医院发言稿（通用15篇）

　　同志们：

　　今天我们在这里召开20xx年度医院工作会议，就是为了回顾和总结20xx年的工作，发扬成绩，找出差距，早算盘、早准备、早计划，理清20xx年工作思路，明确目标，突出重点，提高认识，统一思想，坚定不移地推进医院持续、稳定、健康发展。

　　20xx年是医院工作转入业务建设的转折年，全体职工克难战困，勤恳工作，全面完成了20xx年工作目标任务，各项工作齐头并进，增强了大家的工作信心，激发了工作热情。在医院20xx年工作计划中，突出“一个中心”和“三个重点”，确定8大工作目标，并对开展工作提出了躯体做法和要求，请大家围绕目标任务，创新工作，认真落实。 为适应工作需要，医院全体职工工作分工有所调整，是结合医院工作需要的责任共担，是为了更好地开展工作，医院是一个有机整体，分工不分心，不能搞独自为政、划条块势力范围。对工作分工，我认为有三个原则：我对上级负责，分管领导对我负责;我对分管领导负责，分管领导要对职工负责;职工对领导负责，职工对自己负责。

　　下面，我就贯彻落实这次会议精神，促进医院可持续发展再讲几点意见：

　　一、进一步勤奋学习，苦练内功，不断提高自身综合素质

　　这个话题，我和大家讲了5年多了，年年讲，年年改，年年总有小进步，就是效果不显著。关键是不少医务人员没有意识到学习的重要性，更没有意识到不学习的危害性，学习可以长知识长见识，学习可以强内功强素质，如果说一个团队学习与不学能决定一个单位的荣辱兴衰，那么团队综合素质的高低能决定一个单位的生死存亡。此话绝非危言耸听，很难想象如果是一群不学无术，素质低下的人，他怎么能托起人民医院希望的明天?只有一个高素质的群体，一个学习型的团队，才能确保单位的健康可持续发展，才能确保单位的长治久安，繁荣富强。

　　二、进一步解放思想，更新理念，不断强化跨越争先意识

　　面对近两年来医院的快速发展，不少同志时刻保持着清醒的头脑，都会自觉地去寻找自身的不足，检查存在的差距，来鞭策和鼓励我们积极工作。也有少数同志感到很满足，很了不起，有点安于现状，殊不知，这几年，各家兄弟医院都在大踏步的跨越式前进，我们既不是最苦的，也不是最忙的，更不是最好的。我这样说，决不是否认我们已经取得的成绩，我也不是看不到我们的发展优势，我们正在通过全体医务人员的共同努力，创造我们的前所未有的发展机遇，但我更担心的是我们会在成绩、优势和机遇面前反而沾沾自喜、掉以轻心，在激烈的挑战中因循守旧、不求创新，在困难和问题面前更是畏首畏尾、驻足不前。如果这样，历史的延续可能保住了我们这一代人衣食无忧，但医院的未来在这里将会失去依托，优势和机遇只能是昙花一现。正所谓：“机不可失，时不再来”，能否抓住机遇，就看谁的思想更解放，行动更迅速，作风更顽强，措施更扎实;机遇具有挑战性。所谓“天予不取，反受其殃，时至不迎，反遭其累”，就是这个道理。在今后的各项工作中，我们一定要解放思想、更新观念，不断强化拒绝平庸、追求卓越、抢抓机遇跨越争先的意识，勇于向强者亮剑，与高手过招，自强不息，敢为人先。

　　三、进一步求真务实，真抓实干，不断巩固责任落实机制

　　要促进医院可持续发展，作风是关键，我们必须大兴求真务实之风, “重实情，说实话，干实事，求实效”，一切从实际出发，真抓实干，力戒做工作只停留在提出口号、指标和思路的层面上，停留在会议、文件的原则要求和一般号召上，不认真深入研究如何操作落实，拿不出推进工作具体措施的浮夸之风。不尚空谈，对院党委确定的各项工作，都要一抓到底，见到实效。一要任务分解抓落实。对刚才布置的今年各项工作目标任务，要结合各自实际，认真做好深化细化具体化的工作。要精心制定工作方案，采取有力措施，做到任务到人、目标到岗、责任到位。还要制定详细的工作计划和明确的时间表，一环紧扣一环，保质保量地按时甚至超额完成任务。二要明确责任抓落实。要合理划分工作层次，明确工作责任，形成各负其责、层层落实的工作机制。三要团结协作抓落实。医院是一个由临床、医技、药剂、职能等多个部门组织的有机整体，要在工作中充分发挥各个部门的作用，就需要各个部门履行好各自的职能，相互协作，相互支持。对于工作中出现的相互扯皮、相互推诿，严重影响工作任务的完成和工作质量提高的人员，要加大考核和处罚力度。全院每一名党员干部都要带头做团结的先锋，协作的模范，要以创建“和谐医院”和“和谐科室”为已任，影响和带动广大职工，实现科室之间，干群之间，同事之间的广泛团结，心往一起想，劲往一处使，形成相互配合、相互支持、相互关爱、团结和谐的人脉关系，使同志们在一个和谐的大家庭中，共同围绕医院发展这一主题而努力工作;四要兢兢业业抓落实。我们全院广大干部职工要把全部的心思放在工作上，把全部的精力花在落实上，把全部的本领用在发展上，少说多干，不做评论员，争当实干家，进一步树立当医务人员就是要甘于吃苦、乐于奉献的正确导向和良好风尚。通过这些措施，大力弘扬正气，弘扬团队精神，把医院建设得更好，树立我们良好的社会形象。

　　四、进一步深化改革，开拓创新，不断增强核心竞争能力

　　医院改革与发展的成功标志就是社会满意度、信任度不断提升，业务工作量不断增加，医院核心竞争能力不断增强。医院要在快速发展的知识经济时代实现可持续发展，就必须进行大胆的改革和创新，用改革的思路突破体制机制上的束缚,用创新的办法破解发展中的难题，否则，医院的发展就如无米之炊，无源之水，被市场所淘汰。今后我们在用人制度和科技创新上要进一步强化“以发展定进退，凭实绩用干部”的用人导向，对有突出贡献的同志实行重奖，对德才兼备的同志予以重用，对不事张扬、不图名利、不计得失的同志多加关心，大胆支持改革者、宽容失误者、鞭策空谈者、激励开拓者，使能者有动力、庸者有压力。一定要让想干事、能干事、干成事、不出事的同志有用武之地。

　　五、进一步加强党建，端正行风，不断促进又好又快发展

　　实现医院又好又快发展，关键在于以群众路线教育为指针，全面加强党风廉政建设、思想作风建设和干部队伍建设，为医院的发展提供有力保障。

　　一是加强党风廉政建设。我们要不断推进制度的完善和创新，要充分认识制度在源头治腐中的重要作用，结合工作实际，进一步建立完善内部管理制度，加大对药剂、设备、基建、人事等重点和热点岗位的管理和监督，逐步建立起结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的工作运行机制，努力形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制。 二是加强行风建设。行风是院风的具体表现，直接反映的就是人民群众的口碑。我们要以创建“无红包医院”活动为抓手，切实加强行风建设，建立长效管理机制，常抓不懈。从我做起，从身边的点滴小事做起，努力为病人提供温馨优质的服务。平时的工作中要注意发现、培育和宣传精神文明和思想作风建设中涌现出来的先进典型，坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，努力在院内营造一种诚实守信的社会环境和道德氛围，切实把医务人员的职业道德教育和诚实信用教育纳入精神文明建设之中，自觉接受社会和公众的监督，增强服务规范化的透明度，为文明创建提供有效的工作机制。

　　三是加强队伍建设。全体中级以上干部要带头加强学习，不断更新知识，提高实际工作能力，把自己锻炼成为高素质的综合型管理人才，善于从一定高度把握大局，提高组织协调、调查研究、开拓创新的能力，只有这样，才能担当起医院改革与发展的重任。要进一步深化干部选拔任用制度改革，坚持德才兼备的原则，完善公开、平等、竞争、择优的选拔制度，积极推行竞争上岗，努力形成广纳群贤、人尽其才、才尽其用、充满活力的用人机制;建立干部能上能下、能进能出的淘汰机制;完善热点岗位定期交流制度。注重年轻干部的培养，真正把政治成熟、思想坚定、业务过硬、纪律严明、作风优良的优秀人才选拔到管理岗位上来。注意挖掘和培养有一定发展潜力的人才，要从青年医务人员中有针对性地选出一批骨干人才，把他们培养成德技双馨，在专业上能够独挡一面，在社会上有一定影响力的学科带头人，为医院发展不断注入新生力量。

　　同志们：新形势、新机遇、新任务给我们提出了新的更高要求，医院改革发展时不我待，医院建设事业工作任重道远，让我们在党的群众路线教育的指引下，在县委、县政府和县卫生局的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，解放思想，锐意进取，务求实效，以饱满的热情和坚定的信心，圆满完成20xx年的工作任务，共同为推进医院的全面协调可持续发展做出新的贡献!

　　200X年，X医院紧紧抓住XX市推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实xx届三中全会精神，按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路，籍此，院长率领全体职工在区卫生局坚强领导下，同心同德，克服资金、设施、补贴等不利因素，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高。

　　一、成立组织加强领导

　　行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，按照区局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。

　　二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。

　　我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全院职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。组织党员学习“xx届四中全会”的精神，让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。

　　三、 依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。

　　1、 制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。

　　2、 开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。

　　3、 制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，卫生所一律集中统一购药，随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。

　　4、 以人为本，精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”，继续深入开展以诚信服务为主要内容的“三满意”和“五个一”活动，通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员认真执行“十必须”和“十不准”内容， 广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。

　　5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。

　　6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。

　　四、为确保后半年任务的顺利完成，我院特制定计划如下：

　　1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。

　　2、狠抓业务，提高职工专业素质。

　　3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。

　　半年来，我院在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。我院今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水 。对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我院将不断总结经验，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场，让X医院这个响亮的牌子走得更远。

　　20xx年，医院认真贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好医院的行风建设，促进医疗服务质量、管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，现将全年工作总结如下：

　　一、深入执行国家药品基本药物制度和零差率销售工作,降低医疗费用，减轻病人负担

　　为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，我院着

　　重抓好药品采购工作、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作，严格执行“收支两条线”，把好药品购销和调价工作，最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道，医院对所有药品进行零差率销售，解决职工群众看病难、看病贵的问题。严格执行“收支两条线”，今年认真把好药品购销和调价工作，做好财务预算、报帐、“每日清单”和日清月结工作。认真执行国家基本药物制度，所有基本药物及非基本药物均按照发改委、卫生局的规定，由配送企业进行配送，与供货单位100%签订药品质量保证协议书，药品购进凭证完整真实。同时加强医院医务人员对基本药物临床应用的学习，及时对接国家基药政策，鼓励医务人员使用基本药物、宣传基本药物，坚持做到合理使用抗生素，实行抗菌药物分级管理，指导医师合理使用抗菌药物，保证患者用药安全。实行收费价格公开、透明，坚决落实“一日清单”制度，切实抓好规范医疗服务收费，杜绝无据收费，分解收费，重复收费，自立项目收费，坚决查处乱收费的情况，要切实解决群众看病贵的问题。

　　二、强化医疗质量监控，提高医疗服务能力

　　为加强医疗质量监控，严抓医院医疗质量，我院积极组织医疗文书的书写、质控、归档、医护人员的业务培训、考核工作，提高医护人员的业务水平，完善了医生外出会诊、参加学习、培训、进修的管理制度，健全了医院核心管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，全年共组织学习三次。

　　三、加强医德医风建设，改进服务态度，提高服务水平 加强医德医风建设，强化服务意识，转变服务观念，医院党支部经研究通过了新的《医德医风考核细则》，细化医德医风考核标准，规范医务人员行为。年初召开全院职工大会，要求所有医务人员从自身做起，从行医的一点一滴做起，共同维护“白衣天使”形象,带头遏制医疗行业不正之风，杜绝“红包”“回扣”“开单费”的发生，要求医护人员向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响，并与医护人员签订责任书，凡发现违规者，将根据医院制定的相关制度处理。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在我院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，开展“百日无差错”红旗台、“每月服务明星评比”等工作，在全院形成比、学、赶、帮、超的良好风气，变被动服务为主动服务，变单一服务为全方位服务。

　　四、狠抓纠风工作的执行和落实，健全廉洁行医监督机制

　　医院在医德医风、服务质量方面继续贯彻"谁主管谁负责"和管行业必须管行风的原则，坚持党政主要领导"一岗双责"的领导格局;规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目和诊疗行为的"十必须"和"十不要";继续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度，聘请为社会行风监督员， 定期召开行风监督员会议，请监督员进行行风医德医风测评，测评结果做为医务人员奖励的重要条件之一。对举报一经查实，处理决不手软。设监督投诉电话： ，专门处理行风问题的来电来访等，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。

　　各位新同事：

　　下午好!

　　先自我介绍一下，--------。我20xx年从调入本院，在医院工作3年。作为一名护士，这3年中，一直觉得自己工作的很开心，也许有忙累苦，但是心灵却不觉得疲惫。我自己这样总结，因为自己的理念和文化的取向能跟医院的工作文化达到一致，才会让我有一种快乐工作的内心感受。或者说，我喜欢这所医院，是因为喜欢邵逸夫医院的文化。今天，我和大家一起分享我所感受到的医院文化。

　　新人刚进医院，都想尽快适应工作。适应工作包括学习工作所需要的技能，知识。但有时会有这样的问题，即使你会做所有的工作，你仍然觉得自己并不能融入到工作团队中，在人群中，会时不时感觉孤独。那么，怎样和新的同事很快的拥有共同的工作语言，拥有一份工作的默契，在精神气质上，体现出你是邵逸夫医院的员工呢?我想，只有真正融入到医院的主流文化当中，你才是真正适应了新的工作，并且，能够在这个团队中，发挥你的更多作用，自身得到职业的发展。

　　我想问在座各位，什么是样的工作是一份好工作呢?薪酬/舒适的工作环境/自我发展的机会/快乐的工作/有意义感/----------------我想有很多。这些中，除了薪酬，其余的各项都和医院文化相关，如果你能很好融入整个医院的主流文化，那么，你也能够感觉到工作的快乐和拥有更多成长的机会。

　　说到我们医院的医院文化，大家很熟悉“给您真诚、信心、爱”，但是要在工作中真正的做到，不容易。我想，大家在今后的工作生涯中，会有对这句话的意义更多的自身的诠释，也会有各人不同的理解。在我理解中的邵逸夫医院的组织文化，还包括以下这些内容，我用几个词语来形容。

　　第一个词语Caring关爱关爱是医务工作者的永恒的主题语。以一颗虔诚的心去做每一件和患者的相关的事情，这是每一个医务人员的本分，或者说，这是我们应当要遵从的工作哲学。另外，作为一个员工，你要付出关爱的对象不光是病人，还有你身边的每一位同事，创造一种人与人之间相互的尊重和关心的工作环境，是我们每一位的职责。

　　从医院的管理制度中，我也读出了关爱。就护理部来说，很多管理措施的出台都是基于关爱员工，如：建立同事间的支持组织和交流委员会、照顾到个人需求的排班、对护士夜班问题的关注、对护士职业发展的关注等等。我想，医院的管理的种种举措，无不是建立一个人性化的工作环境，让我们给病人以更真诚的爱。

　　第二词语态度决定一切

　　一个人的能力，分为技能，知识，和态度。有一个很有意思的小游戏-------

　　这个小小的游戏告诉我们，足以使人成事者，态度居于首位。我们做事，无论是完成工作的职责也好，还是完成科室的一些集体的事务，最要紧的是有一份热忱和乐观积极的的心态，凡事热忱参与，主动学习，这样才能学的更多，成长更多。只要你努力积极去做事，你一定会有所收获。在一个团队中，每一个人都有不可替代的作用，要积极的参与到整个工作团队的事务中。有人说，我只是刚刚毕业的生手，我能为科室做什么呢?是的，也许你不能做什么，但是你至少可以为这个团队摇旗呐喊，鼓鼓劲。

　　你以怎样的方式来工作，是积极主动、追求卓越、还是消极被动、得过且过、投机取巧，全取决于你自己的选择。当然，你也因此选择了你自己的未来。

　　第三个词语Profeional提供专业性的服务

　　医院去LOMALINDA去进修的回国人员，曾经带回这样一张图片，很让我深思。图片上是一个西装革履，带着礼帽的黑人大叔，举手投足是一个十足的绅士。他的工作是病房楼前的接待员，负责管理病房楼前的轮椅。当入院的病人需要轮椅时，他负责提供轮椅并把他们送到病房。即使是这样一份简单的工作，他非常认真甚至虔诚的对待，并为之自豪。他每天绅士般的风度迎接病人和过往行人，笑容可掬。并且自豪的说，因为这份工作，他会好几门的外语会话。他把工作看成是上帝安排的任务。很惭愧的说，我，我们在他面前都相形见绌。我们作为一个专业人员，是不是更应该更敬畏我们的工作，以一种专业的态度做好我们的每一项工作。为每一个病人提供专业的服务。

　　第四个词语团队精神

　　医疗护理工作，是一种团队的工作，一个人能力再大也不能完成病人的整个诊疗过程。因此，医院特别强调“teamwork”。团队精神的含义，包括协作、帮助和寻求帮助、重视信息的沟通和交流、懂得欣赏他人、经常相互鼓励，当然，这一切都因为我们有一个共同的目标，为病人提供高质量的医疗服务。

　　有一句话说得好：小医院管理靠经验、大医院管理靠制度、优秀的医院管理靠文化。我想我们的医院文化也不是以上短短几个词语能涵盖的，我们医院还年轻，刚过了10岁的生日，医院文化还需要更好的建设。在座各位，在今后的工作生涯中，在融入已有的医院文化的同时，一定还会有自己的感悟，在邵逸夫医院文化中添加你们每个人独特的色彩，与医院一起成长，成为医院建设和发展的主流力量。

　　另外，今天要提的最后一个词就是：makemawhole.这是lomaLinda

　　的健康理念，在这里送给大家的意思是，不仅是各位在工作中以此为理念，

　　给病人全面的关爱和治疗，同时也祝各位在医院工作生涯中，获得个

　　人的成长，身体健康，人生充实和愉悦，心灵宁静而快乐。

　　Makeyourselfwhole.谢谢大家。

　　同志们：

　　今天我们在这里召开20xx年医院工作会议，刚才， 院长代表院委会作了一个很好的工作报告，回顾总结了我们20xx年所取得的成绩，明确了医院20xx年的工作目标和任务，对今后一段时间的工作进行了很全面的部署，达到了总结经验、认清形势、统一思想、凝聚人心、鼓舞干劲的目的，体现了科学发展观的要求，符合我院当前的实际。此外，大会还进行了总结表彰，各科主任向院长递交了目标责任书。下面，我就贯彻落实这次会议精神，促进医院可持续发展再讲几点意见：

　　一、进一步勤奋学习，苦练内功，不断提高自身综合素质

　　这个话题，我和大家讲了5年多了，年年讲，年年改，年年总有小进步，就是效果不显著。关键是不少医务人员没有意识到学习的重要性，更没有意识到不学习的危害性，学习可以长知识长见识，学习可以强内功强素质，如果说一个团队学习与不学能决定一个单位的荣辱兴衰，那么团队综合素质的高低能决定一个单位的生死存亡。此话绝非危言耸听，很难想象如果是一群不学无术，素质低下的人，他怎么能托起人民医院希望的明天?只有一个高素质的群体，一个学习型的团队，才能确保单位的健康可持续发展，才能确保单位的长治久安，繁荣富强。建议同志们有时间重读《钢铁是怎样炼成的》这本书，记住保尔?柯察金的话“当我们回首往事时，不为虚度年华而悔恨，也不因卑鄙庸俗而羞愧……”静下心来，读几本好书，做一点学问，给自己多一些积累和内涵，给他人多一点帮助和影响。记住伟人们的谆谆教诲，“学习，学习，再学习”，“对自己学而不厌”。

　　二、进一步解放思想，更新理念，不断强化跨越争先意识

　　面对近两年来医院的快速发展，不少同志时刻保持着清醒的头脑，都会自觉地去寻找自身的不足，检查存在的差距，来鞭策和鼓励我们积极工作。也有少数同志感到很满足，很了不起，有点安于现状，殊不知，这几年，各家兄弟医院都在大踏步的跨越式前进，与近邻的泰兴、姜堰、东台、大丰、海门、海安、启东等县级人民医院比，我们既不是最苦的，也不是最忙的，更不是最好的。我这样说，决不是否认我们已经取得的成绩，我也不是看不到我们的发展优势，我们正在通过全体医务人员的共同努力，创造我们的前所未有的发展机遇，但我更担心的是我们会在成绩、优势和机遇面前反而沾沾自喜、掉以轻心，在激烈的挑战中因循守旧、不求创新，在困难和问题面前更是畏首畏尾、驻足不前。如果这样，历史的延续可能保住了我们这一代人衣食无忧，但医院的未来在这里将会失去依托，优势和机遇只能是昙花一现。正所谓：“机不可失，时不再来”，能否抓住机遇，就看谁的思想更解放，行动更迅速，作风更顽强，措施更扎实;机遇具有挑战性。所谓“天予不取，反受其殃，时至不迎，反遭其累”，就是这个道理。因此，在今后的各项工作中，我们一定要解放思想、更新观念，不断强化拒绝平庸、追求卓越、抢抓机遇跨越争先的意识，勇于向强者亮剑，与高手过招，自强不息，敢为人先。

　　三、进一步求真务实，真抓实干，不断巩固责任落实机制

　　要促进医院可持续发展，作风是关键，我们必须大兴求真务实之风, “重实情，说实话，干实事，求实效”，一切从实际出发，真抓实干，力戒做工作只停留在提出口号、指标和思路的层面上，停留在会议、文件的原则要求和一般号召上，不认真深入研究如何操作落实，拿不出推进工作具体措施的浮夸之风。不尚空谈，对院党委确定的各项工作，都要一抓到底，见到实效。一要任务分解抓落实。对郭院长刚才布置的今年各项工作目标任务，各科室要结合各自实际，认真做好深化细化具体化的工作。要精心制定工作方案，采取有力措施，做到任务到人、目标到岗、责任到位。还要制定详细的工作计划和明确的时间表，一环紧扣一环，保质保量地按时甚至超额完成任务。二要明确责任抓落实。要合理划分工作层次，明确工作责任，形成各负其责、层层落实的工作机制。四个督查组要切实履行职责，及时组织力量，定期进行督查，严格考核奖罚，确保责任落实。要强化责任追究，对那些贯彻执行院党委决策态度不坚决、措施不到位，未能及时完成目标任务，或对医院的重大决策无动于衷，合意就执行，不合意就不执行，甚至只顾局部和小团体利益，造成不良影响和不应有损失的，要追究有关领导和直接责任人员的责任。三要团结协作抓落实。医院是一个由临床、医技、药剂、职能等多个部门组织的有机整体，要在工作中充分发挥各个部门的作用，就需要各个部门履行好各自的职能，相互协作，相互支持。对于工作中出现的相互扯皮、相互推诿，严重影响工作任务的完成和工作质量提高的人员，要加大考核和处罚力度。全院每一名党员干部都要带头做团结的先锋，协作的模范，要以创建“和谐医院”和“和谐科室”为已任，影响和带动广大职工，实现科室之间，干群之间，同事之间的广泛团结，心往一起想，劲往一处使，形成相互配合、相互支持、相互关爱、团结和谐的人脉关系，使同志们在一个和谐的大家庭中，共同围绕医院发展这一主题而努力工作;四要兢兢业业抓落实。我们全院广大干部职工要把全部的心思放在工作上，把全部的精力花在落实上，把全部的本领用在发展上，少说多干，不做评论员，争当实干家，进一步树立当医务人员就是要甘于吃苦、乐于奉献的正确导向和良好风尚。通过这些措施，大力弘扬正气，弘扬团队精神，把医院建设得更好，树立我们良好的社会形象。

　　四、进一步深化改革，开拓创新，不断增强核心竞争能力

　　医院改革与发展的成功标志就是社会满意度、信任度不断提升，业务工作量不断增加，医院核心竞争能力不断增强，职工收入不断提高。医院要在快速发展的知识经济时代实现可持续发展，就必须进行大胆的改革和创新，用改革的思路突破体制机制上的束缚,用创新的办法破解发展中的难题，否则，医院的发展就如无米之炊，无源之水，被市场所淘汰。今后我们在用人制度和科技创新上要进一步强化“以发展定进退，凭实绩用干部”的用人导向，对有突出贡献的同志实行重奖，对德才兼备的同志予以重用，对不事张扬、不图名利、不计得失的同志多加关心，大胆支持改革者、宽容失误者、鞭策空谈者、激励开拓者，使能者有动力、庸者有压力。一定要让想干事、能干事、干成事、不出事的同志有用武之地。在绩效分配制度方面，要逐步建立起以按劳分配、多劳多得、效率优先、兼顾公平为原则，以综合目标责任制考核和全成本核算为依据，以向临床一线和技术、管理骨干倾斜为导向的院科二级考核分配制度，充分体现激励和约束的作用，不断提高广大干部职工的收入水平，让全院职工享受到更多的改革发展所带来的实惠。此外，我们还要不断创新管理模式，创新服务内涵，创新诊疗技术，创新营销理念，创新是民族进步的灵魂，更是医院生存的源泉。只有这样，我们才能具有长久不衰，充满生机的竞争能力，在市场经济大潮中立于不败之地，

　　五、进一步加强党建，端正行风，不断促进又好又快发展

　　实现医院又好又快发展，关键在于以xx大精神为指针，全面加强党风廉政建设、思想作风建设和干部队伍建设，为医院的发展提供有力保障。

　　一是加强党风廉政建设。在xx大讲话中提出，在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设。我们要按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》要求，坚持惩防并举，强化源头管理。我们要不断推进制度的完善和创新，要充分认识制度在源头治腐中的重要作用，结合工作实际，进一步建立完善内部管理制度，加大对药剂、设备、基建、人事等重点和热点岗位的管理和监督，逐步建立起结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的工作运行机制，努力形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制。

　　二是加强行风建设。行风是院风的具体表现，直接反映的就是人民群众的口碑。我们要以创建“无红包医院”活动为抓手，切实加强行风建设，建立长效管理机制，常抓不懈。今年结合局党委关于开展“一切为了人民健康”优秀服务品牌活动的要求，我院将开展“ ” 、“ ”、“ ”等活动，从我做起，从身边的点滴小事做起，努力为病人提供温馨优质的服务。各科室在平时的工作中要注意发现、培育和宣传精神文明和思想作风建设中涌现出来的先进典型，坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，努力在院内营造一种诚实守信的社会环境和道德氛围，切实把医务人员的职业道德教育和诚实信用教育纳入精神文明建设之中，自觉接受社会和公众的监督，增强服务规范化的透明度，为文明创建提供有效的工作机制。

　　三是加强队伍建设。全体中层以上干部要带头加强学习，不断更新知识，提高实际工作能力，把自己锻炼成为高素质的综合型管理人才，善于从一定高度把握大局，提高组织协调、调查研究、开拓创新的能力，只有这样，才能担当起医院改革与发展的重任。要进一步深化干部选拔任用制度改革，坚持德才兼备的原则，完善公开、平等、竞争、择优的选拔制度，积极推行竞争上岗，努力形成广纳群贤、人尽其才、才尽其用、充满活力的用人机制;建立干部能上能下、能进能出的淘汰机制;完善热点岗位定期交流制度。注重年轻干部的培养，真正把政治成熟、思想坚定、业务过硬、纪律严明、作风优良的优秀人才选拔到管理岗位上来。注意挖掘和培养有一定发展潜力的人才，要从青年医务人员中有针对性地选出一批骨干人才，把他们培养成德技双馨，在专业上能够独挡一面，在社会上有一定影响力的学科带头人，为医院发展不断注入新生力量。

　　同志们：新形势、新机遇、新任务给我们提出了新的更高要求，医院改革发展时不我待，医院建设事业工作任重道远，让我们在党的xx大精神的指引下，在市委、市政府和卫生主管部门的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，解放思想，锐意进取，务求实效，以饱满的热情和坚定的信心，圆满完成20xx年的工作任务和“”发展规划，共同为推进医院的全面协调可持续发展做出新的贡献!

　　同志们：

　　大家好!

　　刚才，孙院长对20xx年工作总结的很好，20xx年工作安排也很具体。

　　20xx年，县人民医院圆满完成了年初确定的各项工作目标，人民医院分院的成立、综合门诊楼的即将投入使用、门诊人次、住院人次的大幅度增长，经济效益、社会效益明显提高，体现了全院干部职工同心同德、群策群力、艰苦奋斗、甘于奉献的工作作风，特别是在在河南省开展的十大指标综合评估：“医疗质量万里行”活动中，被评为先进单位;新乡市“十大指标”目标考核活动及“三好一满意”、“优质护理服务”考核中，获得先进单位的称号;在这里，我代表局党组再次向你们表示衷心的祝贺。成绩取得的同时，我们还应该看到自身的不足,服务水平、服务质量、医疗安全等问题仍然妨碍着我们的发展，新的一年我们要从以下几点进行提高。

　　一、抓质量，创品牌。 质量是医院的生存之本。我们怎么抓?省卫生厅已经把“十大指标”责任书和我们签过了，我认为，抓质量就是要紧扣“十大指标”，按照考核标准，加强检查和考核力度;不断改进就医流程，强化服务理念;努力提高病历书写、三级查房等各项诊疗质量，确保医疗质量持续提高，为医院发展打下坚实的基础。按照“十大指标”要求，严抓落实确保年内医疗事故数为0;输血安全事故为0;医院感染暴发事件为0;药品收入占业务收入比例控制43%以下;抗菌药物占药品收入比例力争控制在30%以内;基本药物使用比例达到65%以上等。通过质量的提升，从根源上减少医患纠纷的发生，提高医院在人民群众心中的可信度，让县人民医院成为人民群众就医的首选。

　　二、抓服务，传美名。

　　卫生工作是党委政府服务群众的一个重要窗口，近年来，县卫生局始终把从强化自身管理和服务体系建设入手，以“群众满意”为工作目标，突出抓好服务质量提升和卫生队伍素质建设，树立卫生行业新形象。医院作为卫生行业对民最直接的窗口，其服务水平，直接关系着卫生行业的整体形象。县医院是全县公立医院的老大，在群众心中有着不可替代的地位，县医院服务水平的高低，决定了卫生行业在群众心中的形象。所以县医院必须狠抓服务，在医护人员中坚决树立“一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人”的理念，从内心接纳病人，以爱心呵护病人，用真心对待病人，开展优质护理服务示范病房比例应达到70%以上，树立医护人员白衣天使的良好形象，绝对不能出现冷眼看病人、对病人不耐烦、甚至是讽刺挖苦病人的现象发生。让人民群众从心里把县医院“服务好”的美名给传扬扩大。

　　三、抓效益 。

　　县医院在县财政投入为零的情况下，经过全院干部职工的不懈努力，20xx年业务收入达到8700多万元。数字看起来很大，但是仔细想想，公共固定基本积累多少，职工得到多少实惠?和宏利医院比比，宏利医院400多人，收入1.6个亿，差距在哪里?这个问题值得大家去反思。20xx年我们要制定详细的措施，在治疗管理、药物成本控制管理及技术革新三个方面做文章，在人财物保持稳定的前提下，取得最大的效益。

　　四、抓团结，聚力量。

　　团结凝聚力量，团结才能发展。医院人多事多，更要狠抓团结，才能劲往一处使，才能避免不必要的内耗损失。团结就是上下一心，下级服从上级、个人服从组织，上级关心下级、组织关心个人。医院有知识分子聚集的大环境，科室内、科室间难免出现互不服气的现象，但是我们要精诚协作、扬长补短，常看常学别人的长处，大事上讲原则，小事上发扬风格。科室与领导班子之间也要搞好关系，不能只顾科室利益，忽略班子决议，影响大局的利益。归根结底一句话：行政和业务、业务和业务之间，要互相支持、互相协作、互相配合，顾全大局，明确工作任务和共同目标，在工作中尊重他人，团结一致促进医院更快更好的发展。

　　五、抓廉政、(保发展)。

　　卫生行业是一个与广大人民群众联系最为紧密的行业，社会各界对卫生行业的期望值和关注程度很高。全国卫生系统纪检监察暨纠风工作会议上提出要在公立医院推行廉洁风险防控工作，医务人员的执业行为被列为监控重点，严格监控诊疗、用药、检查、收费等行为。因此，作为医院必须把加强医德医风建设和增强干部职工廉洁自律工作放在首位，教育广大干部职工牢固树立“以病人为中心”的医疗服务理念，在狠抓医疗质量管理，提高卫生服务水平的同时，从严治理“药品回扣”、“开单提成”、“收受红包”等违法违纪行为。必须认真开展医药购销商业贿赂专项治理活动，严格按省、市集中招标有关规定，实行公开招标采购，严格履行招标采购工作流程;自觉执行有关法律法纪，依法行医、廉洁行医，树立医院良好的行业形象。(原新乡市某知名医生收受回扣40余万，东窗事发，身陷牢狱，对医院、家庭、个人都造成极大的伤害，君子爱财、取之有道，不义之财不可伸手，伸手必被抓。)

　　六、树形象，带好头。 县医院作为公立医院的老大，就应该起到模范带头的作用，给兄弟单位的发展带好头。虽然县医院发展取得了一定成绩，但是千万不能有骄傲自满的心里。我们必须在全省范围同等医院内看清自己，我们仅仅处于中等位次，前有急需追赶的目标，后有被赶超的危机，不前进，就是后退。

　　在医疗中心内，县人民医院作为龙老大，不管从人、财、物各个方面都肩负着重大使命和责任，必须尽快制定和完善各项切实可行的工作制度,形成决策、执行、监督相互制衡的权力运行机制，在资源如何共享、检查结果如何互认、人员如何统一调配、副高以上职称专业技术人员如何多点执业等方面多动脑筋，多想办法，多做工作。五根指头抱成拳，才能提高中心整体技术水平和服务水平。县人民医院要抛开个体利益，跳出小圈子，权衡工作大局，积极参与到总体发展规划中去，以中心整体服务水平的提高带动个体发展上水平。

　　同志们：新的形势鼓舞人心，新的目标催人奋进，今年我们医院的工作任务艰巨而繁重，作为卫生局，我们会大力支持县人民医院的发展，为县人民医院的发展提供良好环境，更希望我们县人民医院全体干部职工以更加振奋的精神、更加饱满的热情、更加开阔的视野、更加有力的措施，阔步前进，务实发展，为维护全县人民群众健康做出新的更大的贡献。

　　谢谢大家。

　　同志们：

　　我们医院是一个专业性非常强的业务单位，大家平时工作都很忙，所以，我一贯主张要尽量少开会，开小会。把大家的时间充分让给患者，全力做好医护服务。这是我们所有工作的出发点和落脚点，这一点大家要时刻牢记。刚才几位院长分别就各自分管工作做了布置，并就我们在“解放思想”大讨论活动和“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动中征得的意见和建议提出了具体可行的整改措施。这些都是经过班子会议研究确定的，我完全同意。下去主要就是抓好落实的问题。下面我就工作落实这个问题提几点具体要求。

　　说到“落实”，词典上的规范解释是“(政策、计划、措施等)落到实处，得到实现”。所谓“落”，就是向下，也只有向下落，然后才能“实”。我就没有听说过“升实”这一说法，实在说“升”就不可能“实”。这就引出一个问题，什么是“下”?“上、下、左、右”等这样的概念，是有参照物的，是相对参照物来说的。在我们的医疗活动中，就实行的有“三级医师查房制”，医院管理实行的有“层级负责制”等等……这都是对上下的一种规范、要求。相对院领导来说，职能科室是下;相对职能科室来说，临床医技科室在下;相对临床医技科室来说，患者在下;这里的“下”，是结构图表上的表示，并不是实际意义上的。更准确图表的应该是，以患者为核心，临床、门诊、医技等部门围绕患者服务，医务、护理、感控、后勤、保卫等部门围绕临床医技服务在最外层。这就要求职能科室围绕临床工作服务，临床科室围绕患者服务，从而形成全院职工围绕患者服务的局面。诊断、治疗、沟通是服务，管理、督导、检查也是服务，是不同形式的服务，但核心都是针对患者的服务。要求全院职工一致向下、向内用力，围绕患者需求用劲。患者的需要永远是我们服务的目标，“止于至善”是我们的最高目标和永远追求。

　　第二点，就是“没有任何借口”。“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。我们需要的正是具备这种精神的人：他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口，那怕看似合理的借口。我院绝大多数职工尤其是在座的中层干部，都有着强烈的责任感、事业心和主人翁精神，有几个主任像赵志超主任、唐润霞主任、张素香主任等，都是带病坚持工作，轻伤不下火线，医院叫多休息都不休息。心中时刻想着医院，心中时刻装着患者。能够想病人所想，急病人所急，大局意识清，全局观念强。每每想起，一股暖流不时在心头涌动，让人总是感动不已。但是，也有个别同志，尤其是年轻同志，表现的就有明显的差距。一种是自己眼里没有活，看别人忙前忙后，自己不知道该做些什么;一种是面对领导安排不知道怎么干，不知活大活小，眉毛胡子一把抓，不懂轻重缓急，谷子糜子摊一场;最差的就是有极个别人，无病呻吟，小病大养，偷奸取巧，好吃懒做。不干活还说词多，不是在努力想如何把工作保质保量及时完成，总是在想如何找借口踢皮球推责任不但自己干不了活或不干活，还总挑干活人的不是。俗话说，“洗碗的婆娘打碗多”，但并不是说不打碗的婆娘就一定是好婆娘。这个道理我还是明白的。

　　“落实”就要求我们时时、事事都要从大处着眼，从小处着手，认真细致做工作，各人干好各人的事。什么是各人干好各人的事?这个我已经讲了若干遍，今天再讲一遍。各人干好各人的事包含三个要素，一是各人要知道自己的事情是什么?这是前提，是基础，如果都不知道自己的事情是什么，那大概就是糊涂虫一个。二是要知道自己的事情应该怎样干?这是过程，这是经历，是一个方法论的问题。如果不知道自己的事情应该怎么干，就像一只没头的苍蝇，东飞西撞，忙前忙后，不知所以，没有结果。也可能是南辕北辙，出力不小，结果不好，出力越大，结果越差。三是要知道自己的事情应该干到什么样?要知道自己的事情干到什么样子才是100分，自己现在干到的样子能得多少分。差距在哪里，怎么想办法去弥补，去迎头赶上。

　　在上周五下午在职能科室的政治学习会上，记得那天是9月20日，我说过，年怕中秋月怕半，眨眼间，距离年底已经只剩整整100天。马上就要过去四分之三。今天还是这个话，下去各科室都要对照自己年初制定的目标任务，查漏补缺，制定措施，倒排计划，该拿劲的要拿劲，该努力的要努力。“医院管理年”工作是卫生部在全国医疗卫生行业开展的一项重大活动，经过几年的开展，对医院的各项工作都有所促进和提高，我们要不断深化。十月份，我们将抽调有关人员，组织一次模拟检查，对各科室的工作进行督导摸底。也要评出个一、二、三来。还有办公室负责组织针对我院目前所有轮转学生的定岗考核。由医务科、护理部、感控办全面配合，就以“三基三严”为主要考查内容。出题的面要全、要广，难易要适中。划定一个分数线，考过了再定岗，考不过继续轮转学习。还有就是门诊的工作，今年由于各种原因，目前我院的门诊工作量距离目标任务还相差较远。据统计，截止8月底，门诊接诊31656人次，仅完成全年目标任务的54.6%。各科室都要重视门诊工作的开展，现在我们各临床科室都有自己的门诊，形成了前后一条龙的良好局面，目前重要的是要利用好、发挥好门诊的作用。要保证门诊的按时开诊、正常工作，有条件的科室都要固定专人坐诊，可以三个月、半年一轮换。坐诊期间就不再到病房值班，一心坐好门诊就是功劳。为了这个事，我知道，罗院长、唐主任等已协调多少次，大多科室好些，个别科室依然我行我素，自以为是。你说你的，我做我的，一说“嗯、嗯、嗯”，一查“哼、哼、哼”，干说就是不落实。一问总是有借口，批评比谁都委屈。非常不好。一句话，就是没有认识到门诊工作的重要性，就是有些主次不分明，就是糊涂。还有设备科的工作，明天就要由市采购办为我院组织公开招标采购cr、黑白b超、骨科c形臂等设备，要全力做好服务工作，提前要认真考虑，细致准备，办公室要做好配合。我听说，我院各科室的现有设备帐目还没有登记清楚，要抓紧登记完整，糊涂帐怎么管理，管到底都是糊涂的。总务科的帐呢?清不清，自己要做到心中有数。保卫科的工作，最近是人员齐备，兵强马壮，几位同志吃苦耐劳、认真负责，马上就要进入冬季，工作还要进一步加强。听说实验高中接连几个晚上丢失职工摩托车，还有一晚上有人持刀闯入学生宿舍偷盗，惊醒学生后，用刀架在学生脖子上演变为抢劫，情节严重，性质恶劣。给大家提个醒，安全是牵涉到各科室、每个人的具体事，并不只是保卫科的事。各科室、各部门都要积极行动起来，要做好职工、患者及家属的宣传教育工作，人人提高警惕。保卫科要加强督导、巡查，防火、防贼、防抢、防止打架斗殴，做到人防、物防、技防三结合。昨天下午，我院组织职能部门人员对各科室的安全工作进行了一次大排查，没有发现明显隐患。大家可能也听说了，昨天下午3点半左右，弘农路、新华路交叉口西南角路灯突然倒塌，当场砸倒两名行人，据称其中一人当场死亡，另一人到医院后抢救无效死亡。说这啥意思?安全责任无小事，责任落实要具体。像这几天风很大，医院门诊小楼顶的宣传版面、楼房内部各处的悬挂物品、锅炉烟囱、病房楼顶屋檐的灰块等等，都要再仔细检查，该加固的加固，该更换的的更换。总之，要全院动员，全员行动，在我院掀起一个干事创业的高潮，大干苦干100天，确保各项工作任务的全面完成。

　　昨天财务科已经将上半年的奖金发放到大家的个人帐户上。标准呢，还是去年后半年的标准，从400到40，按职务、职称等共分为10级12等，今年新增加一级就是工作多年一直不能考取职称的，原来是按转正定级的相应标准发放，就形成个别没证的和已经考取资格的人发放同样的奖金，这有些不公。可能会有同志想，今年我们的业务收入都有增长，为何奖金不能增长?我给大家分析一下，1至6月份业务收入461万元，工资及福利发放为1497633元;1至6月份业务收入585万元，工资及福利发放为1694400元，还有我们今年已经和将要购置的医疗设备投入将达到200万元。再加上水电费用、卫材消耗增长幅度较大，实际上可能都要吃住老本了。这一点，希望大家回到科室，一定要向职工耐心解释，医院是兼顾到职工的眼前利益和长远利益，经过慎重研究，才作出的决定。而今年的下半年我们就要发放绩效工资。这里要给大家讲一个概念，“奖金”和“绩效工资”的区别。“奖金”是根据科室或个人在某一项或整体工作中所作出的成绩而给予的奖励。“绩效工资”是指按照一定的考核标准，对各科室的工作质量、工作数量、业务收入、成本消耗等方面进行综合核算后的工资。奖金可以事先约定，也可事后研究确定，比较灵活;而“绩效工资”是算出来的，是由“规矩”定出来的“方圆”，算出来多少就是多少，谁也无权改动、调整。大家可能已经听出来了，我们要算帐了。我们卫生事业是政府实行的带有一定福利性质的社会公益事业。既有公益性，又有福利性。这也就是说为什么将我们确定为差额事业单位。政府财政对我们也有支持，但只是很小的一部分。不像人家教育是全额事业单位，职工工资、办公经费等全由财政负担。这也就明确了我们在很大程度上就是一个经营单位，是带有一定福利性质的经营单位。应该承担必要的社会责任和义务。比如无主病人的救助、诊治，重大、突发事件的医疗救护，比如这次含三聚氰胺奶粉患儿的筛查等等。也就决定了我们在内部必须实行一定形式的成本效益核算。不算帐就不知道盈亏，不算帐就无法计划开支，不算帐那只能是糊涂帐。医院的算帐要兼顾到“公益性”、“福利性”和“价值性”三个方面。所谓“公益性”，就是我们公立医院所承担的社会职责，具体表现就是在业务数量上，我院的门诊病人、住院病越多，才能说明我们解决的群众问题多，整体贡献大。我们再说公益性强，社会效益好，没有工作量怎么能算对社会贡献大?所谓“福利性”，就是体现在医院的自身积累发展要好。职工的工作条件、患者的诊疗环境要得到逐步改善，不断提高。就是说医院要不断发展。诊疗设备要不断更新，诊疗水平要不断提高，要能够让群众享受到更加优美的环境、更舒适周到的服务。“价值性”就是每位职工个人劳动付出的回报。医院是一个相互分工、密切协作的技术单位，大家承担的工作不同、岗位各异、职责有别、权力差异，可以说每个科室、每个人都是不尽相同的。通过绩效考核的结果，在一定层面上反映出我们各科室、不同人员对医院的贡献大小，从而也就是体现出个人的价值。具体的考核方案尚在讨论、酝酿、修改，近期将要出台。今天我在这里先给大家吹吹风。医院对职工的保底工资可能要调整，差额部分将纳入绩效考核。考核方案简单说就是科室收入减去成本，剩余部分院科两级按不同比例分成，科室所得部分即为绩效工资。临床科室收入大概包括挂号费、诊查费、治疗费、床位费、护理费、手术费等。科室成本主要分两大类，一类是固定成本，主要指人员工资、房屋床位费用分摊、设备折旧、管理费用分等等，另一类就是可变成本，主要指水电费、卫材消耗、办公用品消耗等等。这一块是可以通过强化管理得以控制的。这里有几点要求和希望。一是大家都要开始琢磨在科室内部进行考核的办法。以前我们没有绩效考核，奖金通过研究确定后直接发放到个人，有缺点，但自有它的优点。缺点是科室主任在科室内部没法进行考核，也就是无法进行奖惩，大家干瞎干好一个样，干多干少一个样，有平均主义的嫌疑，有吃大锅饭的说法。科主任觉得管理起来好像是权利不够、力度不大、效果不好，部分职工干事创业的积极性不高。干活、工作主要是凭个人对医院的感情与良心来做的。但优点也是非常明显的，科室主任能够全心全意抓质量，一门心思搞管理，不用考虑职工的分配平衡等问题。就今年前半年奖金发放的方法上，医院班子也曾经考虑过把奖金一次性发给科室，由科主任按照每位职工的工作情况进行考核发放。但考虑到我们的科室主任从来没有做过此类工作，加上可能对上半年的工作情况也没有进行过认真的分析考核，可能发放不成，有些无法下手的感觉。经过慎重研究决定还是直接发放给个人。今天我在这里提前说一下，下半年可能就要按考核情况发放，大家要对每个人的工作情况认真记录。医院把钱发给科室，由科室经考核再发给每个人，这种方法的优缺点与我们现行的方法正好相反。在其他医院都存在过这个问题。科室主任要权力，给了权力又不会用，或者用不好。具体到分配就是不知道如何把医院发给科室的钱再行二次分配到每位职工。医生可能还好办，有工作数量、有业务收入等指标，具体到护士就有难度，如何分配好，各人想自己的办法。从现在起就慢慢想。二是要正确对待绩效考核。任何一个方法都具有两面性，大家要用辩证的方法看问题、思考问题。比如说我们现行的奖金发放办法，它在我院的发展进程中发挥了极其巨大的作用，自有它的实用性和一定的科学性。也就是说，按照职务、职称高低发放奖金，就是在一定程度体现出了各级人员所承担的责任与义务。一般来说科室主任就是比副主任操心多、责任大，就是可以多拿一点奖金，主治医师就是比住院医师在临床中的责任、作用重要，就应该比住院医师多得一点奖金。关于这一点，我们在新的考核方案中还要有明确的规定，比如科室主任就可以拿到科室职工平均奖金的1.5倍以上，由科室主任自行掌握。当然了，现行奖金发放办法也有它的不足。我不再一一列举。那是不是我们将要实行的新的绩效考核办法就没有缺点呢?绝对不是。就不存在没有缺点的方法。只是看大与小、多与少而已。中国有句古话说，“人不患贫而患不均”。我们现行的奖金发放办法，其中重要一条就是“均”，而我们将要推出的绩效考核办法其核心就是要打破“均”，实行多劳多得，鼓励竞争，鼓励创新。实际点说，原来的“均”，就包含着“不均”，多劳就没有多得;将要实行的“不均”，也就是“均”，干多干少不一样嘛。这就必将带来新的问题，那就是如何认识和看待新的差距。当然了，在新的方案制定中我们要坚持的原则，一是质量第一，效率优先，兼顾公平;二是向临床一线、医技科室倾斜。但是，只要是核算，结果就绝对不可能是一模一样的，要是那样我们就不算帐了，算那有什么意思。其主要原因就是各科室的工作质量、业务量、业务收入、成本消耗等等都是不同的。但其核心就是要体现出“多劳多得”这一社会主义分配原则。大家要理性的思考、正确的对待可能出现的工作中的问题和不足。任何一项制度的出台，都有一个修订完善的过程，都会有痛苦的。我们要看主流、看大局，主要看它对我院的整体工作的影响和作用，甚至是长远的影响力和推动作用。我们不可能今天推出实行，明天有人提意见，后天就开始修改调整。哪一辈子也调不成个好办法来。推行绩效考核是在广泛征求了各阶层职工意见的基础之上推行的，是医院的一项重要战略决策，体现了广大职工的心声和要求，因此也要大家给与更多的理解和支持。推出绩效考核方案还有很多的准备工作，具体时间未定，今天就算吹风，大家知道这个事就行。

　　借这个会议，再说一下当前的一项中心工作，那就是食用含三聚氰胺奶粉患病婴幼儿的筛查救治工作。昨天下午在市电信局六楼会议室参加了全省关于此项工作的一个电视电话会议，河南省副省长宋璇涛、卫生厅厅长马建忠出席会议，马建忠厅长通报了前一阶段全省卫生系统对食用含三聚氰胺奶粉患病婴幼儿的筛查救治工作的情况，共计筛查545413人次，治疗2316人次，其中重症19人次，无死亡病例。并对下一步的工作作了安排部署。宋璇涛副省长从提高认识、强化救治、加强沟通、做好宣传等方面提出了具体要求。会后在灵宝会议现场，市卫生局马宽荣局长通报了我市食用含三聚氰胺奶粉患病婴幼儿的筛查救治工作，截止22日下午6时，共筛查6698人次，发现患病63人，有1人住院治疗已出院，其余在门诊观察治疗。冯俊珍副市长对下一步工作提出要求，一是提高认识，高度重视;二是加强宣传，正确引导;三是明确职责，做好服务;四是采取措施，强化责任追究。冯市长要求要取消节假日，取消黄金周，要全力以赴，确保灵宝不发生一例患儿死亡事件。关于食用含三聚氰胺奶粉患病婴幼儿的筛查救治工作，按照上级部署，从9月18日下午开始，我院开始免费筛查，主要是针对婴幼儿开展黑白超和尿常规免费检查。截止23日下午已经免费筛查850人次，发现有问题患儿12例。参与此项工作的同志加班加点，不叫苦，不叫累，大局观念强，认真负责，值得表扬。按照卫生局公布的统计数据，我市现有5岁以下儿童约有3.8万人，就按有一半儿童吃奶粉计算，就有将近2万人次需要检查。目前已检查的约有三分之一多，不到一半。同志们，任务依然很艰巨，任重而道远，要做好打硬仗和持久战的准备。我们公立医院肩负有此项责任和任务，除了努力完成工作，别无选择。具体工作安排，以医院通知为准。

　　谢谢大家!

　　今年我院在巩固去年纠风先进单位的基础上，纠风工作继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照上级纠风工作的总体要求。紧密结合我院工作实际，围绕落实我院工作计划，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，加强党风廉政建设和反腐败工作，切实纠正“红包”、回扣、开单提成、乱收费等医药购销和医疗服务中的不正之风，积极探索建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。取得了一定的成效。

　　一、健全领导机构，落实一把手负责制

　　医院按照“谁主管，谁负责”的原则，坚持“一把手”负总责，分管领导直接负责，明确责任和分工。成立了领导小组。

　　二、认真组织医德医风学习，培养职工的拒腐防变能力。抓好医德医风学习是从源头上防治腐败的根本举措，对于提高医务人员的思想道德水平及拒腐防变能力，具有极其重要的意义。坚持惩治和预防腐败相统一;坚持与时俱进、开拓创新结合的精神和观点。

　　三、严格执行廉洁自律各项规定，狠抓各项措施落实。

　　1、坚持院务公开制度，实行药品价格，检查服务项目、收费标准公示，坚持医疗服务承诺，对各项工作开展情况，工作检查情况，通过公示栏进行公开，受到群众的表扬，群众普遍反映，现在就诊条件、服务态度、医疗质量比前些年好的多。

　　2、坚持院长接待日工作制度，每周五上午为院长接待日时间，解决医患纠纷等问题。全年无医疗纠纷发生。

　　3、提高服务意识，改善服务态度，构建和谐的医患关系

　　(1)健全、规范和落实了医患沟通的各项制度，主动聘请社会监督员，接受社会监督，拉近患者和医护的距离，进一步改善医患关系。每季度进行患者满意度调查，均在95%以上。

　　(2)建立了扶贫门诊和扶贫病床，按有关规定落实贫困人员各项优惠政策，减轻贫困人员就医负担。全年减免医疗费3000元。

　　(3)向患者介绍医院规章制度、科室就医范围、医务人员基本情况介绍、患者注意事项、患者的权利和义务等。

　　(4)为扩大患者的知情权、选择权，医务人员积极与患者沟通治疗方案、检查、用药等情况，并在使用科室公布大型检查、大额耗材收费标准和性能，以供患者选择。

　　4、加强财务管理，提高经济管理水平

　　(1)积极探索新形势下的医院经济运行管理模式，实行绩效考核、医疗质量、医德医风、行政管理等制度，并加大了科室监督执行力度。

　　(2)严格规范了药品、医疗设备、医用材料集中招标议标采购和定点采购工作，制定和完善了各类物资招标采购工作制度。对各种合同的签订和履行进行了全过程监督，切实控制了医疗成本，降低了病人医疗费用。

　　(3)医院财务科完善各项规章制度，加强内部管理，严格财经纪律，严禁私设“小金库”，加强了内部审计工作。

　　5、严格医药费用管理，杜绝不合理收费

　　(1)严格执行了国家药品、医疗服务价格政策。

　　(2)通过多种方式如公示栏、价目表等，公示了医疗服务价格、药品和医用耗材的价格。

　　(3)加大对临床合理用药的监测、控制力度。对抗菌药物临床应用情况进行督导和调查。坚持抽查药品使用情况，对不合理用药及时进行警告、停用和查处，公布全院抗生素使用情况。

　　6、加强思想道德教育，树立社会主义荣辱观，推进精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风

　　(1)建立健全了行业作风建设和医德医风教育组织机构和工作职责，加强了医德医风教育。

　　(2)加大宣传教育力度，通过院会、科会、晨会传达中央、省、市重要会议精神，宣传卫生部“八不准”及医院纠风工作安排。

　　(3)建立健全了服务承诺制。

　　(4)完善了患者投诉(来信来访)接待、处理制度，并向社会公开，投诉电话和举报箱;建立健全了医疗纠风(投诉)处理流程和预警机制。

　　(5)严格检查和考核。通过检查和考核，及时发现纠风工作中存在的问题和不足，责令相关科室和部门提出整改措施，并落实到位，以保证纠风工作的顺利进行。

　　(6)加大了查处力度，凡违反医德医风规定、卫生部“八不准”要求和医院对社会公开承诺的，按医院奖罚规定严肃处理。

　　(7)严格执行治理商业贿赂的各项工作制度，加强对设备采购、药品采购、财务、人事等敏感岗位人员的监管力度，按层次、管理权限进行了廉政谈话，并将治理商业贿赂作为主要内容进行了重点谈话和提醒。

　　(8)积极开展廉政文化进医院活动，增强医务人员反腐倡廉意识，运用廉政文化影响的长期性和广泛性，形成“廉洁行医，诚信服务”的良好文化氛围。组织并开展了以廉政文化进医院学习活动月活动，起得了良好的教育效果。

　　7、进一步完善医师定期考核制度，抓好三级医师制度，提高诊断质量，提高了医疗效果。在各科室推行卫生厅下发的新的病历书写规范，基本实现了病历的规范达标。抓紧专科建设，加强科室专病专项治疗，力争做到具有专人专药。大力提倡和鼓励各科室发挥好蒙医药特色。抓紧对护士的基础理论、基础知识、基础操作教育、实施考试制度，提高全体护士业务水平，全面实施了整体护理工作。

　　四、存在的问题

　　1、个别医护人员服务态度生、冷、硬的现象时有发生，责任心有待进一步提高，医德医风建设需进一步加强。

　　2、个别医护人员在诊疗、护理过程中，有简化医疗技术规程和要求的现象。

　　同志们：

　　今天上午，举行干部职工大会，主要目的就是一个，即宣布任命决定。首先，我代表卫生局党委，对新任命的两名干部表示最热烈的祝贺!这次对这两位同志进行提任使用，既是干部个人成长的需要，也是岗位工作的需要，更是区医院乃至全区卫生事业发展的需要。下周一，他们就要走上新的岗位，承担新的任务，履行新的职责。下面我就作为一位新任职干部，如何开展新的工作，如何进入新一轮发展讲几点意见，供大家参考。

　　第一，要把学习作为终身的职业，做学习型干部。如果不能学习、不想学习或者不会学习，那么个人进步必然落后于他人的发展，工作能力和水平必将滞后于实践的需要。因此，我们全体干部职工首先应该是一位善于学习的干部。要在提高学习自觉性上下功夫，把学习作为生活之需，工作之需和成长之需，把业余时间用在学习知识上，把多余精力花在学习上，形成人人自发学习、个个主动学习的良好氛围。

　　第二，要把团结作为成功的基石，做合作型干部。团结是一种健康的风气，充斥着浩然正气，昂扬锐气和蓬勃朝气，彰显出公平、正义、勤廉、奋进、创新、高效的特质，团结是一种向上的精神，要各负其职、各尽其责、互相协调、沟通高效，真正做到职责分、目标全、任务分、思想合，力量分、步调全;团结也是一种良好的氛围，人人和气，个个和谐，让事事顺意，处处顺心，有利于个人成长，有利于事业成功。我们要有讲团结的意识，在维护团结上有所作为，在团结中赢得成功。

　　第三，要把干事作为道德的基点，做实干型干部。“干事”是党性、职业道德和个人良心对于干部职工的底线要求。我们要把干事视为立德之基、做人之本，努力做一位想干事、能干事、会干事和干成事的实干型干部。做实干型干部，要有干事、成事的强烈愿望。力戒坐而论道，力戒纸上谈兵，力戒空谈误事，力戒浮躁虚名。做实干型干部，关键要在谋划上务实，要善于在谋划和谋事上动脑筋，围绕全局中心，将思路和措施进一步细化到位、深化到位，使思路和措施更加靠前、更加靠实。做实干型部，重点在工作上求实，努力在落实上下功夫，真正把心思花在落实上，把力量用在落实上，让成效产生在落实上，不能有花拳绣腿，不能有空架子，要发扬吃苦耐劳精神，有耐性、有韧劲，既要坐得住、沉得住，又要扎下去、沉下去，真正做到想一件事就抓一件事，抓一件事就成一件事。

　　第四，要把干净作为形象的保证，做廉政型干部。从根本上讲，形象是内在素质的外显，一名干部的内在素质如何，不仅决定着个人形象的好坏，而且也决定着所在单位甚至整个干部群体的形象好坏。如何塑造良好形象，关键在于要把“干净”作为做人、做事的底线，干干净净做人，干干净净做事。做一名清正廉洁，组织信任的公职人员，重点是要树立正确的权力观，我们手中掌握的一点点权力，本质上说是属人民所有的，是为人民服务的，也是受法纪约束的，我们要充分认识这一点，防止以权谋私，防止为所欲为，自党接受法纪和制度对权力的约束，坚持秉公用权，为民用权，按程序用权。

　　同志们，xx医院领导班子历来是一个团结协作，积极向上，开拓进取的集体，希望我们新上任的领导干部在新的岗位上提升自己，完善自己，奉献自己，以学习促提升，以团结获成功，以干事谋发展，以干净树形象，希望区医院全体职工按照组织的希望和要求，一如既往的支持好配合好他们的工作，努力使区医院的各项工作持续健康发展，为全区广大群众的身心健康作出新的更大的贡献。

　　各位领导、各位代表：

　　大会在上级工会的关怀指导和医院党总支的领导支持下，在各位代表的积极参与下，圆满完成了会议的各项议程，达到了预期的目的，取得了良好的效果。在此，我代表大会主席团向各位代表表示衷心的感谢!并向新当选的工会主席及新一届工会委员表示祝贺!

　　本次会议议题比较丰富，安排紧凑，效率较高。代表们以高度负责的态度和精益求精的精神，全面审议了工会工作报告和工会经费管理使用情况报告，并进行工会委员会换届选举。各位代表们心系医院的发展与未来，以高度的政治责任感和主人翁精神，充分行使自己的民主权力，积极为医院发展献计献策。这对今后改进医院工会工作，加强管理，具有重大的意义。

　　医院工会作为院党总支联系广大职工的桥梁和纽带，是全校职工自愿参入的群众性组织。希望新一届工会组织不辜负广大职工对你们的信任，能够充分发挥医院工会的作用，履行好自己的职责，积极配合医院和党总支做好职工的思想政治工作，帮助广大职工不断提高自己的思想道德、业务素质和文化素养。为医院的发展献智献力，切实维护好职工的合法权益，实事求是地反映职工的意见和要求。经常组织开展有利于职工身心健康的文化体育活动和争先争优活动，丰富职工的业务文化生活，积极协助医院做好职工困难帮扶、探望和慰问等工作，树立全心全意为职工服务的思想。同时，希望新一届工会组织不断加强自身的学习和建设，提高工会各成员的政治素质和工作业务能力，为创建和谐医院发挥应有的作用。

　　现在我宣布，第x届第x次会议暨工会换届选举大会胜利闭幕。

　　同志们：

　　在这个秋日金黄，硕果累累的季节里，今天县中医医院在这里召开创建二级甲等中医医院动员大会，这是县中医医院发展史上的重要里程碑，也是县中医医院站在新的起点上实现新跨越的开始，更是全县中医药卫生事业跨越式发展的新起点。刚才，宋县长做了重要指示讲话，希望大家认真抓好贯彻落实。吴院长做了一个精彩的、鼓舞人心的动员报告，讲得很好，我完全赞同。下面，我代表县委宣传部就二级甲等中医医院创建工作讲几点意见：

　　一、 深化认识，进一步增强创建二级甲等中医医院的责任感和使命感。

　　余庆县是全国农村中医工作先进县，县中医医院代表了全县中医医疗工作的形象，创建二级甲等中医医院是整体提升医院综合竞争力的必然选择，是规范服务行为，减少医疗纠纷、实现医院安全发展的迫切需求，也是我县中医药卫生事业大发展的必然要求。当前，人民群众日益增长的健康需求对医疗卫生服务提出了更高要求，随着新医改各项政策的实施，医院的发展正如逆水行舟，不进则退，县中医医院提

　　出开展创建二级甲等中医医院，体现了县中医医院领导班子着眼于长远发展的战略眼光，体现了县中医医院全体医务工作者居安思危、与时俱进，不甘落后的精神状况。希望中医医院各个岗位上的医务工作者站在政治的、全局的高度，进一步增强责任感和使命感，化压力为动力，变责任为行动，以奋发有为的精神状态自觉投身到创建中，县委、县政府将在政策上、舆论上、领导环境上，对县中医医院的创建工作给予大力支持。

　　二、强化措施，确保创建二级甲等活动取得实效。

　　创建等级医院，要形式与内容高度统一。二级甲等医院形式上是医院的品牌，内容上是医疗、技术、管理的规范体现，我们以此次创建为平台，围绕制度化管理这个重点，规范化技术这个焦点，人性化服务这个亮点全面提升中医院内涵素质。

　　创建活动是一种载体，要通过这个载体，促进我们的工作，让社会满意，提升人民群众对中医院的满意度，创建活动是一种形式，关键在于提高我们的工作质量和水平，要围绕全面加强制度建设、技能培训和硬件建设，全面提高我们的管理水平、医疗水平和服务水平。

　　创建活动是自我加压、目的在于解决存在的实际问题，要把我们在管理、医疗、护理、硬件，软件等方面存在的问题认真梳理，分解归类，责任到人，限期整改，要把创建的目标任务细化，量化，分解到科室，落实到人头，做到人人肩上有任务，人人身上有压力。

　　二级甲等中医医院，等不来，要不来，全靠大家努力工作干出来，创建二级甲等中医医院关系到全体医护人员的切身利益，关系到中医院的未来发展，关系到余庆县的中医医疗形象。这次创建二甲中医医院对我们县中医医院来说，没有退路，只能成功，不许失败。县中医医院领导班子和每一位同志，都要认真地负起责任，用自己扎实有效的工作经受住时间和历史的检验。

　　在创建二级甲等中医医院过程中，大家肯定会碰到一些困难和问题，要为成功想办法，不为失败找理由，敢于拼搏，开拓创新，把县中医医院建设成为全县一流的二级甲等中医医院。我完全相信，在县委、县政府的正确领导下，有中医院领导班子的齐心协力，有全员上下的共同努力，县中医医院一定能完成创建任务，让全县中医工作者及全县人民共享创建成果。

　　最后，衷心祝愿大家工作顺利，身体健康。祝县中医医院创建“二甲”中医院顺利成功。

　　尊敬的各位领导，各位同志大家好:

　　我叫某某，工作在区芦屯镇平安卫生院。今天我怀偶那个岛着无比激动的心情来参加弘扬医德医风，展示护士风采为主题的演讲活动。当我听到大家的演讲的内容时，不由得心潮澎湃，热血沸腾。从而更深的一次感觉到护理工作的重要性，让我知道我所做的工作是多么的神圣。我为此而深深的自豪。

　　当我还是一名无知的小女孩的时候，看见穿白大衣的人总会感觉到无比的害怕，并且想永远也不要接近他们，后来随着年龄的增长，在我脑海中护士的形象是那么的美丽，是那么的受人尊敬。那时的我是多么羡慕护士啊!

　　我就是因为这点而走上护士的岗位。在刚进医院的时候，我被眼前所看到的一切而惊愕不已，看到的都是些血水脓汁排泄物等等。我简直不敢相信，那么美丽纯洁的护士平时的工作竟然会是这样。如果仅仅是肉体上的劳累，我还能忍受，可是有的时候所受的不光是肉体上的痛苦，而且还有心灵上的。

　　个别的患者及家属对医院的某些制度和对病情的恐惧焦急而情绪激动，想找人出气的时候，而我们护士恰恰无辜的成为了他们的首选对象，当他们用粗俗的言语讽刺我们;谩骂我们甚至动手打我们。我们都要忍气吞声，耐心解释，默默的承受那些本不该让我们承受的心理痛苦。

　　记得有一天，我所在的医院急诊来院一个因为与家人赌气而服毒的患者，由于患者情绪激动，所以表现的一心求死，拒绝治疗，当时情形紧迫，必须的在第一时间进行洗胃，我迫不得已的与患者家属一起把患者本人摁到在急救床上，并想用开口器撬开她的嘴。患者见状只顾奋力拒绝我所做的工作，在挣扎的过程中，一次又一次的用她的拳头击打我的手臂及前胸，当他打我在我身上的时候，我感觉委屈极了，就连我的父母也从未打过我一下。

　　后来经过我们医护人员及其家属的共同努力，终于把洗胃管成功的下到了他的胃中，开始洗胃，当我的同事将自动洗胃机上的开动按钮按下时，他一下子就呕吐了出来，全部都溅到了正在扶把胃管的我的身上，当时我可能太过紧张，并没有什么反应。

　　事后，当我们把患者送回病房时，才发现留在我衣服上的食物残渣，说实话，我当时闻到那种气味和看到那种场面，我马上控制不住了，我也吐了，吐的连眼泪都流了出来，但是第二天看见转危为安的患者时，就在那一瞬间，我所有的委屈，所有的难过都一扫而光，在心底有着一种欣慰在缓缓的升起!

　　我会用我最大的热忱去对待我的工作，努力成为一名更加合格的护士，这样我便会为此而感到无比的快乐和自豪!

　　尊敬的各位来宾、各位代表、医学同仁及朋友们

　　你们好!

　　在这个充满活力的初夏，我们感受到各位远道而来的专家学者和同仁们对市人民医院的一片盛情，这种缘于医学科学崇高的关爱，也增添了我们投身医学研究，献身医学科学的信心和勇气。作为省基本现代化医院、省首家二级甲等医院，省首届“十佳”医院，医学院附属医院。我们很荣幸能够承办这次市临床神经外科医学学术会议，这对于我们，是一次极为珍贵的学习机遇。转载请保留此链接!。因为在这次会议上，我们很荣幸地邀请到在临床神经外科有着丰富经验，取得丰硕成就的着名专家-专家为大家开展精彩的学术演讲医学|教育网整理，他们德高望重，着作等身，用我们的热烈掌声欢迎他们的到来!

　　各位专家将会给本次会议带来国内外临床神经外科地方最新的研究成就，大家通过这次难得的交流对话的平台，可以就医学实践中的体会和困惑求教于专家学者，彼此之间开展真诚而务实的多视角畅谈，零距离接触医学|教育网整理。本次大会的演讲内容涉及神经外科学领域的多个地方，各位专家尽管事务繁忙，仍然冒着天气的炎热，怀着一份责任与使命，开展了积极充分的准备工作，作为承办方，我们谨表示衷心的感谢和无限的敬佩!

　　我国临床神经外科医学的研究与成长，目前已经取得了举世瞩目的成绩与突破。多个研究选题走在了世界前列，不少研究成就填补了医学史上的空白。但是，我们清醒地认识到，临床神经外科医学研究的复杂性和曲折性，我们有必要加以不断重视，在研究形式和研究内容上大胆走创新之路，才有可能取得更多的新成就。今日这次市临床神经外科医学学术会议，受到了省有关学术机构、市卫生局领导和人民政府的高度重视，各兄弟企业也给予了很大的支持。各级领导规定我们承办方，要精心策划医学|教育网整理，科学组织，热情服务，确保本次会议圆满成功，取得预期的效果。同时规定我们，要以研究推动工作，以工作带动研究，加快临床神经外科建设与改革的速度，加大医学教育与科研的力度，从而赢得患者更大的满意度，为医院的整体成长做贡献，为该学科理论与实践成长注入新的元素，做人民满意的科研型医务工作者，为促进我国医学事业的成长，提高和带动本地区在临床神经外科医学上的研究作出我们应有的贡献!

　　预祝会议圆满成功!

　　同志们：

　　今天，我们在这里召开全院半年工作及创建党风廉政建设示范单位动员大会。我就医院上半年工作成绩与存在的问题及下半年重点工作讲几点意见。一会儿，卫生局领导和县纪委领导将做重要讲话，请大家认真学习、深刻领会，一并抓好贯彻落实。

　　一、主要成绩

　　上半年，在县委、县政府的重视和卫生局的关心支持下，院领导班子带领全体职工开拓创新，锐意改革，取得了一系列成绩，主要表现在：

　　一是医疗质量和服务态度稳步提升。年初，我们召开了质量建设年动员大会，制定印发了《质量建设年活动实施方案》和《考核办法》，考核小组坚持每月对全院医疗质量、护理管理、感染控制、业务工作及劳动纪律等进行量化考核，目前看来，效果显著。我们的医风面貌、医疗文书书写、感控制度的落实、护理管理的改进等较以往有很大提高，病人满意度继续保持在较高水平。通过“病人评判医务人员活动”，进一步激发了我们的医务人员严把质量关，始终以病人为中心，提供满意服务，涌现出了一大批病人满意医务人员。

　　二是急诊科改造完成投入运行。“2.26”人民路爆炸案和“3.6”西沟教师车祸事件给我县尤其是我院的急诊急救应急反应能力与水平敲响了警钟，提出了新要求。在县委、县政府的重视和大力支持下，我们将原有急诊科进行了彻底改建。新建急诊科标识清晰、布局合理、设备先进、服务一流。在开业之时，举办了全县急诊急救能力培训，并对我们的急诊急救工作流程和纪律进行了严格规定。新建急诊科的投入运行树立了我院对外崭新形象，起到了良好宣传示范作用，我院急诊急救工作也由此翻开了新的一页。同时，我们从6月1日起全面实行门诊挂号制度，既规范了管理，也实现了创收。

　　三是后勤社会化管理工作初显成效。后勤管理社会化是现代医院管理的重要探索和发展，是今后医院管理的趋势和大方向。领导班子在经过成分论证和反复测算的基础上，大胆推行后勤卫生保洁项目公开竞包。白河利万家信息中介服务中心的中标标志着我院后勤工作掀开社会化管理发展新的篇章。这极大地改善了我院后勤特别是环境卫生面貌，缓解了人员与资金压力，更重要的是一个全新管理模式的探索与实践，它将为我院实现跨越式发展提供新的思索与借鉴。目前，医院职工和病区食堂及后勤服务部的社会化改革已经启动，并将大胆探索。

　　四是绩效分配制度改革有序推进。绩效考核既是落实上级部门绩效政策，也是为了冲破当前医院发展瓶颈。长期以来，医院劳资与绩效考核发放存在诸多不科学、不合理的地方。原有考核方案不利于调动广大医务工作者的积极性，人力资源也没有得到充分合理利用，业务发展速度缓慢。通过大量考察与学习探索，我们初步制定了全新的绩效工资分配方案。方案正在试运行中，反响良好。新方案在保持科学化、人性化、公平化分配的基础上，使大家重新审视工作性质与工作价值，巩固加强团队意识、集体意识，促进整体利益与个人价值的有机结合。

　　五是办公就医环境极大改善。入夏以来，高温高热天气持续。为有效改善职工办公与患者就医环境，我们通过招标采购一次性购进空调百余台，基本上覆盖全院所有科室和病房及办公室，确保让大家过一个清凉舒适的夏天。院坝、原有水池、花坛，CT室后坡墙体也全部进行了翻修与美化绿化，医院整体环境舒适清洁。同时，我们对部分科室与窗口及人员按照结构布局合理、人力优化配臵的原则进行了大的调整，患者就医更加方便，办公效率极大提高。

　　六是医院各项数字指标不断刷新。今年前六个月较去年同期相比，主要数字指标方面：住院病人增加531人次，增长32%，门诊病人增加20xx人次，增长9%，医院业务收入1066万元，较去年同期增长335万元，增幅高达45%。同时，甲级病案率、危重病人抢救成功率等较以往同期均有很大提高。

　　二、存在的问题

　　半年工作成绩不少，但也存在诸多问题急需解决，归结起来主要有以下几个方面：

　　一是目标不够明确。这是一个很大的问题。我们的科室、我们的医务人员只知道埋头做事，却不知道该怎么做，如何做好，做到什么程度，什么水平。科室不知道每月业务量应该达到多少，甲级病案率要达多少，出入院诊断符合率达多少，传染病漏报率要控制在多少，一些重点科室没有年度、季度工作计划，个人没有明确的奋斗目标，没有职业生涯规划，年年爬起来工作原地踏步，毫无头绪、毫无建树。

　　二是服务理念仍然陈旧。年初工作会上，我已经讲过理念问题了。理念问题是个根本性问题，它直接决定着我们的处事方式与行为后果。卫生行业的性质和社会发展的现状要求我们医务工作者要时刻把握卫生发展动态，不断转变服务理念，把人民群众健康放在首位，把病人利益放在第一。我们工作的被动不是缺少设备、缺少技术，而是缺少看病救人、视患为亲、病人至上的理念。

　　目前我院所拥有的设备设施已完全能够满足县域常见病、多发病的检查诊断治疗。病人选择医院看病，他需要的不仅仅是解决病痛，还包括视觉服务、听觉服务等。之所以现在仍有大量病人选择外地就医或转诊，很大程度上是因为服务理念、服务水平与三甲医院存在着差距。首先表现为视觉上的服务不到位。我们的部分医务人员不修边幅，衣冠不整，个别科室环境脏、乱、差。给病人的第一印象不好，就赢得不了病患的信赖与尊重。更为重要的是听觉上的服务不到位。我们的医护人员存在的普遍问题是不注意说话方式，不注意沟通技巧。来院就诊或咨询的病人身体上本来就存在不适，情绪肯定也会不好，正是需要被关心，被安慰的时候。而我们态度上的消极怠慢和言语行为上的不恰当与冒失极容易成为医患矛盾的导火索。我们所接到的投诉中无一例外地反映到服务人员态度不好，究其原因，就是我们医务人员不懂得与病人沟通的重要性，不会与病人沟通，往往是病人问几遍，我们要么翻人家一个白眼儿，要么吼人家一通，要么看都不朝人家看。在乡镇走访时，群众也表示，医疗技术存在客观上的差距可以理解，但态度上可以加以改进。沟通上的不到位使得我们的工作被动，在社会上也造成了不好的影响。

　　三是质量上的不稳定。年初以来，撇开陈年旧账和各类口头投诉，只是登记在册的医疗纠纷一项就达9起(妇产科1起，发射科1起，外一科7起)。通过多种方式协调，已解决4起，仍有5起没有得到彻底解决。上半年，仅医疗纠纷，医院共赔偿现金40500元，减免及补偿医疗费用等20xx0余元，这既给医院造成了重大经济损失，又严重破坏了医院形象。可见，我们的医务人员抗医疗风险意识和自我保护应急处臵能力还不能完全适应复杂多变的医患现状。质量的不稳定和责任感的缺失也有很大关系，往往是我们的疏忽大意和过于自信酿成了大祸，缺乏责任意识、法律意识，缺乏团队精神。责任感的缺失不仅直接导致患者满意度下降,这也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的重要原因。

　　四是医德医风存在缺失。医务人员的医德医风缺失是目前医患关系紧张的重要因素。上半年，我们共受理各类投诉7起，主要表现为一是态度不好;二是收费不合理;三是服务不到位。这里我也不点科室和人员，大家心里都清楚。

　　三、下半年工作重点

　　下半年，是完成医院全年工作任务的冲刺阶段，时间紧、任务重。全院各科室要对照年初“428”目标(住院4000，业务收入20xx万，门诊80000)，尽快找出差距、找准问题，为接下来的工作扫清障碍。

　　1.切实转变服务理念。全体职工要解放思想、务实创新，真正转变服务理念，牢固树立主人翁意识，视患为亲、视院为家。我们要通过转变服务理念，改善服务态度，切实维护患者利益，解除患者疾苦，满足患者需求，树立白河县人民医院广大医务工作者新形象、新面貌，实现医院经济效益和社会效益的双丰收。

　　2.进一步加强医疗质量管理。要结合质量建设年活动，在保证数量的前提下要狠抓质量建设，将医疗服务工作提升到一个新的水平。一是要严格技术、设备、人员等准入管理，坚持依法执业。二是要严格操作规程，抓好三基三严培训和医疗核心制度的落实。三是要规范医疗文书书写。严把病历质量、处方质量关。四是要创新工作思路，精简工作流程，提高工作效率，提升服务质量。五是要加强医患沟通，培养医务人员沟通能力与技巧。鼓励开展新技术、新业务，打造特色专业与强势专科。六是要加强质量考核力度，将工作落到实处，同时严格责任追究和奖惩兑现。

　　3.完善分配制度改革。上半年，我们在绩效考核与管理上做出了有效探索，积累了一定经验，取得了初步成果，制定印发了试行方案。下半年，我们要进一步完善方案，力争使方案公平、公正、合情、合理。绩效考核的目的既要保证职工的利益，激发职工工作的主动性、积极性，更是医院规范化管理的重要途径。领导班子和考核小组成员要以身作则，在干部职工中起示范带头作用，既要严格考核、加强管理，及时反馈考核信息，作出改进指导措施意见或建议，又要勇于接受社会群众和干部职工的监督，团结一致将医院工作全面引入规范化管理轨道。

　　4.加强党风廉政建设，促进行风的根本好转。今年，市纪委将我院作为党风廉政建设工作联系点，我们要以此为契机，抓好制度建设、机制建设和文化建设。一会儿，姜书记还要做专门安排，我这里就医德医风工作提几点要求。一要通过定期召开病人及家属座谈会、行风监督员座谈会和满意度调查等及时了解和掌握职工、家属、患者满意度,及时调整工作方法和服务措施,使社会和病人最大限度的满意。二要抓好形象建设，它包括医务人员个人形象和单位形象。医务人员个人形象主要通过诊疗过程体现出来。在抓好个人形象的同时，要通过转变服务理念，改善服务质量等树立医院整体新形象。三要加强正面教育。要加大“树典学模”活动力度, 及时将好人好事、模范典型进行表彰奖励,激发医务人员学习典型争创先进的热情和兴趣。将“病人评判医务人员”活动做好做实，做出特色。四要坚持勤俭节约。全体职工要树立主人翁意识，从点滴做起，坚持节约用电用水，爱护公物，养成勤俭节约的良好习惯。五要加强团结。科室与科室之间、人员与人员之间、人员与科室之间要保持良好的协作互助关系，形成相互尊重、相互理解的工作氛围和友好宽松的工作环境，严禁任何人搞私下小动作。六要加强考核管理，要结合党风廉政建设目标责任书，严格实行考核奖惩兑现制度，全面落实院务公开、党务公开、财务公开制度，坚持透明收费，坚持“阳光采购”。

　　5.加强业务学习。我们要结合建设学习型单位、学习型支部和学习型个人的活动，营造良好的学习氛围，形成长效学习机制。医院已做了全面安排，各科室要抓好落实。全院的培训学习每月一次，各科室要在全院学习讲座的基础上组织全科人员每周进行各类专题学术培训及疑难病例讨论。在抓好业务培训的同时，加强卫生法律法规及党和国家政策的学习，全面提升个人综合素质，不但适应卫生工作发展的新需要。特别是无执业资质人员要重点加强业务学习，争取早日取得执业资质。

　　6.不折不扣地做好其他各项工作。主要包括党建、工会、双创、双拥、健康体检、公共卫生、对口支援等多个方面。

　　同志们，下半年工作头绪多、任务重，让我们精诚团结，锐意进取，树立大局观、发展观，扎实工作，以干克难，超额完成全年各项工作任务。

　　尊敬的各位来宾、各位代表、医学同仁及朋友们

　　你们好! 在这个充满活力的初秋，我们感受到各位远道而来的专家学者和同仁们对焦作市医 院的一片盛情，这种缘于医学科学崇高的关爱，也增添了我们投身医学研究，献身医学科学 的信心和勇气。我们焦作市医学会很荣幸能够承办这次医学学术会议，这对于我们，是 一次极为珍贵的学习机会。

　　因为在这次会议上， 我们很荣幸地邀请到在临床神经外科有着丰 富经验， 取得丰硕成果的著名专家 —— 专家 为大家进行精彩的学术演讲， 他们德 高望重，著作等身，用我们的热烈掌声欢迎他们的到来! 各位专家将会给本次会议带来国内外临床神经外科方面最新的研究成果， 大家通过这次 难得的交流对话的平台， 可以就医学实践中的体会和困惑求教于专家学者， 彼此之间开展真 诚而务实的多视角畅谈，零距离接触。本次大会的演讲内容涉及 神经外科学领域的多个 方面，其中……为此，各位专家尽管事务繁忙，仍然冒着天气的炎热，怀着一份责任与使命，进行了积极充分的准备工作，作为承办方，我们谨表示衷心的感谢和无限的 敬佩! 我国临床神经外科医学的研究与发展， 目前已经取得了举世瞩目的成绩与突破。

　　多个研 究选题走在了世界前列，不少研究成果填补了医学史上的空白。但是，我们清醒地认识到， 临床神经外科医学研究的复杂性和曲折性， 我们有必要加以不断重视， 在研究形式和研究内 容上大胆走创新之路，才有可能取得更多的新成果。今天这次市临床神经外科医学学术 会议，受到了省有关学术机构、市卫生局领导和人民政府的高度重视，各兄弟单位也 给予了很大的支持。各级领导要求我们承办方，要精心策划，科学组织，热情服务，确保本 次会议圆满成功，取得预期的效果。同时要求我们，要以研究推进工作，以工作带动研究， 加快临床神经外科建设与改革的速度， 加大医学教育与科研的力度， 从而赢得患者更大的满 意度，为医院的整体发展做贡献，为该学科理论与实践发展注入新的元素，做人民满意的科 研型医务工作者， 为促进我国医学事业的发展， 提高和带动本地区在临床神经外科医学上的 研究作出我们应有的贡献! 预祝会议圆满成功! 谢谢大家。市卫生局领导在荆州市放射学年会上的讲话 各位领导、各位来宾、各位同行

　　盛夏时节逢盛会，洪湖岸边迎嘉宾。今天我们在这里齐聚一堂，隆重举行焦作市年 年会开幕仪式，这是焦作市医学会的一件盛事。年会选在医院召开，更是我院的荣誉。 借此机会， 我代表我院全体同仁， 向参加会议的各位领导、 嘉宾及学会会员表示热烈的欢迎! 向长期支持我院建设发展的各级领导、专家表示衷心的感谢! 焦作20xx 年学术会议，是焦作医学会召开的一次重要会议，来自焦作各县、市、区 医院的各位同仁会聚一堂，进行学术交流，相互研究探讨，的确是学界彼此促进、共同 提高的一个重要载体和大好时机。这次还特邀了的知名教授专家参加，将有效提升此次 学术交流的整体层次，提高各参会医院的诊断技术水平，并推动医院的整体业务发展。 医院作为承办单位，其拥有的先进专科设备，将为此次年会提供一个良好的交流平台。

　　各位领导，各位专家，我为此次焦作放射学年会的胜利召开感到无比荣幸，我们将一如 既往地积极参加医院举办的各项活动，并尽最大努力给予支持，做好各项协助工作。最 后，预祝此次会议圆满成功!谢谢!我们承办方，精心策划，科学组织，热情服务，确保本 次会议圆满成功，取得预期的效果。同时要求我们，要以研究推进工作，以工作带动研究， 加快临床神经外科建设与改革的速度， 加大医学教育与科研的力度， 从而赢得患者更大的满 意度，为医院的整体发展做贡献，为该学科理论与实践发展注入新的元素，做人民满意的科 研型医务工作者， 为促进我国医学事业的发展， 提高和带动本地区在临床神经外科医学上的 研究作出我们应有的贡献! 预祝会议圆满成功! 谢谢大家。