科室履职尽责自查报告(一)

一、总体要求

坚持以邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观、十系列讲话精神为指导，全面落实从严治党、依法治国要求，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以履职尽责、督促检查工作为抓手，着力解决医院存在的损害群众利益的突出问题，切实加强医德医风建设，促进医院健康发展，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

二、督查范围

全院各临床科室、医技科室、行政、后勤职能科室，全体干部职工。

三、督查内容

1、严格依法行政(医)方面。主要督查执行卫生政策、法律法规和医院各项规章制度情况，是否存在有法不依、执法不严、违法不究、以权代法、以权压法、越权行政、违法行医等行为。

2、服务改善民生方面。主要督查医疗服务是否优质;医疗服务收费是否规范;预防接种服务是否合规;是否严格执行药品网上采购、高值设备医用耗材阳光采购规定;新农合资金管理是否严格;打击两非工作措施是否落实等情况。

3、转变工作作风方面。主要督查是否严格执行中央八项规定、省委六条意见和市委六点要求，切实加强医院作风建设;三严三实活动是否扎实有效推进、是否制定相关措施;着力解决门难进、脸难看、事难办问题;是否存在公款吃喝、公款旅游、公车私用等问题;是否认真纠正医务工作敷衍应付、执行不力、不敢担难担责等不作为、怕作为、乱作为问题;是否存在上班迟到、下班早退、外出不请假、串岗聊天、上网玩游戏炒股及工作日午餐禁酒规定不落实等问题。

4、落实主体责任方面。主要督查是否严格遵守《廉政准则》，认真履行领导班子和领导干部一岗双责规定;领导班子是否以身作则、以身示范，发挥表率作用;抓学习、抓作风、抓党建、促改革发展三抓一促活动是否真正落实;党风廉政建设主体责任是否认真履行，权力运行监督制约机制是否完善;党员干部个人事项报告制度是否严格执行;是否存在违规发放津补贴和福利;是否存在医疗服务中违规收费，收受红包、礼品、购物卡等突出问题;是否建立健全具有医疗行业特色的政风行风建设责任考评体系并有效实施;是否切实做到严守政治纪律和政治规矩，做局中人、明白人、清醒人。

5、收集和解决问题方面。主要督查首访责任制是否落实;群众路线教育实践活动整改问题是否落实到位，服务对象、社会各界对整改结果是否满意;是否开展公开承诺并认真践诺兑现;医务服务中是否存在中梗阻、最后一公里的问题;是否完善健全履职尽责长效机制。

四、督查方式

1、组织明察暗访。医院聘请政风行风监督员，定期不定期开展明察暗访，着力发现问题，并抓好督办问责。

2、开展挂点推动。院领导班子成员根据院分工安排，指导联系各科室开展履职尽责督促检查工作，发挥示范作用，推动这项工作内容有效落实。

3、委托第三方监督。结合本院实际，聘请党代表、人大代表、政协委员、新闻媒体、群众代表对医院履职尽责情况进行监督。对群众反映强烈的突出问题，开展直面问政，倒逼各科室认真履职尽责。适时组织委托第三方机构开展履职尽责抽查调查、服务对象电话抽访。

4、实行点题监督。对发生在医院群众反映强烈的重点问题、社会关注的焦点问题、长期得不到解决的难点问题，要逐一督办整改。

5、强化查案追责。对自查整改不认真、搞形式、走过场的科室，问题整改不到位、工作不扎实的问题，群众投诉举报问题不核查、不处理、不反馈的问题，被电视问政和政风行风热线曝光的突出问题等，将进行问责，严肃追究相关责任人的责任。

五、督促检查工作

1、组织部署阶段(XX月底～XX月上旬)。层层召开动员会议，组建工作机构，制定活动方案，细化工作措施，分解工作任务，明确时间进度，抓好各阶段工作任务落实。

2、自查自纠阶段(XX月中旬～XX月下旬)。要充分依靠群众，通过设立意见征集箱、公布热线电话及网络邮箱等多种形式，广泛征求人民群众及服务对象对本院各科室人员履职尽责方面的意见和建议。要对照督促检查内容深入开展自查自纠，建立问题台账，制定整改方案，明确整改措施、整改责任和整改落实时间，并就群众反映强烈的突出问题和重点事项在本地主要媒体公开承诺，选择一至两个突出问题开展专项整治。要认真处理群众投诉，将处理结果适时向社会公开。要组织参与电视问政及全省卫生计生系统五万活动(万人调查问卷、万名卫生计生行政干部下基层、万名卫生计生人员大签名、万名医师大义诊、万名监督员评议)，深化自查自纠工作。

3、督促整改阶段(XX月～XX月)。要按照边部署边自查、边自查边整改、边整改边落实的原则，认真开展督促检查和整改工作。对自查自纠发现的问题开展销号式整改，能马上整改的，要迅速整改到位，让服务对象和当事人看到实实在在的整改成效;对一时不能整改到位的，要积极研究办法措施，创造条件加以整改，或者向服务对象和当事人说清楚，及时给以满意回复。要边查边建，以制度建设为切入点，对纠正整改中形成的好经验、好做法，各地各单位要及时建章立制，形成按制度办事、靠制度管人、用制度约权的长效机制。

4、总结提高阶段(X月)。对督促检查工作进行全面总结，进一步健全工作制度，完善本院健康发展和队伍作风建设的长效机制。

六、工作要求

1、加强领导，精心组织。为切实加强履职尽责督促检查工作的领导，医院成立了以程正清同志为组长、班子成员为副组长、各职能科室负责人为成员的领导小组和工作专班，各科室负责人为科室的责任人，要各负其责，认真履行一岗双责制，使履职尽责督促检查工作规范有序进行。各科室要正确处理此项工作和业务工作的关系，要把履职尽责督促检查工作与加强医院管理各项工作相结合，与三严三实活动相结合，以履职尽责督促检查工作促管理、促改革、促发展。

2、加强宣传，提高认识。医院是直接面向广大老百姓、与人民群众利益关系密切、关乎民生问题的窗口行业，我们的服务质量和服务态度直接影响到医院在人民群众中的形象。我们要高度重视履职尽责督促检查的正面宣传工作，运用简报、医院网络等媒体，营造督促检查工作的良好氛围。对此，全院职工要充分认识这次履职尽责督促检查活动的重要性和必要性，要认真履行岗位职责、自觉抵制行业不正之风，切实维护人民群众的利益。

3、突出重点，务求实效。各科室要对群众反映强烈的热点、难点问题进行收集、梳理，并制定出整改意见，认真落实，取信于民。要坚持把解决群众反映的突出问题，规范医院管理，培育良好医德医风，办人民满意的医院，作为此次活动作的出发点和落脚点，作为检验督查工作成效的标准。凡是能解决的都要及时解决，一时不能解决的也要做好解释工作，取得群众的谅解;对严重违反职业道德、败坏行业风气的问题，要坚决查处，决不手软。职能科室要利用业务考核、科主任考核、绩效考核，进一步规范化管理科室，优化专业技术队伍，提高临床服务水平。

4、纠建并举，构建长效机制。履职尽责督促检查工作是新时期加强医院建设的一项长期性工作，各科室要在这次督查活动的基础上，认真总结、宣传活动中涌现出来的先进经验、好的典型，以推动履职尽责工作的深入开展。各科室要对医疗质量、护理质量、医疗服务和后勤服务等方面存在的问题进行自查，特别是在解决群众看病难，看病贵方面，认真查摆问题，找准存在的原因，提出相应的解决办法。同时要结合本院实际，在评议过程中，主动征求本院干部职工、服务对象、病人及家属的意见和建议，加强制度建设，强化监督管理，构建具有我院特色的行风建设长效机制。

5、积极参与，密切配合。各科室要按医院的要求，积极参与履职尽责督促检查工作，加强科室之间的沟通与联系，密切配合院履职尽责督促检查办公室的工作，接受上级督查组的工作检查，虚心接受评议代表、社会各界的评议和监督，认真对待评议代表的质询、意见、建议，对评议中反映出来的问题，要认真查找原因、深刻剖析，并落实各项整改措施，保证医院履职尽责督促检查工作取得实效。

科室履职尽责自查报告(二)

一、强化组织领导。医院高度重视此项工作，将其纳入重要议事日程。成立了以院长xxx为组长的加强履职尽责工作领导小组，负责对本单位履职尽责工作的领导;组建工作专班，统筹、协调各方力量推进履职尽责工作。

二、进一步明确责任。首先是明确主体责任。党总支(支部)、行政领导班子是抓履职尽责的主体，党总支书记是第一责任人，对本单位履职尽责情况及监督检查工作负有全面责任。二要明确分管责任。班子成员要落实一岗双责，对其分管工作履职尽责情况负有直接领导责任，负责组织对其分管范围内的履职尽责情况进行督办检查。三要明确监督责任。人事监察部门要履行再监督和统筹协调责任，对各科室开展履职尽责情况实施监督，统筹协调各方力量，抓好本单位履职尽责工作的落实。四要逐级明确责任。领导小组负责对各科室履职尽责情况的督促检查。

三、加强督办落实。一方面自觉履行本职本责，同时加强督促、指导，强力推动各科室认真履职尽责。就群众反映强烈的突出问题和重点工作，单位大门处进行公开承诺，并认真抓好承诺事项的兑现落实。将群众投诉举报问题作为履职尽责工作的重要内容，依法依规核查、问责、反馈。

四、加大宣传力度。要积极开展正面宣传，维护医院良好形象。要及时向县卫生计生局报送相关文件资料和工作信息。

五、坚持追责问责。要加强责任追究力度，对不认真履职尽责的典型案件，发现一起严肃查处一起，并坚决一案双查，既要追究直接责任人的责任，也要追究分管领导的责任。

六、针对群众突出的问题，从以下五个方面把握工作重点进行自查。

(一)严格依法行政 我院认真贯彻落实党委和政府重大决策部署;坚持依法行政;不存在有法不依、执法不公，以收代罚、以罚代法以及乱收费、乱罚款、乱摊派和各种侵害群众人身及财产权益等问题。

(二)服务改善民生方面 坚持勤政为民，创新管理，优化服务，提高行政能力。医疗坚持优质服务，但在医疗服务过程中个别医务人员存在着医患沟通不到位现象;医疗服务收费规范;预防接种服务合规;认真落实基本药物制度;严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定;基本公共卫生服务项目、乡村医生签约服务落实;认真落实流动人口基本公共卫生计生服务均等化。

为深入贯彻“十九大”会议精神，认真落实全面从严治党监督责任，坚定不移推进医院党风廉政建设和反腐败斗争，按照《中共台前县纪委2020年履行全面从严治党监督责任清单的通知》的有关要求，结合医院工作实际，制定2020年度履行全面从严治党监督责任清单如下：

一、落实全面从严治党要求

认真贯彻落实上级纪委关于全面从严治党监督责任的部署要求，督促医院党组每年召开专题会议研究部署医院全面从严治党工作，并结合医院监督执纪工作实际，向党总支提出合理的工作建议。

二、协助医院党总支落实主体责任

积极协助医院党总支落实全面从严治党主体责任，及时提醒领导班子成员、各科室负责人履行好责任区域的全面从严治党主体责任，落实好“一岗双责”。根据县纪委的决策部署，加强调查研究，向医院党组提出党风廉政建设和反腐败工作建议。根据医院2020年的工作任务安排，医院监察室将全面从严治党目标责任书、党风廉政建设和行风建设目标责任书合并制定，并组织医院领导班子和各科室层层签订。加强对医院各科室全面从严治党工作的监督检查，加强全院党员干部贯彻执行党章党规党纪及国家法律法规情况的监督检查，定期向党总支汇报监督责任履行情况。

三、维护党的各项纪律

把严明政治纪律和政治规矩放在首位，加强对医院党组决策部署执行情况的监督检查，坚决纠正和严肃查处违反政治纪律的行为。严明党的组织纪律，坚决纠正和严肃查处拒不执行或擅自改变医院党组作出的决定、不严格执行请示报告制度等问题，坚决克服医院各级党组织涣散、纪律松弛现象。严肃医院工作纪律，坚决查处侵害患者和职工利益等突出问题。

四、加强对医院全面从严治党工作的监督检查

加强对医院全面从严治党和党风廉政建设工作年中督导和年底考核工作，对各科室落实全面从严治党工作任务进行监督检查，切实把全面从严治党检查考核结果作为对党员干部民主评价、评优评先、职称晋升、选拔任用等的重要依据。强化考核结果运用并对未完成工作任务的科室和主要负责人严肃问责。

五、深化医院行业作风建设

持之以恒推进中央八项规定精神、省委省政府若干意见和市、县委市、县政府若干意见的贯彻落实，围绕医院的重点岗位、重点环节，重点人员开展监督检查，从严查处违纪违规行为，通报曝光典型事件。针对“四风”方面存在的突出问题，深入开展突出问题系列专项治理。加强惩治和预防腐败体系建设，完善医院廉洁风险防控机制，重点查找风险点，制订防控措施，筑牢制度防线。

六、加大对违规违纪行为的处置力度

进一步加大问题线索的处置力度。坚持依纪、依法、依规处理。严格按照监督执纪规则的要求处置反映领导干部问题的线索，及时向医院党组和县纪委报告问题线索的查办情况。健全投诉举报件调查处理机制，认真调查处理举报和投诉的问题。严格落实“一案双查”和“一案双究”机制，既严肃查处当事人责任，又要追究有关科室相关领导的责任。

七、加强党内监督，严格履行监督职责

协助医院党组抓好全面从严治党任务分解，督促医院党组落实好民主生活会和组织生活会、个人重大事项报告、述责述廉报告等党内政治生活制度；督促医院院长、党委书记落实“五个不直接分管”、“三重一大”事项集体决策等制度，并实行向同级党委成员提醒告知制度，加强对干部选拔任用工作的监督，共同营造良好的医院发展环境。医院纪委严格履行监督责任，及时了解全院党员干部的思想、工作、作风、生活状况，及时纠正发现的问题，切实提升履行监督责任的工作成效。

八、聚集主责主业，严肃执纪问责

切实落实“三转”要求。采取有力措施推动纪检监察干部转职能、转方式、转作风，把全面从严治党主体责任的落实情况作为监督的重点，主动履职尽责不懈怠，把监督责任落实、落小、落细，推动解决党内政治生活中存在的突出问题，坚决杜绝侵害人民群众的医疗不正之风。加强对领导干部的日常管理监督，用纪律管住大多数，用严肃问责警示教育全院党员干部。

九、综合运用好监督执纪的“四种形态”

把践行监督执纪“四种形态”的第一种形态作为常态性工作，加强对医院党员干部的日常管理，对发现的党员干部的苗头性、倾向性问题，早发现、早提醒、早纠正、早查处，对苗头性问题及时约谈，加强诫勉谈话工作，防止小问题变成大问题。

十、突出监督重点，持续纠正“四风”

持之以恒落实中央八项规定精神及省、市、县委实施意见的监督检查。为把八项规定精神落细、落小、落实在服务患者的实践中，医院党组结合工作实际，制定了《加强领导班子作风建设的八条意见》，医院纪委将严格督促该意见的落实情况。围绕关键岗位和重点环节，突出元旦、春节、五一等重要时间节点开展廉政提醒和监督检查，加大惩戒问责和通报曝光力度，形成有力震慑。坚持廉政谈话。对医院开展的重大活动、个人职务升迁、岗位变动等情况要对分管的科室负责人、工作人员、党员干部进行廉政谈话，并做好记录。

十一、开展专项治理，整治群众身边的不正之风和腐败问题

积极配合县纪委和县卫健委开展的各种专项治理活动，针对医疗服务行业中存在的损害群众利益的不正之风和腐败问题开展专题督导检查，对问题反映比较集中、比较典型的重点开展调查，进行集中治理，对存在严重违规违纪行为的，严肃问责。

十二、加强医院的廉政文化建设，增强党员的党性修养

加强对中央、省委、市委、县委反腐倡廉决策部署和实践成果的宣传，加强对党章党规党纪的宣传教育，用正确的舆论导向积极引导医院党员干部树立正确的世界观、价值观和人生观，坚定社会主义理想信念，推进全面从严治党责任的落实。大力开展警示教育，用典型案例警示、提醒、教育党员干部，形成有力震慑。

一、加强理论学习，提高思想认识

医院领导班子成员及纪检监察部门人员始终不忘紧密围绕习近平新时代中国特色社会主义思想，深入开展学习党的十九届五中全会和中央纪委五次会议精神3次，多种形式开展党史学习教育。结合医院医疗卫生行业发展实际，贯彻新时代中国特色社会主义基本方略，旗帜鲜明坚持党对一切工作的领导，毫不动摇地推进全面从严治党。围绕践行“两个维护”、推动医院严格落实上级重大决策部署，一体推进“不敢腐、不能腐、不想腐”。同时，纪检监察部门结合党史学习教育工作，开展党性学习教育，为党风廉政建设和反腐败工作注入了政治活力，极大程度提高了全体党员的政治素养和思想认识。

二、明确工作职责，坚持履职尽责

（一）强化党委主体责任。按照医院现有相关文件要求，医院党委对党风廉政建设工作负全权领导责任，各党支部在医院党委的领导下对本支部（科室、部门）党风廉政建设和反腐败工作负主要责任。各级党组织要明确党风廉政工作职责，防止出现不正之风和腐败问题。

（二）严格落实“两个责任”和“一岗双责”。今年3月，医院党委书记同领导班子成员、各支部书记签署党风廉政建设目标责任书，明确各自职责。医院领导班子对职责范围内的党风廉政建设工作负全面领导责任，领导班子成员要认真履行好第一责任人的职责，医院4个支部书记根据工作分工各司其职。对职责范围内的党风廉政建设负起领导责任，要严格执行责任制，责任分工要明确，检查考核要严格，切实做到“一岗双责”。

三、落实计划部署，抓好工作执行

（一）发挥纪检监督作用。医院纪检监察部门积极协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作，切实履行纪委监督提醒责任，聚焦党风廉政建设和反腐败斗争的中心任务，充分发挥纪检人员和各支部纪检委员的作用，严格监督执纪问责，全面提升履职能力。在“春节”、“五一”、“端午”等重要节点开展廉洁提醒3次，紧盯节假日期间“四风”问题易发多发领域，一个一个节点坚守，加大廉洁提醒、监督检查力度，严肃查处违规违纪问题，决不让“四风”问题反弹回潮。

（二）开展内部资金自查。按照上级单位指示要求，医院纪检部门联合财务部门对医院2019年1月至2021年3月财务资金、银行账户、财务印鉴、融资、担保、票据及财务人员管理等方面进行了自查，发现了四个方面5个问题，对发现的问题告知财务部门，要求其形成整改方案并依照方案及时整改。

【关键词】临床护士；心理契约；工作满意度

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.07.597文章编号：1004-7484（2013）-07-3995-02引言

心理契约由组织行为学家Argyris于1960年在其著作《理解组织的行为》中首次提出[1]。管理学家施恩（E.H Schein）将心理契约定义为：在组织中，每个成员和不同的管理者，以及其他人之间在任何时候都存在的没有明文规定的一整套期望[2]。Robinson，Krattz和Rousseau（1994）通过实证研究将心理契约内容归纳如下：一是组织责任，包括公平报酬；成长、晋升机会；有吸引力的福利等。二是员工责任，包括对组织忠诚；愿意做分外的工作；接受工作调动；离职前提前告知等[3]。可见，心理契约是雇佣关系中的双方，即组织和个人在雇佣关系中对对方应提供的各种责任的知觉。工作满意度，通常是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作方式、人际关系等）有良性感受的心理状态[4]。

随着医疗事业的深刻变革，医院赖以发展的战略资源发生了根本性变化，人力资源已成为医院保有竞争优势的关键。护理人员在医院人力资源中占有较大比例，全面认识护理人才，对提高医院管理效率意义十分重大。心理契约作为联系组织和员工的纽带，能够显著影响到员工的工作满意度，进而影响员工对组织的责任感和忠诚度，对组织目标的最终达成和组织的可持续发展起着不可估量的作用。当前，我国对护理人员的心理与行为因素的研究主要涉及职业压力、工作满意感、职业倦怠等方面，将心理契约理论应用于护理人力资源管理，无论是理论分析还是定量研究，都还未引起相关学者足够的重视[5]。本文以内蒙古赤峰市三级医院的临床护士为研究对象，调查其心理契约和工作满意度现状，分析并探讨临床护士心理契约与工作满意度的相关性，从心理契约的角度提出提高临床护士工作满意度的建议，为医院护理人力资源管理提供依据。

1研究对象与方法

1.1研究对象采用分层抽样的方法抽取内蒙古赤峰市2所三级医院130名临床护士为研究对象。纳入标准：护龄1-30年的临床护士，具备护士执业资格证。被调查者性别均为女性，年龄为20-52岁，平均年龄（30.5±6.67）岁，工作年限为1-33年，平均（8.93±6.96）年；正式在编57人，占总人数的53.8%，合同制49人，占总人数46.2%；护士94人，占总人数的88.7%，护士长12，占总人数的11.3%。

1.2研究方法

1.2.1调查设计①临床护士基本信息调查问卷，由研究者自行设计，内容包括年龄、工龄、职务、用工性质，共4项。②心理契约问卷，采用李源[6]编制的员工心理契约问卷，该问卷具有良好的信度和效度，共33个条目，两个部分。本研究采用问卷第一部分“组织对员工的责任”，包括17个条目3个维度：组织人际责任5个条目、组织发展责任6个条目、组织现实责任6个条目。评分标准采用Likert5级评分法，答案由“非常符合、符合、不确定、不符合、非常不符合”依次赋予“5、4、3、2、1”的分值，分值越高表明与心理契约越符合。③工作满意度问卷，采用Weiss等[7]编制的明尼苏达满意度（MSQ）的短式量表，共20个题目。采用Likert5级评分法，答案从“非常满意、满意、不确定、不满意、非常不满意”分别赋予“5、4、3、2、1”的分值。

1.2.2调查方法采用整群抽样方法抽取赤峰市2所三级医院，采用分层抽样方法抽取130名临床护士。通过问卷调查法，收集临床护士基本信息、调查其心理契约现状和工作满意度现状。本调查共发放问卷130份，回收有效问卷106份，有效回收率为81.5%。

1.2.3调查分析采用SPSS19.0统计软件进行统计分析。对临床护士的基本信息，心理契约问卷和工作满意度问卷得分进行统计描述，心理契约与工作满意度进行Pearson相关分析和回归分析。

2研究结果

2.1临床护士的心理契约临床护士心理契约问卷总分（42.91±3.84）分，条目均分（2.52±0.23）分。各维度得分，见表1。从高到低为组织发展责任、组织人际责任、组织现实责任。将17个条目的得分进行排序，得分位居前3和后3的条目，见表2。

3讨论

3.1临床护士心理契约现状本研究以临床护士为对象探讨心理契约组织责任的履行程度，结果表明，临床护士对医院有着较高的期望，半数临床护士认为医院组织责任的履行程度处于较低水平。心理契约组织责任的三个维度中，得分最高的是组织发展责任，其次是组织人际责任，最低是组织现实责任。心理契约组织责任的各个条目中，得分最高的是“良好的培训机制和充足的培训机会”，最低的是“有公正的绩效评估系统”。

对于医院而言，心理契约中的组织现实责任是指医院为临床护士提供的明确的薪酬分配、福利待遇和工作环境等物质条件。得分最低表明临床护士对医院所提供的福利、薪酬、工作保障等现实条件具有非常高地内心期望，同时表明，医院在这些方面做得还不够，没能很好地满足临床护士的需求。组织人际责任是指医院为临床护士提供的和谐的人际环境，医院管理者关心护士的个人生活，同事之间协调合作。其得分介于组织发展责任和组织现实责任之间，说明医院对组织人际责任的履行程度处于居中水平。组织发展责任是指医院提供给临床护士的培训机会、发展空间和在工作中充分发挥自己潜能的机会。组织发展责任得分相对较高，表明医院较重视护理人才的培养，在职业培训、职称晋升、给予工作自和学术交流等方面履行的相对较好，给临床护士提供了较大的职业发展空间。

针对临床护士心理契约现状，医院应建立合理的薪酬分配机制，提高临床护士的薪资待遇，营造健康安全的工作环境，以提高组织现实责任的履行程度。同时，还应在职业技能提升、职称晋升等关系到临床护士个人成长方面给予更多支持，为其提供更为广阔的职业发展空间，充分发掘其潜力，提高组织发展责任的履行程度。工作氛围和人际环境关系着临床护士对组织人际责任的认可程度，因此，医院应采取措施加强同事间的相互配合，定期为临床护士提供心理疏导，减轻其工作压力，营造一个和谐的工作氛围，提高医院组织人际责任的履行程度。

3.2临床护士工作满意度现状研究结果表明，临床护士总体工作满意度不高，其中对工资报酬，工作忙碌程度，目前工作条件，单位执行政策的方式和晋升机会这五个方面感到最不满意。这与国内一些学者的研究结果基本一致。周广华等[8]对南昌市2所三甲医院的242名聘用制护士进行工作满意度的调查结果显示，聘用制护士总体的工作满意度水平较低，得分最低的是工资福利，工作本身和工作负荷；王群[9]对北京市191名临床护士进行职业满意度的调查发现有超过1/3的临床护士对工作的满意度评价处于较低水平。

针对临床护士工作满意度现状，医院应改善临床护士的薪酬待遇；完善医院相关政策的执行方式；改善临床护士的工作条件，缓解临床工作的紧张和压力。同时也要加强对临床护士的专业教育，增加其晋升机会，提高其工作满意度。

3.3临床护士心理契约与工作满意度的相关性研究结果显示，临床护士心理契约总分与工作满意度呈显著正相关关系，心理契约组织责任的3个维度，即组织发展责任，组织人际责任，组织现实责任与工作满意度也成正相关关系，相关系数r介于0.527-0.916之间，均达到了显著性水平（P

4结论

综上所述，心理契约组织责任的三个维度都是临床护士工作满意度的影响因素，心理契约组织责任的履行程度直接关系到临床护士的工作满意度。因此，医院管理者应从心理契约组织责任履行程度较低的项目入手，采取措施使其符合临床护士的内心期望，调动其工作主动性和积极性，提高临床护士的工作满意度，促进医院护理人力资源管理的有效运行，推动护理事业的不断进步，促进医院的可持续发展，最终实现我国医疗事业的健康有序发展。

参考文献

[1]波特?马金，凯瑞?库帕，查尔斯?考麦斯.组织和心理契约[M].北京：北京大学出版社，2000：25-28.

[2]龚会.心理契约及其与工作满意度的关系初探[J].社会心理科学，2006，21（2）：69-73.

[3]马尽，向秋华，苗菲.从心理契约角度提高员工满意度[J].科技情报开发与经济，2007，17（8）：189-190.

[4]康勇军，屈正良.心理契约、工作满意度与组织承诺关系[J].社会心理科学，2010，25（1）：12-17.

[5]周颖华，吴均林.心理契约理论在医院管理中的应用[J].现代医院管理，2009，（5）：1-4.

[6]李源.企业员工的心理契约[M].上海：复旦大学出版社，2006：151-168.

[7]穆欣，郑晓英，王冬梅，等.护理人员心理契约与工作满意度相关性研究[J].中国护理杂志，2009，44（6）：498-501.

自我当选为区人大代表以来，我既感到光荣，又感到责任的重大。三年来，我没有辜负人民的信任和希望，在积极参与各项事务管理、切实为民办实事等方面，履行了一个人大代表应当履行的职责，下面我就三年来的工作作如下汇报:

一、积极参加学习，努力提高素质

为了使自己能更好地为人民服务，我深入学习贯彻落实了党的十八大精神，学习人大依法履职的相关法律、法规，掌握人大的议事规则和工作程序。通过学习，提高了思想理论水平和提高了自身的综合素质，为履行好代表职责打下了良好的基础。

二、积极参加党的群众路线教育实践活动

自街道党委开展党的群众路线教育实践活动以来，本人按照街道党委的统一安排部署，结合自身工作实际，认认真真做好教育实践活动。通过街道党组组织的系统学习教育。使我对党的群众路线教育实践活动的目的和意义有了更加深刻的认识:通过对照自己平时的实际工作及思想动态，遵循实事求是的原则，进行认真思考、自我剖析、自我反思，使我对自身存在的缺点和不足有了更加清醒的认识，对自身存在的一些问题和不足，我决心在今后的学习、工作和生活中不断总结经验，吸取教训，实现自我完善，自我提高。

三、积极参加活动，依法行使权利

作为一名人大代表，既要积极参加人代会，认真审议人大常委会和“一府两院”的工作报告，投好每一张“神圣的一票”，更要参加闭会期间代表小组的活动。我参加的代表活动有:1.食品药品监督管理局组织对零售药店、居民用药的调研活动；2.医疗美容机构行为规范调研活动；3.医养结合项目的调研活动；4.卫生、医保等医疗保障等方面的调研活动；5.任职代表期间，参加区长、书记、检察院长等任职选举投票活动等。

四、努力做好本职工作，为群众排忧解难。

作为单位的领头羊，我积极主动的指导本单位向上级医院谋求多种形式的合作，目前东苑中心与河北医科大学第一附属医院、石家庄市第一人民医院、省中医院、市中医院等多家三级甲等医院签订医联体和转向转诊工作，并成为医大一院、省四院全科医师规范化培训基层实践基地。2019年，东苑中心成为省、市康复培训基地，也是人民医专指定实习医院，更是被石家庄市总工会评为“模范职工小家”。2018年被评为“石家庄市十佳社区卫生服务中心”和“五星级社区卫生服务中心”；2019年11月份在《国家社区卫生服务能力提升评审》中达到推荐标准，是石家庄市唯一达到社区医院建设标准，验收通过的社区卫生服务机构，并得到2019年度国家卫生健康委基层司的表扬。2021年我本人被裕华区人大代表评为“优秀代表”。

五、认真做好扶贫公益活动，为社会做出贡献

作为人大代表，长期资助贫困大学生2名，捐助灾区希望小学。从2017年起，我将承德市丰宁县草原村小学定为帮扶对象，为他们筹建了图书馆与医务室，捐助书籍让孩子们的眼界更为开阔，捐助医疗器械让孩子们的健康得到更有力的保障，捐助学习用具让孩子拥有更多学习的机会，并且每年我都给予一定的慈善捐款。

疫情期间，我组织开展爱心捐赠活动，以实际行动助力本地疫情防控，通过多种渠道联系购买各类消杀防护用品，在我的带领下，全体员工筹款近十万元，捐赠给奋战在一线的疫情防控组织和人员，并代表单位主动与公益河北、红十字会等慈善组织共同发起募捐，成功筹得善款二十万元，用于采购抗疫物资。总共向11家一线单位（公交公司、交警大队等）捐赠了酒精、一次性医用防护手套、红外线额温枪、84消毒液、医用口罩、防肺炎中药茶饮、一次性隔离衣等紧缺医用防护物资。

六、疫情期间加强安全隐患排查，确保人民生命财产安全

在这两年的疫情中，我作为基层医疗工作者，深入贯彻落实习近平总书记关于肺炎疫情防控工作的重要讲话精神，充分发挥战斗堡垒作用和模范带头作用，团结带领全院医务人员迅速落实各项防控措施，争取以最快的速度、最高的效率，遏制疫情蔓延，把疫情在最短时间内控制在最小范围。

在我的带领下，本单位明确工作目标，一切从保障居民健康需求出发，制定工作方案，分解工作任务，细化工作责任，有计划、有步骤地做好疫情防控及公共卫生服务工作，充分发挥着基层网底作用。我与辖区街道办事处、居委会一道联防联控，防止疫情扩散蔓延：①从2021年1月3日起，中心共派出28人独立和其他机构联合承担了9个隔离点的医疗保障、消杀和初期的物资保障工作；②派出2人及车辆承担了被隔离人员的转运任务；派出26人次承担流调工作；③派出100余人次参与本辖区和快递哥等核酸的采集工作。完成了4万人次的核酸采集工作其中入户采集核酸612人次。并且带头做好疫情防控宣传，依托微信、公众号、短信以及电话等方式，全覆盖、地毯式、无死角宣传疫情防控工作有关知识，引导居民养成良好的生活习惯和卫生习惯，预防感染，防控疫情。1月7日-28日，本单位共发送健康温馨提示2.8万条，接听咨询电话768人次，送药657人次；随访重点人群1103人次，接送就医患者156人次，抢救3人次。

今年1月起，我单位承担了国家政治任务，被设为“新冠疫苗临时接种点”，接种针次现已达到19325次。

七、存在不足

一是理论学习，用理论指导工作实践不够；二是工作创新意识不够，存在着只要能把工作完成就行的思想;三是与选民之间联系的广度和深度不够，解决问题的站位不够高。

社会生活中的人们都在扮演着各种各样的社会角色，无论是社会“强制”赋予的角色还是人们自由选择的社会角色，都担负着相应的伦理责任。［1］一个人选择其职业角色时也意味着选择了相应的伦理责任。但是，社会环境、职业环境与工作制度对人们履行职业责任有着强烈的激励或抑制作用。以生物医学模式为例，在其于19世纪末兴起的时候，对当时传染病及卫生环境差引起的疾病高发具有良好的抑制作用，医务工作者运用此模式倡导的方法与理念来履行自己的职业责任产生了巨大的成效，因而对医务工作者产生一种正面激励作用。而到了20世纪下半叶，不良生活方式与心理压力引起的慢性病、心理疾病成为了高发病，以疾病为中心的生物医学模式在此时的正面激励作用就大为减弱了以生物－心理－社会医学模式为基础的整体医疗管理模式在疾病诊治原则中强调社会、心理、行为等因素，在制度设计上则强调医务工作者理应负有的职业责任，力求为医务人员履行自己的职业责任扫清制度障碍———希望通过健全各项规章制度，实现医德从“他律”到“自律”的转变。［2］

1．1整体医疗管理模式对责任的落实整体医疗管理模式中主要通过责任医师制和责任护士制来落实责任。责任医师全程负责病人的诊疗工作，全面负责病人的急诊、门诊和住院的诊疗工作。［3］责任护士则负责病人从入院到出院的全面护理工作，8小时在班，24小时负责，并且，责任护士有责任及时向医生反映病人情况并对医生的处理措施提出意见、建议。［3］明确责任是良好履行工作职责的第一步，只有这样，相应岗位上的工作人员才会明白自己的工作内容、确定工作方式，而因渎职出现的责任问题，相应岗位的工作人员也不易推脱责任。这样以促使其养成认真、务实、负责的良好工作习惯。另外，医疗工作是每时每刻同生命赛跑的事业，我们不能等待岗位上的医务人员通过自我反省、自我学习来认清自己的伦理责任，因而第一八一医院结合实际工作与伦理道德准则编写了《医院医疗工作伦理道德手册》向全院发放，详细列举了每个科室的伦理职责，并要求医务人员依照其执行，为相应岗位的医务人员明确了其所负有的伦理责任，防止因个人认知水平出现伦理认识偏差。

1．2团队工作模式对责任履行的促进医务工作人员虽然对履行其职责负有不可推卸的责任，但是他们对工作责任的履行都是在一定的环境与制度背景下进行的，必然受其制约。因而一个有利于工作人员更加有效率的履行其责任的环境、制度就是十分必要的。现代管理的实践已经在诸多领域证明了团队工作模式的高效能，医疗团队工作模式的设计初衷既是为了改善工作平台、提高效率，减轻医务工作者个人压力。医疗团队的组建是为着一个共同的目标———病人的康复，团队成员必须相互促进、相互帮助才能完成共同责任与其中的个人责任。医疗团队工作模式最终通过两个方面促进个人责任的履行:一是团队成员对个人成就的需求，二是团队荣誉感。大多数人都会有自己的职业理想，都希望从中实现个人价值，团队工作模式为个人实现其价值搭建了更加宽广的舞台，但团队中的某些怠惰者有可能会成为积极者的绊脚石、拦路虎，为此，想实现个人价值的成员必须帮扶、督促怠惰的成员。另一方面，团队为每个成员带来荣誉感、集体归属感，同个人在工作中充满竞争与攀比一样，团队也会在工作中产生竞争，团队成员会为了自己的团队赢得荣誉更加努力履行自己的职责，争取做出出色的工作成绩。

1．3学科整合的责任原理学科整合有两个方向，一是将发病率高、发病人群广的常见病、多发病设置专科，例如我院将糖尿病从内分泌科分化出来形成糖尿病专科;二是将诊疗疾病相近、业务相关的科室合并，例如一八一医院的肾脏中心由肾内科、肾移植科、血液净化中心、肾脏病专科门诊和肾脏病专科实验室整合而来。［3］进行这样的整合在经济与管理的角度是基于效益原则;从伦理道德的角度来说，这样的整合是基于责任原理。首先是医院管理者有责任追求医院资产、设备的效用最大化，防止资产闲置;其次也更为重要的是，医生有责任维护病人的利益，帮助病人以最小的代价看好病、恢复健康，这里的代价既指资金的代价，也包括精神代价、健康代价。但如今现实中的情况是医生的责任同医生的个人利益产生了冲突，由于医生个人收入同患者付出的医疗费用、科室收益挂钩，一些科室的医生为了科室的利益及个人的利益，选择了牺牲自己的职业道德和病人的利益。医生往往根据自己科室的特点考虑治疗方案，而不是根据患者的病情考虑治疗方案，擅长保守治疗的科室即使病人应该手术也劝其保守治疗，擅长手术治疗的科室则是即使可以保守治疗也告知其必须手术治疗，使患者付出了巨大的本不应付出的代价。学科整合后，一是可以使有限的医疗资源得到有效应用;一是减少了利益分野，例如肾脏疾病相关科室成为同一科室，彼此之间不再存在利益竞争关系，科室效益与个人收益同治疗效果形成正相关关系，促使医生自觉担负起其职业责任，真正从科学的角度来考虑疾病诊治方案。

2白求恩精神在责任教育中的应用

良好的道德认知是医德原则和规范转化为医疗道德行为的基础。［4］白求恩精神一直是我国医疗战线对医务工作者、医学生进行医德医风教育的重要内容，可以说，白求恩精神所起的作用甚至比白求恩生前救治伤病员所起的作用还要大———治疗、鼓舞了几代医学工作者的心灵。对于白求恩精神，将其高度总结概括为“对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。”由此可知，对白求恩精神主要是把握两点，一是负责任，一是对人热忱。我们宣教工作的重点是“极端的负责任”，具体来说，有以下几点:①作为一名医务工作者，首先要明确自己要负责任的对象，是患者而不是上级领导，是以患者为中心来开展工作;②要明确自己的责任，是完成规定动作就是完成责任吗?显然不是，医疗服务行业是一个十分特殊的服务行业，不单单要治愈患者身体上的创伤，也要治愈患者心理的创伤，更不能治好了生理的伤痛留下心理的伤痛。白求恩认为医务人员只有一个责任，而“这个责任就是使我们的患者快乐，帮助他们恢复健康，恢复力量”;③要认清自己为什么负有这样的责任。首先是工作本身性质使然，医疗行业的存在就是为了疗救伤病、恢复人体健康;其次是因为社会角色分工导致，扮演相应的社会角色时必须承担相应的社会责任;④是要认识到负责任既是一种工作态度更是一种工作要求。而“责任一经行为主体认同，就会产生强烈的责任感，就会成为自己的内心信念和自觉行动”。［5］

门诊党支部在医院党委和纪委领导下，深入落实医院党风廉政主体责任，扎实推进党风廉政建设重点任务，持之以恒遵守中央和上级各项规定精神，紧紧围绕年度责任令工作任务，做好廉洁风险防控工作，为医院2021年度任务提供政治纪律的保证，现将支部党风廉政建设工作总结如下：

一、党风廉政建设工作总结

（一）党支部切实履行主体责任，把严肃党内政治生活要求落到实处。

认真落实“三会一课”制度，加强党员管理，带头查摆解决存在的突出问题，坚持问题导向，推进三不腐。领导干部切实履行“一岗双责”，将党风廉政建设和行风建设与业务工作同部署、同落实。开展支委、中干、党小组长、分工会主席、预备党员廉洁谈心谈话及传统节假日前对全体职工的廉洁教育。

（二）将党章党规党纪学习和深入贯彻落实行风建设“九不准”规定、医院廉洁从业承诺书、医院廉洁文化理念和释义，纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风要点等纳入学习计划。

重要节日节点前廉洁教育提醒常态化；按照医院纪委要求，组织职工学习观看医疗领域的腐败案例；结合系统内外违反党章党规党纪、中央八项规定精神的案例，学习纪监平台内网专栏，进行警示教育，中层以上领导人员受教育面达100%，深入开展纪律教育和警示教育。将廉洁从政和廉洁从业行风建设贯穿始终，把“九不准”作为行风建设的“带电的高压线”，强化行业自律。促进行业作风改善，每季度对门诊各科室进行督导巡查，履行职责，持续宣贯医院廉洁文化理念，使医院的廉洁文化理念广为人知、深入人心，内化于心、外化于行，以廉洁文化建设提升职工医德素养，尽职尽责，稳步推进党风廉政建设。

门诊第一党支部始终把党风廉政建设主体责任落实全面从严治党作为首要政治任务，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大五中全会精神，认真落实医科党委、纪委和医院党委、纪委相关工作部署要求，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，巩固“两学一做”主题教育成果，把党的政治建设摆在首位，不断强化廉政教育，推进不敢腐、不能腐、不想腐，持之以恒正风肃纪。党支部以落实十九届中纪委五次全会一以贯之全面从严治党强化对权力运行的制约和监督，为决胜全面建成小康社会决胜脱贫攻坚战提供坚强保障精神为主线，提高政治站位。不断学思践悟、融会贯通，结合医院实际，周密部署，突出重点，细化措施。紧紧围绕三级医院创建工作，充分发挥支部战斗堡垒作用，为打赢三大战役工作圆满完成提供思想政治和纪律保证，年初制定党风廉政建设计划并积极组织处级以上领导干部学习，提高政治站位。强化政治监督，精准执纪问责；强化日常监督，助力医院评审。强化管党治党主体责任落实到实处，支部与党员、中干、护士长、党小组长进行廉洁提醒谈话，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，深化标本兼治，用好治标利器，夯实治本基础。促进两个责任落实，促进廉洁文化落地，促进行业作风改善，促进履职能力提升。

二、工作中存在的主要问题和工作建议

（一）存在问题

1.理论水平不够高。

2.开展工作较全面，但记录存在不全面，不及时现象。

3.创新意识不强，形式单一。

（二）工作建议

1.加强政治理论学习，加强正面宣传，使全体党员树立正确的世界观、人生观、价值观。

2.每项工作开展的同时及时进行全面记录。

3.加强警示教育形式的创新，开展多种形式，如组织党员进行参观教育。

  医生岗位竞聘演讲稿1

  我是XXX，今年XX岁，主治医师，本科学历，XXXX年毕业于XX医学院。我竞争的岗位是门诊部主任。我之所以竞争这个职位，主要是因为我具备以下几方面的优势和能力：我叫，男，29岁。我竞聘的是医院院专业技术岗位中临床医生（十二级）岗位。根据《医院全员竞聘上岗实施方案》的规定，我符合竞聘上述岗位，主要优势有以下几点：

  1、我于年从医学院临床医学系本科毕业，毕业后一直在医院工作。并于年通过国家执业医师资格考试，正式成为一名临床执业医师，在临床一线已经工作5年，符合临床医生岗位（十二级）岗位的要求。

  2、有较为丰富的临床医疗技能及经验，在5年的临床工作中，我熟悉掌握了内儿科常见并多发病临床处置，积累了较为丰富的实践经验。工作上我认真、负责，本着“以病人为中心”的精神，急病人之所急，想病人之所想，切切实实为病人解决问题，不断为人民群众的健康贡献自己力量。为医院创造了良好的经济利益及社会利益。

  3、不断的学习，提高自己的专业水平。年3月至9月我到医院心血管内科进修，顺利结业归来，通过进修提高了我的专业技术水平，特别是心血管疾病的诊治技术水平。提高了为人民群众健康服务能力。

  4、开始年我承蒙院领导的信任，开始兼任医务科工作，在院领导的培养下，使我的行政管理水平有了很大的提高，熟悉了医务科的职责任务和规范，认真处理医务科的各项日常工作，完成了医院交给的各项任务。

  总之，多年的医疗工作养成了我勤奋好学、吃苦耐劳、乐于奉献的品质，成为我干一行、爱一行、钻一行的在动力。这是我做好这一极富挑战性工作的最大优势。

  然而，人无完人，我自身不可避免的存在某些缺点，主要有：

  1、我的.临床经验相对医院老同志来说还不够多，这需要我在以后的工作中不断积累经验。我的医疗技能水平相对大城市大医院的专家来说还比较低下，这也需要不不断的学习，不断的提高自己医疗水平。

  2、我的社会交际水平还待进一步提高。

  但是，我依然相信我能够胜任临床医生岗位（十二级）岗位的工作，如果我竞聘成功，我决定做到以下几点：

  1、严格遵守法律法规及医院的各项规章制度和门诊诊疗常规。

  2、在院长的领导下，继续从事临床一线的医疗工作，特别是科室需要抢救病人时立即前往。继续认真、负责的为人民群众健康服务，为医院创造更大的社会利益。

  3、服从医院领导，努力地配合院领导进一步加强医院医疗管理工作，以严谨的工作作风来要求自己，并不断加强学习以不断提高自己的业务水平和管理能力，完成医院下达的每一项工作指标和任务。

  4、在医务科工作上将进一步完善医院的制度、加大业务管理力度，根据医院坚持公益性的方向，重点抓好基本卫生服务的管理建设，进一步抓好规章制度的落实，协助医疗纠纷的调查处理。着重加强提高医务人员的整体业务水平，提高医务人员的法律责任意识，以使我院医务人员更好为人民群众服务，使人民群众享受更多的改革实惠。

  如果我这次有幸竞争成功，我将不辱使命，以最短的时间、最有效的办法、全身心的精力，积极投入到新的工作中去，为门诊部，为吴中医院的发展作出最大的贡献。

  医生岗位竞聘演讲稿2

  尊敬的各位领导,各位同事:

  您们好!我怀着对个人理想的追求,对区×××中心改革的热情参与,我走上了今天的竞聘讲台.我叫xxx,高中学历,19XX年9月出生,年龄,XX岁,于19XX年7月参加工作,19XX年被评为医师.根据区计生委《关于生殖健康中心岗位设置和竞争上岗实施意见的通知》精神，结合岗位条件和自身实际条件,我决定参加的是:××门诊部医生竞聘上岗演讲稿3篇.

  我参加门诊部医生岗位竞聘报告的理由如下:

  第一,我参加医生岗位竞聘演讲稿工作时间早,19XX年7月就参加工作,政治思想觉悟高,对党和国家的人口政策有一定程度的理解和认识,听从组织部门分配,服从领导安排,具有较强的大局意识;工作中任劳任怨,从不计较个人得失,为了手术需要经常加班;团结同事,与同志和睦相处,能在单位形成工作合力;对病患者关心爱护,具有强烈的爱心,关心他们的生活和身心上的痛苦,想方设计为他们排忧解难,尊重病患者的人格,自觉维护病患者的个人隐私,具有较强的职业道德.

  第二,本人从事计生专业技术工作时间长,时间已有30年之久,经验丰富,并于19XX年被评为医师,具备岗位要求的资质和条件,属于医疗专业技术人员.熟悉和掌握生殖健康门诊工作流程要求,擅长妇科手术,能按照上级部门的规定的技术规范,独立完成人流引产,安(取)宫内节育器及避孕节育手术,对女性生殖器感染,性病,不孕不育以及生殖保健等具有一定的诊治判断技术,能完成计划生育的相关手术.

  第三,对生殖健康XX门诊的医生工作非常了解,能做到轻车熟路,驾熟就轻.我长期在隆化镇计生服务站,XX计生服务站工作,无论是XX门诊的业务环境,还是对XX各村社的人口计生情况,都有一定的了解,对今后履行好医生竞聘述职报告职责是一个很好的便利条件.

  第四,具备履行岗位的条件,能够较好地履行好岗位职责.本人参加工作时间长,被评为医师专业技术职称的时间也长,经验丰富,而且对工作环境熟悉.工作热情高,无论是病患者上门求诊解难还是例行下村妇检,总是不辞辛劳,不怕走乡窜户,路途艰辛,工作业绩有目共睹,具备履行XX门诊医生岗位的条件和要求,能够履行好XX门诊医生岗位职责.

  如果我门诊部医生岗位竞聘书成功竞聘XX门诊医生岗位,我将做好以下几方面的工作:

  1.在区生殖健康中心和XX门诊主任的领导和指导下,我将更加自觉地遵守好区生殖健康中心以及XX门诊的各项规章制度,进一步增强集体主义精神,努力克服自身存在的不足;

  2.积极参加中心统一安排的业务学习进修培训,加强自学,努力提高自身业务水平.

  3.服从区生殖健康中心和XX门诊的领导和分配,努力做好本职工作.我将严格按照计生工作质量标准,认真制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行医生职责和义务.坚持"以病人为中心,以质量为核心,为患者提供优质,便捷,高效,文明服务"的服务理念,自觉在工作中加强计生政策宣传,加大健康教育力度,做好计生服务工作.

  4.不断加强医护,护患沟通,定期征求各方意见,及时采取整改措施扬长避短.更好地为病人提供优质亲情服务.

  5.在今后的工作中,保持谦虚谨慎的态度,如果遇到疑难问题或其他困难,我会积极主动向领导请示汇报,向中心专家请教,以"不求最好,但求更好"的精神面貌对待每一件工作.

  6.在工作中培养自己的岗位经营意识,学习成本效益核算.在做好岗位工作的同时要节约不必要的开支,降低医疗成本,保障生殖健康服务工作走持续发展的道路.

  以上是我对××门诊医生竞聘演讲稿范文的认识和表态.无论应聘成否,我都将坚持不懈地完善自己.如果竞聘上岗不成功,我也绝不会气馁,我将更加认真学习本领,服从组织调配.最后,借此机会,预祝大家在新的一年里心想事成,身体健康!

  医生岗位竞聘演讲稿3

  尊敬的各位领导，各位同事：

  大家好。我叫ⅹⅹⅹ，今年37岁，1997年临沂医学专科学校临床医学专业毕业，被分配到港上镇卫生院工作，自参加工作以来一直从事临床工作，2014年考取中华人民共和国执业医师资格证书，2014年取得主治医师资格，2014年因工作需要调入花园乡中心卫生院担任业务副院长职务至今，现将本人竞争优势总结如下：

  在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治_水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、多次被评为县、乡级先进工作者。在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科主治医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务_学_，通过阅读大量业务杂志及书刊，学_有关临床基础知识，丰富了自己的_知识。从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的_技术指导业务工作，能熟

  练掌握内科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练掌握内科心源性休克性、感染性休克、突发性心脑血管疾病及急性机磷中毒等急症的救治，独立进行内科科常用手术操作技能。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。自任现职以来，本人诊治的内科疾病诊断治疗准确率在98%以上、从无差错事故的发生。

  如果我有幸竞聘到中级职称(主治医师)这一岗位，我将积极响应新医改的政策方针，遵纪守法，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强_知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极配合全院职工齐心协力、努力工作，圆满完成了以下各项工作任务。

  (一)基础医疗质量：通过认真学_《医疗质量检查考核标准》，熟悉医疗文书书写制度、请示报告制度、查对制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章制度。通过基础_知识和实践技能相结合的方法，对基础医疗质量和医疗环节质量进行严格把关，多措并举，使全院的医疗质量明显提高。

  (二)医疗文书质量：1、严格按照《山东省病历书写规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，认真组织学_，每月配合医院进行一至二次病历质量督导检查，落实奖惩兑现，奖优罚劣，使临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。2、建立门诊手册，建立门诊输液观察病历。严把处方质量关，合格率要求在90%以上。3、门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。

一、加强医院会计监督是提高会计信息真实性的重要表现

1.加强医院会计监督可以保护医院各项资产安全和完整。会计监督职能通过对资产的控制，严格限制无关人员对资产的接触，防止贪污、盗窃现象的发生；通过定期的财产清查，确定各项资产的实存数和账面数，查明账实不符的原因和责任，从而加强对资产的保护，保证资产的安全和完整。

2.医院的迅速发展，需要加强医院会计监督。随着医院服务环境和外部条件的不断变化，医药分开、医疗保险制度改革等情况的转变下医院管理的重点已经转向提高医疗水平，加强医疗服务，医院规模逐渐扩大，资产总值超亿元，医疗收入超亿元，组织结构逐渐复杂，经济业务有较高的相关性和专业性，容易产生信息重复。医院会计监督通过对单位内部经济活动的全过程进行综合全面、连续、及时的监督和督促，发现医院经营生存中存在的问题，及时发出预警信号，采取措施，为医院经营全过程规避风险，能为医院减少损失，避免陷入困境。如针对医院的重大医疗设备投资决策，各项收支计划，每个月对实际发生的收支情况，提出建议，以便医院采取应对措施。

3.加强医院会计监督可以保证医院财务活动合法性。会计工作是一切财务收支的“关口”，一切财务收支活动只有通过会计核算和会计监督程序后，才能得以认可和实现，并在会计上进行真实、完整的反映。会计监督职能的发挥，便是真正起到“把关守口”的作用，财务收支中的任何违法违纪问题都会得到有效的制止和纠正，从而保证单位各项财务活动的合法性。

4.加强医院会计监督可以维护社会主义市场经济秩序。市场经济是法制经济，活而有序的社会主义市场经济，要求各单位的经济活动必须在法律、法规、制度允许的范围内进行。只有实行有效的会计监督，规范会计行为，打击违法犯罪，才能促进有序竞争和有效配置资源，维护社会主义市场经济秩序。

二、搞好会计监督工作可以促进社会主义市场经济正常秩序的建立

1.优化医院会计人员行为，建立激励机制。激励机制的优化是会计行为优化的重要途径之一。首先，医院在进行会计行为的优化时，除了以奖励形式的正面激励之外，还可以采取给予一定的处罚，即负激励。其次，尊重与信任也是会计行为主体的一种需要，当这种需要得到满足后，就能激发工作热情，消除畏难等心理。再者，医院会计行为主体积极性的发挥不仅依靠奖惩，还要依靠公平的待遇，要做到“赏罚分明”。只有这样才会使医院的会计人员心中警钟长鸣，知法守法，正确履行会计职责。

2.完善内、外部监督机制，使二者相结合。建立科学的内部监督机制，使医院内部各部门间相互监督与制约，强化内部审计系统。此外，还要完善医院外部会计监督机制。因为，内部会计监督机制只是属于医院系统内部。一旦医院整体利益与社会利益发生冲突时，内部监督机制就会弱化，这时就需要外部监督。只有内部监督机制与外部监督机制共同构成科学优化的监督实施体制，才能有力地制约会计行为主体的私欲和偏好，保证会计信息的质量。

3.提高会计人员的整体素质，自觉发挥会计监督职能。要不断提高会计人员的政治素质，做到廉洁奉公、恪尽职守、严于自律，维护财务纪律，加强财务管理;要不断提高财务人员的业务素质，会计人员应在认真学习贯彻《会计法》、《医院财务制度》及《医院会计制度》等有关法律的基础上，开拓进取、更新知识、精通业务，结合本单位的实际情况，开展业务培训，提高会计人员的业务水平，以适应医院改革的需要，做到认定是非准确，使医院会计监督有理、有力、有度，让人心服、口服;加强职业道德建设，认真执行国家的各项法令，敬业爱岗、兢兢业业、尽职尽责。

4.加强依法监督，积极改善医院会计履行监督职能的环境。要依照《会计法》、《医院财务制度》及《医院会计制度》和国家有关法律、法规的规定，建立健全医院会计监督制度，并随着经济活动发展的不断完善，保证会计监督的有效发挥。建立检查监督制度，使会计人员有章可循，有法可依，减少人为因素影响，按制度的要求去履行监督职能，做到各司其职，各尽其责，会计监督的职能就能够得到充分发挥。

5.要完善会计管理体制，必须为会计监督工作创造良好的外部环境，使会计人员处于较为超脱的境地，以便于实施会计监督。在日常工作中，会计管理机构要旗帜鲜明地支持会计机构和人员大胆行使会计监督职能，要营造重视、支持、理解会计工作的氛围，解决好会计工作和会计人员遇到的各种困难。我国开始实行的会计委派制度对履行会计监督是十分有利的。医院实行会计委派制和建立会计核算中心，可以强化会计监督，遏制财务违规行为。

三、结束语

总之，医院会计监督在医院管理中占有重要地位，起着重要作用。因此，我们要正视医院会计监督的职能，积极改善医院会计履行监督职能的环境。也只有找准原因，对症下药，才能从根本上解决医院会计监督不力的问题，从而保障会计信息的真实性和可靠性,做到真正意义上的会计监督。

参考文献;

[1]杨 洁:浅谈会计监管的动因及方法[J]中国科技信息, 2005, (24).

[2]任喜英:关于建立健全内部会计监督的思考[J]管理科学文摘, 2005, (08).

[3]向可明:强化会计监督的几点思考[M]. 吉林:吉出版社,2007.

共青团组织的职能有三项和四项之说，“党的助手和后备军作用”、“党和政府联系青年群众的桥梁和纽带作用”、“青年利益的社会代表作用”界定了共青团的三项社会职能；“组织群众、引导群众、服务群众、维护群众权益”说明了共青团作为群众组织的基本职能。无锡市人民医院根据上述共青团的职能，积极探索共青团职能有效履行的路径，创新实施“凝聚工程”、“成才工程”和“阳光工程”等三大团建工程，充分发挥了共青团在医院改革、建设和发展中的职能，为实现医院第一个五年发展目标作出了积极贡献。

【关键词】

共青团组织

作为中国执政党——中国共产党的青年组织，中国共产主义青年团在社会生活中发挥着重要的作用，其建设具有特有的规律性。历史的经验告诉我们，要完成时代赋予的历史使命和党交给的重大任务，共青团就必须要始终牢牢把握自身的鲜明政治属性，从党的根本要求出发，积极履行各项职能。从本质而言，共青团组织的生动实践就是有效履行职能的过程。

1 共青团组织的职能

关于共青团组织的职能，目前存在三项职能说和四项职能说的不同表述。三项职能说来源于《关于共青团体制改革的基本设想》。设想以“党的助手和后备军作用”、“党和政府联系青年群众的桥梁和纽带作用”、“青年利益的社会代表作用”界定了共青团三项主要社会职能。四项职能说源于2007 年3 月“两会”期间，总书记同工会、妇联、共青团一些委员代表座谈时，提出的“组织群众、引导群众、服务群众、维护群众权益”的要求。随后，工、青、妇三大群众团体分别将其解读为对群众组织职能的规定。2008 年12 月24日，团的十六届二次会议通过的《共青团工作五年纲要（2009—2013）》把上述要求正式表述为团的四项职能。

从词源意义上，“职能”是指人、事物、机构应有的作用、功能。因此，上述两种概括都符合作为“定义”来使用的标准。但是从逻辑层面分析，两种表述的内涵和外延、适用的范围明显不同：三项职能说涵概了党团关系、政团关系、共青团与青年关系对团组织的要求，体现了共青团的政治职能、社会管理职能和群团职能，是对共青团全部社会功能的理论表达；四项职能说体现了党对所有群众组织的共同期待，涵概了各群众组织在面对自己应当代表的那一部分群众时，应当扮演的社会角色，是包括共青团在内的所有群众组织的基本职能。共青团只有首先解决好与青年的关系，全面履行作为群众组织的基本职能，其代表青年参与协商民主、协助政府管理青少年事务的社会管理职能，发挥桥梁纽带作用，实现党的助手和后备军的政治职能才能落到实处。因此，履行共青团作为青年群众组织的四项基本职能是实现共青团组织三项社会职能的重要前提。

2 公立医院共青团组织职能有效履行的途径

自无锡市人民医院成立以来，院团委按照共青团组织的基本职能，紧紧围绕医院中心工作，积极探索公立医院共青团组织职能有效履行的途径，创新实施“凝聚工程”、“成才工程”和“阳光工程”等三大团建工程，充分发挥了共青团在医院改革、建设和发展中的职能，为实现医院第一个五年发展目标作出了积极贡献。

五年来，院团委先后获得江苏省“五四”红旗团委和无锡市“五四”红旗团委、无锡市青年岗位能手优秀组织奖、无锡市青年文明号创先争优先进集体等多项荣誉，成为全市事业单位中唯一的省级分类推进团组织建设实施单位。

2.1 实施凝聚工程，团结青年，增强医院发展的思想引力

当代青年是一个视野开阔、思想活跃的群体，吸引和凝聚青年是团工作的重要内容。五年来，我院团组织深入实施“凝聚工程”，不断凝聚组织、凝聚思想和凝聚作风，有效地团结和引导青年。

2.1.1 坚持党建带团建，不断凝聚组织

坚持“党建带团建、团建抓创新”，将团建工作纳入党建工作的总体格局，做到同计划、同部署、同推进和同步考核。

创建“五四”红旗团组织。根据院党委的部署，医院团组织全面开展“五四”红旗团组织创建工作，五年来取得显著成效：团委成功创建省“五四”红旗团委，还建成省“五四”红旗团支部2个、市“五四”红旗团组织4个、医管中心级“五四”红旗团组织10个，省、市级“五四”红旗团组织数量位居全市卫生系统首位。江苏省人民医院、江苏省中医院先后组织40名余团干部来我院参观交流团建工作。

创新支部团建工作体系。探索新机制，团委制定并下发了《团支部建设目标任务书》，对团支部工作实施了以平时量化考核、年度汇总分级和党团联合表彰为主要内容的工作机制；创建新载体，团委构建了团工作信息平台和推广了团支部电子台账，建立团属网络“群”组织（QQ群）15个，覆盖300余名团员青年，医院网站团工作信息300余篇，扩大了共青团组织的影响力。

健全团员个人评价机制。依托团员和团干部信息数据库，团委科学设立对团员年度量化考核和民主评议指标，五年来，共组织1200余人次参加团内年度量化考核和民主评议，形成了“学先进、赶先进”的良好气氛，涌现出江苏省优秀团干部1人、无锡市优秀团员（干部）4人、市医管中心优秀团员（干部）30人等先进人物，1人当选为无锡市第十八次团代会代表。

2.1.2 坚持理想与信念，不断凝聚思想

针对新时期团员青年思维方式多样化的特点，院团委弘扬时代主旋律，加强理想信念教育，努力探索青年思想工作新方法。

主题教育持续化。院团委每年开展团内主题教育活动，2008年开展了“医院发展与青年责任”、2009年开展了“科学发展与青年作为”、2010-2011年开展了“青春使命，建功人医”、2012年开展了“创先争优健康行”、2013年上半年开展了“走基层、听心愿、办实事”等团内主题教育，团员青年的使命感和责任感不断增强。五年来，累计开展团内学习教育80余次。

内容载体多样化。院团委先后开展了“学理论、明院情、做贡献”网络竞赛、“卫生青年还少什么”大讨论、“五四”青年大讲坛、“青春使命，建功人医”英语演讲比赛、寻找“我身边的青春榜样”、“我来说个党的故事”、纪念建团90周年等多项活动，载体的多样化进一步凝聚了青年的思想，增强了共青团活动的生命力。

2.1.3 坚持引导与关怀，不断凝聚作风

院团委创新建立团内青年关怀体系，把教育引导和服务青年紧密结合起来，将团工作做到青年们的心坎上。

建立“五联系”制度。团委委员联系团支部、团支委联系团小组、团小组长联系团员青年、党员团干部联系青年入党积极分子、团支部书记联系住院总医师，共联系团员青年300余人，“五联系”网络联系拉近了团组织与团员的距离。

明确“五关心”对象。关心新职工青年、关心高学历青年、关心护理青年、关心合同制青年、关心离团青年，累计开展各类谈心谈话、会议座谈600余次，“五关心”体现了团组织对团员的关怀。

2.2 实施成才工程，培养青年，增强医院发展的人才潜力

倡导全面发展型青年，争做临床研究型青年，乐当责任奉献型青年，我院团委全面实施“成才工程”，努力造就一批堪当重任的青年人才。

2.2.1 推进文明号创建，造就全面发展型青年

完善工作体系。制定《青年文明号考核细则》，实施动态管理。“双争”领导工作小组，由党委书记担任组长，相关职能部门以及各党总支参与；各文明号由主任、护士长亲自挂帅、党总支、团委、团支部组成督查小组，有力推动了青年文明号的创建工作。

深化创建内涵。举办“薪火相传九十载，青春文明展风采”青年文明号工作展评会，开展爱心捐助困难学生和结对帮扶社区老年居民活动，公开并落实服务承诺92条，重新设计并印制服务卡1万余张，有效地提升我院青年文明号的创建内涵。

突出服务亮点。开展“一号一亮点”活动，为病人提供优质服务：省级文明号急诊科开辟“绿色通道服务”，市级文明号消化内科、儿输液室推出了“希望之光”垫付金、“缩短输液等候时间”等特色服务。另外，结合专科医疗特点，市级文明号神经外科和医学检验科，推出了“渐进式康复操”和为行动不便患者义务上门采血服务举措，为医院医疗业务工作增色不少。

五年来，我院青年文明号新创建成功率和复评通过率均达到了100%，各级青年文明号数量达到12个，位居全市卫生系统首位。

2.2.2 强化岗位技能提升，造就临床研究型青年

制度机制“育才”。建立相关制度机制，提升青年医疗科研水平。院团委将科研参与、等作为团支部、青年文明号日常考核以及团员个人量化考核的重要项目，同时也作为团内评优评先的重要指标。团干部、团员青年主动参与科研的意识和能力不断增强，2013年团委研究的课题获得南京医科大学哲学社会科学立项。

岗位练兵“促才”。院团委联合医务处、护理部组织青年岗位练兵，促进青年岗位成才。组织青年医务人员参加“HOPE”杯科技竞赛，获奖数量位居全系统首位；遴选青年选手参加“创业杯”医疗法律知识竞赛，获得团体冠军；另外，在医疗查房、护理知识、急救技能等竞赛中，我院青年也取得了优异的成绩。

选树典型“塑才”。在“育才”、“促才”的基础上，院团委通过选树青年典型“塑才”，五年来，我院团委成功推荐江苏省百名“好青年”1人、无锡市十佳青年科技工作者1人、无锡市十大杰出青年提名奖1人、无锡市青年创业先进 1人、无锡市青年岗位能手（标兵）4人、无锡市“我身边的青春榜样” 6人，先进榜样的示范作用得到充分发挥。

2.2.3 深化志愿者服务，造就公益奉献型青年

打造院外志愿品牌。在院党委的指导下，院团委积极打造院外志愿服务品牌：以南禅寺为基地，创新设立党团员志愿者服务基地；以社区居民为对象，推出“杏林春风”志愿服务工作；以“春运”、“教师节”和“重阳节”等为节点，开展了主题志愿活动。五年来，我院累计开展院外志愿活动300余次，服务群众7万余人次，为建设“幸福无锡”贡献了力量。

培育院内特色服务。2010年起，院团委全面启动“志愿者医院服务”活动：组织本院青年志愿者开展“红色飘带”活动，发动实习医护志愿者开展“绿袖套”行动；引导高校学生志愿者开展“假日义工”项目；招募社区老年志愿者开展“银发义工”服务。三年来，各类院内志愿者共服务病人5万余人次，为广大患者就诊提供了方便。

参与社会公益活动。在做好各项志愿服务的同时，院团委组织青年积极参与各种社会公益活动，为困难群众奉献爱心。“5·12汶川”地震发生后，我院青年志愿者进入病房为来锡治疗的地震伤员提供爱心服务；“4.20”芦山地震后，我院青年和职工纷纷为震区献爱心，捐款达1.9万元、捐物达9箱。五年间，我院组织300余位青年参加无偿献血，累计献血60000多ml，彰显了人民医院青年良好的社会责任感。

五年来，我院先后获得“无锡市十大杰出志愿者服务集体”，青年志愿服务优秀案例奖、青年公益节优秀公益项目奖和市医管中心医院服务创新奖、青年志愿服务展评冠军等荣誉称号；1人被评为无锡市志愿者之星，3人被评为无锡市优秀志愿者。

2.3 实施阳光工程，快乐青年，增强医院的精神动力

院团委大力推进“阳光工程”，让团员青年在完成繁重的医疗工作的基础上，放松身心，快乐生活。

2.3.1 三大沙龙寓教于乐，陶冶青年情操

院团委先后举办了英语、科技和文艺等三大青年沙龙活动50余次，参与青年达1700人次，进一步提升了青年的人文素养。

英语沙龙活动绘声绘色。团委举办青年英语沙龙30余次，邀请无锡市一中、韦博国际英语、天一中学等单位外籍教师和“无锡洋雷锋”唐磊定期前来授课，与青年医务人员“面对面”进行口语交流，增强了团员青年们的临床口语应用能力。

科技沙龙项目可圈可点。以“我为课题加一分”为主题，团委开展青年科技沙龙10余次，邀请赴境外进修的医务人员讲课，为青年讲解科研方法、论文写作、课题申报、医疗前沿等内容，有效提升了青年医务人员的课题参与意识和科学研究能力。

2.3.2 阵地建设精彩纷呈，丰富青年生活

院团委积极开拓青年活动阵地，不断丰富青年文体生活，为他们更好地开展日常工作创造了良好的氛围。

组织青年读书活动。院团委在院图书馆设立青年图书专架，并与工会联合举办“午间职工书屋”，为广大青年提供了精神食粮；定期青年推荐优秀影视剧、“共赏美文”；开展“读红色经典，庆党的华诞”读书竞赛，让青年在读书中接受党的先进理论、中华传统文化的滋养和熏陶。

实施青年绿色行动。五年间，我院团组织累计栽种树苗200余棵，为团员发放青年生态文明卡350张。在连续四年组织青年赴新区开展义务植树活动的前提下，今年5月，院团委成立青年生态环保志愿者队，参与院内植绿护绿，并另辟蹊径打造“共青林”绿色基地。为建设美丽医院贡献一份力量。

2.3.3 需求诉求尽力化解，解决青年难题

倾听青年诉求、帮助青年解忧。医院团组织以青年需求为导向，千方百计帮助青年排忧解难。

开展团内“1+1”谈心。每年年初，团委组织开展团内“1+1”谈心活动，帮助青年分析问题，寻找对策，迎头赶上。2011年起，院团委启动了“永远跟党走——青春邀约”青年访谈活动。五年来，累计开展团内谈话600余次，增加了团干部与普通青年的交流和互动。

征集青年“微心愿”。2013年，院团委开展了“走基层、听心愿、办实事”主题活动，通过与青年面对面、心交心和发放征集卡的形式，发现团员青年的潜在需求，并整理汇总，建立团员青年的“微需求”梦想树，尽力帮助青年实现“微心愿”。

开展单身青年联谊。院团委十分关注团员青年生活，特别是大龄单身青年的个人问题。先后与工商银行举行了“缘动力”——新城之夜青年联谊活动、与兄弟单位举行了“七夕风尚派对”、“爱情对对碰，悦来悦幸福”青年联谊活动，共有100余名单身青年职工参加，让团员青年感受到了大家庭的温暖。

【参考文献】

[1]中国共青团第十二次全国代表大会.关于共青团体制改革的基本设想[R].，1988-05-08.

[2].在参加全国政协十届五次会议工会、共青团、青联、妇联界委员联组讨论时的讲话[Z].2007-03-07.

[3]中国共青团第十六届二次会议.共青团工作五年纲要（2009—2013）[R].，2008-12-24.

抖音账号：文章写作知识屋 代写文章微信：13258028938 抖音账号：文章写作知识屋