医院人事科面试问题精彩回答（140问） 专业题 一，如果你应聘成功，就如何改进人事科工作及未来发展方向，谈谈自己的意见 人事科的工作千头万绪，但万变不离其宗--事情都是人做出来的，抓住了人就抓住 了事情的关键。因此，人事工作的切入点还是从人开始，只要做到事得其人，人尽 其能，医院各方面工作就能规范有序地开展，事业自然蒸蒸日上。 可以说，“人是工具，事是目的。”简单地说，“人事”就是让人做事，这是最基 本的;进一步的要求就是让合适的人去做合适的事，并且不偷懒地把事情做好。 我们可以把人事管理分 2大部分工作，一部分“人”的工作，一部分是环境的工 作。也就是让人在一个环境中做出事情，做好事情。所以，一是要选人，用人，激 励人;二是要让人有一个有序、规范的环境。这样才能把人的能力有机组织和发挥， 达到组织目标。 按现在的岗位设置原理来分，人分三类:专业技术、管理、工勤。我们可以通过岗位 设置来完成或推进很多人的工作。比如招聘(选人)、培训、考核等，有的还需要联 合其他部门来一起做。 “人”的工作的重中之重，就是让“人”做事的“人”，管理干部是关键。对此， 我们可以联合医务科、质控科、护理部对中层干部进行管理技能培训;并进一步完善 中层干部目标管理考核工作，与临床进行沟通，反馈存在问题，完善相关考核指标。 对职能科室主任、有职称的资深科员和卫生管理专业人员(储备干部)，都应该在日 常工作的同时，以调研项目的形式布置一部分课题，促使他们深入思考、实践，提 高职能工作水平，以免浮于简单而繁杂的事务性工作。 对专业技术人员，要明确各专业各层次人才的发展方向和目标。我们应该对高级职 称的，联合科教科选拔一批院管拔尖人才或学科带头人;对中级职称以上的医疗、教 学、科研各类人才，确定重点培养对象，给予支持，明确目标，进行考核和动态管 理;对于初级的尤其是新毕业的人员，要督促、联合科教部门进行三基培训。现在质 控部门也认识到应从根本上通过培训来提高医务人员素质，进而持续改进医疗质量。 人事部门可以专业技术人员职称评聘为切入点，与科教、质控部门联合推动人才工 作。 而人都是在一定的环境中工作，医院的人事政策、制度乃至人际氛围对人的行为有 着导向，对工作积极性有深远影响。境与事之间也有着辩证的关系:做事以改变环境， 环境促使做某些事。简单地概括起来，这些都是事物运行的规律。好比水沿着渠道 流行，车顺着道路行驶;境的工作就是挖渠、筑道，再就是对已经做好的渠道进行定 点管理、动态巡查、日常疏通、后期规划改建等。 道理说起来简单，做起来还得结合实际情况，要了解人心就好像了解水性一样，修 渠筑道才能做得流畅。 二，该岗位现在运行中存在哪些问题？怎么解决？ 一）、医院人事管理中存在的问题 1.不能制定科学的管理体制。因为医院没有科学的人事管理体制,所以医院的人 事制度改革就很难顺利和深入的开展。人事制度、劳动、管理体制三者具有密切的 关系,受计划经济模式的影响,我国医院通常会由相应政府的几个部门进行多头的管 理,管理职能分割的现象比较严重,所以医院的各项改革相对落后,造成了各个管理 职能科室权责不分、人浮于事和机构重叠。 2.人才流动及招聘问题难以解决。医院难以解决人才流动和自主招聘录用问题, 这是医院进行人事制度改革的一大难点。医院内部人员的流动管理上没有比较完善 的机制,不能使优秀的人才脱颖而出,因而职工都具有铁饭碗的思想,另外能上不能 下的问题也比较突出,医院没有普遍的使用工作轮换、工作丰富化和再设计等比较先 进的人力资源管理方法,所以医院内部就没有比较好的流动机制,特别缺少竞争和挑 战的气氛。由于没有良好的硬件配套设施以及优越的环境,对于高层次人才的吸引力 低,难以招聘学科带头人,并且调动以及录用等手续极为繁琐,因此在招聘方面医院 处于比较被动的状况。 3.考核的方法相对落后。现在很多医院都采用年度考核的方式,并未将日常的工 作表现和成绩通过月或者季度进行考核,而且进行年度考核的时候,也多是发一张相 应的考核表,通过自评和领导评定由人事部门进行存档,不仅没有相应的指标量化进 行全面评估,还缺少考核之后的针对性面谈、反馈及培训,而且也很少同人员流动、 工资奖金、职务升降等相关联,不能够体现考核的真正目的。 4.在专业能力上存在论资排辈现象。医院在聘任专业技术人员的时候,不考核相 应人员的专业技术水平、实际工作能力以及其在工作中的表现等 ,而是单纯地用资 历、年龄、工作年限来作为聘任的主要条件,缺少客观公正的聘任体系,从而无从表 现公正、客观、公平的聘任制,所以就极易产生重论文、轻业绩的聘任不公现象。
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