总结
个人年度办公室工作总结
2017年,机关党工委在区委的正确领导下，认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会和十九大精神，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕区委、区政府中心工作，以落实全面从严治党要求为主线，以深化“满意在徐汇”活动为抓手，扎实推进机关党的各项建设，机关党建工作取得了新成效，迈上了新台阶。
一、弘扬良好学风，把机关党的思想政治建设摆在第一位
今年，机关党工委一如既往地抓好学习教育，及时组织机关党员干部学习中央、市委和区委重要会议和文件精神，重点学习党的十九大报告与新党章，以及全国两会、市第十一次党代会、区委全会、习近平总书记系列重要讲话和习近平在上海系列报道等内容，力求学深悟透、入脑入心，做到思想认同、政治看齐、行动紧跟。举办《喜迎党的十九大、机关党建走前头》图片展，下发《关于认真学习宣传贯彻党的十九大精神的通知》，召开学习十九大精神报告会。本系统38家机关党组织都召开了十九大精神学习座谈会，所在部门的领导班子成员全部到结对居民区宣讲十九大精神。本委同时开展深入研讨交流，每季度进行1次专题学习讨论，交流学习体会和实践感悟。此外，还与妇联、团委、民政局开展联组学习，并定期听取上图讲座，实地参观区党建服务中心、上海凝聚力工程博物馆、滨江建设者之家和虹梅庭，不断拓展眼界视野和知识面。机关党工委领导班子成员为部门党员和机关团干部上党课。通过学习，进一步强化了“四个意识”，坚定了“四个自信”，增强了做好机关党建工作的使命感、责任感和紧迫感。机关党工委认真落实意识形态责任制，从严管好本部门的网站和微信群和公众号，并在此基础上及时关注本系统党员干部的思想动态，把思想政治建设和意识形态要求落到每一个党支部、每一名党员和机关干部。
二、注重面上指导，推进“两学一做”学习教育常态化制度化
中央关于开展“两学一做”学习教育常态化制度化文件下发后，及时召开了机关党组织书记会议，就涉及机关党建的重点任务进行了研究，制定《机关党支部规范化建设意见》，并在我区召开学习教育动员会上作了交流发言。区动员会结束后，及时下发了机关党工委系统“两学一做”学习教育常态化制度化方案；召开专题会议部署，要求各单位进一步完善方案后再次上报机关党工委审定，并在党建网上公开；方案确定之后，根据区委组织部的要求，不定期下发工作提示，进行动态指导；分别就窗口单位亮牌亮身份、“三会一课”学习计划、单位主要领导学习计划、主题党日、学习廖俊波和黄大年先进事迹、新的党费收缴标准落实、领导干部以普通党员身份参加支部活动情况、领导干部上党课情况进行专项部署、统计和监督。期间，机关党工委主要领导和分管领导走访了20个机关基层党组织进行调研，听取意见建议。机关党工委在落实这些工作要求的同时，结合各支部存在的薄弱环节，提出七项重点工作，即：支部亮起来、党徽带起来、党日定下来、“三会一课”开起来、党员讲出来、结对群众走起来，档案存下来。
三、发挥引领作用，机关党的基层组织建设不断得到加强
今年，重点抓了4项工作。一是领导干部以普通党员身份参加组织生活会。早在3月初召开的支部书记培训会上，就要求切实做好双重组织生活的监督和保障工作，并向直属党组织统一发放笔记本以备抽查。在之后的书记例会上，公开了各单位“三会一课”情况、领导干部参加组织生活会和上党课情况。此外，还按照市委巡视组和区委组织部的要求，对2014年以来党员领导干部讲党课和参加组织生活会的情况进行了统计。二是主题党日。7月份开始布置启动，8月份机关各基层党组织全覆盖开展一天主题党日活动。根据区委组织部的要求，做了具体统计并上报了主题党日一览表，各党组织党日活动内容丰富，有佩戴党徽、交纳党费、“三会一课”、本职岗位工作、志愿活动和其他特色活动。三是党支部亮牌、党员亮身份。主要做法是在公共区域和会议室，有一个集中的党支部公告栏，公告支部的名称、支委组成、党员名单、支部工作计划和图片等。此外，还要求党员在集会、主题党日、活动时佩戴党徽。四是党员信息管理系统。在落实该项工作过程中，时间紧、任务重、工作量大、信息资料不全，工作压力又非常大。经过三个多月的努力，在机关党委、党总支、党支部的积极配合下，圆满完成了纸质的信息采集，同时做好了党管系统的维护，各项指标均达到了100%。
另一方面，加强党工委委员、支部书记和入党积极分子队伍建设。先后召开党工委会议4次、纪工委会议3次、党组织负责人会议6次、机关基层党组织委员会议5次；调研机关基层党组织10个；完成13个机关党组织换届选举工作，调整党务干部10人，发展党员16人，转正党员14人。进一步做好离退休干部工作，组织离休干部开展每月一次的政治学习、开展“夏送凉”、“冬送暖”、节庆慰问和祝寿活动。
四、深化“满意”活动，机关工作作风体现新气象展示新风貌
机关党工委作为“满意”活动办公室的成员单位，高度重视，全力以赴。一方面，认真做好全区“满意”活动的各项筹划、组织、服务和保障工作。年初下放了区党政机关“满意在徐汇”活动实施方案，对全区开展“满意在徐汇”活动考核评比工作作出安排，重点抓好社会测评、“满意在徐汇·服务在基层”走访行动满意度测评、监督员暗查、年终检查（明查）、部门意见、公共目标考核等6个环节。委托第三方组织开展暗查暗访、发放社会问卷测评等，确保考核结果客观公正。另一方面，保障全区“满意”走访行动的有序开展。根据区委、区政府的部署，今年“满意”走访聚焦“全国文明城区创建和住宅小区综合治理工作”两大任务，以组团式联系服务群众为抓手，做大做强 “满意在徐汇·服务在基层”工作品牌。据不完全统计，“满意”走访共办结群众需求事项804件，办结率90.1%，代表委员律师平均参与率达82.4%，平均每次走访参与座谈群众5300多人次，各项数据指标相比去年均有上升。在抓好常规工作的基础上，坚持探索创新，不断推出新思路、新举措：一是紧密对接。每轮走访前都要与文明办、小区综合治理办召开三办联席会议，共同研究，推敲细节，确保307个团队每次走访都有明确的任务安排。针对第四季度有37名市党代表联系社区参加“满意”大走访，我们与区委组织部加强沟通协调，精心组织全区307个走访团队深入307个居民区宣讲党的十九大精神，通报创全、小区综合治理情况和团队一年走访情况，受到基层老百姓的一致好评。二是加强培训。为帮助各团队强化责任意识，明确走访任务，以13个街镇为单位巡回开展处级领队、街镇联络员专题培训，组织75名总联络员业务培训，共计1055人参加。第四季度走访前，分3批对重点团队领队、部分居民区党组织书记进行专门培训，有100多人参加。三是数据集成。为307个走访团队建立电子档案，实现“一团队一档案”，全面了解掌握全区1521名走访团队成员、212个党支部在“满意”走访中的工作表现和思考建议，为各归口部门履职管理考核提供依据。四是搭建平台。建立团队、街镇、区三级会商机制，13个街镇通过群众诉求会、行政办公扩大会、党（工）委扩大会等形式，让街镇分管领导、行政科室长和各走访团队面对面沟通，分类研究解决对策,通过信息共享、条块联动，把矛盾化解在基层，把问题解决在基层，提高解决群众问题的实效，“满意”平台收到群众需求数量同比减少约两成。同时，打通了区“满意”平台与网格系统诉求流转、跟踪督办，节约了资源成本。五是课题合作。与中国浦东干部学院课题组达成合作，总结“满意”活动二十年多来的的实践成果、制度成果，该课题已被列为上海市马克思主义理论国情调研专项课题；与区委党校开展课题合作，举行5次专题研讨会，吸收专家意见，形成研究报告。《中国组织人事报》和《光明日报》对我区“满意”大走访进行了专题报道，扩大了“满意”走访的影响力。
五、树立大局观念，为创全最终成功起到了不可或缺作用
尽管今年工作千头万绪，但是机关党工委始终将创全工作放到重要地位，给予高度重视。下发通知要求全区所有机关党组织发动党员干部积极参与创全工作，以实际行动为徐汇创全作贡献。先后组织3次南站志愿服务和学雷锋进社区活动；向58家机关党组织下发机关干部行为养成公约，要求带头践行社会主义核心价值观。根据区创全指挥部总体安排，自6月起先后组织48个部门、2000多人次的队伍参与7个重要路口和16个重点路段的值守工作，做好培训、服装、慰问等服务保障。创全检查期间，服从紧急调配，启动应急预案，第一时间协调相关街道和部委办局，确保各路口、路段按时执勤。另一方面，本委多次开会研究准备创全材料，是全区党政机关中第一个上报材料的部门，得到区创全办的高度评价。本委党员干部全员参加创全路口执勤，克服天气和路途的困难，提前到岗，从不早退，当好“走前头、做表率”的排头兵。创全迎检结束后，及时向机关党组织发出慰问信，点击量达到1200人。
六、营造文化氛围，学习型机关建设提高到了一个新水平
一是组织开展 “优思论辩”青年辩论赛。辩论赛以加强对青年干部思想引领为主要宗旨，锻炼年轻公务员的语言表达能力、应变思考能力、逻辑思维能力和团结协作能力，引导他们走进集体、融入团队，深入社会、深入基层，多学习、多观察、多思考，拓宽视野，辩证思考，提高综合素质，为年轻干部成长成才搭建平台。本次辩论赛得到了机关各部门的积极响应，共有33个单位、150名机关青年报名参赛。二是在区府机关3号楼建设徐汇书院，搭建一个区府大院内的学习平台，提供丰富的阅读资源，营造浓厚的读书氛围，培育了良好的读书习惯，推进学习型党组织和学习型机关建设。三是开展“书香进机关”主题活动。活动重在引导机关干部、职工在阅读中陶冶情操、坚定信念、提振精神，营造机关爱读书、重学习、敢创新、能作为的浓厚氛围，培育和弘扬社会主义核心价值观，传承中华民族优秀传统文化。活动中邀请丰子恺家属和上海文化出版社在区府2号楼汇展示厅举行丰子恺家庭影像、随笔、漫画精选集《日月楼中日月长》徐汇首发式。
七、全面从严治党，机关党风廉政建设主体责任落到实处
机关党工委领导班子按照区纪委《关于落实党风廉政建设主体责任的实施意见》文件要求，落实主体责任，健全完善“一把手负总责、分管领导各负其责、班子成员齐抓共管”的机制。通过班子会议专题研究部署党风廉政建设工作。坚持把党风廉政建设和反腐工作列入党工委工作的重要议事日程，与日常党建工作同研究、同部署、同检查、同落实。年初班子成员认真对照各自的工作职责，坚持抓好职责分工范围内的党风廉政建设和反腐败工作，和分管科室负责同志一起梳理责任清单，明确当年亟需解决的问题项目，签署责任承诺书，并上网公开责任清单。主要领导认真履行党风廉政建设第一责任人的责任，对班子成员责任清单进行审核，班子成员均能坚持率先垂范、严于律己，为周围的党员干部作表率。在这里，特别值得一提的是，修订了《徐汇区区级机关党工委班子办公会议议事和决策规则》和《徐汇区区级机关党工委关于执行“三重一大”制度的实施细则》等制度，从源头上杜绝了违法乱纪。此外，还继续坚持不懈抓制度，班子每季度对机关系统党风廉政建设的形势进行分析，听取机关纪工委纪检工作汇报，主要领导坚持做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办。今年，机关纪工委处理了1起法院党员酒后驾车的违纪案件。机关纪工委就案件处理召开专题会议进行研究讨论，机关党工委全程听取纪工委汇报，并对重要流程进行把关审核，最后对该党员立案处理。
8月里,湖南省气象局与长沙市芙蓉区政府签订了马坡岭“气象三站”搬迁及湖南分院提质升级改造项目协议,项目经费得到落实,为湖南气象事业新一轮发展铺垫了坚实的基础；高规格召开了全省人工影响天气工作会议,副省长戴道晋出席会议并讲话,就人工影响天气作业装备更新方案及资金的筹措作了明确表态；在气象科研方面也取得可喜成绩,成功申报一项国家自然科学基金项目,既鼓舞了士气,又探索了方法；举办反腐倡廉辩论赛,形式新颖、结合部门实际针对性强,具有很强的教育意义；台风擦肩而过,各级气象部门提早预报,服务准确、及时、到位；有序推进气象改革工作,中国气象局各项改革的部署在湖南得到很好地落实,顺利接受了中国气象局关于深化气象改革的检查调研.
关于9月重点工作部署,湖南省气象局党组书记、局长常国刚强调要贯彻落实全省人工影响天气工作会议精神以及省领导的重要指示精神,全面科学、适时开展人工增雨抗旱作业.要积极落实戴道晋指示,尽早完善人工影响天气作业装备更新方案,落实配套资金,启动作业装备的更新工作,争取两年内完成工作任务.
同时,在做好人工增雨抗旱工作的同时,抓好重大降水过程的预报、预警服务工作,同时做好寒露风的预报服务.9月原本是干旱少雨月份,但今年是厄尔尼诺年,天气反常,未来一周全省将有强降水天气过程,影响面广,要全力做好气象服务工作.
马坡岭“气象三站”搬迁及湖南分院提质升级改造项目协议签订以后,建设工作要抓紧启动,相关的机构、人员已经落实,接下来要按照原有的方案和进度加快推进“气象三站”的搬迁建设.
狠抓安全生产工作,各级干部职工思想认识上要有新高度,责任落实要到岗、到人,工作措施要到位、有效,督促检查要不留死角,在抓好气象部门内部安全生产工作的同时,要重点针对石化危爆行业、烟花鞭炮行业等重点领域组织开展防雷安全生产大检查.
按照湖南省气象局党组制定的“三严三实”教育方案,认真抓好每一步骤的教育活动,同时要全面开展巡视巡察工作.
XX村位于XX镇西部，地处偏僻，全村共5个自然村，有145户542人，党员12名（其中预备党员2名）。该村现有建档立卡贫困户14户，其中未脱贫户5户。该村存在党组织软弱涣散的现象，具体表现为组织动员力弱，带动致富能力不强，在群众中威信不高，而其产生原因一为党支部整体素质不高，二为村集体经济薄弱。
为此，镇党委、政府多措并举整顿萤火村党组织，具体工作汇报如下：
一、强化组织领导
成立软弱涣散党组织整顿领导小组，县挂点领导钟新美任工作指导员，党委书记XXX任组长，党委副书XXX任第一副组长，组织员XXX、挂点班子成员XXX、第一书记XXX任副组长，组织干事XXX、XX村党支部书记XXX为成员；同时强化追责问责机制，将整顿工作列入年度考核重要内容，对整顿工作未完成任务的，将按照有关规定对相关责任人、基层党组织书记进行问责追责。
二、制定详实方案
针对XX村党支部整体素质不高及村集体经济薄弱的症结，镇党委采取组织座谈、入户走访等方式，广泛征求意见建议，依据萤火村实际制定了针对性及操作性强的整顿方案，明确了整顿工作目标、重点内容、具体措施及进度安排。
三、大力推进整顿
1.强化理论教育培训。对XX村“两委班子”进行专题培训，重点学习党章党规和习总书记系列讲话精神等，同时组织党员学习党的历史。通过理论学习，增强了村“两委”班子的服务意识和队伍素质，提升了精神状态和工作动力。
2.开展“三亮三比”实践活动。在X月份，全面推进村党支部开展“我是党员我是旗帜——三亮三比”实践活动。号召党员干部在群众中亮身份、亮职责、亮承诺，比作风、比作为、比贡献，结合当前中心工作开展系列实践活动，切实增强了党员干部全心全意为人民服务的信念，提升了党员干部在群众中的威信。
3.规范村党支部制度建设。落实党员“三会一课”制度，每月5号组织党员开展党员学习议事日活动，积极发挥党员先锋模范作用，在“七一”前后召开邀请挂点班子成员和支部书记开展党课，加强了党员的理论素养；利用支部组织生活会，引导党员开展批评和自我批评，消除隔阂增进理解，有利于增强党组织在群众中的威信力，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。
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