一、工作汇报的入门认知
导入:“谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作,相反,谁不经常汇报工作,谁就没有在努力工作。”这句话你是否认可?
1.工作汇报的四种形式
2.工作汇报的四项内容
3.工作汇报的四个时机
4.工作汇报的五大价值
5.汇报工作的四点心态
6.汇报内容的基本讲法
(1)如何讲成绩?
(2)如何讲亮点?
(3)如何讲经验?
(4)如何讲问题?
(5)如何讲求助?
(6)如何讲建议?
案例1:某数据分析岗位工作人员汇报某月工作情况的汇报,为什么说没有体现出价值?
案例2:专家学者研讨“华西精神”
案例3:提出同样的“换办公室”建议,为何结果大相径庭?
二、怎样写好工作总结
讨论:大唐取经团队的工作总结,应该怎么写?
1.工作总结的性质
2.工作总结的标题
3.工作总结的六大内容构成
4.工作总结的三段式写法
5.工作总结的六种角度
6.如何概括好工作内容
三、写好总结必须具备的基础素养
1.“笔杆子”的六种心态
2.快速成长的四种办法
3.刻意练习的三种技巧
4.写作基本功训练方法
▲ 词汇的高级感
▲ 意群的六种练习方法
▲ 提升语感的朗诵法
▲ 素材积累能力
▲ 三种调研方式
5.职场写作的规范化
四、工作汇报与总结的底层思维方式
1.汇报的基本思维:归纳与演绎
(1)归纳是总结的过程,核心说明“是什么”
(2)演绎是发散的过程,核心说明“为什么”
2.归纳的基本原理
3.演绎的标准结构
(1)现象-原因-办法
(2)过去-现在-将来
(3)问题-分析-总结
(4)做法-成效-经验
(5)是什么-为什么-怎么办
(6)背景-任务-行动-结果
案例1:门捷列夫与元素周期表
案例2:本月公司业绩下降10%,试分析其原因
案例3:毛泽东《为人民服务》中的思维方式
案例4:关于我国经济发展方式的论述
案例5:毛泽东写给胡乔木的这封短信,透露出哪些思维秘诀
五、结构性思维:汇报与总结的基本逻辑
1.结构性思维的基本理论
2.先说结论,把观点放在开头
3.以上统下,不要跑题而不自知
4.归类分组,不重复,不遗漏
5.逻辑递进,把材料有规律地组织起来
案例1:一个糟糕的汇报者如何理清自己的思路
案例2:毛泽东《中国社会各阶级的分析》中运用的分类思想
案例3:刘延东在中华文化论坛上的讲稿赏析
案例4:国家对阿里巴巴的处罚决定,这篇长达12000余字的公文是如何做到逻辑清晰、令人信服的
案例5:这篇省长讲话为什么获得了“满堂彩”
六、汇报与总结的对象把握
讨论:为什么说领会好上级意图是做好汇报和总结的关键?
1.与上级做沟通的四大原则
2.领会上级意图的关键技巧
3.沟通场景中的框架技巧
4.剖析和接受不同领导的不同风格
(1)老虎型领导的风格
(2)孔雀型领导的风格
(3)绵羊型领导的风格
(4)猫头鹰型领导的风格
案例:一个丫鬟,是如何通过一次汇报打动领导的?
练习与讲评:思维测评
七、常见场景及演练
1.常见汇报场景特征分析
(1)日常汇报
(2)计划汇报
(3)项目汇报
(4)个人述职
2.汇报设计五步法
(1)第一步:厘清目标
(2)第二步:理解受众
(3)第三步:打透内容
(4)第四步:雕琢金句
(5)第五步:通盘演练
3.汇报的呈现
(1)克服汇报前的焦虑与紧张
(2)WORD排版与PPT制作
(3)学会使用身体语言
小组练习:一次遇到麻烦的项目中期汇报