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四、具有良好文化素质和管理艺术 病房管理艺术： (1)加强护士素质教育是提高护理质量，促进护理工作发展的基础。 (2)标准化管理：以质量为核心的管理思维是目前提高病房护理质量的重要措施和手段。 (3)病房环境管理：护士长必须运用科学的管理方法，给病房以清新、洁净、高雅的感觉，给病人创造一个舒适、温馨的环境。 四、具有良好文化素质和管理艺术 质量管理艺术：质量是医护工作的根本，通过质量管理让护理服务保持良好的水平并持续改进，让患者受益，“没有测量就没有改善”，如果我们不能准确测量护理质量水平就没有办法发现问题。 四 、具有良好文化素质和管理艺术 激励艺术： 激励是指激发鼓励，即管理者有的放矢地通过某种手段和方法激发护士的内在动力。现在护理队伍存在着任务繁重，人员缺乏且不稳定，而社会期望值高等现状。如何使有限的管理要素发挥其最大的效能，是护理管理者面临的又一次考验。作为护理管理者要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，最大限度地调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神，善于表扬， 并将物质激励和精神激励有机结合起来。鼓励护士参与和关心科室管理工作，以提高护理质量及工作效率。 四、具有良好文化素质和管理艺术 创新意识 创新是管理的永恒主题，是社会进步的主要动力。护理管理者必须具备创新意识，只有转变观念、不断改革和创新，才能打破按部就班、生搬硬套、墨守成规、固步自封的护理方式。才能拓展优质护理服务，才能满足病人的需求，才能让社会满意！政府满意！ 四、具有良好文化素质和管理艺术 科研意识： 护理学科的发展，护理质量的提高，还要依靠护理科研的发展，护士长是科研计划的制定者，又是组织实施者，所以必须具有较强的科研意识，应像抓护理质量一样认真对待科研工作。“火车跑得快，全靠车头带”，护士长应充分调动护士搞科研的积极性，培养和启发护士在日常护理工作中善于发现问题，提出问题，制订科研计划，组织讨论，掌握学术信息，总结护理经验，撰写科研论文。比如：品管圈 五、掌握国家大政方针 作为护理队伍的领头羊，一定要掌握国家方针政策，我们国家是一个体制，多个民族的大团体，除台湾 香港外，是共产党组织说了算，无论任何时候都应该关注党的政策，应用各种文件精神鞭策我们指导下属工作，一旦掌舵人失去方向，队伍就会落后。（金三角） 六、牢记并运用医院各项规章制度 护士长要掌握医院的各项规章制度并能熟练运用，指导下属规范执行制度。（经验：在原来掌握的基础上改变理念） 掌握自己的岗位职责，不要做得太宽，万事亲临，否则就会顾此失彼，得不赏识。 制订科室管理制度并认真执行，可以大家商定，制度面前人人平等。（如：绩效点数） 掌握各项操作规程，监督过程中才能发现问题。 定期在科内进行制度和操作规范的培训，必要时考核，使全体人员遵循，这样才能提高护理质量。 七、掌握各类文书的书写方式 文书：这两个字涵盖很宽，要全面掌握非常不容易，但是作为护士长就必须要掌握。 简单的文书类：请假条、收据、申请、汇报、简报、计划、总结、科室考核汇总表、各种记录本的设计和记录等等。 复杂的就是医疗文书：医疗文书分为医生书写和护士书写的护理文书，作为护士长了解医疗文书的书写格式，掌握护理各类文书的书写方法和要求，并能正确指导护士进行规范书写。 七、掌握各类文书的书写方式 具有法律效力的是护理记录单，从护理记录内容能看出护士的观察能力和写作水平。 各种表格的规范填写：病人住院评估表、压疮上报表、难免压疮申报表、不良事件上报表等等。 认真做好护士长手册的记录及各种登记本记录。 八、具有优秀的指导和带教能力 护士长指导能力是丰富临床经验及较强理论知识的展示。 带教能力是耐心示范各种临床操作技巧，教会护士骨干带教新人和实习护生的方法。 通过培训后的新人带教就要看其接受和悟性，根据不同的人进行相应的带教，鼓励动手。出科考核等。（基本掌握操作规程和制度） 实习生的带教就只能放手不放眼，甚至手把手指导。（不掌握操作规程和制度） 举例：开出职工 九、认真做好日常管理工作 常规工作检查安排 九、认真做好日常管理工作 重点工作检查安排 九、认真做好日常管理工作 护士长将所检查发现的问题及潜在问题及时处理，分析原因、制订整改措施，进一步落实制度，必要时修改相关制度。 九、认真做好日常管理工作 五看： 一看护士仪表着装是否符合要求； 二看病区是否清洁整齐； 三看夜班工作落实情况及交班内容是否符合要求； 四看当天工作有无特殊安排； 五看早扫床工作是否符合标准。 九、认真做好日常管理工作 三听： 一听夜班护士汇报特殊事宜及各级领导查房情况； 二听护士对危重及大手术后病人的评估； 三听患者及家属对医疗、护理工作的意见和建议。 护士长的管理思路 引用普京的话 我宁愿因忠诚而被绞死，也
