2006年度人事管理工作在部室经理和同事们的支持及帮助下，尽职尽责圆满完成年度工作计划，现将工作情况汇报如下：
一、合理调配现有人力资源，力增达到最佳配置
协助经理做好公司内部分人员的合理调配。按照《公司2006年度管理机构设置》，圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部进行招聘工作，做好了运行车间合理配备检修人员工作，同时根据公司生产经营情况及时合理调配人员，确保了生产经营工作的顺利开展。本年度下达各种调配调（指）令等共计477人次，其中下达人事指令104人次，下达待岗指令93人次。
二、采取三级管理考核办法，做好各单位人员人事评价工作
为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的用人环境，建立灵活的用人机制，真正做到人尽其才，达到人力资源最佳配置，重点做好拟发通知、组织实施等工作。采取三级考评管理办法（自评、互评、领导评价），按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评；后员工之间互评，互评后经所在班组汇评；最后由员工所在部门汇总终评，按照有条不紊的程序对公司员工进行综合素质评价，本项工作在各单位的大力支持下，顺利完成。本次人事评价共计463人次。
二、做好03年度听证会工作
重点做好了听证会议的组织、筹备和材料准备工作，保证了会议质量，达到预期的管理效果。此项工作在总经理班子的大力支持和参与指导下，重点做好了文件制发，质询题等材料准备，会议的组织。参加评论听证会的党员代表10人，团员代表8人，职工代表13人，董事代表1人，监事代表1人，评分人员9-12人不等，共计约50人。会议期间，高层管理人员3名及各部室单位21名人员进行了述职，述职内容均围绕履行职责和完成年度生产经营目标情况。听证团共向述职人提出质询意见70余条（领导小组44条），建议43条。述职人均做了回答，无消极应付情绪。其中总经理办公室、人力资源部、原煤采购部获得了与会人员的认可，取得了听证团的好评。由于公司领导高度重视和支持，以及各方面密切配合和职工的积极参与，听证会开得圆满顺利，达到了预期效果。
三、劳动合同管理
1、重点做好拟发续签劳动合同通知及签订意向书的工作。根据公司员工人事评价结果及《劳动合同签订意向表》，对生产、技术、管理骨干采取长期（5年）合同管理，对生产工人及其他工作人员采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再续签合同的管理办法，按照先个人填写《劳动合同签订意向表》；后部门填写意见；最后公司依据员工人事评价结果及部门填写意见，确定劳动合同意向，反馈本人。此项工作全面完成，共确定劳动合同意向596人次，其中确定长期劳动合同意向141人次；确定中期劳动合同意向223人次；确定短期劳动合同意向226人次，不再续签劳动合同意向6人次。
2、做好劳动合同签订年限的确定和手续办理
劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循平等自愿、协商一致的原则，根据公司员工人事评价结果及《劳动合同签订意向表》，对生产、技术、管理骨干采取长期（5年）合同管理，对生产工人及其他工作人员采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再续签合同的管理办法，积极开展工作，确定了合同年限，共确定续签劳动合同554人次，其中：①续签长期合同136人次，续签中期合同222人次，续签短期合同196人次；②不再续签合同18人次，针对公司其他人员在续签合同的过程中，遇到不少问题和困难，但是通过座谈、多方联系等大量工作的开展，终于在6月底根据确定的合同年限圆满完成1108份合同文本的填制及审核工作。
（二）、做好劳动合同鉴证工作
为充分利用和发挥劳动合同的作用，按照劳动合同签订年限做好长、中、短期劳动合同的统计，共计签订劳动合同553人次，其中：续签长期合同136人次，续签中期合同222人次，续签短期合
同195人次。为确保无遗漏，特请劳动部门前来公司进行全面鉴证，此项工作已圆满完成。
（五）、制定《劳动保护用品管理办法》
为加强劳动保护用品的发放、使用与管理，提高员工的自我保护能力，依据省劳动保障厅关于《职工个人劳动防护用品发放标准》有关规定，结合公司生产经营实际，将劳动保护用品的种类、发放标准、范围、使用期限及管理要求予以规定，通过半年多的实施过程及认真了解、调查结果，在原有的基础上重新修订《劳动保护用品管理办法》，并经总经理办公会议研究予以下发。进一步规范劳动保护用品的发放及使用管理，同时规范了劳动保护用品发放程序，在减少库存，提高资金利用效率及安全经济服务上起到了积极的作用。
（三）、办理离退厂人员手续工作
遵循平等自愿、协商一致的原则，及时做好了调动、辞职及不再续签劳动合同人员的谈话、确定及手续办理工作。同时认真学习《劳动法》、《山东省劳动合同条例》及《劳动合同争议》等法律法规，对不再续签劳动合同人员根据不同情况，按照不同规定办理离退厂手续，包括劳动合同解除、档案移交等工作，基本完成了人员的分流安置工作。共计43人次。其中：不再续签合同18人次，退休1人次；调入鲁阳集团公司24人次。
（二）、做好人事档案的整理工作
1、做好2000年至2006年所有增资表的整理、分类、汇总及装档工作，共整理增资表2230余份，同时将干部身份117人增资表及30份《企业女职工管理、工人岗位基本情况表》转移到人才交流中心进行及时分装个人档案。
2、做好人事档案整理工作。此项工作通过汇总、分类，按照姓名进行排序，重新将公司所有人事档案进行规范存档管理，进一步达到了整齐、有序，便于查找。通过整理员工档案，查出汽机车间沈元华、2人没有档案，及时通知本人进行查找落实；同时查出200余份个人档案材料，经过整理分别装入个人档案，进一步完善了公司员工档案。公司在册员工553人，现存员工档案432份，人才交流中心存档114份。
（五）、做好内退人员走访工作
利用五一放假期间，对内退人员进行走访，达50人次。此项工作通过传达第四届一次职代会精神，同时让内退人员了解了目前公司煤炭紧张、生产经营压力较大的严峻形势，达到了与内退人员进一步沟通的目的。同时根据公司领导要求，做好了与公司内退职工子女的座谈工作，达10余人次。
（三）、做好人才储备计划的编写工作
热电公司历经十七年的发展历程，人事管理制度逐步成熟，人力资源的储备工作日益引起各级领导的重视。特别是近两年由于人员流动较大，造成个别车间的人才空缺和技术断档，人才的储备工作已提升到战略性高度。人才储备有利于企业制定长期发展规划，有利于企业可持续发展。根据公司人力资源构成现状，从人才储备的方式和办法及人才的培训等方面，结合公司实际编写完成了人才储备计划。
（五）、做好劳保用品的发放工作
1、做好工作服的发放工作
根据公司要求，按照各单位统计情况进行审核、汇总、提报计划、配合定做及协调物资供应部做好领取发放等工作，圆满完成工作服统一配发工作，同时根据公司实际情况，拟订了《关于统一工作服穿着的规定》，并自9月1日起执行。
2、定期发放季度劳动保护用品
根据《劳动保护用品管理办法》规定，及时提报季度劳保计划，定期配发，跟踪调查，逐步完善。本年度共计配发
3、做好2007年度安全帽的统一配发的前期工作。
通过调查了解，查阅相关资料，根据不同颜色代表的意义不同，拟定运行人员、检修人员配发黄色（代表操作工人）；化验员、计量员等配发蓝色（代表质量检验人员）、管理人员配发红色（代表管理者），以《安全帽配发报告》书面上报，经总经理审批后，确定颜色与数量进行提报计划，完成2007年度安全帽的统一配发的前期工作。
（六）、协助做好企业发展基金收缴工作
按照公司下发的《关于缴纳企业发展基金的通知》精神，拟定缴纳人员名单，下发通知，积极做好企业发展基金收缴工作，通过周密细致的宣传工作，为本次企业发展基金收缴，起到了促进工作。同时按照公司领导部署，积极做好部分困难职工企业发展基金收缴工作。通过与困难职工的谈话确定了企业发展基金收缴数额工作，为本次企业发展基金收缴，起到了促进工作。已交470人次，共缴纳发展基金302.2万元。
（三）、协助做好
员工培训工作
1、做好四月份生产人员理论考试与实际操作考核工作
为进一步提高运行、检修人员理论知识及实际操作水平，正确把握每位员工的工作状况，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据，同时为达到公平公正的检验目的，使参加考试、考核人员能够真正掌握所学知识，体现运行、检修人员理论考试及实际操作考核成绩的真实性，依据总经理签批的拟定《考试考核方案》，下发《关于组织运行、检修人员考试考核的通知》，明确考核标准，使各单位引起高度重视，认真贯彻落实，同时与生产技术部一起，重点做好了试卷的编制、监考、阅卷等各项工作，使本次考试、考核客观、公正，成绩真实达到预期的效果。组织生产人员进行理论考试及实际操作考核达611人次，参考率达94.2%，总成绩合格率达87.4%（80分合格）。其中：实际操作考核及格率达98%；理论考试：安规考试及格率达93.8%（80分及格）；专业考试及格率达91.9%（60分及格）。
2、组织做好《执行》、《行动手册》、《致加西亚的信》三本教材的阅读工作。为进一步提高公司管理人员及员工的整体素质，加强管理理念及敬业、忠诚、勤奋的思想观念和执行能力的培养，组织培训达次，共计培训人员人次。
3、按照公司要求，做好选拔锅炉业务骨干参加130T/H，高参数锅炉外出培训工作。此项在生产技术部及锅炉车间的配合下，依据锅炉车间四月份人员考试考核成绩及平常工作表现，共选拔30名锅炉业务骨干参加130T/H，高参数锅炉外出培训学习，同时为了达到培训效果拟定《外出培训学习人员管理规定》，顺利完成高参数锅炉外出培训工作。
4、与生产技术部协同做好锅炉、汽机、电气、化水车间人员外出培训工作。此项工作在生产技术部及各车间的配合下，已顺利完成两批外出培训学习任务，培训人员达36人次。其中：锅炉车间12人次；汽机车间12人次；电气车间8人次；化水车间4人次。
5、协同生产技术部组织开展安全讲座活动。6月24日，公司聘请安检局领导来公司进行安全知识讲座，授课人员达210人次。通过学习，使广大干部员工增强了安全生产责任感，进一步提高了安全意识和自我保护意识。
（四）、做好职业病健康查体及各项检查工作。
本月份协同生产技术部组织生产人员进行一年一度的职业健康查体达128人次，其中锅炉车间72人；汽机车间19人；电气车间10人；燃料车间17人；修造车间9人；化验室1人。支付市职业病防治医院查体费11000元。
（六）、专业技术人员
1、做好2006年度专业技术人员继续教育工作。根据[2006]19号《关于转发人事局〈关于二00五年专业技术人员继续教育公共科目培训有关问题的通知〉的通知》文件精神，拟发通知组织符合条件人员予以报名学习，共有8人申报2006年专业技术人员继续教育培训，征订《专业技术人员权益保护》教材8本。
2、做好高层次人才基本情况调查工作。根据县人事局下发的《关于做好全县高层次人才基本情况调查工作的通知》文件精神，认真开展调查摸底工作，同时组织9名本科以上学历人员进行填表，按期完成调查上报任务。
3、做好高层次人才进行调查摸底工作
本月份根据县委组织部下发的《关于对全县高层次人才进行调查摸底的通知》文件精神，认真开展调查摸底工作，同时组织2名具有副高级以上专业技术职务人员进行填表，按期完成调查上报任务。
4、做好职业资格证书自查工作
按照[2006]50号《关于开展职业资格证书制度专项检查的通知》要求，通知各单位收集职业资格证书，进行全面自查，同时完成职业资格证书专项检查统计表、已取得职业资格证书人员登记表的统计填写工作。
（八）、协助工会做好各项工作
1、协助做好第四届职代会一次会议工作
随着公司管理体制的逐步调整与完善，公司原有的很多职工代表由于工作和岗位的变动调整，在很大程度上已经不能反映和代表广大员工的意愿。为进一步促进公司民主管理水平，充分发挥职工当家作主的作用，按照《职工代表结构分配及推选办法》协助做好职工代表换届选举工作及新一届职工代表培训工作。
2、协助开展各项文体活动
（1）、组织开展三八妇女节纪念活动。召开新调整的女工委成员及女工小组长会议，总结03年工作及04年工作计划；组织女工委成员、小组长及后勤女职工进行义务植树52棵；组织公司在册已婚育龄女职
工进行健康查体，应查171人，实查148人。按照经总经理办公会研究决定，对工作在各个岗位上的164名女工每人奖励50元进行造册发放，共计8200元。
（2）、协助工会开展五一、五四、十一纪念活动。五一、五四期间组织开展职工篮球、乒乓球比赛；组织参加县里乒乓球比赛；、组织篮球、乒乓球联谊赛；十一期间组织参加篮球和体操比赛活动，在公司领导的大力支持下，全体人员发挥团结协作、勇争一流的团队精神，取得了篮球比赛第三名、体操比赛第二名的优异成绩。
（3）、做好庆祝元旦的筹备工作
按照公司安排协同办公室做好庆祝元旦的筹备工作。重点进行了三项工作：一是同组织部、人事局、劳动局共同组织了迎新春庆元旦联谊活动，活动效果良好，起到了应有的作用；二是组织4位优秀人员参加了集团公司庆元旦文艺演出活动，得到了一致好评；三是协助做好了元旦期间张挂彩旗等活动。
（3）、协助做好西服及仲秋福利的发放工作
集团公司二十周年厂庆，为公司员工定做的西服于9月6日送达，我部在提供发放名单的同时协助办公室将467套西服全部发放到各单位。同时做好了仲秋节福利发放的名册编制及协助发放工作。
（九）、其他工作
1、做好公司计划生育工作
完成了城区计生委下发的2006年失业人员独生子女父母奖励费发放表（56人次）、特殊人群摸底表（81人次）、移出人员明细表（6人次）及移入人员明细表（23人次）的统计、填写与上报工作。同时按时完成《人口与计划生育统计信息报告单》月度报表工作。
2、做好学生青岛旅游工作
按照集团公司的要求组织13名学生到青岛旅游，期间与集团公司领导积极配合做好监护组织工作，带领13名学生安全、顺利地完成本次青岛2日游任务。
2、离厂人员：68人次，其中办理辞职（退）手续65人次，退休2人次，死亡1人次；
3、
4、劳动合同：签订1108份；
半年的工作总结主要分为以下几个方面。
（1）、服务质量。部门总体服务质量良好，没有出现过因为服务引起的对员工与管理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整体服务比较机械，员工只明白服务的基本要义，能做到热情却做不到主动，能做到耐心却无法做到周到，员工缺少灵活的服务方式，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，优秀员工比率过低实习生比率过于高，管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经验的服务督导，一系列因素交叉在一起，整体服务水平裹足不前。主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括vip、值班经理、特殊需要照料顾客（包括老人与儿童、孕妇、残疾人）等。
（2）、内部管理。除一位员工夜班睡觉违反员工手册被严重警告一次，总体上半年没有出现违反酒店规章制度的较大事件。对于餐饮部将奖惩细则执行比较到位，所有的员工都能贯彻细则执行，经统计，迟到为我部门员工主要违反奖惩细则的事件，因此也对这主要问题进行了更进一步的处罚标准制定，员工迟到1-10分钟扣1分，10-20分钟扣2分处理，20分钟以上扣分3分处理，实习生减半，所有员工都能接受。主要存在的问题：有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格，因此内部也经常在进行自我修正与调整。
（3）、制度制定与执行。
a、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进行了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，减少每个班次交接班时间，减少班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资源成本。在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进行调整。
b、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度，将外围卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行基本到位，没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题，还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待提高等问题。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。
d、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生，向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、提高了迎宾服务水平，同时也解决了买单难的问题。
（4）、内部沟通。从基本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。不足之处：许多员工提出的问题超出了部门能力之外，许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决，许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，许多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位部分员工失望。
（5）卫生质量。卫生质量整体合格，值班经理发现桌子不干净扣分一次，质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有出现卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。
（6）节能降耗。配合酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进行再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进行节能降耗意识的宣传与讲解。
（7）培训制度。针对新员工入职上岗业务能力不熟练，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进行为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务能力进行培训，比如《礼节礼貌》、《有声服务》、《托盘练习》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进行实践操作之后效果良好。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。
针对上半年的总结，主要规划与整改
（1）、通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的服务质量。在培训中注重员工服务意识的培训，同时在日常督导中细化领班的激励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处罚。
（2）、继续执行严格的内部管理制度，但对部分奖惩标准进行调整，以人性化却不违反制度为主要宗旨。
（3）、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目标，鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励。
（4）、进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部。
（5）、根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都适合。做到整体卫生达标。
（6）、继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进行奖励。
（7）、制定更加合适的适合部门的培训制度。
一、加强指导帮助，组织做好参照公务员法管理单位的审核上报工作
我区机关公务员登记工作于*年上半年已初步完成。对于事业单位参照公务员法管理工作，我局按照上级通知要求，认真组织做好申请参照公务员法管理事业单位的指导、审核和报审工作。全区现上报41家，已审批了7家，分别是区广播电视局、区园林局、区旅游局、区农业局下属农机站、区统计局下属城调队、农调队、企业调查联络站。对已批准这7家参公单位，我局及时组织相关人员进行培训、考试和考核，对符合登记条件的对象进行登记。
二、规范工资管理，认真实施规范公务员津贴补贴和调整教师工资性津贴补贴工作
根据*年11月10日*市召开关于实施县级规范公务员津贴补贴工作会议精神，我局在前期充分准备的基础上，与区财政局密切配合，与市工改办和城区人事部门及时沟通联系，在贯彻市里要求和城区相对平衡的前提下，认真进行津补贴标准的测算，几经易稿，制定了我区规范公务员津贴补贴和调整教师工资性津贴补贴工作实施方案。实施方案上报市里审批后，我区及时召开会议进行部署。会后，我局全局动员，加班加点，在最短时间内抓紧完成了全区公务员和中小学教师津补贴审核审批工作，确保了这项工作在年前顺利实施。*年，我局还进一步规范了机关事业单位工资管理，做好全区公务员两年正常晋升职务工资的审核审批814人，全区事业单位薪级工资正常晋升审批3566人；及时做好职务、职称、级别变动工资审批、退休工资审批、转正定级考核审批等日常工资工作，以及*年度工资统计工作。
三、深化职称改革，扎实开展事业单位岗位设置管理前期工作
1、专业技术人员职称评聘和培训教育工作加大力度。*年，报区职称评审委评审通过教育系统初级职称59人，审核高中初级专业技术职务委托评审材料120人，其中高级35人，中级82人，初级3人；聘任中高级专业技术职务109人，其中高级30人。组织开展全区事业单位技术人员继续教育公修课《新世纪科学技术发展与展望》培训班2期246人，工勤人员岗位继续教育396人；完成事业单位专业技术人员继续教育验证2456人；组织机关事业工勤人员等级考试报名审核123人（其中技师10人，高级工48人），考试通过42人。
2、事业单位岗位设置管理前期工作扎实开展。下发了《关于开展对全区事业单位岗位设置管理调查摸底工作的通知》，通过对各事业单位初步调查摸底，掌握我区事业单位数量、人数、人员结构等基本情况。同时深入教育、卫生系统开展调研，研究探讨事业单位管理人员、专业技术人员和工勤人员的岗位设置和结构控制等有关问题，为我区事业单位岗位设置管理工作打好基础。
四、加强统筹安排，推动各项人事工作协调发展
1、高校毕业生“三支一扶”及安置等工作稳妥办理。在*年接收9名“三支一扶”高校毕业生的基础上，*年，经市里组织报名、资格审查、考核和体检，我区又接收了9名“三支一扶”高校毕业生。同时调入专业技术人员11人，接收营级以下军队转业干部1人，办理大中专毕业生落户登记手续35人，办理办事员转科员、十级职员转九级职员14人，办理解除事业单位聘用合同2人。
2、年度考核工作扎实完成。*年度区政府部门行政机关一般干部参加考核256人，其中优秀38人，称职216，不属考核对象1人，不定等次1人；全民事业单位参加考核人数919人（不含教育系统），其中优秀171人，合格734人，基本合格1人，不定等次3人，不属考核对象10人。
3、退休干部管理服务有效作为。严格执行退休工作有关规定，一年来审批退休101人，办理异地安置17人，病故善后处理10人。审核审批2004年10月1日后死亡人员提高一次性抚恤金130人，审核审批提高遗属生活补助费标准222人。配合召开庆祝“九九”老年节大会，参加退休干部441人，春节期间慰问退休干部23人。
4、人才储备和人事工作平稳开展。加强人才储备工作和规范人事档案的寄存管理，截止目前，区人才储备中心储备毕生生共296人，其中就业办理档案调转6人；区人才市场共寄档227人，其中办理档案调转4人。
五、抓好自身建设，促进人事工作和谐发展
1、加强学习，努力提高干部的整体素质。积极开展创建学习型机关活动，组织全体党员干部认真学习党的*大、*届三中全会等一系列重要文件精神，学习《干部任用条例》、《行政机关公务员处分条例》等法规文件。通过学习，进一步提高党员干部思想政治素养、政策理论水平和公共服务能力。
2、推进政务信息公开，促进“阳光人事”。根据全区政府信息公开总体部署，制定了《*区人事局政府信息公开指南》和《*区人事局政府信息公开目录》等，及时完成局政务信息公开基础工作，政务信息公开人事局网页正常运作，推进“阳光人事”建设。落实工作规定，一年来，共办理12345市民诉求件11件，人大代表议案2项，政协委员提案1项。
2015年是档案中心工作全面提升之年，是稳抓落实、攻坚克难之年。这一年，我中心在市委组织部、市人社局党委的正确领导下，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和党的十八届四中、五中全会精神，紧紧围绕市人社局“十三五规划”任务目标和中心工作实际，按照“提素质、增活力、重管理、强服务”的总要求，实施“稳八创四”的工作战略，努力在党风教育、干部管理、业务规范上强措施、求实效，在档案信息化、服务科学化、管理规范化、创新常态化上下功夫、求突破，切实开创干部人事档案工作锐意进取、稳中求进的新局面。
一、2015年工作回顾
2015年,档案中心新增干部人事档案*卷，截至目前，共接管档案*卷，实现市直*个部门（单位）万余卷干部档案集中管理的重大突破，是全省唯一实现万余卷干部档案集中管理的典范。其中在职干部档案*卷，离退休干部档案*卷，工勤人员档案*卷，死亡干部档案*卷。此外，查阅干部档案*卷，借阅干部档案*卷，转出干部档案*卷,专项审核干部档案*卷。
（一）稳抓八项重点，积极打造干部档案服务新模式
1、明确思想，扎实开展党风廉政教育活动。通过开展“守纪律、讲规矩、正作风”党风廉政教育活动以及“为官不为”专项整治活动，组织学习习近平总书记系列讲话精神，切实把思想和行动统一到中央和省委的决策部署上来，紧密结合中心思想政治建设、干部队伍建设和作风建设实际，以更加自觉、更加主动的态度加强党风廉政建设。
2、联动合力，稳步推进干部档案专项审核工作。干部人事档案专项审核工作，是深入贯彻落实中央和省委从严管理干部精神的重要举措，体现了党中央对干部人事档案的高度重视。我中心严格按照市委组织部《关于印发<全市干部人事档案专项审核工作实施方案>的通知》的相关规定，在局领导及各单位的大力支持和帮助下，在“严、细、实”上下功夫，分步骤、有重点的全面铺开*家单位*卷干部人事档案专项审核工作。
一是积极争取工作人员参加市委组织部组织的专项审核培训会议，我们秉承着“带着问题学、联系实际学、深入思想学”的学习态度，深入掌握专项审核最新政策标准，确保干部档案专项审核的高效实施。
二是开展专项审核，就是要坚决整治干部人事档案造假问题，确保干部人事档案真实、准确、完整、规范，维护干部人事档案工作的严肃性和公信力。我中心在完成对局系统内部专项培训的基础上，邀请市委组织部干部科长和干部信息科科长、局组织人事科*同志对市直各单位的档案审核人员进行业务指导，中心工作人员也分别就专项审核相关内容进行了四批专业培训，希望以此为契机，既把干部人事档案中的突出问题解决好，又通过系统培训，进一步提升审核人员的专业素养。
三是落实执行干部人事档案专项审核安全检查制度，彻底排除安全隐患。安排中心人员每人一周、一日两次轮流进行深查、细查、严查工作，并做好安全检查记录，遇到问题及时提醒各单位整改，做到责任到人、检查到位，最终确保档案的安全保管，当好干部人事档案的“守门员”。
四是制定干部人事档案专项审核“每日小结、定期督查”的工作制度，召开周一计划周五调度会议，定期汇总专项审核工作进展情况，提高专项审核成效，既防止拖延病，又防止急躁症，以严的态度、实的举措全面落实跟踪督查工作。对部分棘手问题，敢于啃硬骨头，勇于担当，不回避、不推诿，努力找到破解矛盾和问题的对策办法。为了确保档案审核质量，档案中心工作人员进行把关审核，按照组织部专项审核要求严格把好已审档案的质量关。
五是档案中心全体人员本着“聚是一团火”的团结精神，始终从大局出发，坚持“到位不越位，补位不缺位”的工作态度，确保整体专项审核工作的顺利开展；多次进行卫生大扫除和房间整理工作，集体安排协调档案柜和配套桌椅并搬运到各个房间，确保给审档人员提供良好的工作环境。
截至12月底，我中心圆满完成为期7个月的干部人事档案专项审核工作，以中组部专项审核要求为出发点，动员各方力量形成强大合力，编密扎紧审核的笼子，努力铲除档案造假现象滋生蔓延的土壤。这次专项审核是集中清理整治干部人事档案突出问题的一次重要行动，中组部领导同志比喻为“清淤”，但要从根本上解决问题，还必须重视源头治理，中组部领导同志比喻为“防污”， “清淤”之后，“防污”至关重要。我们的干部档案工作将以此为契机，大力推进干部人事档案规范化建设，形成常态化长效化的工作机制。
3、创新研发，助推干部档案信息化进程。根据省委组织部关于“各级组织人事部门要加快推进干部档案数字化建设进程”的相关部署，市里将全面实行干部档案网上查询，最大限度保护纸质档案的安全和完整，为防范涂改造假等问题增设“监控器”和“防火墙”。为此，我中心与专业技术团队共同创新研发干部人事档案管理系统。截至目前，已完成干部人事档案管理系统软件安装调试试运行工作。在未来信息化工作进程中，档案的扫描、条目著录、装订还原等工作必将成为我中心的长期工作任务，我们将以更大的决心、更明确的思路、更精准的举措，确保档案信息化建设的成功运行。
4、规范管理，细化申报档案示范单位职责。根据《山东省机关单位档案工作科学化管理测评细则》，对照其测评项目和测评内容，制定详细的档案科学化实施方案，细化各科室职责，分工明确、责任清晰、任务到人，将人力物力同科学化管理目标相匹配，在精细推进中下实功，在精细落地上见实效。
5、整合提炼，完善业务实用手册。完成《干部人事档案业务实用手册》汇编工作，使我们在今后的日常业务工作中有据可循，得到市委组织部的高度好评，并运用到组织部档案业务管理工作中，成为日常干部档案管理的业务指南。
6、健全机制，圆满完成保密自查工作。成立安全保密领导小组，中心全体人员时刻警惕，将档案安全职责扛在肩上，把档案保密任务抓在手上，层层签订《安全保密责任书》，立下军令状，建立完善各项制度和台账，纳入中心目标管理考核之中，特别是在干部人事档案专项审核工作中，确保与每位审档人员签订《保密协议书》，做到“谁审档、谁负责”， 以严明的纪律确保专项审核工作高质量完成。
（二）争创四项创新，全方位营造中心新风貌
1、厚植科技进步，推动干部档案迈入信息时代。成立了调度项目组，积极与专业技术人员协商学习，建立任务推进制度，认真准备鉴定申报材料，保障项目各项任务按期完成。经过几个月的努力，档案中心创新研发的《人事档案信息化管理系统》项目成功通过潍坊市科学技术局科技成果鉴定，《人事档案智能化管理系统研发及应用》项目成功获得2015年科学技术发展计划预算支持，使人事档案信息化进程迈出了重要的一步。
2、打造亮点服务，荣获富民兴潍劳动奖状。倾力打造高效管理和优质服务，充分发挥干部档案集中管理的优势，为我市近万份干部档案保驾护航。在市总工会组织的富民兴潍劳动奖状评选中，利用干部人事档案集中管理的创新优势以及在干部人事档案信息化建设中的不断深入，锐意创新，赢得了社会各各界的好评，荣获“潍坊市富民兴潍劳动奖”，实现了在创建“劳动集体、和谐潍坊”进程中的创新突破。
3、树立文明新风，持续激发中心文化软实力。“孤举者难起，众行者易趋。”我中心人员在日常工作中齐心协力，形成工作合力，稳步推进各项工作的开展。一是积极参加市委组织部组织的干部人事档案专项审核培训，同时派工作人员“以干代训”到市委组织部协助审核县级干部人事档案，派业务人员参加市档案局组织的文档人员管理培训，强化业务能力。二是积极参加局系统组织的羽毛球、乒乓球比赛，荣获乒乓球比赛“精神文明奖”，力揽羽毛球比赛女子单打一等奖、六等奖，女子双打一等奖、四等奖，尽显积极向上的精神风貌。
4、传诵经典诗歌，谱写活力团体新篇章。在2015年市首届经典诵读大赛中，我们诵读的经典诗歌荣获“优秀奖”、“优秀组织奖”以及“优秀指导教师奖”。在此次比赛中，档案中心的全体人员怀揣着高昂的集体荣誉感去努力、去拼搏，争取每天都有所进步有所突破，在舞台上历练突破自我，纵然高手云集，我们依然风雨兼程，使档案中心在舞台上划出了一道亮丽的风景线。
（三）应对挑战新问题，增强信心方能行稳致远
一、强化监督考核，深入开展领导班子建设
1.加强领导班子政治理论学习。组织全系统政治理论学习和党组中心组学习，紧贴国税实际，把学习宣传贯彻党的十七大精神和学习科学发展观作为政治任务来抓。一是加强领导，精心组织，进一步细化相关举措。二是突出重点，把握实质，落实“四个着重”的要求，精心选择学习重点，力求把握精神实质。三是完善制度，营造氛围，确保学习内容、时间、人员和效果四落实。充分发挥政治理论学习对日常工作的指导作用，不断提高领导干部的政治素质、政治修养、业务素质以及科学管理水平。
2.开展领导班子届中考核工作。为加强我市国税系统县（市、区）局领导班子建设，促进考核评价工作科学化、制度化、规范化，进一步提高县（市、区）局领导班子及成员的领导水平和执政能力，不断增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，我们于20*年2－3月份对全市10个县（市、区）局领导班子及成员开展届中考核工作。把班子及成员的整体协作情况、履行职责能力、廉洁自律情况、工作实绩、带头作用等作为重点考核内容，采取领导述职、民主测评、问卷调查、征求意见、个别谈话、查阅资料等形式进行。考核结束后，考核小组经过汇总整理，重点发现和查找班子及成员存在的问题，形成考核意见上报市局党组，由市局党组有针对性地对县市区局班子及成员开展组织谈话，并跟踪督促，抓好整改，不断提高县（市、区）局班子的凝聚力和战斗力，进一步完善县市区局班子建设。
此次考核工作采取了一些新的考核形式。一是民主测评形式的变化。测评采取大会动员、集中发放、分散填写、规定时间投放票箱的形式，改变了以往现场填写并上交的方式，给了测评参加者充分的思考时间，尽可能保证测评结果的准确性。二是高度重视群众意见的征集。采取问卷调查的形式，向群众发放《领导班子建设情况问卷调查》表格和《班子成员综合表现问卷调查》表格，分别从8个方面以班子和成员的综合表现情况进行意见征集，比较客观地反映了群众评价。三是征求当地党委政府意见。也是采取问卷调查的形式，以国税部门在当地的服务经济、整体评价、工作表现排名情况等方面向当地党委发函征求意见，了解掌握班子在服务地方上的表现情况。
3.强化基层班子监管机制建设。一是建立基层班子的考核监督机制。我局继续实行税务所所长和税务征收员目标管理量化考核工作，并紧密结合各县市区局的税务所综合考评、税务所工作人员绩效考评等系列考核体系，以及税务所所长述职述廉工作的开展，初步建立起基层领导班子考核评价体系。二是建立税务征收员工作机制。为增强税务征收员六项工作职责的可操作性，减少征收员和所长工作职能交叉的误区，我局人事部门对税务所税务征收员工作职责进行了具体化、项目化、条理化，同时组织税务征收员开展专题讨论，收集修改意见，形成基层税务所税务征收员工作细则，内容含学习教育工作、党建工作、三项建设工作、绩效管理工作、思想政治工作和业务协作等方面。工作细则从基层实际出发，细化了征收员的工作内容、工作流程以及工作标准，便于执行和监督检查，促进了税务征收员工作职责履行到位。
4.逐步配齐配强基层领导班子。为完善基层领导力量，我局于今年5－7月份开展税务所所长竞聘上岗工作，于今年下半年开展部分税务征收员选拔任用工作。全市国税系统现有税务所所长64名，已全部配齐；现有税务征收员56名，拟配备7名，尚缺配1名。
为加强税务所所长队伍建设，配齐配强基层所领导班子，根据省局部署，我们开展了税务所所长竞聘上岗工作。全市系统竞聘职位有6个县市区局的8名税务所所长职位。参加竞聘人员共49名，平均每个职位6.13人。我们规定相关县市区局45周岁以下的正股级干部和任职满两年的副股级干部可以报名参加竞聘，符合该条件人员基本是基层骨干，综合素质较高，业务素质较好。笔试最高分87分，80分以上5人，70分以上26人。面试最高分82.46分，80分以上13人。竞聘上岗工作程序开展严格按照公开进行、全程监督、及时公示等要求进行，群众评价良好。
二、创新培训方式，全面运行人才建设机制
1.建立完善人才队伍建设机制。我们进一步认真贯彻全国国税系统基层建设和人才工作会议精神，落实国家局《关于进一步加强国税系统基层建设的若干意见》和省局的《20*-2010年全省国税系统人才队伍建设规划》有关精神，加强基层干部队伍建设，明确人才资源开发的目标、任务和要求，积极培养国税队伍的领导人才、基层执法人才和高层次执法人才等“三类人才”，逐步建立起符合系统实际情况的基层人才队伍建设机制。
一是完善自主择学机制。在大规模培训干部的基本培训内容范围内，确定相应门类的课程提供干部自主学习。二是建立学时学分管理制度。进一步落实在职自学制度，实行“学时累计制”，将干部学习培训折合成学时，进行学时学分登记。三是推行干部教育培训评估考核制度。按照省局部署，改进和完善干部教育培训评估考核方法，在各县（市、区）国税局推行干部执行教育培训计划、教育培训经费落实、教育培训的措施形式以及教育培训成效等专项考核评估制度，推动干部教育培训工作的全面落实。
2.加强基层国税业务培训工作。根据“四化”要求和省局多关心、多关注、多服务税务所的要求，重点开展对基层税务所干部的业务培训。
一是根据“缺什么、补什么，需要什么、培训什么”的原则，由业务科分别上报培训计划，采取多种形式，适时加强对基层税务所干部的业务培训工作。今年市局计划举办培训班29期，已办28期，参训人数达1350人次。二是积极开展基层巡回授课，帮助基层落实培训任务。结合省国税干校的课程计划，根据实际需要，设置《经济形势》、《公务员礼仪》、《行政处罚程序》和《构建和谐社会》等课程，邀请省国税干校教师在县市区局开展巡回授课，现已完成全员轮训。三是举办征收员经验交流和培训会议。今年10月份，我局为了规范和改善基层税务所政工工作，更好地发挥税务征收员作用，召开全市国税系统税务征收员经验交流和培训会议。会议上有10名税务所征收员在会议上做了工作经验典型发言。会议还邀请党校老师和检察院的同志对税务征收员授课，增进了征收员对科学发展观的理解和把握，促使他们进一步提高工作质量和水平，更好履行工作职责。
3.全力提高国税队伍整体素质。我们进一步创新培训的内容和形式，提高培训质量，指导和组织全系统开展大规模培训干部工作。
一是开展干部在线培训。积极发挥国税信息化技术和网络的作用，在网上在线考试系统的基础上，进一步拓展功能，构建网络教育平台，开展干部远程教育培训。二是认真组织信息化知识竞赛活动。按照国家局和省局部署，及时成立竞赛工作领导小组，下发《实施意见》，明确工作分工，建立网上交流平台，把竞赛组织工作细分为动员部署和自学辅导阶段、网上在线测试阶段、竞赛选拔阶段、集中训练及参赛阶段等四个阶段，提出了活动的具体工作要求和工作内容，详细规定奖罚措施，推动工作的开展。三是按照省局要求，组织选送2名处、科级骨干人才到高等院校进修培训，到兄弟省、市国税系统挂职锻炼。选送7名市县区国税局局长参加国家局组织的局长培训班。四是积极鼓励干部参加在职学历教育和中长期进修培训，目前全市系统大专及以上学历人数有972人，占全系统干部总数的85.02%。本科及以上学历人数有385人，占全系统干部总数的33.68%。五是加大公务员录用力度，20*年春季和秋季分别招收14名和12名法律、计算机、经济管理等专业公务员，充实了基层税务所税务征收力量。
三、更新工作思路，努力提升基层建设水平
1.深化基层税务所规范化建设。以税务所办公场所建设为契机，在新建设的17个税务所中进一步推进“规范达标税务所”创建工作，深化标准化的硬件建设，统一和规范税务所形象、标识和制度，使其达到cis手册的规范标准。认真总结达标创建和示范创建工作经验，增强深入开展工作的针对性和实效性，巩固创建工作成果。今年的创建规范达标示范税务所活动中，确定*税务所为创建单位，目前已通过省局验收组的考评验收。
2.大力强化基层党建工作力度。进一步抓好基层税务所党支部建设，一是开展支部争先创优活动。围绕创建“五个好”工作目标，在基层一线党组织和共产党员中广泛开展“我为企业办实事”活动、“党员示范岗”活动、“我为达标所建设当先锋”活动、“三紧贴、三满意”活动等。二是大力加强党支部的制度建设。建立健全报告工作、“”、民主生活会、民主评议党员、党员目标管理、党员轮训和谈话等制度，实现党支部工作制度化、规范化。三是把税务所党建工作纳入年终税务所所长和税务征收员目标管理量化考评，充分发挥税务所党支部的战斗堡垒作用
3.深入基层开展挂钩指导服务。今年以来，我们积极配合省局开展基层领导班子建设调研、基层建设和干部队伍建设专题调研、垂直管理课题调研、基层人员编制和使用情况调研等工作调研活动，进一步完善基层工作联系点制度、机关指导基层制度等工作思路。
一是市局领导深入挂钩所开展认真调查研究，了解基层实际情况，积极为税务所排忧解难。市局召开党组会议，专题听取挂钩点领导联系税务所有关情况的汇报，研究解决税务所的困难和问题，推广税务所工作中好的经验和做法，并专门下拨22万元更新补充基层税务所的办公设施和执法装备。二是督促指导县（市、区）局领导加强联系税务所力度，并抓好各单位联系情况的报送工作。各县（市、区）局领导深入基层，联系挂钩开展一个月后，就解决税务所各类困难67件，制作推广先进经验专刊8期。针对基层干部反映较多的税务所人员素质问题，各县（市、区）举办税务所干部参加的业务培训52期，内容涵盖执法、注册及信息化知识等，进一步提高了基层干部的履职能力。三是在*县国税局抓好机关指导基层工作试点，制定机关职能股（室）指导税务所工作制度和考核措施，促进机关指导、服务基层工作的全面开展。
4.积极拓展基层监管服务思路。为促进税务所适应新形势的要求，将税务所的职能重心转移到税务征收和服务发展工作中，我们根据省局要求，及时下发通知，要求各县（市、区）国税局和市局各单位深入调查研究，开拓税务所工作思路；增强创新意识，加强税务所制度建设；加大培训力度，打造适应新形势的执法队伍；加强支持指导，优化税务所的工作环境。
*、*等县（区）局采取各种措施，积极开展调研，加大税务征收工作力度，以讨论、座谈、经验探索总结等形式，努力探索新形势下税务所工作的新思路、新办法。*县国税局组织在全局开展为期二十天的大讨论，在提高干部的综合素质、监管“四个统一”、税务所的职能和工作思路转变等问题上统一了认识，进一步明晰了工作思路。*区国税局提出“推行三级三制，强监管促服务”的工作思路，推行所、组、段三级责任，建立税务所内部协作机制、外部协作机制和竞争互动机制，取得了良好的效果。
5、积极组织精神文明创建活动。组织开展“创文明行业”竞赛活动总评工作，按照《*省先进行业测评体系》的要求，进一步明确测评内容和标准，进一步加强各级国税局和各创建示范点规范化建设，落实责任制，确保全系统创建目标的实现。1月份迎接市文明委精神文明创建工作检查，2－3月份组织开展文明城市和文明县城创建工作。4月份进行全系统星级文明示范窗口评选表彰活动。11－12月份迎接省级文明单位复查工作。
四、规范日常登记，扎实开展人事基础工作
1.建立规范公务员日常登记制。建立公务员登记管理的相关制度，依法依规，履行程序。认真组织和指导全系统及时做好新录用公务员的登记工作。同时加强干部人事管理信息化建设，进一步完善全市国税系统干部人事信息数据库，建立各级国税局领导班子和领导干部信息库，加强干部人事动态管理和日常更新维护。积极运用计算机开展对全系统机构编制、干部任免、干部教育培训以及工资档案等干部人事业务管理，进一步提高干部人事管理水平。
一、常规工作
1、撰写和报送每周的周报和月报。
2、协助办公室工作人员协调网格员台账的打印事项及发放。
3、协助办公室人员处理就业创业文件。
4、做好收文和发文的相关工作。
5、做好孕前检查的相关工作。
6、做好保安培训班的报名及相关工作。
7、完成领导交代的其他工作。
二、工作心得
1、在社会事务管理办公室工作，需认真谨慎工作，在撰写报送周月报时，更应认真，必须做到用词恰当。对待每一项工作都要投入充足的精力和时间，以达到最好的工作状态。
2、虚心地接受他人对自己的意见和建议，保持良好的工作状态，时刻严格要求自己，全面提升自己的业务能力和思想境界。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来更好的工作打好坚实的基础。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，对待工作做到公平、公正、公开，在任何时候都要努力完成领导交给的每一项工作。
四、存在的不足
1、对相关工作的政策理解的不够透彻。
2、对收集来的材料分类不够精细。
3、在写周月报时，用词不是太恰当。
4、检查档案时不能找出全部的错误。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，取长补短，提高自身的工作效率。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。
2019年眨眼就到年底了，总结我今年来的工作，只能说是忙碌而充实。今年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我2019年的工作总结如下：
一、夯实人事档案基础，提高人事档案管理水平
今年来，部门高度重视人事档案管理工作，坚持档案工作为干部管理服务的理念，立足于抓基础、抓管理不断完善档案工作内在质量，公司人事档案工作有的了良好的工作格局，且做出了一些成绩。一是修订工作规范，做到规范管理。根据人事档案工作的最新要求，于今年11月份将公司人事档案管理工作规范，进行了修订，将规范中的人事档案借阅审批表、人事档案查阅审批表以及人事档案材料摘抄、复制登记表都按照《中共中央纪委办公厅、中共中央组织部办公厅关于规范组织人事部门协助纪检监察机关（机构）查阅、调取领导干部个人有关事项报告等材料工作的通知》（组 厅字【2019】24号）进行修订。二是全面更换档案盒，建立人事档案目录电子台账，保障档案的有序、规范管理。公司目前存有档案1300多份，分别使用档案袋封装。其建档时间大都在2013年，历时6年大多数档案袋已经损坏，且档案袋存放部便于查找，公司于今年3月够买了新的档案盒，将在职人员的档案袋全部进行了更换。并通过EXCEL建立的人事档案目录查阅表，随着人事档案目录查阅表的建立能够精确定位档案位置，大大缩短了档案的查找时间。三是全面清理部门人事档案相关材料，保证材料全部归入人事档案。今年来共新建档案255份，归集材料835份，其中党员材料58份、学籍材料18份、报到证177份、劳动合同434份、员工信息登记表116份、其它材料32份。随着今年人事档案材料的集中归集，基本保障了职工在我单位的人事档案的完整。
二、切实做好职业健康工作，落实职业病防治措施
今年来部门按照“预防为主，防治结合，分类管理，综合治理”的职业病防治方针，通过开展职业健康相关工作切实提高了公司职业防治水平。一是组织相关人员参加职业健康培训，切实提高职业健康管理水平。今年8月公司总经理、安全环保部部长、人力资部部长以及二级单位相关领导参加了綦江区组织的职业健康主要负责人以及职业健康管理人的培训，并取得了相应的管理证书。二是做好职业危害因素检测，保障职工工作环境安全。公司今年5月与重庆美高科技有限公司签订了合作合同，并于6月完成了现场职业危害因素检测。本次职业危害因素检测的开展有利于公司及时掌握工作场所职业病危害因素的种类及危害程度，有利于公司为职工职业健康提供有针对性的防控措施。三是多种方式做好夏季防暑降温工作。通过在食堂、铝业、发电大屏幕滚动播放防暑降温宣传短片，邀请中医院副主任医师到公司开展夏季防暑降温与急救救护培训，以及深入基层各个班组宣传正确穿戴劳保用品以及了解高温期间员工思想动态切实做好夏季防暑降温工作。四是开展接尘接毒职工疗养工作切实贯彻《职业病防治法》。今年7月公司于九锅箐进行和合作，对了10名接尘接毒的骨干人员进行疗养。本次接尘接毒职工疗养是一项民生工程，体现了公司对职工的关心和劳动者权益的保护，是贯彻落实《职业病防治法》的具体行动。
三、2020年工作计划及工作建议
一、加强政治理论学习，提高思想认识
以个人自学与集体学习相结合的方式，认真完成组织安排的各项学习任务，并结合个人工作实际，深刻学习领会我局各项会议精神，逐步认识到办公室的四个重要性。一是充分发挥上情下达、下情上传的中枢作用。二是把握各项繁琐工作的轻重缓急，全面协调推进工作的持续开展。三是积极协调各方面工作的同时，坚持工作原则，用于担当责任，不因其他部门的误解而影响工作开展。四是虚心向各部门学习，统筹把握全局工作情况，成为局班子的参谋所。
二、立足本职，认真完成各项工作任务
在局领导和科室主要负责人的领导下，在同志们的支持和帮助下，认真履行职责，主要完成了以下工作：
（一）做好文书上传下达工作
1、至今为止，2010年共收中纤局网络文件114份，省局oa文件114份。
2、收集、整理各科室上报工作信息共41期，上报省局工作信息共34期，超额完成省局下达全年24期任务，及时将我局工作信息上传至我局网站。
3、本局发文共60份（其中**纤办47份，**纤党10份，**纤计1份，**纤办函1份，会议纪要1份）。
4、上报至上级机关涉及人事、各项工作总结等方面红头材料共30余份。
5、办理好上级机关交代的各项事宜，并做好公文的电子文档管理、存档。
6、做好领导临时交办的各项任务。
（二）人事方面工作
1、组织好《四项监督制度》学习、测评、学习情况上报工作，做到组工干部熟悉制度，普通干部了解制度。
2、严格执行《干部任用条例》、《四项监督制度》做好干部选拔任用工作。
2010年6月，对1名试用期满副科级干部，考核合格后，办理正式任职手续；2010年10月，对2名新提拔的副科级领导干部实行试用期，1名正科级非领导干部、1名副科级非领导干部办理正式任职手续。
3、将2003年至2010年的干部考察文书进行整理、归档。
4、按照人事档案管理新规定，完成2010年度人事档案整理工作。平均每人补充材料20余份以上，我局副处级以下干部21人包括《干部任免审批表》、《干部考察材料》、学历学位证明、三龄一历、培训等材料共补约400余份，其中如《干部任免审批表》共补约30余份，对10名同志重新认定出生日期或参加工作时间、学历。对于重新认定的内容，本着对当事人负责的原则，均请当事人对重新认定内容的真实性进行确认签字。
5、按时做好省局安排的各项人事统计工作。
6、完成2010年2名新进人员上编、录用工作，1名退休人员下编工作。
7、按照上级机关要求，2010年2月份完成2009年度年度考核工作。
（三）工资待遇方面工作
1、3月份完成2009年度涉及23人工资晋级晋档工作，2010年2名新进人员工资上报审批工作。6月份完成1名退休人员工资上报审批工作。11月份完成4名新晋升职务人员工资上报审批工作。
2、4月份完成工资财政统发工作。
3、完成2名新进人员公积金申请审批工作，完成2名聘用人员公积金申请审批工作，完成5名同志新增增量申请审批工作，完成涉及在编23人、2名聘用人员2010年度公积金调整工作。
4、做好医保办理、工资发放等一系列后勤保障工作。
5、完成人事工资系统换版工作。
（四）质量体系工作
1、按照质量体系要求，做好2010年业务技术档案整理工作。
2、年初汇总各科室培训计划后制定全局的培训计划，按照计划认真组织监督好培训工作，收集整理培训材料共200余份。严格按照体系要求，组织好新进、转岗人员等各类培训，保证人员素质的提高。
3、按照质量体系要求，做好各项工作。
（五）网站宣传工作
1、2010年共上传工作信息共34篇。
2、鉴于我局网站更新速度慢、内容不全、宣传力度不够的现状，立足于加大我局宣传力度，加强政务公开，更好为社会服务制定了网站改版方案。方案内容主要对我局的组织机构、主要职能、业务能力、向社会进行全方位展示，注重服务性能，使我局的服务水平更上一个台阶。现正按照方案，紧锣密鼓进行网站改版工作。
三、存在的不足和今后努力方向
1、认真加强社会主义核心体系的学习，努力树立科学发展观，统筹推进工作的协调开展。
2、克服各种困难，消除畏难情绪，进一步强化责任感，对于“过的去”的工作要进一步完善，对于急重险难的工作要勇于面对并积极承担。
结合当前工作需要，的会员“小鱼鱼”为你整理了这篇社会事务管理局（退役军人事务局）工作总结及2021年工作思路范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
2020年，在区党工委、管委会的正确领导下，我局牢牢把握中心工作，慎终如始的全力推进疫情防控各项工作落实，努力克服疫情对各项民生工作的影响，把握稳中求进工作总基调，夯实责任，真抓实干，全力以赴，切实推动各项工作有序开展，现将主要工作总结如下：
一、疫情防控工作成效显著
疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以来，在区党工委、管委会领导下，社管局坚决贯彻上级部署要求，把疫情防控工作作为重大政治任务来抓，为打赢疫情防控阻击战贡献强大力量。疫情防控期间，社管局全局动员、全员参与，共有20余人获得省级、市级等各类疫情防控奖项。在市级疫情防控考核中，高新区考核成绩位于全市前列。
（一）完善机制，确保疫情及时有效处置
新冠疫情发生后，我局第一时间牵头建立联防联控工作机制，研究制定标准要求高、可操作性强的疫情防控相关文件、方案。强化疫情监测应对和信息上报，及时规范开展流行病学调查、疫点消杀、病人和密切接触者采样等工作，共处置疫情8起。
（二）加强领导，精准落实疫情防控措施
1.医疗救护工作
落实医务人员个人防护、预检分诊点规范设置等工作，在平衡防疫与医疗的同时，保持院感防控零感染。组织做好疫情管控点（集中隔离点、火车站）医疗力量配置等各项工作。
2.集中隔离点（综合服务点）工作
建立健全集中隔离点（综合服务点）工作制度，先后设置了9个集中隔离点（综合服务点），并做好健康检测服务、消毒消杀、餐饮供应、垃圾处置等工作，确保隔离对象平安度过隔离期。截止12月31日，集中隔离点（综合服务点）全年累计收纳2203人。
3.物资保障工作
多渠道采购防疫物资，累计入库36类物资合计67万余件，已发放47万余件，库存20万余件。同时组织做好秋冬季防疫物资储备工作。
4.发热病人转运工作
牵头组建区发热转运专班，规范发热病人处置流程，共协调配置了3辆转运车，及时帮助发热病人联系专车接送就诊，累计转运人数2439人，派车1016次。
5.宣传报道工作
广泛开展疫情防控政策和科学知识宣传，推送宣教短信70余万条，在甬上APP、高新区微信公众号发表了7篇推文。牵头汇总形成《宁波国家高新区新冠肺炎疫情防控指南汇编》、《常态化疫情防控文件汇编》等，共发放3000余册。
（三）严防死守，紧抓常态化疫情防控不放松
1.全面助力复工复产复学
出台复工企业疫情防控工作方案。组建助力复工复产复学健康指导团队，多途径开展健康指导工作，累计服务2629家企业、学校3490家次。落实复工企业健康宣教服务，发放“健康科普知识”小折页等资料4万余份。
2.有序做好重点人员筛查
及时更新重点人群范围和检测策略，全力做好常态化防控下重点人群的“应检尽检”工作。截至12月31日，我区对重点人员核酸检测累计9316人次，抗体检测1485人次，除一人抗体阳性外，其余均为阴性。
3.及时做好新冠疫苗接种工作
为做好新冠疫情常态化防控的长期准备，从11月初开始对医务人员、公安人员等重点人群开展新冠疫苗接种，截至12月31日，已接种1135剂次，其中第一剂次741人、第二剂次394人，未发现有严重不良反应人员。
4.强化进口冷链食品管控
成立冷链食品物防工作专班，认真贯彻落实疫情防控“人物并防”策略部署。截至12月31日，列入重点追溯企业10家，累计赋码476个，扫码748个，基本实现对进口冷链食品的精准追溯。对进口肉类、水产品等货物及其内外包装、环境等开展了采样监测，共计检测食品和外环境样品248份，从业人员255人次，结果均为阴性。
5.建立常态化疫情防控机制
组织召开全区疫情防控领导小组扩大会议，汇总形成《高新区新冠疫情常态化防控文件汇编》，部署秋冬季疫情防控工作。建立常态化公共活动保障机制，对相关单位举办的聚集性活动等提供疫情防控指导意见。实施核酸检测能力提升行动，积极与上级部门沟通，做好PCR实验室筹建等工作，与李惠利医院东部院区达成社区大规模核酸筛查合作协议，为可能到来的大规模核酸检测筛查工作提前做好准备。
二、机关党建工作重点突出
扎实落实“三会一课”、周二夜学等制度，不断丰富学习形式，共组织开展周二夜学32次，开展丰富多样的主题党日活动12次，开展红色现场教育2次。开展“不负韶华，攻坚担当”机关干部责任大讨论活动，深入学习贯彻习近平总书记在浙江、宁波考察时的重要讲话精神。组织开展纪念庆祝中国共产党成立99周年系列活动、“不忘初心使命、勇于奉献担当”专题教育实践活动等等。
三、党风廉政建设、从严治党、意识形态、综治维稳、安全生产主体责任落实到位
召开局综合大会，对党风廉政建设、从严治党、意识形态、综治维稳、安全生产工作进行专题部署。继续强化“一岗双责”，完善集体决策机制，在重要节点开展廉政提醒和廉政谈话，传达学习典型案例相关通报，组织观看《国家监察》等廉政电教片。积极组织党员领导干部赴廉政教育基地开展廉政现场教育。全年未发生违法乱纪事件。
做好特定利益群体稳控化解工作，妥善处置了方森虎、陆国光涉军苗头性问题。建立健全信访首问责任制，合法合规处置信访诉求，共办结各类信访事项112件。全年社会秩序总体稳定，未发生重大群体性事件。
进一步加强安全生产管理工作，对辖区医疗卫生机构、宗教场所和养老机构等房屋进行全面安全排查，共排查房屋5.8万平方米。存在的房屋安全隐患已全部排除。
四、“最多跑一次”、行政审批制度改革逐步升级
聚焦聚力深化“最多跑一次”改革，做好政务服务网审批平台2.0上线工作，医护人员执业注册、民政社会组织登记等部分审批已实现数字化全流程审批，完成由“网上办”到“掌上办”转变，全面提升政务服务质效。
做好“最多跑一次”数字化转型考核工作。完成政务服务事项数字化梳理等考核指标调整、未入库事项清单梳理、电子化材料配置等工作。全年共办理行政审批1914件。高新区婚登处共办理婚姻登记870件，其中婚育户一事联办294件。
推行“无证件（证明）办事服务”。实现电子证件（证明）落地“刷码、刷脸”办事服务，协同推进“减证件”与“减证明”，实现“减证”范围最大化。
推行“回访跟踪服务”。对办事群众和企业回访反映的问题认真研判，进一步提升服务方式、方法，切实提升群众和企业满意度。
五、人事财务工作逐步规范
根据新形势要求，做好职能调整后相关交接、协调工作，配合做好事业单位改革工作。完成卫生系统工作人员四个批次的招聘工作，共招聘到位卫生人才27人。做好商调局下属事业单位工作人员事宜。
积极做好选人用人工作。严格按照新版《党政领导干部选拔任用条例》，分别选拔任用了贵驷社区卫生服务中心主任和新明街道社区卫生服务中心副主任，得到了中心干部职工的一致认可。年底还通过个别谈话和民主测评等方式对中心领导干部进行了一次“体检”，对于了解的到苗头性和倾向性问题，及时予以纠正。对贵驷中心中层竞聘工作也派人进行监督指导，确保了卫生系统选人用人工作风清气正。
积极推进卫生体制理顺相关工作。充分开展调研，加强指导、监督和检查，妥善做好梅墟街道社区卫生服务中心接管工作，自接管后，立即对其人事、财务等重要工作进行梳理，对发现的人事档案重要资料缺失、岗位设置程序不完整、编外人员管理不规范等历史遗留问题会同梅墟街道和人社局一一进行了规范整改，截止年底已基本实现了清零。积极同市慈善总会对接颐康医院终止委托后人财物的接管问题，反复商讨拟定了人员过渡方案，最终通过双向选择的方式，取得了良好的效果。对梅墟街道社区卫生服务中心2019年审计后整改情况进行回头看，积极配合驻区纪检组做好对贵驷和梅墟两家中心检查整改工作，确保各项工作平稳过渡。
进一步规范和完善制度，在2018年制定的各项人事、财务管理制度的基础上，结合近2年实际运行中发现的问题和梅墟社区卫生服务中心管理中发现的问题，对社区卫生服务中心的干部人事管理制度、招聘管理制度、财务管理制度等又进行了重新修订，进一步扩大了制度管理的覆盖面，堵住了制度管理的漏洞。
六、卫生健康事业高质量发展
（一）卫生服务体系建设
新明街道社区卫生服务中心建设进展顺利。基建方面，整体工程已通过验收；设备及物资采购方面，标识标牌、家具制作项目已完成招标并进入设计制作阶段；物业服务采购完成，将尽快安排进场服务；第三批医疗设备、信息化采购工作有序开展；二次装修前期准备工作正式启动。
积极协调推进贵驷街道社区卫生服务中心建设工作。目前已完成项目立项、建设方案设计及招标。
区公卫中心运转良好。在严格做好常态化防控措施的基础上开展妇儿保门诊，并新增早中孕序贯筛查项目，截至12月31日共接诊6694人次。
（二）医疗和基本公共卫生工作
医联体。与李惠利医院东部院区多次对接，确定年度重点工作。全年双向转诊共422例，上传DR片子3817张。组织开展两期基层医护人员三基培训，开展6场业务知识培训，有效提升了基层医护能力。
契约式家庭医生。截止12月31日，我区十类重点人群在签总数13628人，签约重点人群在签率达77.71%，年度家庭医生规范签约51785人，规范签约率43.85%。我区1名家庭医生获“浙江省优秀家庭医生”荣誉称号。
社区卫生。顺利完成2019年基本公卫绩效考核和市级迎检工作，高新区基本公卫考核得分位居市功能区第一。目前高新区常住居民电子健康档案规范建档106400份，建档率为90.12%，规范管理率均达到了上级考核要求。与鄞州区卫健局签订《高新区基层医疗机构质控考核委托协议》，一年两次对三个街道社区卫生服务中心进行“院感、药品管理、检验室质控”等统一质控检查、反馈。
疾控工作。全年我区无甲类传染病发生。继续抓好结核病和艾滋病等重大传染病防治工作，及时处置1起学校肺结核病人散发疫情的密切接触者筛查工作，共筛查师生239名，无新增病例。有序开展预防接种，接种一类疫苗25828人次，二类疫苗34994人次，常住儿童接种率97.65%以上，流动儿童接种率96.26%以上。按照民生实事工程要求，开展重点人群免费流感接种项目，截至12月31日，已累计接种完成2864人次，提前超额完成1520人次的全年任务。
精神卫生。成立宁波国家高新区未成年人心理健康指导中心。全面排摸、掌握全区在管433名精神障碍患者的用药及病情状况，为6名配药不便患者提供代配药服务，协调2名波动期病人分别到上级精神专科医院住院治疗，有效预防肇事肇祸事件的发生。
（三）妇幼健康工作
开展婚育优质服务。开展婚孕前医学检查488人次，全面开展人工流产后避孕服务项目和更年期妇女免费取环项目，全区孕产妇筛查艾滋病梅毒检测及乙肝表面抗原检测率均为100%，2020年全区孕产妇继续保持零死亡，婴幼儿死亡1例，死亡率为1.93‰。做好集居儿童保健工作，完成全区各托幼园所在园儿童的体检工作，体检率100%。多形式开展生殖健康体检工作，开展高新区“情系粉红丝带”女性健康关爱行动，为322位女性送去关爱。顺利完成妇女“两癌”筛查工作，组织228人参加筛查。
2020年新创建1家标准型母婴室，现有标准型母婴室9家，公共场所母婴设施配置率达到100%。全面梳理排查高新区注册经营托育服务的机构情况，目前新建1家3岁以下托育服务机构、50个托位，已超额完成2020年省民生实事任务。
全面完成2020年我区部分计划生育家庭奖励扶助、特别扶助对象资金发放工作，全年共发放计生奖特扶金4110人，共计579.84万元，奖特扶对象资格确认准确率达100%。做好计生特殊家庭的数据库建立工作，我区计生特殊家庭帮扶“双岗”联系人制度、就医“绿色通道”制度和家庭医生签约制度落实率均为100%。持续做好流动人口和计生协会工作，多形式组织做好“5.29计生协会员日”活动。
（四）卫生监督工作
完成事业单位机构撤并事宜，接收职业卫生监督管理工作，并启动首轮现场监督检查。做好国家、省双随机监督检查，共完成119家，完成率100%。办理卫生行政处罚案件14起，其中非法行医举报查处3起。做好医疗机构医废处置、预检分诊远程监控系统的安装落实工作。开展春秋季校园开学卫生监督检查，推进中考校园饮用水保障工作。完成夏季泳池两轮全覆盖水质抽检工作。做好餐饮具每季度抽检工作，合格率100%。
（五）各类创建工作
大力开展爱国卫生运动，协调开展冬春季爱国卫生环境整治专项行动，完善病媒生物防制第三方评估反馈机制。
组织做好文明城市迎检工作。驻点医院开展检查，对存在问题现场指导整改。做好菜场、网吧等重点场所禁烟检查工作。顺利完成迎检相关工作。
继续推进健康高新建设。明确2020年健康高新建设工作要点，指导各成员单位开展工作。整理迎检备查台账资料，获2019年度健康宁波建设工作考核优秀。
七、民政保障成效显著
（一）社区建设工作
做好村（居）民委员会换届工作。反复推敲起草村（居）民委员会换届实施方案，积极会同组织部部署换届相关工作，明确工作步骤和时间节点。强化指导调研，实现了村居委会的指导全覆盖，目前换届工作已全部完成。
梳理社区建设经费拨付机制与社区社会组织培育思路。以“社会组织参与社区治理”为主题开展社区建设培训。组织做好社工师考前培训。
（二）社会救助工作
组织开展春节慰问工作。共慰问全区困难群众和退役军人代表19名。发放春节慰问金54万余元，惠及1951人次。
落实三项新政策。一是特困办法，我区直接执行市级特困意见，并完成原特困对象的等级评定工作，依据新标准发放特困金；二是事实无人抚养儿童保障意见，共排摸出4名事实无人抚养儿童；三是居民家庭经济状况认定办法，从5月1日起已执行新认定办法。
开展生活困难群众专项排摸工作。共排摸29户相对困难群众，通过动态了解情况，以便及时纳入政策体系。
直接由区级向困难群众发放低保金和部分特困人员供养金，截至12月底已发放72.4439万元。为全区20个困境儿童、1个孤儿参保了民生救助责任险及监护人责任险。
（三）养老工作
推进困难老年人家庭适老化改造工作，目前已完成施工和验收，推进老年助餐服务项目年底前实现“爱心车轮”项目4个街道全覆盖。
完成新一轮政府购买居家养老服务项目公开招标工作。全年政府购买居家养老服务项目在册享受人数492人，服务时长17429小时。配合市级部门完成2家居家养老服务机构3A评定工作，通过1家。开展居家养老服务机构补助资金需求调查和各街道居家养老思路指导工作。
（四）其他工作
做好公墓管理相关工作，拟订龙山公墓整改建议，根据疫情防控要求，开展清明节和圣诞节期间安全保障工作。开展路名牌专项检查，完成部分路名牌整治工作，共计更换路名牌52块。完成高新区区域图编制工作。做好本年度社会组织年检和抽查工作。
八、军人事务工作开局良好
在全区范围组织开展了先进典型挖掘工作。完成退役军人中伤残人员和参战参核人员的一人一档整理工作。共慰问1902人，其中重点对象60人，现役军人家属79人，边海防军人家庭6户，发放慰问金139411元。及时、足额发放优抚对象抚恤补助金，全年共为全区重点优抚对象发放抚恤补助金314.3879万元。
继续推进退役军人社保接续工作，开展重点优抚对象暖心关爱集中体检活动。组织12家军创企业参加了5场退役军人主题招聘会，组织企业参赛，荣获宁波市“战略新兴产业行业赛”一等奖，浙江省首届“建行杯”退役军人创业创新大赛二等奖。
区退役军人服务中心建设工作顺利完成，目前翔云社区退役军人服务站成功创建枫桥式退役军人服务站，梅墟街道退役军人服务站、梅沁社区退役军人服务站成功创建示范型退役军人服务站。
九、宗教与残联工作平稳有序
出台宗教考核办法。全面做好宗教场所疫情防疫工作，督促抓好宗教活动场所疫情防控一级响应期间，严格落实“两暂停一延迟”措施。我区4家宗教场所都已完成市级平安场所创建工作。
开展残疾人分散按比例就业单位残保金抵扣申报工作，共申报39家。开展残疾人智能证换卡证工作，并进行残疾人家庭医生签约宣传。继续开展精神残疾人服药工作，目前198位残疾人享受政策中。
十、明年工作思路
（一）筑牢思想根基，压实一岗双责
牢牢把握学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主线，深入学习宣传党的十九届五中全会精神，科学制定和实施“十四五”规划，努力争当民生事业“重要窗口模范生”。落实全面从严治党和党风廉政建设主体责任，履行“一岗双责”，切实把责任扛在肩上。加强作风建设，切实转变工作作风，强化党员干部服务意识、责任意识、规矩意识。
（二）科学精准筹划，抓好常态化疫情防控
继续毫不放松抓好“外防输入、内防反弹”工作，坚持“人物并防”，持续完善科学精准的疫情防控体系，规范应急处理流程，完善防疫物资的储备机制和能力。全面提升核酸检测能力，加强PCR实验室建设和管理，稳妥有序推进重点人群新冠病毒疫苗紧急接种工作。坚持群防群控、联防联控，深入开展健康和卫生应急知识宣教，坚决筑牢疫情防控屏障。
（三）建设、规范两手抓，全面理顺卫生体制
加快推进新明街道社区卫生服务中心筹建相关工作，力争在2021年上半年顺利开业。妥善做好颐康医院委托终止相关工作，确保人财物过度平稳有序，基本医疗卫生服务不断档。继续规范梅墟社区卫生服务中心接管后存在的各项历史遗留问题，持续完善各项规章制度，优化干部队伍。及早开工建设贵驷社区卫生服务中心新院址。
（四）突出重点，大力推进卫生健康事业发展
1.逐步提高医疗、公共卫生服务质量
继续做好医联体工作，积极推进医联体双向转诊，有效缓解看病难问题。落实基本公卫服务项目和重大公卫项目，继续推进“家庭医生签约服务”工作。强化公共卫生服务项目考核，细化服务和考核标准。协调做好健康宁波相关工作，完成健康宁波年度工作目标。推进儿童早期发展、眼保健等项目规范开展，提升妇幼保健服务水平，大力开展健康宣教活动。
2.全面提升人口家庭生育优质服务水平
转变工作理念，提升生育服务水平。在强化三级妇幼保健计划生育技术服务网络建设基础上，优化国家免费孕前优生健康检查和婚前医学检查，提高孕前优生检查率和婚前医学检查率。规范完善高危门诊，提高产前筛查率。推进母婴设施建设，满足新增公共服务需求。进一步促进3岁以下婴幼儿照护服务机构创建，设立专项经费，完成省民生实事任务。
3.继续加大卫生监督力度
根据“十四五”规划，圆满完成国家、省“双随机”任务，做好职业卫生接管后第一年的“夯基础提质量”，依托《医疗纠纷预防和处理条例》、《基本医疗卫生与健康促进法》，加强医疗行业监管，加大执法力度，同时做好校园卫生、公共场所卫生，确保高新区居民健康。
4.深入开展全民爱国卫生运动
持续改善高新区环境卫生面貌，进一步加强梅墟、新明、贵驷街道病媒生物防制工作力度，提高除四害市场化运作水平，大力开展健康教育常态化工作。
5.进一步构建强大的公共卫生体系
进一步完善以区公卫中心为龙头，各街道社区卫生服务中心为躯干，李惠利医院东部院区和其他第三方机构为补充的“卫生应急联合体”，实现资源互补。改善疾控基础条件，完善突发公共卫生事件预警制度和应急救治防控方案，提升全周期健康服务水平，立足民生全面优化卫生健康服务。
（五）强基固本，全面推进民政事业提升
1.提升兜底保障水平
加大“应退尽退”和“应保尽保”工作力度，通过政府购买第三方服务等方式建立健全社会救助家庭、部分儿童和在册边缘对象的定期探访和动态管理制度。持续修订完善临时救助办法，扩大保障范围，充分发挥临时救助的救急救难功能。强化动态复核，提高“两项补贴”实施精准度。建立社会救助案例通报和学习制度，进一步提升区、街道、社区（村）工作人员业务水平。
2.提升养老服务品质
调整居家养老工作体系，指导新明和聚贤做好中心运营交接工作，指导梅墟和贵驷建成示范型居家养老服务中心。开展优化等级评定工作，提升居家养老服务机构的规范化建设水平和社会化运营程度。全面开展助餐配送餐服务，设立老年大学教学点。激励引导社会力量参与养老服务。在各居家养老服务机构探索社区社会组织的作用发挥。通过政府监管和第三方监管相结合的方式全面履行对区颐养院的监管职能。
3.提升基层治理能力
持续完善基层自治组织建设，开展换届后村社组织大走访，深化村民代表会议制度，指导做好全区村务公开日工作。深化“村民”说事制度，打造开放式的“居民会客厅”，规范村规民约、社区公约。启动社区社会组织的培育和发展三年行动计划，挖掘培养社区“草根”领袖，推动街道社会组织服务中心全部依法登记。
（六）开拓创新，探索退役军人工作新路子
1.提升基层基础建设水平
加快推动区、街道、社区（村）三级服务中心（站）工作基础扎实、保障功能齐全、体系贯通顺畅、运作专业规范。继续开展创建工作，按照枫桥式标准提升区中心建设水平，实现所有街道、社区（村）站达到达标级标准。建章立制，在全区退役军人服务中心（站）全面实施“轮值站长”制度和月度任务清单制度。
2.提升思想政治工作水平
落实“退役军人学习日”制度，多种形式教育引导退役军人。继续实施春节、“八一”走访慰问全覆盖，新兵入伍做到“四尊崇”、退役返乡做到“五关爱”、日常关怀做到“六必访”。继续推行《尚兵日志》，做到“四带三清两记全”，落实“十小工作法”。分级分层开展退役军人事务政策培训，确保政策执行精准到位。持续开展矛盾化解，广泛推行基层权益代办制度，实行兵说兵事、兵办兵事、兵管兵事，解开思想上的“疙瘩”，就地化解矛盾纠纷。
3.提升就业创业服务能力
建立军创企业定期上门联系制度，结合“三服务”活动要求，深入了解企业需求，积极帮助协调解决困难。定期召开小型精准对接会和就业创业沙龙。开展退役军人就业情况基础数据调查。继续开展退役军人全员适应性培训和职业技能订单式培训。高质量完成符合政府安置工作条件退役士兵的年度安置任务。
（七）查漏补缺，确保宗教工作稳定有序
持续加强二寺二堂安全监管工作，加大检查和督促整改工作。严格限制类佛教场所活动人数。妥善做好梅墟基督教堂迁建过程中的相关协调指导工作。加强宗教理论政策培训，分类分层提高三级宗教工作网络相关工作人员宗教工作能力和水平。将宗教工作纳入全科网格管理，明确宗教网格管理工作任务。实施安全生产服务外包机制，有效补充基层监管力量。强化信息化手段，加强日常管理、提高工作效率，确保宗教活动场所和谐平安稳定。
(一)思想方面
作为一名光荣的共产党员，我坚决执行党的各项方针政策，关心时政、思想和言行与党中央保持高度一致。坚持严于律己，做到生活正派、情趣健康；恪守规章制度，遵章办事、谨慎认真。注重团结友好，做到真诚待人，努力向每个同志好的地方学习，当同事有困难找到我时，我坚持永不厌倦的帮助对方。对待来机关办事的工作人员，我表现出来的是服务的态度，从不把自己看成上级领导。到了地方检查工作也从不表现出盛气凌人的样子。
(二)学习方面。
加强学习，提高业务素养，是做好本职工作的基本要求，尤其是像我这样的海事新人，为此我积极参加各类业务培训，先后参加了执法证培训、内河安全管理培训、航道法培训，培训中我认真聆听专家讲解，工作中我虚心向其他同仁请教，把学到的专业知识和工作实际结合起来，提高自己的业务能力。经过一年来的学习锻炼积累，工作上有了很大的提高，我已初步具备了制作船舶证书工作能力，能基本保证本岗位各项工作的正常运行，能较从容地处理日常工作出现的各类问题。
(三)工作方面
1、今年启用的航务水运管理系统要求船舶数据全部重新录入，至5月份我接手此项工作后按要求基本完成，规范录入了294艘船舶的资料（另有汽渡船和渡船由于其他原因未录入）；
2、五月份我接手办证工作后，共办理了97艘的船舶营运船舶许可证和营运证（辖区内的271艘营运船舶），并对办理资料进行了归档。证书打印准确及时，资料档案规范有序；
3、污水收集趸船8月投入使用后，污水收集趸船的管理工作也基本由我负责。截止2016年11月21日，为34船舶收集污水100船次，150余立方。按《中华人民共和国防治船舶污染内河水域环境管理规定》以及我处工作要求，下乡时将船舶生活污水处理的去向纳入检查，对安装了污水收集接口的50艘船舶进行了逐一检查，对未按规定上交生活污水的船舶，要求船主做出说明解释。对下乡没有检查到的船舶，进行电话跟踪。并经常性向船主询问对船舶生活污水回收的工作意见。使东江湖船舶生活污水真正做到“零排放”，湖南卫视等媒体对我处的船舶生活污水工作进行了报道，是我处今年的亮点工作之一。
4、配合领导和同事完成了处其他各项工作。
(四)存在的不足
2016年虽然较好地完成了各项工作，但是在工作中还有一定的不足，比如说对船舶船员情况不能像“老海事”一样了如指掌信手拈来，比如说对本行业的法律法规还不是很清楚，比如说一些船员来咨询的业务自己都不懂，还不能给与对方满意的解释答复等等。基层海事的特点是专业性、法制性、技术性较强，做为海事新人，学习将是我今后相当一段长的时间一项长期任务。
(五) 今冬明年工作打算
1、认真学习理论知识和相关业务知识，力争每天进步一点，每月进步一些，每年进步一段；
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