一、抓好思想政治工作，打牢思想基础
思想是行动的指南，思想政治工作的好与坏，直接关系到农村全面（代写文章：微信：13258028938）建设小康社会的成与败。因此，镇党委一直把思想政治工作摆在重要位置，认真抓好“三个代表”重要思想的深入学习和保持共产党员先进性教育活动的持续开展，在提高认识、统一思想、联系实际、指导工作上下功夫。把思想政治工作与实现跨越式发展，加强党的建设和干部队伍建设相结合，与精神文明建设和政治文明建设相结合，与全面完成年前下达的各项目标任务相结合，在全院掀起学习宣传贯彻“三个代表”重要思想和保持共产党员先进性教育活动及学习党的十七大会议精神的新高潮。一是坚持民主生活会，理论研讨会、工作通气会、述职述廉报告会，不断创新学习方式，在增进班子成员之间的相互了解、统一思想、加强团结、达成共识等方面起到了积极作用。二是坚持每周星期五职工学习例会制度，着力提高干部职工的思想政治素质，使每位干部在实际工作中能够以先进的理论、娴熟的政策运用来指导和促进工作。三是以“送医下乡”活动为载体，把高质量的医疗服务和党和政府的温暖送到千家万户。四是认真开展十七会议精神学习活动，院党总支制度了学习方案，以支部为单位，广泛开展了学习十七精神做好本职工作，办群众满意医院活动。2008我院订阅了万余元的党报党刊，成立了党员干部学习阵地，通过学习广大职工的思想素质和业务素质得到了提升。
二、抓好舆论引导，造良好发展氛围
在舆论引导工作中，我们坚持以病人为中心，全心全意为病人服务的工作宗旨，围绕中心，服务大局。坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气，加强党风风廉政建设，树立良好的医德医风。二是大力宣传在医疗工作中出现了新技术，好典型，着力营造“求真务实，争创一流”赶超比学的良好氛围。三是结合“文明科室”和“文明职工”评比活动，着力营造“人民医院是我家，文明靠大家”的良好氛围。2008年我院共接待门诊患者约为48000人次，收治住院患者9116人次，床位利用率达53%，治疗有效率为93%，全年无医疗事故发生。在技术创新方面，2008年我院普外科与哈肿瘤医院合作的科研项目raba—5a在乳癌中临床治疗中的表达及意义，已通过省计委立项，已获省级科技成果进步奖。全年业务收入超过3800万元。2008人民医院以政治文明、精神文明和物质文明的优异成果，积极申报省级文明单位。
三、加大宣传力度，树立良好形象。
谋求跨越式发展，仅靠自身的力量是远远不够的，必须要树立良好的外部形象，营造良好的发展环境；加大对外宣传力度，提高知名度和影响力。根据人民医院的实际情况，很快制定出了“重点宣传与常规宣传相结合、院内宣传与院外宣传相结合”的宣传方略，把医院的宣传工作扎实有效地开展，除了在院内设计了新颖别致、特色鲜明的标语、图板外，还充分利用电视、报纸等媒体，全面、系统地宣传人民医院的精湛医术与高尚医德。2008年1月至8月间，每月在上述媒体上发稿3篇以上，并在原有素材的基础上，设计、策划了专题片《最是繁华似锦时》，全面反映了近一个时期以来市人民医院取得的骄人业绩，社会各界反响强烈，好评如潮。大庆日报##新闻先后3次以整版篇幅报道了人民医院以人为本，救死扶伤，创办群众满意医院，构建和谐发展的专档报道。今年9月13日我院抢救股动脉裂的16岁少年奇迹生还的事迹，引起了社会各界的广泛赞誉。
有声有色的宣传工作，凝聚了员工的人心、鼓舞了员工的士气，提升了医院的形象，用实践证明，医院的宣传工作大有可为。
四、队伍凝聚力、向心力进一步增强
今年，我院在进行干部职工思想政治教育的同时，还进一步加强了与干部职工的思想交流，打造“凝聚力”工程。
1、关注职工思想动态。定期开展交心、谈心活动，广泛听取群众意见，尊重干部职工对局内各项事务的知情权、参与权、选择权和监督权，营造干部职工有话方便说，有意见随时提，心情舒畅、生动活泼的民主氛围。
2、关心职工工作及生活。认真解决干部职工在工作中的难题，着力改善工作条件，创造安全、整洁、优美的工作环境。积极开展文体活动，培养科学文明的工作生活方式，促进干部职工的身心健康。积极帮助干部职工解决生活中的实际困难。
骨科医生年终工作总结1
20xx年全年即将结束，在这一年里，科室坚持贯彻医院精神，按照医院发展思路，以科室年度计划为“线”，执行医院领导指示。这一年来，取得了一定成绩，同时也存在一定的不足。现总结如下：
一、取得的成绩：
1、科室一年来，认真学习医院工作、人文、发展精神，科室人员工作积极，主动性高，除今年年初发生一例死亡病例外，未发生严重医疗差错、或。
2、病区工作开展顺利，积极、高效完成各项工作，病人满意明显良好，未发生病区争吵，无医疗正当投诉。
3、积极开展双向转诊工作，与乡镇卫生院建立医疗友好互信良好的人际关系，扩大医院科室影响力。
4、科室职工办事主动，不分彼此，互助互爱，遇有困难，群策群力，共同解决，共同面对，这与其他科室遇事互扯，相互埋怨，形成鲜明的对比。
5、在人力资源不足，地理处于劣势的情况下，科室发展艰难，而科室人员不畏困难，积极工作，取得上半年共收治病人950人.次，完成手术485台次的较好成绩。
二、存在的不足：
1、科室职工仍未完全形成共识，工作上仍有一定的懈怠，以及畏难情绪。
2、个别医生执行力较差，未能认真执行上级医师的指示，导致个别患者治疗效果不理想。
3、仍有个别医生未能及时、有效完成病历文书的书写，病历质量不高，存在医疗隐患的情形。
4、由于去年我科有两人未能通过执业医师考试，导致工作安排困难。
5、由于地理环境受到影响，科室暂无其他优势，导致收治病人量落后于其他科室，业务量不甚理想的尴尬局面。
骨科医生年终工作总结2
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：
一、思想道德
全科人员在政治上认真学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，牢固树立“一切为病员服务”的理念。加强医患沟通，规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。
二、自觉遵守规章制度
做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“一级”医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、总量控制、结构调整
科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、积极引进和运用新技术
今年加大了对微创手术的推广和运用，引进了dr影像系统，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。
五、宣传工作
充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等。增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
骨科医生年终工作总结3
作为一名骨科医生，我的工作职责是投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我就近一年来本人的政治思想，道德修养，工作作风，医疗技术等四个方面作一下简单的总结：
一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质
在政治思想方面，充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同领导保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。
二、恪尽职守，重视自身道德修养
在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病人有高度的同情心，术前多与病人沟通，多细致询问病情，术后多察看病情变化并及时处理。
三、勤学苦练，不断提高专业技术
总结1：医生年度个人考核总结 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、医学教，育网邓小平理论和三个代表的重要思想。坚持以病人中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。
3、专业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大的贡献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!
总结2：医生年度个人考核总结 20xx年即将结束，回顾过去的一年，医务科全体成员在医院党政领导下，深入学习党的十七大的文件精神，坚持科学发展观，齐心协力，努力工作。按照医院的总体部署，重点做了医院改扩建和学科建设两方面的工作。取得了辉煌的成绩，现将一年的工作情况总结如下：
一、学科建设。
按照学院的要求，围绕着未来将我院建设成为自治区肿瘤专科医院的目标，根据我院总体规划，进行了学科的设定和人员的编制及培训。
(一)学科设置
1、临床科室：总数32
(1)肿瘤科系：12
腹部外科(肝胆胰、胃肠);泌尿外科;胸部外科;头颈外科;妇瘤科;骨与软组织肿瘤外科;乳腺外科;放疗1科;放疗2科;靶向介入科;肿瘤内科;血液科;
(2)综合科系：总数20
急诊科;ICU;心血管科;康复科;神经内科;消化内科;内分泌科;保健病房(老年医学科);呼吸内科;肾内科;血液净化;眼科;麻醉科;产科;儿科;皮肤、变态反应科;同位素;临终关怀科;中医科;蒙医科;
2、医技科室：总数10
放射科(普放);CTMRI;药剂科;检验科;病理科;核医学科;超声科;器械科;心血管电生理室;高压氧科;
3、门诊：
(1)肿瘤科系：(病房承担门诊)。
(2)综合科系：(病房承担门诊)。
(3)独立门诊：心理门诊;肠道门诊;发热门诊;疼痛门诊。
(二)人员的培训
根据医院20xx年工作整体安排，加快专业技术人员的培养，肿瘤专业的进修是20xx年培训的重点，分期分批派出14人赴中国医学科学院肿瘤医院进修学习。25人次参加了短期培训。
二、强化核心制度，提高医疗技术和服务水平。
(一)临床基础持续稳固，医疗质量稳步提高。
继续围绕着以病人为中心，不断提高医疗质量，从强化核心制度入手，狠抓医疗技术和服务。医学教，育网|搜集整理以质控考核为抓手，责任落实到科室，对每一位医生进行多层面的考核，直接与收入、晋职和聘任挂钩，取得了良好的效果。过去几乎40%左右的科室拿不到全工资，在年底几乎100%的科室除了全工资之外，还拿到了奖金。20xx年门急诊患者45826人次;住院人数8151人次，较上一年增加了42.02%;出院人数8375人次，较上一年增加了42.97%;危重症抢救患者358人次;平均床位使用率59.88%同比增加2个百分点;平均床位周转率23.26%，同比增加了9个百分点。
(二)重点扶持，扩大影响，打造特色科室。
20xx年医务科在整体规划上加强了这方面的工作，目的是扩大附属人民医院的影响，尽早的实现自治区特色肿瘤医院这一伟大目标。靶向介入科作为自治区唯一的特色科室，我们进行了重点的打造，除了给与特殊的政策照顾以外，还积极的向外介绍与宣传。同时积极引进设备，增加科室的硬件实力。特别是医务科于20xx年10月在内蒙古饭店组织承办了有关靶向介入技术在肿瘤治疗方面应用的全国性的学术会议，聘请了国内著名的专家莅临会议。扩大了影响，为提高我院的声誉起到了积极的作用。
妇产科的重新整合，使我院的老大难问题初步得到了解决，科室面貌有了根本改变。科室患者的数量明显增加，医务人员的收入也有了一定的提高。
(三)积极倡导新技术开发，开展科研，提高医院技术水平。
新技术的开展是提高医院整体医疗技术水平的关键，医务科积极倡导各科室开展技术的开发，不断的完善三级医院所规定的技术项目。普外科积极工作，20xx年完成了三项三级甲等医院要求的手术，填补了医院这方面的空白。
在科研工作方面也取得了一定的成绩，除了以往科研项目外，眼科、肿瘤内科等科室三个科研项目，在学院评比和推荐中均进入前20名，成功予以推荐。
三、热心服务，无私奉献。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
XX年我院在大同市率先出台了退“红包” 奖惩制度，XX年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人（次）计7600元，其次是呼吸内科共23人（次）计4900元；退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。 （1）
与本篇 2010年医院医德医风工作总结 内容有关的：
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五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖，。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《健康生活报》报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《大同日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承担社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，大同市耿市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十七大精神，紧跟改革发展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。
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与本篇 2010年医院医德医风工作总结 内容有关的：
12. [心得体会] 医院医务人员素质教育讲座心得体会 [白开水][2008年9月14日][230] 最近,我们医院在“三个代表”重要思想的指引下，举行了全院医务人员素质教育的专题讲座。通过这次有特色、有亮点、有创新、主题鲜明、基调平稳、贴近实际、导向正确、积极主动、健康向上的学习，本人如醍醐灌顶，获益菲浅，思想得到了重大的转变，心灵受到了前所未有的洗涤，人格得到了极大的提升和优化。 通过这次深刻的素质教育学习，本人体会较深的主要有如下几点： 首先，素质教育在任何时候都是必不可少的。 假如我们每……
13. [工作总结1] 医院年度工作总结 [傻小子][2008年9月7日][411] 医院工作总结 光阴荏苒，时光如梭。今年是一个不平凡且令人难忘的一年，又是让人激情四射感动不已的一年。一年来，我院在旗委、旗政府关心关怀下，在旗主管局的正确领导下，以“三个代表”重要思想统揽全局，认真学习贯彻党的“十六大”精神，紧紧围绕“以病人为中心”、“视质量为生命”这一主题，深化改革，强化管理；众志成城，抗击非典；狠抓医疗质量，提高技术水平；开拓进取，拓展业务；增强服务意识，完善服务功能，社会……
14. [工作总结2] 医院2008年上半年工作总结 [傻小子][2008年9月7日][162] 2008年上半年工作总结 2008年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。在旗委、政府，上级主管部门的领导、支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院工作取得了显著成效。现将2008年上半年工作简述如下： 一、上半年各项指标完成情况 2008年1—6月，实现业务收入409万元，比去年同期增长18.9%；年门诊31330人次，比去年同期提高18.2％；住院1686例，比去年同期提高3.6……
15. [工作总结1] 医院精神文明建设总结 [傻小子][2008年9月7日][486] 科右中旗蒙医院二00四年精神文明建设工作总结 2008年在旗各级领导的支持下，根据卫生局的要求，结合医院特点，我们在总结去年争创盟级文明单位过程进行大量深入细致调研的基础上，提出新一轮创建目标：一是全面落实各项创建工作，争创盟级文明单位；二是创服务特色、树医院品牌，努力把我院建设成为名副其实的全盟民族品牌医院，满足广大病人的医疗需求。
回顾2008年的工作，医院在抓两个文明建设上取得了一点成……
16. [规则方案] 医院创建精神文明单位方案 [傻小子][2008年9月7日][138] 科右中旗蒙医医院创建精神文明单位工作方案 为切实加强医疗服务窗口行业精神文明建设，展示行业文明新风，提高服务水平，推动和促进实践便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨，特制定本方案。 一、指导思想 以同志三个代表重要思想和党的十五届六中全会精神为指导，通过加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能的教育，规范窗口服务，树立文明新风，升华和弘扬学雷锋，学白求恩精神，提高医护作人员……
17. [计划规划] 医院创建精神文明单位＂十五＂规划 [傻小子][2008年9月7日][61] 科右中旗蒙医医院创建精神文明单位“十五”规划 精神文明建设是现代医院建设的重要组成部分。在医院管理中主要体现在思想政治工作和职业道德教育。思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线，是促进医院物质文明建设和技术工作的保障；良好的医德是搞好医院管理的理论基础；是提高医疗服务质量的重要保证；是协调医务人员相互间关系的重要条件。医院做为社会主义精神文明建设的“窗口”加强精神文明建设就显得更为重要。 ……
18. [工作汇报] 医院工作汇报 [傻小子][2008年9月7日][52] 加强基层卫生队伍建设 保障人民群众身心健康 为我旗经济发展服务 我国地狱辽阔，人口众多，农村人口占全国人口的90%。因此，制定了符合我国国情的卫生工作方针，即：“预防为主，以农村牧区为重点，依靠科技进步，为人民健康，为社会主义现代化服务”。长期以来在这一方针的指导下我国卫生工作成绩取得显著成绩。尤其是改革开放以来，国民健康意识提高，平均寿命延长，病死率下降，各种烈性传染病得到有效遏制……
19. [工作汇报] 医院创建文明单位工作汇报 [傻小子][2008年9月7日][88] 加强医院精神文明建设 促进医院全面发展—##医院创建文明单位工作汇报 我院（所）成立于1973年。是集蒙医临床医疗、科研、教学制剂为一体的民族医院，也是全区唯一保留的旗县级科研机构。多年来坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，两个文明建设取得较好成绩，促进了院（所）长足发展。医院占地面积14400平米，固定资产650万元，职工130名。1987年被评为旗级文明单位，1997年以较大的整体优势跨入国家……
20. [会议发言] 在开展医院管理年活动动员大会上的讲话 [傻小子][2008年9月7日][296] 与时俱进 转变观念 以病人为中心 推进医院科学化 规范化 标准化建设 ——###院长在开展医院管理年活动动员大会上的讲话 同志们： 根据国家卫生部、自治区卫生厅、盟、旗卫生局关于各级医院开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知要求，今天我们召集全体职工开大会，贯彻落实上级精神，动员部署开展“医院管理年活动”活动。 医学科学技术的发展，促进了……21. [工作汇报] 医院民族医药工作开展情况的汇报 [傻小子][2008年9月7日][15] 科右中旗蒙医院民族医药工作开展情况汇报 各位领导： 下面我根据国家中医药管理局调研函内容结合我院蒙医药工作开展情况，以及目前民族医药进一步发展所面临的困难、问题谈一谈自己浮浅的认识、想法和建议，因自己分析问题能力有限，有不妥之处，敬请各位领导批评指正。 1、民族医药、医疗、教学、科研机构基本情况： 我院（所）成立于1973年，当时是吉林省唯一一所民族医药研究机构。1980年兴安盟复建……
22. [工作汇报] 蒙医医院2000年-2008年卫生事业发展情况 [傻小子][2008年9月7日][16] 蒙医医院2000年—2008年卫生事业发展情况 科右中旗蒙医院、蒙医研究所，以令人信服的蒙医蒙药治疗及蒙西医结合的治疗方法、成功的手术和抢救治疗、热情周到的服务、勇于开拓的精神面貌闻名遐迩，成为我旗医疗战线上的一枝独秀。蒙医院是国家二级乙等医院。2000年—2008年上半年成为内蒙古民族大学指定实习医院、旗人寿保险定点医院，旗财产保险定点医院、红十字会会员指定医院、交通事故无障碍通道、旗医疗保险……
23. [经验材料] 前进中的蒙医医院[医院介绍] [傻小子][2008年9月7日][21] 前进中的蒙医医院 科右中旗蒙医院、蒙医研究所，以令人信服的蒙医蒙药治疗及蒙西医结合的治疗方法、成功的手术和抢救治疗、热情周到的服务、勇于开拓的精神面貌闻名遐迩，成为我旗医疗战线上的一枝独秀。蒙医院是国家二级乙等医院、内蒙古民族大学指定实习医院、旗人寿保险定点医院，旗财产保险定点医院、红十字会会员指定医院、交通事故无障碍通道、旗医疗保险定点医院。1995年以来，多次被评为旗、盟、自治区……
24. [经验材料] 浅淡现代医院人才管理 [傻小子][2008年9月7日][42] 浅淡现代医院人才管理 随着我国市场经济体制的建立和医院保障制度的实行，各级医院要在市场经济竞争中寻求生存和发展，就必须深化改革，更新观念，开拓创新，主动适应新形势，在经营机制、服务模式、竞争方式等方面实行战略性转变，走一条优质、低耗、高效的质量效益型发展道路。质量效益靠的是医院综合实力的竞争，而综合实力的竞争主要表现为经济的、科技的、服务质量的、技术特色的、人才的竞争，归根结底是人才的竞争。如果……
25. [工作汇报] 医院思想政治工作汇报 [傻小子][2008年9月7日][99] 以人为本 开创思想政治工作新局面——科右中旗蒙医2002年——2008年思想政治工作汇报 几年来，我院的思想政治工作在“三个代表”重要思想指导下，在旗委、政府的正确领导下，坚持“以病人为中心，创优质服务，树行业新风”的工作方向，通过认真组织学习党的十六大精神、“七·一”重要讲话、“5·31”重要讲话、全旗卫生会工作会议精神，不断加强医德医风教育，提高了广大职工的思想素质；通过不断加强服务意识教育……
26. [经验材料] 中蒙医医院发展机遇与挑战 [傻小子][2008年9月7日][30] 中蒙医医院发展机遇与挑战—科尔沁右翼中旗蒙医院院长白全龙 我来自内蒙古科尔沁草原腹地——兴安盟科尔沁右翼中旗。我作为基层民族医疗机构人员，参加这样规模和档次会议感到非常荣幸。在此我代表我旗中、蒙医药人员向大会的隆重召开表示衷心祝贺。对关怀支持中、蒙药事业的各级领导、各界人士、各位同仁表示衷心的感谢。现借此机会向大会简要介绍我旗蒙医蒙药及地区基本情况，发展状况，存在问题，蒙医药工作设想和建议……
27. [工作报告] 院长在创二甲医院动员大会上的讲话 [傻小子][2008年9月7日][76] 开拓进取团结拼搏 争创“二级甲等”医院 —白全龙院长在创“二甲”医院动员大会上的讲话 同志们： 过去的一年，我们在上级党委的领导下医院各项工作取得了好成绩，“两个效益”有新的突破，创下了历史最好水平。2008年，摆在我们面前的任务光荣而艰巨。我们的年初工作计划明确提出今年的中心工作是“开拓进取、团结拼搏、创建二级甲等医院”。今天，我们召集全院职工举行创建“二甲”动员大会，目的就是进一步落实今年制……
28. [文化教育] 在创新中实现县人民医院跨越式发展 [狂风][2008年9月3日][11] 在创新中实现县人民医院跨越式发展 谷城县人武部政工科 朱伟 随着市场经济体制的逐步建立与不断完善，我国医疗卫生事业迎来了机遇与挑战并存的新时期。作为农村三级医疗网龙头的谷城县人民医院，如何加快建设步伐，进一步做大做强，增强医院的经营活力和市场竞争能力，保持医院可持续发展?笔者认为，必须与时俱进，创新理念，以新的管理、新的人才、新的服务、新的环境，推进医院……
29. [先进性教育2] 医院党支部共产党员先进性教育简报(5则) [jiangchao][2008年8月24日][239] 共xx市xx人民医院党支部保持共产党员先进性教育活动简报 第八期 结合先进性教育 展开突发公共卫生事件实地演练 7月26日下午，市x人民医院开展了一场突发公共卫生事件的实地演练，重在检测医务人员的突发应急处理能力，组织协调能力……
30. [心得体会] 三甲医院复评 医院辉煌的明天 [佚名][2008年8月24日][180] 几个月的“三甲复评”准备工作给全院职工留下了深刻的印象，尤其对各个病区的护士长而言，更具有颇深的感触。
面对纷繁复杂的事务，怎么合理安排工作，怎么激发调动全科护士积极主动的参与，既保证护理工作的安全运行，又能如期保质保量做好检查前准备工作，不拖医院的后腿。这对每个病区的护士长而言将是一次严峻的挑战。
关键词：加强；医院；医务人员；思想政治工作；原则性
随着社会主义市场经济体制的建立和人们价值观念、利益格局的变化，医院的思想政治工作，也要摒弃旧的方式方法，在实践中不断开拓创新，以适应改革发展的需要。新时期，要把医务人员培养成百姓喜欢的白衣天使，思想政治工作者应坚持如下五个原则。
一、坚持做好思想政治工作为医院中心工作服务的原则
在新形势下，全党以经济建设为中心，根本任务是解放生产力、发展生产力，所以医院思想政治工作应为医院的中心工作服务，摒弃过去那种以政治为中心，把思想政治工作游离于医院中心工作之外的定位。应与医院的医疗、科研等业务工作紧密结合，着眼于解决医务人员工作中遇到的热点、难点问题，理顺思想情绪、化解思想矛盾，保证医院各项工作任务的完成，实现医院在各个时期的发展目标，医院思想政治工作才有强大的生命力。在评价医院思想政治工作时，应以是否有利于医院的发展，是否有利于医院综合水平的提高，是否有利于医院职工生活的改善为标准。妇婴医院每年年初都召开“形势任务教育”职工大会，在机遇与挑战面前，使全院职工进一步认清形势、明确目标、牢记责任，无私奉献，为医院的生存发展出力献策，充分发挥主观能动性。据统计，妇婴医院每年接生新生儿数占油田新生儿出生总数的70%以上，成为油城孕产妇首选医院。
二、坚持思想教育的务实性与民主性相结合的原则
长期以来，受计划经济的影响，医院思想政治教育形成了“我讲你听”、“台上作报告，台下记笔记”的单纯灌输模式，收效不佳。新形势下，政治理论教育要务求实效，首先要做到时间、人员、效果三落实，学习力求文章短、形式小、内容精、语言新、现场活、趣味浓。其次是思想教育必须实现手段上的转变，改变单一的读报纸、作报告、学文件的方式，充分利用现代化的录音、录像等电化教育方式，使教育声形并茂，形象生动。再次是讲求民主性和引导性，要变居高临下的单向灌输为双向沟通，充分发扬民主，让职工发言，对其错误的观点和看法，要循循善诱，在平等和谐的气氛中进行疏导，达到“润物细无声”的效果。妇婴医院组织职工开展“假如我是一名患者”的大讨论、到宾馆和商场参观学习、开展“我的岗位很重要”演讲比赛、聘请中国千家医院职业化培训教授史晓群来院讲授礼仪服务课程。医务人员在医疗服务中使用“您好、请”等文明服务用语，使病人有被尊重的感觉，促进疾病的尽快康复。
三、坚持“疏”与“堵”有机结合的原则
医院思想政治工作，既要用先进的思想和道德引导职工，又要用严明的纪律和制度约束职工，二者结合起来，才能收到实效。新形势下，一方面要对医务人员进行“三个代表”、艰苦奋斗和职业道德教育，利用正确思想观念加以疏导。另一方面，还必须建章立制，完善管理，约束医务人员的行为，堵住和制止错误行为的发生，如对拿回扣、收红包、接受吃请、开搭车药等不正之风的查处，干部培养和任免，医疗责任事故的处理，各种竞争激励机制的确立等，从医院和科室的管理到人才培养、学科建设、精神文明等等，医院要建立一套完备的规章制度，这些制度与正面教育相互配合，相互作用，有机统一，医院思想政治工作才能收到好的效果。为此，妇婴医院制定了《医患协议书》、《辽河油田医务人员“十不准”》、《红包返还制度》、《妇婴医院纠正行业不正之风处罚规定》等制度，有效扼制了医疗行业中的不良行为。医务人员廉洁行医，热情服务，2012年，医院门诊及住院患者满意度达到98.7%，收到锦旗15面，感谢信12封。
四、坚持思想政治教育与物质激励相结合的原则
辩证唯物主义认为，物质利益是人们进行生产和其它活动的基本动因。日常生活中，医务人员的思想问题多与自身利益和经济利益有关。医院领导和政工干部应重视这一点，尽力在奖金发放、福利待遇等方面，为职工谋求最大利益，以激发职工的工作热情。但是，也不能片面地把物质利益作为调动人们积极性和做好工作的唯一驱动力，这样只能将人们引向“一切向钱看”的迷途。因此，实施物质奖励，解决医务人员的实际问题必须与思想政治教育相结合，坚持思想领先的原则。为鼓励提倡医护人员拒收红包的行为，妇婴医院每年召开“拒收红包人员奖励”大会，制定“红包”返还制度，对拒收红包的医护人员给予了公开表彰及相应的物质奖励。
五、坚持思想政治教育与医院文化建设相结合的原则
医院思想政治工作与医院文化建设密不可分，一方面二者都是以人为中心，通过教育和管理，对医务人员传递正确的价值观念，以培养职工积极向上的精神和高尚的道德情操。另一方面，医院思想政治工作是为医院中心工作服务的，目的是促进医院的发展，而医院文化则是营造文明、高效、优质的文化氛围，培育医院精神，促进医院取得较好的社会效益和经济效益，可见两者的目标完全一致。因此医院思想政治工作完全可以利用医院文化这一载体，将医院的总目标和具体任务化为医院的行为规范，激发医务人员的工作热情和斗志，变成他们的实际行动。医院思想政治工作者应大力推进医院文化建设，真正做到用“爱心”增强凝聚力；用“教育”增添原动力；用“制度”强化约束力；用“典范”发挥影响力；用“改革”强化创造力；用“激励”增添竞争力；用“文体活动”激发向心力。这样医院思想政治工作与医院中心工作结合得会更紧密，实效性会更强。
根据妇婴医院的特点，该院设计了独有的院旗、院徽，提炼出“德馨、术精、仁爱、创新”的团队精神，编印了《职工文化手册》，《廉洁行医格言警句集》，每个窗口工作人员都有自己的服务格言，摆放在桌上。全院医务人员以主动服务为荣，以被动服务为耻；以礼貌待患为荣，以生冷硬顶为耻；以医术精湛为荣，以不学无为为耻；以为患节约为荣，以为患浪费为耻；以认真核对为荣，以马虎大意为耻； 以安全行医为荣，以违规操作为耻； 以拒收红包为荣，以接受红包为耻； 以拒绝促销为荣，以接受促销为耻的良好氛围，进一步密切了医患、护患关系，形成了妇婴医院的独特品牌，赢得了社会各界的认可。
参考文献：
[1] 杨 勇.浅谈思想政治工作在医院管理中的作用[J].中华现代医院管理杂志，2005，3（8）：76-77
同志们：
我院2008年政研管理学术研讨会议就要结束了。会议围绕“继续解放思想，实践科学发展观，争当推动胸科医院科学发展的排头兵”的主题进行学习交流。会议准备充分，交流活跃，效果很好。在此，我代表院党委和院领导对会议的成功举办表示热烈的祝贺，对积极撰写论文、参与研讨、为医院建设发展出谋献策的同志们表示衷心的感谢！
这次学术研讨会议共收到论文46篇，领导专题讲座稿5篇，经领导评议评选出优秀论文10篇，文章全部收集在《论文汇编》中供大家交流学习，汇编总字数超过12万字。内容涉及理论研究、组织人事、群团工作、行政管理、医政管理、经济管理等多个领域。总结本次会议，我觉得主要有三个特点：
第一个特点是“围绕中心，突出主题”。今年上半年院党委科学提出了“团结与发展”是我院未来发展的两大主题，并组织实施了“继续解放思想，践行科学发展观，争当推动胸科医院科学发展排头兵”的主题活动。本次会议论文内容基本上是围绕我院“解放思想、科学发展、加强团结”的中心任务展开的，可以说是对我院开展的“解放思想学讨论”活动成果的检阅。回顾论文交流内容，正如杨建春同志提出“思路决定出路，观念决定财富；认真就是水平，落实就是能力”的思想；李惠芬同志提出“技术是一个平台，服务是一个过程，竞争是一种动力，文化才是一种源泉”的看法；谢育红同志提出“高峰不是顶峰，发展才会成功；院有重点，科有特色，人有专长”的建议；程邦容同志提出“团结出凝聚力，团结出战斗力，团结出创造力”论断；叶敏涛同志文中说到“解放思想就是要抢抓机遇，寻求发展；解放思想就是要打破习惯思维和主观偏见”的观念；这些都真实地体现了以各位作者为代表的广大职工观念更新了，认识到位了，思想解放了。在本次研讨会上，不少同志都能结合本职工作去调研、去思考，提出了很多有意义的观点和意见。为医院科学发展打下了坚实的思想基础。
第二个特点是“党政结合，上下联动”。本次研讨会是我院第一次把政研与管理结合，在一起召开的学术研讨会，同时院领导与中层干部、一线工作的职工、团员青年共同参与，上下联动，各抒已见，初步形成了一种生动活泼的学术风气，如陈旸同志调研了近年我院人才流失的现状后，提出了“人才管理中不同阶段采取不同的人才策略”的观点；团委邬丽娟同志在做了大量调研工作后，提出“创新志愿者活动，让之成为教育和带领青年的阵地和空间”；医务科伍小英同志调查分析了6年来我院共152例医疗投诉的原因是发现“医疗质量和服务意识是医疗投诉发生的两大原因”并提出“建立健全各项规章制度和诊疗操作规范，加强“三基三严”训练等对策；高飞同志所做的今年第二季度我院的病人满意度调查结果显示：总体上看，病人对临床科室的满意度评价比对辅助部门的满意度高，所反映的问题集中表现在看病药费贵、看病等候时间长、就医环境等方面；冼翠萍同志通过调研，提出了“病人痰菌复查率低是我院较突出的问题，抓好病人的痰菌复查，提高病人的管治质量，对全市结核病控制工作具有非常重大的意义”的观点。调研类文章能理论联系实际，既有对实践工作的统计、分析、总结，又有对理性认识的提炼、疏理并形成正确的思路。这样的文章越多越好，能提高认识，提高工作水平。
第三个特点是“群策群言，百家争鸣”。续解放思想，深入学习实践科学发展观，推动医院事业又好又快发展，构建和谐医院是本次会议主题。大家能以主人翁的精神，以高度的责任感对医院的发展提了很多建设性的建议和观点。医院要和谐发展，必须制定科学的发展规划，这是局党委的要求，更是我院自身发展的客观要求。温文沛同志引入现代医院管理新理论，提出了“遵循战略管理原理，规划医院发展蓝图”的具体思路；在医院信息化建设方面，林志忠同志提出了“以建立门诊医生工作站为中心，优化门诊业务流程，减少门诊病人排队时间”的思路；范培珉同志同时提出了“增强完善经济管理系统支持，促进我院的管理水平”的观点；邝浩斌同志提出了“活跃我院网上‘医院论坛’这个栏目”的建议；
在业务管理方面，徐琦同志提出“门诊服务逐步向预防、医疗、保健、康复等多功能服务延伸”的思路；曾华志同志提出“在护理工作中实施人本管理”的理念；陈汝强同志表示“坚持以人为本，做到真诚关心职工”；梁国添同志经研究提出“优秀医师的心理特质和行为习惯不是自然形成的，而是长期人文医学继续教育的结果，一名好医师应树立正确的职业观念，提高医师的医学人文素质，逐步培养和形成良好的现代医师职业人格”；邝小佳同志在谈到医院人才发展时，提出“医院人才培养应有规划性和目标性；医院人才培养应面向病人，面向临床，培养大批能解决临床实际问题的技术服务型人才、临床医学型人才”等意见。
在群团工作方面，工会毛尽丽同志在文中论述了“医院要发展，没有一个民主氛围不行；没有一支团结、甘于为之奉献的职工队伍也不行”的观点；青年文明号负责人姚艳秋同志在文中表达了如何成功地将青年文明号活动与岗位工作相结合，探索癌症病人的护理措施；物价监督员胡健伟同志提出了“根据不同时期出现问题的特点，抓重点进行整改；推行‘物价协管工作季度小结’，加强临床科室对住院病人病历进行费用复核的操作培训，真正做到医疗收费复核工作前移”的工作设想。
在谈到医院经济管理时，财务科何顺爱同志提出成本管理的观点认为：控制并考核卫生材料的消耗；减少药库的库存，增强药品的周转率减少药品报废率；通过各种途径控制好医保超额费用。陈明科长提出：医疗设备购置前一定要进行设备购置的论证，特别是大型贵重的医疗设备；对医疗设备进行效益分析，能及时、动态的反映出该设备的使用情况等观点。
总的看来，本次研讨会重点突出、主题鲜明，集中反映了今年院党委提出的解放思想，实践科学发展观学习讨论活动的成果，提出了许多很好的观点和意见，对今后的发展建设具有极其重要的指导作用。会议达到预期的目的，为巩固和发展本次研讨会取得的成果，我讲三点意见供大家参考：
一是要理论结合实际，思想指导行动
本次学术研讨会议上，同志们结合我院的实际，解放思想，认真思考，提出了许多很好的观点和意见，对于我院的建设与发展具有极其重要的指导意义。我们院领导、职能部门和各基层科（所），都要结合实际，把研讨会的成果落实到实际工作中，用科学的理论和先进的管理思想指导我们的行动，在医院的实际工作中巩固、落实、发展本次学术研讨会的成果。
二是要突出工作重点，狠抓工作落实
当前医院的工作千头万绪，我们要保持清醒的头脑，理清工作思路，明确工作重点，综合同志们在各自论文中提出的思想观点，结合实际，我认为，当前医院的工作重点是认真研究制订好医院的科学发展规划；加强医院的信息化建设；加快推进医院的经济管理和成本核算；努力提高医疗服务质量，积极预防和减少医疗纠纷，确保医院的安全和稳定，这些工作就是我们医院当前乃至今后一个时期的工作重点，希望各有关职能科室、中层干部和全院职工都能统一思想，各负其责，突出重点，抓好落实，认真贯彻落实院党委提出的医院发展战略和工作目标，坚决完成院党委提出的各项工作任务。
三是积极践行科学发展观，人人争当推动医院科学发展的排头兵
同志们：
我院2009年政研管理学术研讨会议就要结束了。会议围绕“继续解放思想，实践科学发展观，争当推动胸科医院科学发展的排头兵”的主题进行学习交流。会议准备充分，交流活跃，效果很好。在此，我代表院党委和院领导对会议的成功举办表示热烈的祝贺，对积极撰写论文、参与研讨、为医院建设发展出谋献策的同志们表示衷心的感谢！
这次学术研讨会议共收到论文46篇，领导专题讲座稿5篇，经领导评议评选出优秀论文10篇，文章全部收集在《论文汇编》中供大家交流学习，汇编总字数超过12万字。内容涉及理论研究、组织人事、群团工作、行政管理、医政管理、经济管理等多个领域。总结本次会议，我觉得主要有三个特点：
第一个特点是“围绕中心，突出主题”。今年上半年院党委科学提出了“团结与发展”是我院未来发展的两大主题，并组织实施了“继续解放思想，践行科学发展观，争当推动胸科医院科学发展排头兵”的主题活动。本次会议论文内容基本上是围绕我院“解放思想、科学发展、加强团结”的中心任务展开的，可以说是对我院开展的“解放思想学习大讨论”活动成果的检阅。回顾论文交流内容，正如杨建春同志提出“思路决定出路，观念决定财富；认真就是水平，落实就是能力”的思想；李惠芬同志提出“技术是一个平台，服务是一个过程，竞争是一种动力，文化才是一种源泉”的看法；谢育红同志提出“高峰不是顶峰，发展才会成功；院有重点，科有特色，人有专长”的建议；程邦容同志提出“团结出凝聚力，团结出战斗力，团结出创造力”论断；叶敏涛同志文中说到“解放思想就是要抢抓机遇，寻求发展；解放思想就是要打破习惯思维和主观偏见”的观念；这些都真实地体现了以各位作者为代表的广大职工观念更新了，认识到位了，思想解放了。在本次研讨会上，不少同志都能结合本职工作去调研、去思考，提出了很多有意义的观点和意见。为医院科学发展打下了坚实的思想基础。
第二个特点是“党政结合，上下联动”。本次研讨会是我院第一次把政研与管理结合，在一起召开的学术研讨会，同时院领导与中层干部、一线工作的职工、团员青年共同参与，上下联动，各抒已见，初步形成了一种生动活泼的学术风气，如陈?D同志调研了近年我院人才流失的现状后，提出了“人才管理中不同阶段采取不同的人才策略”的观点；团委邬丽娟同志在做了大量调研工作后，提出“创新志愿者活动，让之成为教育和带领青年的阵地和空间”；医务科伍小英同志调查分析了6年来我院共152例医疗投诉的原因是发现“医疗质量和服务意识是医疗投诉发生的两大原因”并提出“建立健全各项规章制度和诊疗操作规范，加强“三基三严”训练等对策；高飞同志所做的今年第二季度我院的病人满意度调查结果显示：总体上看，病人对临床科室的满意度评价比对辅助部门的满意度高，所反映的问题集中表现在看病药费贵、看病等候时间长、就医环境等方面；冼翠萍同志通过调研，提出了“病人痰菌复查率低是我院较突出的问题，抓好病人的痰菌复查，提高病人的管治质量，对全市结核病控制工作具有非常重大的意义”的观点。调研类文章能理论联系实际，既有对实践工作的统计、分析、总结，又有对理性认识的提炼、疏理并形成正确的思路。这样的文章越多越好，能提高认识，提高工作水平。
第三个特点是“群策群言，百家争鸣”。继续解放思想，深入学习实践科学发展观，推动医院事业又好又快发展，构建和谐医院是本次会议主题。大家能以主人翁的精神，以高度的责任感对医院的发展提了很多建设性的建议和观点。医院要和谐发展，必须制定科学的发展规划，这是局党委的要求，更是我院自身发展的客观要求。温文沛同志引入现代医院管理新理论，提出了“遵循战略管理原理，规划医院发展蓝图”的具体思路；在医院信息化建设方面，林志忠同志提出了“以建立门诊医生工作站为中心，优化门诊业务流程，减少门诊病人排队时间”的思路；范培珉同志同时提出了“增强完善经济管理系统支持，促进我院的管理水平”的观点；邝浩斌同志提出了“活跃我院网上‘医院论坛’这个栏目”的建议；
在业务管理方面，徐琦同志提出“门诊服务逐步向预防、医疗、保健、康复等多功能服务延伸”的思路；曾华志同志提出“在护理工作中实施人本管理”的理念；陈汝强同志表示“坚持以人为本，做到真诚关心职工”；梁国添同志经研究提出“优秀医师的心理特质和行为习惯不是自然形成的，而是长期人文医学继续教育的结果，一名好医师应树立正确的职业观念，提高医师的医学人文素质，逐步培养和形成良好的现代医师职业人格”；邝小佳同志在谈到医院人才发展时，提出“医院人才培养应有规划性和目标性；医院人才培养应面向病人，面向临床，培养大批能解决临床实际问题的技术服务型人才、临床医学型人才”等意见。
在群团工作方面，工会毛尽丽同志在文中论述了“医院要发展，没有一个民主氛围不行；没有一支团结、甘于为之奉献的职工队伍也不行”的观点；青年文明号负责人姚艳秋同志在文中表达了如何成功地将青年文明号活动与岗位工作相结合，探索癌症病人的护理措施；物价监督员胡健伟同志提出了“根据不同时期出现问题的特点，抓重点进行整改；推行‘物价协管工作季度小结’，加强临床科室对住院病人病历进行费用复核的操作培训，真正做到医疗收费复核工作前移”的工作设想。共2页,当前第1页1
在谈到医院经济管理时，财务科何顺爱同志提出成本管理的观点认为：控制并考核卫生材料的消耗；减少药库的库存，增强药品的周转率减少药品报废率；通过各种途径控制好医保超额费用。陈明科长提出：医疗设备购置前一定要进行设备购置的论证，特别是大型贵重的医疗设备；对医疗设备进行效益分析，能及时、动态的反映出该设备的使用情况等观点。
总的看来，本次研讨会重点突出、主题鲜明，集中反映了今年院党委提出的解放思想，实践科学发展观学习讨论活动的成果，提出了许多很好的观点和意见，对今后的发展建设具有极其重要的指导作用。会议达到预期的目的，为巩固和发展本次研讨会取得的成果，我讲三点意见供大家参考：
一是要理论结合实际，思想指导行动
本次学术研讨会议上，同志们结合我院的实际，解放思想，认真思考，提出了许多很好的观点和意见，对于我院的建设与发展具有极其重要的指导意义。我们院领导、职能部门和各基层科（所），都要结合实际，把研讨会的成果落实到实际工作中，用科学的理论和先进的管理思想指导我们的行动，在医院的实际工作中巩固、落实、发展本次学术研讨会的成果。
二是要突出工作重点，狠抓工作落实
当前医院的工作千头万绪，我们要保持清醒的头脑，理清工作思路，明确工作重点，综合同志们在各自论文中提出的思想观点，结合实际，我认为，当前医院的工作重点是认真研究制订好医院的科学发展规划；加强医院的信息化建设；加快推进医院的经济管理和成本核算；努力提高医疗服务质量，积极预防和减少医疗纠纷，确保医院的安全和稳定，这些工作就是我们医院当前乃至今后一个时期的工作重点，希望各有关职能科室、中层干部和全院职工都能统一思想，各负其责，突出重点，抓好落实，认真贯彻落实院党委提出的医院发展战略和工作目标，坚决完成院党委提出的各项工作任务。
【关键词】青年工作 运行机制
【摘 要】青年是医院发展的未来，如何做好青年管理工作是关系青年自身发展和医院发展后劲的关键课题。北京协和医院通过围绕中心工作、创新工作机制、转变工作思路，在促进青年成长、引导青年思想、服务青年需求等方面进行了深入的探索和实践，对提升青年凝聚力向心力、促进医院可持续发展起到了重要作用。
1 医院青年工作的重要性
1.1 青年是医院的主体
根据世界卫生组织的新划分标准，将16-45岁人群定义为青年。据我院2014年的统计数据，医护人员中28岁以下占到14.24%，28-45岁占到61.29%。青年是医院可持续发展的生力军，是医院医教研管各项事业持续创新的重要保障。
1.2 青年群体的特殊性
在当今医疗环境中，北京等一线城市三甲医院承载的门诊量和住院量都处于超负荷状态，青年医护人员站在临床工作的最前线，是一线工作的主力，存在工作辛苦、收入较低、技能水平不足等问题，而青年又是思想最多元、最不稳定的群体，在身心得不到合理关爱和引导的情况下极易产生对工作、对事业、对未来的迷茫，青年医护人员是最应受到关注的群体。
1.3 青年群体的心理现状
根据我院对青年群体的长期关注和研究表明，年轻人对医院的归属感以及凝聚力是所有年龄段职工群体中最低的。如何提升青年对医院、对职业的心理认同是医院思想教育工作的重要问题，是医院文化建设的重中之重。
2 医院青年工作思路
我院高度关注青年人在医院的发展，始终以“如何有效组织青年、服务青年、引导青年”为重要课题，坚持“青年工作由青年做主”的工作理念，将青年工作管理权力下放给青年人，由青年人自己组建团队开展各项工作。医院青年组织以“奉献协和成就自我”为团队理念，围绕医院各项中心工作开展工作，不断完善和创新青年管理工作机制，及时转变工作思路，为青年搭建全面发展的舞台，切实做到“组织青年、服务青年、引导青年”，使青年对医院的凝聚力和向心力不断提升。
3 医院青年工作运行机制
3.1 设立专职机构
2009年，医院成立青年工作部，与团委合署办公，两个部门实现无缝隙合作、互为臂膀，既能充分发挥团总支联系青年的桥梁纽带作用，又有效借助青年工作部灵活机动的部门运作模式。
医院团委核心成员由团委书记、团委副书记及各团总支书记组成，设有内科、外科、妇儿、五官、医技、门诊、保健国际、机关等8大总支，39个支部，服务人群为28岁以下医院员工，总计600余人。
医院青年工作部核心成员由部长、副部长及5个职能分部负责人组成。分部门包括对外联络部、学习教育部、信息交流部、文艺体育部、医疗服务部，分别负责相关类别的青年服务工作，服务人群为28-45岁医院员工，总计2500余人。
3.2 配强青年干部
团委青年工作部骨干成员的组建改变了以往自上而下行政任命的方式，通过自下而上自荐的方式经全院竞聘产生。评委由院领导、临床科室负责人、职能处室负责人、各党总支书记及群众评委组成，竞聘人员在竞聘大会上经过竞聘演讲、现场问答等过程展示自己的工作思路、履职设想和综合素质，最终获得各方认可的青年将担任团委青年工作部相关部门负责人职务，承担组织青年、服务青年、引导青年的重要使命。
考虑到医院临床工作强度大、时间不固定等因素，医院特设专职团委副书记、专职青年工作部副部长，团委书记、青工部部长及其他岗位由各科室医护人员兼职担任。这样既能保证青年工作的日常运营稳定有序，又能与临床实际紧密结合，保证医院青年管理工作的科学性和有效性。
3.3 完善沟通机制
医院为团委青年工作部搭建了畅通的上情下达、下情上传的沟通机制。团委青年工作部每周召开部门例会，传达医院重点工作、商议部门近期重点工作、汇总青年工作主要问题。团委书记及青年工作部部长每周参加医院行政办公会，将部门最新动态及诉求传达给上级领导，同时借助行政办公会及时协调各职能处室帮助解决青年实际问题。通过上下畅通的沟通渠道，团委青年工作部能充分了解和掌握医院各项中心工作信息，同时也能将青年人需求和思想动态及时传达到医院领导层，有效协调解决相关问题。
4 青年工作开展形式
4.1 促进青年成长
青年是医院的未来。医院根据青年人特点，积极为青年搭建一系列专业培训、职业拓展、素质提升等方面平台，为青年成长成才提供坚实保障和强大动力。
4.1.1 培养青年骨干，加强梯队建设。实施“协和中青年百名人才计划”。
自2010年起，医院启动青年人出国培训计划，每年有100余名英语口语流利的中青年业务骨干被送往欧、美、亚一流医院学习交流，为医院培养具有全球视野和战略眼光的中青年力量奠定了坚实基础。
鼓励青年进入科室管理核心层。2 0 1 4 年医院启动新一轮中层干部换届工作，打破了以往在年龄、职称等方面的条条框框， 鼓励4 5 岁以下有志管理的青年人报名竞聘。参加竞聘的45岁以下的中青年骨干占到50%以上，在竞聘工作完成后的各科室核心组人员构成上，40岁以下青年干部占39.39%，青年人在参与科室管理和医院未来发展上发挥着更加举足轻重的作用。
树立青年典范，引导青年成长。2014年首次开展“协和杰出青年奖”评选活动，全院青年踊跃参加，共有228位青年报名，经过9个片区初评会及医院终评会，共有36名同志获“协和杰出青年提名奖” ， 1 0 名同志获“协和杰出青年奖”。评选活动为协和青年树立了修身立德、建功成才的榜样，也为青年搭建了展示自我、学习交流的平台。
4.1.2 夯实专业基础，提升技能水平。开展青年技能竞技活动，为激励青年强化协和“三基三严”的教学理念，成立住院医师委员会并定期举办住院医师工作业绩报告会，为青年搭建自我管理、自我发展的学习平台。每年举办各类青年技能竞技活动，并不断创新活动形式。2 0 1 4 年， 根据青年人特点举办“内科住院医师图霸争锋赛”、“外科青年医师技能大赛”、“中英文临床护理教学授课大赛”、“住院医师病例汇报大赛”等青年竞技活动，为青年人提升专业技能、参与学科建设奠定了基础。
邀请专家开展专业讲座。为帮助青年在繁忙的临床工作过程中做好科研、教学、职业等方面的提升，团委青年工作部联系院内外专家，积极为青年人提供如《如何在高影响力期刊上发表论文》、《护理论文写作技巧》、《循证医学证据检索与探索》等科研讲座，以及《现代护士职业的发展——今天和明天》、《急诊岗前培训》、《高效率工作慢节奏生活》等职业发展讲座。同时创办口译协会等专项学习组织，活动形式受到青年人的充分认可。
4.1.3 拓展人文视野，提升综合素养。为提高青年医护人员的人文素养，营造医学人文的良好氛围， 定期开展《心术》、《向最好的医院学管理》等医学人文及医学管理书籍读书报告会。2 0 1 4 年， 创办“ 书香协和” 读书会，定期邀请《一个医生的非医学词典》、《协和医事》、《因为是医生》等畅销医学作品作者与青年分享读书心得；开展MEDTALK青年人文论坛，邀请各行业专家分享跨界医疗等热点问题。通过品牌活动为医院文学才俊们搭建一个自由、丰富的人文交流平台。同时，每年举办各类青年文艺活动，为青年搭建展示综合才艺的舞台，近年开展的品牌活动包括“协和好声音”、“我要上协和春晚梦想起飞才艺秀”、“北京协和医院主持人大赛”等，均已成为全院青年最为追捧的大型文艺活动。
4.2 引导青年思想
4.2.1 做好价值引导，加强政治教育。有关调研表明，青年团员自主进行思想政治学习的意识不强，但是参与组织学习与建设的愿望强烈。为找准政治教育工作重点与青年需求之间的有机结合点，医院不断创新政治教育形式，通过团委青年工作部定期开展团总支骨干培训大会、开展“ 迎七一·祝建党”党史知识竞赛、召开“论焦点展才华引思考”纪念五四运动辩论赛、“我的梦·协和梦·中国梦”主题演讲比赛。以轻松新颖的形式将党史知识、思想教育等融入各类文化活动，强化青年同志对党史的了解和认同，引导青年主动思考国家和社会热点问题，提升青年政治修养。4.2.2 传承协和精神，加强医德教育。医院高度重视青年医德医风、职业道德教育，每年开展各类纪念活动、弘扬协和优良传统， 倡导高尚医德医风。先后召开纪念白求恩精神系列活动、举办纪念曾宪九教授、周华康教授、祝谌予教授诞辰百年系列活动，通过回顾协和先辈的业绩， 重温学术思想，让青年深入了解协和先辈的崇高医德，传承协和优良传统。出版《张孝骞画传》、《人民医学家林巧稚》、《协和医魂曾宪九》等纪念书籍，通过回顾协和先辈的业绩、重温学术思想，让更多协和青年人了解协和先辈的崇高医德，传承协和精神和优良传统。开展以“多一些关爱，少一份冷漠—关爱病人，从我做起”、“ 创建节约型医院” 、“ 和谐医院·真情服务”、“协和的未来·青年的使命”、“做白求恩式的医务工作者” 等为主题的医德医风教育活动，引导青年树立待患如亲的医疗服务意识。
4.2.3 承担社会责任，加强实践教育。有奉献的精神，才能相互关爱，相互帮助， 这样才能有所进步， 有所成长。医院每年组织青年开展系列大型义诊活动， 包括“ 大型义诊周” 、“北区工地义诊”、“打工子弟学校义诊”等志愿者活动。在连续两年开展“大型义诊活动周”活动中，来自多个科室的数百名青年医护人员参加咨询服务， 服务人群累计近两万人次；以青年人自发组成的“安宁志愿服务队”、“急诊志愿服务”，多年来为患者提供陪伴、出入院宣教、导医等贴心服务。通过各类志愿者服务工作，使青年人更加深刻的体会医者仁心、勇于担当的社会责任。
4.3 服务青年需求
医院积极整合多方资源为青年提供生活、情感、心理等多方面的服务，为青年解决后顾之忧，提升青年凝聚力和向心力。
4.3.1 促进青年交流，开展联谊活动。每年组织开展各类青年联欢活动，促进青年思想和情感的碰撞。“团青迎新联欢会”是团委青年工作部一年一度的全体新老成员欢聚会，青年们精心编排晚会节目和互动游戏，大家在欢乐中加强了交流， 增进了了解，加深了友谊。召开“ 老男孩梦想之夜”，邀请青年创业家与青年座谈，与怀揣梦想的协和青年共同研讨关于职业发展历程问题。
4.3.2 鼓励青年发声，搭建自主舞台。青年是思想最为活跃和创新的人群，在医院的大力支持下，“青年之家”交流网站正式上线，协和青年通过自己的网络家园交流思想、学术、生活等多方面信息；2014年，根据社会传播媒介形势的变化特点，青年自主运营的“医学新青年”微信公众账号上线，协和青年才俊通过新媒体分享自己的所学所思所感，广泛传播医学人文理念，展示新时代青年医务工作者的风貌。为规范和引导青年在新媒体平台上的言论思想，团委青年工作部发起成立“自媒体联盟”，通过组织行为规范进一步提升青年在新媒体上发声的质量和水平。
4.3.3 了解青年特点，满足生活需求。根据青年医护人员临床工作强度大、科研压力大、收入低等特点，医院主动开展调研工作了解青年需求，提供房产资讯、基金理财、娱乐健身、职业妆容等服务讲座，让青年在医院掌握各类生活资讯。同时，主动联系各企业单位给协和青年提供买房、培训、投资等多维度的专属服务和优惠，大大提升青年生活水平和幸福指数。
5 总结思考
5.1 领导重视，制度保障
医院领导班子高度重视青年工作，凡是有助于青年成长成才的各项工作都在制度、政策、资金上给予大力支持；医院的各项中心工作的确定也会邀请青年代表参加座谈，主动了解青年需求， 考虑青年的思想和感受。与此同时，各项青年工作的开展不能是临时性的，必须建立在健全的组织机构基础上，将好的活动、好的形式、好的机制规范化、常态化，保障青年服务工作的可持续发展。
5.2 转变思路，创新模式
青年工作的开展必须与青年的思想和需求动态紧密结合，这就要求青年工作的开展不断与时俱进，及时掌握社会大背景变动对青年形成的反射作用。要始终保持与青年的密切交流，调研了解其思想动态和倾向，不断创新工作模式，对组织机构、活动形式、发展平台等进行创新和变革，唯有这样才能始终有力发挥团委青年工作部团结青年、服务青年、引导青年的作用。
[关键词] 三个代表 思想政治 医院管理
俗话说：“无德不成医”。精神文明建设和医德医风建设等思想政治工作是医院工作的永恒主题。一所医院如何在日益激烈和残酷的市场竞争中坚持好“以病人为中心”，吸引更多的病人来医院就医，除了要有高超的医疗技术和先进的医疗设备外，还要求医院要有良好的社会形象，医务工作者要有高尚的医德形象和纯朴的医疗作风，良好的医德是做好医疗工作的先决条件。
如何加强医院思想政治工作，按照“三个代表”的要求，大胆实践医院管理问题，尽而指导医院全局工作，对此，作者有以下几点认识。
一、新形势下，医院思想政治工作存在的问题
新形势下，医院的思想政治工作从领导到体制，从运行机制到工作方法都出现了一些新情况新问题。首先，市场经济的趋利性导致医院部分职工精神滑坡，滋生金钱万能的思想，认为政治是空的，理想是远的，金钱才是实的，失去了奋斗目标，失去了行为的正确规范。其次，医院职工的思想观念和价值取向多元化越来越明显，思想活动的独立性、选择性、多样性、差异性明显增加，存在着一些不正确的认识。再次，思想政治工作的指导思想一重一轻，重经营，轻精神文明；利益导向一实一虚，实个人收入，虚服务质量。
二、积极实践“三个代表”，加强和改进思想政治工作的对策
“三个代表”重要思想，是面向新世纪加强执政党建设，推动我国社会主义现代化事业全面发展的行动纲领。把“三个代表”的要求贯穿于医院工作的各个方面，加强和改进医院思想政治工作，以保障人民健康。
1、坚持“以人为本”，使思想政治工作具有针对性。人是生产力中最关键的因素，要做好新形势下的医院工作，我们深刻认识到，必须有一支高素质的医疗专业技术队伍和一支懂管理、会经营的管理队伍。因此，首选坚持以人为本，切实增强思想政治工作的针对性。
一是坚持正面引导为主，强化团队意识。江总书记曾强调指出“要努力提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，实现人们思想和精神生活的全面发展，加强有说服力的思想政治工作。”可见，抓思想政治工作是我党工作的一个重心，是一项长期的、持之以恒的工作。因此，我院把思想政治工作作为一项经常性的工作来抓，除认真坚持每周二、五的政治学习外，还结合“三八”、“五一”、“七一”等重大节日，通过召开座谈会、庆祝会、举办有针对性的政治培训班等形式，在全院职工当中开展敬业、爱岗、爱院教育。为树立全院职工的高度责任心和无私奉献精神，20__年初制定了“质量、爱心、奉献”六字院训，“团结严谨，求精务实，开拓奉献”十二字医院精神及“发展医院、服务人民、富裕职工”的十二字办院方针，让大家学习牢记。在院内醒目处树立了“责任重于泰山”、“今天工作不努力，明天努力找工作”等警示标牌。同时还积极开辟思想政治工作的新途径，把原废弃的大礼堂改建装修，建立了设备齐全的职工俱乐部，高标准的阅览室，及老年活动中心和党员活动中心。业余时间组织职工跳交谊舞、中老年迪斯科、下象棋、围棋。举办歌咏比赛、演讲会等丰富多彩的文化生活。既起到了寓教于乐的良好效果，使大家的集体感、团队意识逐步增强，又使我院思想政治工作做到了经常化、制度化。
二是从完善制度入手，加强职业道德建设。我们成立了以党总支为核心的职业道德建设领导小组和医德医风评议小组，先后制定完善了《鄄城县医院医德医风实施方案》、《各级各类人员职业道德规范》、《医德医风考核标准》、《廉洁行医的若干规定》、《工作质量双百分考核标准》等规章制度100余项，建起了工作人员《医德医风档案》。严格按照规范要求对工作人员职业道德建设情况，定期进行考核，并把考核结果作为对每个人聘任、晋升、奖励的重要条件。
三是把思想政治工作与加强管理相结合。再好的制度、措施，如果缺乏应有的监督、疏于管理，往往会失去效力。所以我们在对干部职工做正面教育的同时，把思想政治工作与加强管理紧密结合，加强了监督机制。如聘请了在社会上有一定影响的各界代表作为医院的社会监督员，每季度召开一次座谈会；定期召开病陪人座谈会，及时听取他们反馈的意见建议，为医院决策提供社会信息。为便于监督，增设了意见箱、意见簿，印发门诊及住院患者监督卡，向每位住院患者发放《征求意见书》，向外界发放社会调查表，在每个科室设立了挂有全体医护人员照片及简介的监督栏，
药品价格、检查价格及各项收费标准向社会公开。发动全院职工，组织社会力量，进行全方位、多视角的监督。同时，医院本着：谁砸医院的牌子，就端掉谁的饭碗子的目的，加大了对一些违规违纪现象的处罚力度。如院外行医、外推病人等挖医院墙角的现象以前曾个别发生，损坏了医院集体利益，影响了职工情绪，现在则成了老鼠过街人人喊打。在查处过程中，有的人请上级领导说情、送礼，甚至发牢骚，但我们始终坚持原则，不循私情，院领导面对各种阻力与压力，先后对14起20余人次进行了严肃处理，从而引导干部职工自觉树立起了正确的世界观、人生观、价值观，自觉过好金钱关、人情关、道德关，树立了领导在职工心目中的威信。
2、坚持“患者至上”，让思想政治工作具有实效性。医院要生存就要吸引病人，“患者至上，患者是衣食来源”，这是几年来我院在广大干部职工中努力树立的观念。
医院工作的特点决定了我们做思想政治工作必须以满足病人要求为出发点，想病人之所想、急病人之所急，真正把党的卫生服务工作送到群众的心坎上，才能增强工作的实效性。我们以服务人民、奉献社会为宗旨，以爱心、质量、奉献为主题，突出行业特点，大力开展便民服务工作。几年来，根据病人就医需要，医院先后开设了扶贫病房，温馨病房；在病房安装了空调、电扇、电视、对外电话；设立了便民服务栏、监督栏、宣传栏，实行价格公开和住院病人费用一日清单制度；在门诊开展了导医服务和病人选医生制度；增加服务窗口，提高透明度等便民措施120项，大大方便了病人的就医需求。按照上级收费部门的要求，我们及时对药品、辅助检查价格进行下调，大大减轻了患者负担。
其次，通过开展活动，引导干部职工确立为人民服务的思想。从1998年以来，全院先后开展了以让病人满意为中心的“双三心”、“三优一树”、“行风万人评”、“行风民主评议”、“创建模范科室、争做文明标兵”等活动。制定了“文明用语”、工作人员“十不准”等规定，让全院职工深入学习，教育全体人员时刻都应心系患者，方方面面都要一切为了病人，为了一切病人，要用热心、耐心、真心换取病人的舒心、安心、放心。在干部职工当中，大力弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业新风尚。努力提高队伍的思想政治素质，增强抵制拜金主义、享乐主义和个人主义等腐朽思想侵袭腐蚀的能力。自觉维护“白衣天使”的崇高形象，把党和政府对人民的关心爱护体现到医疗服务的全部实践中去。如20__年7月份，一河南服毒患者被我院120急救车接来医院后，在其无钱、无家人、无住址的情况下，我院医护人员竭力抢救，并自费为其买来可口饭菜及换洗的衣服，在治疗的同时，积极做其思想工作，使其最终树立起了生活的信心。几年来，我院救治类似的“三无病人”60余人，免收医药费用已达10余万元。通过开展活动，热情服务、主动为病人着想已成为大家的自觉行动。几年来，医院共收到表扬信260余封，镜匾80余个，锦旗38面。
3、坚持“取信于民”，赋予思想政治工作感召力和凝聚力。在日常工作中，我们开展思想教育，抓精神文明建设，不是仅仅停留在对空洞理论的说教上，而是把做好思想政治工作同解决大家工作和生活上的实际问题结合起来。让医院成为职工值得信赖的家，进而提高广大职工对医院的认同感和归属感。
由于我们是一个拥有400余人的大单位，本院职工亲属、子女的婚丧嫁娶等事务非常多。为此，我院专门成立了“红白理事会”，对职工家庭的婚丧嫁娶等生活琐事，派专人管理。98年，我院原内科职工史兰康同志，不幸患了重度黄胆肝炎，在北京一家医院住院，花去费用5万余元，这给一个本不富裕的职工家庭带来了极大困难。我们知道后，一面给其本人、家属以积极的安慰，一面向全院发出“献出一片爱心、救救我们的弟兄”的募捐倡议。在院领导的带领下，短短3天时间里，全院为该同志自愿捐款达5000余元，医院又救济5000元，当我们把这凝聚着全院干部职工关爱的钱亲自到北京送到他手里时，该同志激动得热泪盈眶。20__年7月份，医院顶着各种压力和阻力，把多年来一直由临近村民担任的门诊、病房护工，制剂室、洗衣房的临时工辞退后，全部聘用为本院职工家属或子女，并相应提高了工资待遇。这一做法，解除了一大批同志的后顾之忧，深受职工的欢迎。
近几年，医院工作之所以发展快、人心稳，之所以能令行禁止，一呼百应，关键一条是紧紧抓住了代表最广大人民利益这个根本点，加强民主管理，增强透明度，敢于解决群众关注的热点问题，以实际行动取信于民，使思想政治工作具有感召力。为了充分发扬民主，从制度上保证职工参政议政，20__年3月份，恢复了中断近20年的职工代表大会制度，已连续召开了三次职工代表大会。全体职工代表认（代写文章：微信：13258028938）真对人事、工资、分配制度等一系列重大改革措施进行了审议表决。并结合各自工作实际，对改革措施中的有关细节问题进行大胆的提意见、建议，极大地增强了广大职工当家作主的主人翁意识，也使每位职工自觉地参与到医院的管理决策中来。同时，为了多方面参考职工提供的合理化建议，医院成立了由离退休老同志组成的“老年议事会”以及由职工代表参加的“民主理财小组”，医院重大事项的决定都是在交由全院讨论，尊重绝大多数职工意愿的基础上通过的,因而各项制度的执行及工作的开展都深得大家的理解与拥护。药品、设备、总务物次采购与使用，过去曾存在着质量差、管理乱、浪费多、有回扣等现象，针对这一问题，从1999年9月份起，专门成立了由院领导、各科主任、护士长参与的药品、设备、总务物资采购3个管理委员会。各委员会按计划分别对药品、设备、总务用品每月公开招标一次，每次招标都必须有3家以上正规公司或经销商参加投标。既降低了各种用品的价格又保证了质量。自招标以来每月节约万余元，并打消了职工对此问题的疑虑。为严格财务管理，把医院的经济活动置于全院职工的监督之下，医院每月公开帐目一次，增加了收支透明度，取得了广大职工的信任与支持。
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