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2021足疗店员工工作总结范文5篇_足疗店员工自己总结报告
回望过去的2021年,心中有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有酸有甜,这才是人生。那么足疗店员工工作总结该怎样写呢?接下来就是小编给大家带来的足疗店员工工作总结范文,希望大家喜欢!
足疗店员工工作总结一
20___年也是我在____足浴的第三个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。____足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼个人。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。
20__年我在____足浴的工作主要在__路,由于工作的调动,七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全根据总部的各种指示方针开展工作,奋力提升业绩,证明存在价值。通过仔(代写文章:微信:13258028938)细的反思与总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:
总营业收入:7914084元21682元/天总会存:4408030元12076元/天总净增长:57072元156元/天总客流:
30742个84个/天总种数:38125个104个/天总点钟数:5959个16个/天总加钟数:1402个4个/天保健比例:56%。
一.20___5年管理工作中存在的不足:
1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:
作为自身来说,对个人的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。
2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决:
反思(代写文章:微信:13258028938)管理工作效率一直没有提升?原因就是执行力不强,部署的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。
3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
4.前厅的培训不够正规,服务员进取服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。
5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚强。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一项条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法强化练习活动。让每个技师从心中重视技术。
6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。
二.20__年__路数据目标:总营业收入:840万70万/月总会存:720万60万/月总净增长:36万3万/月总客流:
36000个3000个/月总钟数:43200个3600个/月保健比例:60%总利润:120万四.20__年__路店管理目标:
1.各岗位人员配臵情况:
店长:1人店助:1人技师部主管兼培训老师:1人前厅主管:1人
前厅督导:2人行政:1人采购:1人库管:1人出纳:1人财务:1人厨师:3人搓澡工:1人迎宾:6人收银:4人服务员:10人保洁工:7人
技师:45人(目前38人,还需招聘6人)2.20__年主要管理工作:
(1)加强整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员当好一项表率。对部署的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。
(2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位本领。培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位本领。,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训规划。店助严格监督执行。(3)提升基层管理人员的管理能力:
管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅仅限和(代写文章:微信:13258028938)带一项班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。
(4)技师部培训,管理必须全面升级:
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。确保服务质量。nbsp;
1、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术强化着重,让技师对技术一直保持高度重视。nbsp;
3、每天检查回访,对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创立更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无短板。
(5)把营销工作坚强贯彻执行好:
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