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人际关系类题型典型题目
1、病人给你红包,并说其他医生已经收了,你怎么办?
医生收受患者及其家属的钱物,是一种严重的违法违规行为。近年来,卫生主管部门多次拿“收红包”开刀,开展行业不正之风的整顿工作。“红包”不仅是对医生职业道德的一种损害,损害了白衣天使的圣洁形象,更割裂了医患之间和谐的关系,容易激发医患矛盾和冲突,造成医院管理上的混乱,也为腐败和犯罪创造了条件。面对题目的情况,我一定会保持平和心态,冷静地处理,我会按照轻重缓急的原则来对待。
首先,就我自身而言,我会明确告知病人,作为一名医务人员,我会坚守自己的职业操守和职业道德,是绝对不会收受患者的红包的。同时,也会向病人表明,我会秉承专业的知识和技术,将病人一视同仁的对待,为病人排忧解难,医好病、服好务;同时,向病人表明,我们单位有严格的规章制度,每个医生都会严守职业道德,我相信我的同事会和我一样,是不会收取病人给予的红包的。
其次,我会也站在病人的角度,我也理解病人的心态。病人送红包的心理状态是不放心,许多病人往往觉得自己到医院治疗,如果不给医生护士送红包,就会影响他的治疗。实际上,这也是病人对医生和医院管理的不信任。所以,借此机会我也会对这名患者进行劝说,表明病人是否送红包与医生的治疗之间没有关系,并不是说送了红包,医生就积极治疗,不送红包就怠慢治疗,应该相信医院的管理和医生的职业精神。同时,我也会向他明确,不给医生送红包是对医生的一种保护,医生收受病人的财物后去完成手术或其他诊疗行为,实际是冒很大风险的。因为任何诊疗行为都是有风险的,技术再精湛纯熟的医生也不敢保证自己的手术绝对不会出一点点问题。
再次,在工作中,我也要与同事多沟通多交流,多与同事就医生的职业道德和职业操守进行探讨和交流,与同事一起提升我们医院医务人员的工作水平和服务水平。
最后,抵制“收受红包”这一医疗行业的不正之风,需要医务工作者、病人共同行动起来,从每一个人做起,病人不送,医生不收。医院和卫生主管部门也应通过建立举报电话、设立廉洁账户、聘请社会监督员暗访、强化医护人员职业道德教育等方式,营造风清气正的医疗环境与和谐有序的医患关系。

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医疗面试高频200道题目及解析
2、单位新进人员对医院待遇不满,嫌工资低、福利差,有跳槽倾向,领导让你做一次调查,你怎么开展?
此次调查,有助于了解新进人员的诉求,留住人才,促进单位发展。因此,我会本着实事求是的态度,做好调查工作。
第一,制定方案,做好准备。一方面,组织调研团队,选取有经验、耐心细致的老同事参与此次调研,并召开工作会议,明确采取匿名调查的方式,培训调研流程;另一方面,配备调研物资,准备好调研问卷、录音笔、照相机等。
第二,全面调查,充分了解。
首先,通过摸底调查,做好功课。我会致电单位人事部门,摸清新进人员所属的岗位,目前的基本待遇、工资、福利和未来发展等;同时,通过查阅资料,了解我市相关行业的薪资范围,做到心中有数。
其次,针对新进人员,发放线上匿名调查问卷,了解他们的福利待遇、薪资构成,对工资和福利是否存在不满以及不满的主要原因,期望薪资、福利待遇以及是否有跳槽倾向,期望单位、岗位等,同时,邀请他们对我单位提出意见建议。
再次,针对各科室的负责人、老同事,进行面对面交流,询问了解新员工的不满是否具有普遍性,主要不满的地方在哪里,以及他们期待的薪资是多少、对单位是否有其他需求等方面的问题,从而全面了解新人的思想动态。
第三,整理数据,汇报领导。将此次调查的数据进行汇总,形成书面报告,并附上员工以及自己的意见建议,呈交给领导。
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