1、文化自信是一项系统的一揽子工程，如何树立文化自信，请从以下选项当中选择两项你认为最有效的，并说明理由。
第一，时代新人的培养
第二，价值观培养
第三，传统文化的弘扬
第四，文艺工作的繁荣
第五，网络舆论文化
第六，建立公民道德体系
2、省税务局给市税务局下派工作任务，建立优化营商环境试点。你是税务局工作人员小李，负责文件起草，现在时间紧、任务重。有以下五条措施，请选择两项解决措施完成工作并说明理由：
第一，加派人手组建团队；
第二，询问上级领导部门意见；
第三，自己能力有限，换其他人做；
第四，提前调研，了解全面内容；
第五，学习相关工作经验；
第六，咨询上级领导，确定方案方向。
3、你参加学生会主席竞选，但是现场有学生对你提出质疑。第一，你学习成绩不够好，没有获得奖学金，无法起到表率作用。第二，你花钱大手大脚，没有节约意识，没有办法做好学生会经费处理。第三，班级组织活动，你参加的少，没有积极性，没有能力去组织后续活动。现场同学起哄，你会怎么说，请现场模拟。（请起立回答）
【题型】G2背景性题—意愿性
【题型】B5计划组织类题—排序题
【题型】D1演说题—情景模拟演说
2017年3月4号
1.漫画题:两只手一个比成V胜利的手势，拇指上还有个笑脸，另一只手比成一个垂头丧气走掉的人。给漫画起两个标题，并就其中一个结合社会热点谈谈看法。
【题型】A4 综合分析—漫画题
【难度】b
【答题框架】
一、拟定两个标题
二、解读漫画
三、选定一个标题，结合实际谈看法
【完整解析】
答：我的两个标题分别是：
一、《做好事不留名》，
二、《加强团队合作精神》。
下面我就《加强团队合作精神》谈我的看法。
我们在工作和生活中要加强团队合作精神。两只手代表了两个人，他们同时出现在一副画中，但是他们之间没有默契，连情绪都有反差，说明他们不再合作，没有相互欣赏和相互鼓励。这幅漫画说明了当左手不相信右手时，千万不要下手。
第一，在当今社会日新月异的发展中，各项事务都在寻找适应新经济的能力，开创新的发展契机，这时候正式需要人才，需要拼劲和鼓足干劲的时候，只有团队的协作，才能创造这样的力量。
第二，对个人而言，事业的发展固然重要，但是影响事业发展的环境也不可忽视，尤其重要的是一个互尊互爱人文环境，若是在一个人情冷漠的集体中，工作的积极性和面对失败的抗压力都会降低，也难以培养出优秀的人才。
由此可见，简简单单的一句话也饱含着丰富的智慧。而就算人的话本身也只有靠着他的带领、使用他的真理去解读才能得到正确的认识，更何况我们日常的生活与行为。
以上就是我对这幅漫画的看法，第一题回答完毕。
【难度】b
【答题框架】
2.抓好督办
3.各单位在规定时间内上报贯彻落实情况
【完整解析】
答：我认为应从以下几方面落实会议精神。
1.下发通知，提出要求。
2.抓好督办，好的表扬推广，差的通报批评；
3.各单位在规定时间内上报贯彻落实情况。重点工作是把会议精神真正贯彻落实到位，使大家掌握了解心理健康知识，预防心理疾病发生。
以上就是我的工作重点，第二题回答完毕。
【题型】D1 演说题—情境模拟演说
【难度】b
【答题框架】1.称谓2.表态，自我检讨3.征求意见4.承诺，恳请监督。
【完整解析】
答：下面开始第三题模拟劝说。李大姐，你好！不好意思这段时间我们家装修打扰到你的休息和生活了，真的向你道歉。最近木工进场，声音大了，我今天找你的目的，是来征求你的意见和建议，为了不影响你家的休息和我家的装修，你定个时间，每天什么时间段装修比较好，我一定按照你定是时间进行装修，保证不打扰到你的休息时间，你看好不好？真不好意思。如果有什么问题或是打扰的事情，请你及时打电话告诉我，我马上让他们注意。谢谢大姐的理解。
第三题现场模拟结束。
【题型】B3 计划组织题—对策题
【答题框架】建立网络平台、量身定制容量、设立建议区
1.利用微信订餐
2.让食堂外卖走出校园
3.团队为食堂“量身定制”智能存储仓柜
4.开展网上建议区
【完整解析详见博学面试王教材】
1.某地交警部门在非机动车道设置人工护栏，由交警绿灯时手动打开，以防止行人及自行车、电动车闯红灯，你怎么看?
答：对于这个现象，我是这样看待的。该地交警部门在非机动车道设置人工护栏，意在让行人及自行车、电动车遵守红绿灯的变化，虽然是一种强制性措施。但遵守交规是我们每一个人都应该做到的，并且要主动变为自己的自觉行为。然而现在采取该项举措后变为不让他们随意通行，说明现在行人和自行车、电动车闯红灯的行为还十分常见，问题也很突出，才不得已采取这种方式。
在当今依法治国的时代背景下，不光是我们政府管理部门要依法行政，另外我们每一个公民都要自己做到遵纪守法，每个交警在交通法律法规的框架下依法履行自己的职能，每位公民依靠我们的自觉自律来实现我们法律权威以及社会秩序的良好运转。
2.材料：你是国税局工作人员，上班时遇见以下一些问题需要处理：
(1)14点上级领导检查工作，由你负责接待;
(2)14:30父母从老家来看你，你要去火车站接父母;
(3)房东要你15点去续签合同，但你对合同有不满之处，需要与房东商议修改;
(4)单位退休干部要15点来报销医保，需要你接待;
(5)女友生病了，想让你下午请假陪她去医院。
请问：如果你是该工作人员，面对以上情况，你会如何安排?
上级检查工作事关重大，那么上级接待这件事情，我会优先认真对待。那么我会在单位准时等待，做好相关接待工作，等待上级领导过来。如果涉及到有工作分工的情况下，按照分工的要求执行。
对于房东这边签合同，我想并不是十万火急。我会提前与房东联系一下，询问是否可以推迟一下，下班后再与之商量，对合同中，有不同意见的，也可以通过短信、微信的方式提出来，也请房东事先仔细商议一下。同时，也把我今天手头工作比较忙，这么一个特殊情况告知他，相信房东都能够理解。
关于女友这边那么我会耐心说明情况，如果她这个病情确实比较紧急，那么我也会向她道个歉陪个不是，请她闺蜜或是朋友帮我照顾她一下，做好说明道歉工作，相信她也能够理解和支持我的工作。那么等我工作忙完之后，我再去照顾她，做好后续的弥补工作。
以上就是我对题目中不同事项的处理方式和安排，第二题回答完毕。
答：下面我开始第三题的现场模拟。
小张啊，其实我们每一个人工作时都被投诉过。投诉是群众的权利，我们不能因为被投诉，就觉得这个工作没意思，不想干了。导致投诉的原因很多，我们要看什么原因被投诉。每个人看问题的角度是不一样的，这件事中，那位群众可能对我们的工作不了解，他觉得填写单据没必要这么严格，为什么要重写填写？在他不理解我们工作的情况下，觉得你是在故意刁难他，他也不是故意找茬。我们也要适当换位思考一下，也许站在群众角度，他可能认为按照他的方式填是很好的，所以我想对这位群众，我们也多一些理解。
但这次事情对我们来说，也是一种有益的警醒，确实有些工作还需要做得更加细致，比如工作要求需要提前告知群众，我们要解释得更加详细一些，态度更加和蔼一些，可能群众满意度会更高，我们的工作也更能被理解。你说是吧？
现在这事儿已经过去了，你就不要再去想它了，我们一起做好后面的工作。我相信以你的敬业、专业，没有什么工作做不好的。以后你有什么问题尽管和我说，我们一起商量解决，我有什么问题，也请你多提醒多帮助啊。
以上就是我的现场模拟，第三题回答完毕。
4.你是办税大厅工作人员，单位在推广手机办税，但使用率很低，你要怎么提高移动办税平台使用率?
答：作为一名办税大厅工作人员，我会结合工作实际情况这么办。
第三，在办税大厅的现场设立相关手机办税推广点，帮助我们的办事群众，现场完成软件安装，现场通过指导示范等各种方式来进行推广。
第四，我们也可以通过试点的方式来通过部分大厅办税的业务转移到移动办税平台上去，那么逐步进行转移，一方面也要注意到让广大纳税人有个适应的过程，考虑到有些年纪大的人可能不一定会使用这个办税平台。因而将现场办税和网上办税两种方式进行推广，将网上办税情况向广大纳税人告知，逐渐培养我们纳税人使用办税平台的习惯，其间可以进行设定一定的奖项来进行纳税的推广，给予赠送一些小礼品，小纪念品。
第五，还可以通过移动平台办税的相关典型案例，来进行奖励鼓励和表彰来进行推广移动办税平台。从单位管理的角度出发，也给我们办税大厅的工作人员组织一次培训，熟悉任务分工，根据我们的纳税人和服务对象来划定区域来分工指派任务给工作人员，针对各自的服务对象来进行手机办税业务的推广工作，从而来明确各自任务，这样也有利于我们推广工作的落实。
第六，在其它各类税收活动中，多以各种有效方式来进行展览展示，把我们移动办税平台的好处通过标语、海报、口号、拉横幅，在不同的办税场合，也在线下进行大规模的宣传。例如可以制作微电影、宣传片，还可以通过我们的官方微博，通过我们的朋友圈，通过我们的公众号等各种方式相结合来进行有效推广。
三、2015年国税真题
2015年3月15日国税系统面试真题(四川、湖南、重庆、江苏、广东、陕西等)
1.有人说好面子是中国人的待客之道，认为好面子没什么不妥，也有人认为，好面子是过于张扬，对此你怎么看？
【完整解析】
答：我觉得好面子作为中国人的待客之道体现了中华民族礼仪待人的传统习俗，但如果把握不好尺度，过于讲究面子反而会适得其反，铺张浪费又让人觉得过于张扬。
在当今社会环境中，处理好人与人之间的关系是每个人立足于社会的根本。待人接物当中，把握好面子的尺度是有一定的必要性的：
第一，面子间接反映了一个人的素质涵养，是与人相处的基本礼仪标准。面子作为中华民族的传统礼仪要求，与两千年儒家思想的熏陶是分不开的。儒家思想教导人们要重视“礼、义、廉、耻”，正所谓“礼义廉耻，国之四维，四维既张，国乃富强”。面子其实就包含了礼义廉耻的传统要求，也就意味着在和他人、社会交往的过程中，要做到知礼节，懂进退，方能彰显一个人的素质和涵养。
第二，好面子会给他人一种被尊敬和被重视的感觉，让人与人之间的相处变得更加和谐友好。在和他人相处的过程中，注重面子就意味着用更加真诚的精神礼仪和更高的物质标准去对待他人，这会让他人深刻感觉到自己的重要性和被人所尊重的感觉。这无疑对于两个人的关系的增进是非常有帮助的，在和他人相处过程中也就成为了拉近距离、消除间隙的必要手段。
但是我们也要注意到，凡事过犹不及，如果好面子超过了尺度，结果反而会适得其反：
第一，过于好面子可能会催生奢靡之风，造成过度的物质浪费。当今社会，有很多人曲解了面子的所谓含义，丢弃了勤俭节约的优良传统，把“摆阔气”理解为彰显面子的事情，这就导致了各种浪费的社会现象屡见不鲜。就餐桌浪费而言，据统计，中国目前每年浪费的食品价格高达2000亿元。这触目惊心的浪费正是当前对好面子的误读，把面子理解为单纯的物质体现，认为只有排场够大才能够表现自己的内涵，这无疑是一种非常错误的想法。尽管在经济飞速发展之下，人民的生活品质已经有了非常大的提高，但是走向小康并不等同于可以浪费，中华民族的优良传统仍应该继续保持。要正确理解面子的含义，把单纯的物质体现引流到精神品质上来，才能找到好面子的新的时代内涵。
2.单位要开展一次依法纳税进社区的活动，你负责组织，怎么组织？
【完整解析】
第二，开展调研工作，了解群众所需要普及宣传的内容。我会在社区内以问卷调研，访谈等多种方式开展调研，了解居民最渴望知悉的纳税相关内容有哪些，以便确立接下来进社区宣传内容的重点。
第三，联系社区负责人寻求帮助，成立相关工作小组，确立职责，分配任务。我会主动和社区的负责人取得联系，告知其我们本次依法纳税进社区活动的具体情况及目标，希望他们安排相应的人手协助我们开展工作。并就活动开展成立工作小组，分配工作任务，并定期就活动的重大事项进行定期研讨。
第四，综合安排多元化活动，保证群众的参与度。在进社区宣传的过程中，我会注意通过设置宣传摊位，发放普法小手册，举行依法纳税为主题的相关讲座，开展纳税知识竞赛等多种活动相结合的方式以保证群众的参与度。同时，我会设置一定的小奖品，提升群众的积极性和热情。
第五，及时听取群众的想法和建议，优化活动宣传效果。在活动开展结束后，我也会征集群众对本次活动的一些建议意见并做好汇总，在后续开展的一系列其它宣传活动中进行改善，保证依法纳税的宣传能够深入人心，更具宣传效果。
以上就是我对第二题的回答，回答完毕。
3.小张是和你是一同进单位的员工，小张曾经帮助过你，但现在又在背后对你指指点点，你怎么办？
【题型】C人际关系题
【完整解析】
答：如果是我，我会这么做：
第一，先进行自我审视，回顾一下之前是否有哪里做的不妥当而和小张发生了误会。我会认真回顾一下之前和小张在工作和生活中的相处，看看是否是自己哪里做的有问题而招致了小张的误会。同时我也会旁敲侧击地询问一下单位的同事，看看他们是否知晓一些相关情况。
第二，主动和小张沟通，委婉了解他对我不满的原因。我会在比较轻松的场合主动找到小张，和他一起回忆那些进入单位之后互相帮助共渡难关的日子，并向他一直以来对于我的照顾表示衷心地感谢。然后委婉地询问我和他关系生疏的原因：如果是因为我曾经无意中做过让他受到伤害或者利益受损的事情，我会认真向他解释并真诚的道歉，希望得到他的原谅和理解；如果是因为一些其它原因让他对我产生了误会，我也会积极和对解释清楚，消除彼此之间的误会。
第三，在生活和工作中多帮助小张，拉近距离，重塑友情。在弄清楚生疏的原因之后，我会在今后多主动和他交流。如果他生活和工作中遇到了什么困难，我也会积极主动的去帮助他一起解决。同时，在工作之中多和他寻求一些合作的机会增进交流，在其它时间也会主动邀请他参加一些有益身心的户外活，通过不断的沟通交流重塑和他的友谊。
第四，今后和他人相处要注重细节，以诚待人，处理好同事关系。在修复好和小张的关系之后，我会吸取经验教训，今后在和同事相处的过程中要多注重细节，保持好沟通交流，避免产生误会。平时也要主动多帮助同事，和谐人际关系，促进整个团队的团结合作。
以上就是我的做法，回答完毕。
4.小陈抱怨工作太多，比如策划、统计等一堆事，如果你是小夏，有什么对策可以帮助他，请模拟。
【题型】C人际关系题
【完整解析】
答：小陈感觉你最近都是愁眉苦脸的呢，是不是有什么烦心事困扰你啊。来来来，先坐下。最近工作忙，咱们也有段时间没聊过了，要不你跟我说说看？
听到你说这个情况，我也是深有感触啊。你看我上周，基本都是天天加班到深夜，身体也感觉很疲惫了，到周末才休息了一天缓过来。
不过啊，当初咱们选择的这个岗位都是经过慎重考量的，现在的确遇到了一些困难，但我觉得咱们还是应该想着怎么调整好自己的状态坚持下去啊。最近我就想着，反正自己也是新人，正应该借着这些机会多学习、多熟悉一些工作内容。你看无论是我做的文秘工作也好，还是你做的策划、统计工作也罢，看似是简单枯燥的不断重复，其实也都需要耐心和创新，这对咱们本身形成良好工作思维习惯还是有很大帮助的。而且咱们平时自己在做这些工作的时候，我觉得也可以自己多研究研究，看看能不能创新工作方法，提升工作效率，这样的话就能节省很多时间了。换个角度想想，现在的这类工作，也是咱们以后开展其它工作的基础不是嘛？万一以后你升职调任其它部门，有做过这些基础工作的经验，也能很快的适应其它岗位的工作安排了。
而且你的辛勤付出领导同事都看在眼里呢。我昨天才听到大家都在办公室夸你说你办事认真细心，做了一个多月的策划、统计工作居然一次都没有出错过。你看咱们单位月度工作之星的评选又要开始了，领导都已经把你申报上去作为候选人之一了，我觉得你这次很有希望能够评上成为们单位第一个获得这个奖项的新人。如果到时候选上了，咱们再一块儿去给你好好庆祝庆祝。
好了我看时间也差不多了，要不咱们下班一起打个球运动运动转换一下心情？那咱们先加把油，尽快把手头上的工作任务完成，一会下班了咱们一块出发你看怎么样？
四、2014年国税真题
2014年3月9日上午解析(北京、江苏)
【题型】A4综合分析题-漫画题
【难度】b
【答题框架】标题+描述漫画+围绕主题论证+结合实际+总结
答：对于这副漫画，我拟的标题是《谋事在人》。
【题型】B1计划组织题
【难度】b
【答题框架】直接提出措施，结合人手问题、调查方式、内容、对象等因素，充分考虑不配合、不科学、不敢说等问题，采取针对性措施。
一、找帮手，并合理分工落实；
第二，我会科学设计调查内容和调查方式，针对不同的对象采用不同的方式，比如针对年轻人，可以采取问卷、访谈的方式，对于年长的群众，则多采用一些座谈和访谈的方式，确保通俗、深入，沟通到位，从而确保数据的有效性。
第三，我会设置相关的激励措施，以提升群众参与调查的积极性，比如发放礼品之类，避免出现群众应付调查的行为。
第四，为了确保一些有后顾之忧地群众也参与进来，我会开设私密性强地渠道进行调查，比如电话、邮箱、微信公众号等方式。
第五，等所有数据收集到位后，我会组织人员对数据进行整理分析，去伪存真，结合实际情况，得出最终的报告。
以上就是我的做法，回答完毕。
【题型】D1演说题—情景模拟演说
【难度】b
【答题框架】寒暄拉近距离+亮出任务并说明重要性+分析原因（自我批评为主）+给出建议。
答：我会这么说：
小赵，来了有几天了吧，这段时间工作感觉怎么样啊，你刚走上工作岗位，可能会觉得有些不适应，不要着急，谁都会经历这个过程，经过一段时间你对工作熟悉了自然就干得得心应手了，有什么需要帮助的你随时可以找我。
今天找你来主要是想和你讨论一下领导交给咱们的策划纳税满意度活动这项任务，领导把这么重要的策划工作交给咱们，一方面是对咱们的肯定与信任，另一方面，咱们也应该感受到肩上的压力，做得不好不仅辜负了领导的委托，更会影响到所里今后工作的开展和咱们在群众中的形象，时间紧任务重，咱们可马虎不得。
我对咱们前期的工作进行了总结，发现工作进展有些缓慢，效果不理想，出现这种情况我负有很大责任。接到这项任务之初，我没能站在你的立场上考虑，忽视了你作为新人对工作流程以及内容不熟悉这一客观情况，在给你安排工作的时候没能详细地向你解释工作内容和要求，增加了你工作的难度。同时呢，我没能及时和你商定一个完整的时间安排和任务分工，导致了咱们不能很好地把握进度。加上这段时间我由于比较忙，和你沟通不够，咱们相互不熟悉各自的工作方式方法，使得配合不到位，工作效率不高。
所以今天我首先向你表个态，对这项任务我将全力以赴，相咱们能够配合好，交出一份漂亮的“答卷”。今后你工作中遇到任何困惑或难题都可以来找我，咱们一起讨论，一起解决。一会儿咱们讨论一下，做一个任务分解表，把时间和分工安排好。你思维活跃，工作能力也强，我们一定可以把这项工作做的很好的。
以上就是我的模拟，回答完毕。
【题型】C0人际关系题
【难度】b
【答题框架】直接提做法即可。主要围绕如何帮助小王适应新环境和两人如何配合等开展。
答：作为小王的同事，我会这样去帮助她：
首先，我会找小王进行真诚的交流，告诉他万事开头难，贵在坚持。只要坚持，不断的完善自己，努力适应就是胜利，告诉他出现不适应也是正常的，并结合自身的经历对小王进行开解。
其次，工作中，我会积极向领导汇报和请示工作，向老同志求教，虚心向老同志学习，对于小王不熟悉的内容，我会多帮助他，并且多分担一些工作。面对群众提出的问题，耐心的解答，解决他们的难题。
第三，平时生活中与小王一起多和当地群众交流，了解他们的文化和背景，学习当地的方言，并且可以和小王一起互相练习，争取更快融入到当地环境中去。相信通过我与小王共同努力，一定可以克服困难，更快的适应当地环境。
以上就是我的做法，回答完毕。
