【关键词】 ABC分析法； 用药趋势；用药分析；药品使用

看病难、看病贵成为当前社会对医疗行业提出的首要问题，如何最大限度的利用有限的医疗资源，减少不必要的人力、财力浪费，对医疗成本的降低起着重要作用。药学界已经开始关注药物利用研究[1]（Drug Utilization Research DRU）,研究分析当前药物资源的利用情况，指导药品的采购、储备、生产乃至药品研究资源使用倾向。本文对我院近四年来的药品使用情况，采用ABC分析法进行分析，并对重点品种中占主导地位的药品分类分析，反应出临床用药变化及趋势，为药品购进、合理储存、生产及研究倾向提供依据。

1 资料来源及方法

1．1 资料来源 本文所用资料均来自本院药库管理系统中记录的药品出库数。

1．2 统计方法

使用ABC分析法即重点分析法[2]。将2004年至2007年使用的药品，分季度按出库金额从大到小排列，将金额数滚动累加，累加值约为70%时，其内品种界定为A类，70%~90%内界定为B类，90%~100%内界定为C类，A类为关键因素即重点品种。对A、B、C类的品种数列表比较得表1，对A类品种中在我院占主导地位的药品使用比例列表得表2，对表2中的数据变化以线型图表示得图1。

2 结果

3 分析讨论

3．1 ABC分析法也称重点分析法，多用于库存结构的合理化分析。本文使用ABC分析法，分析用药变化情况。由表1，得知我院约有10%左右的药品品种占据药品使用的主要地位，占用总金额的70%；约有15%左右的次关键品种，占用总金额20%，次要品种70%以上，占用总金额10%。关键、次关键及次要品种在总品种中所占的比例近年内趋于稳定，反映了我院临床用药的稳定。近年来药品市场中药品品种规格不断增加，但在我院，常用品种相对稳定，2004年至2007年四年中总品种规格增加不足百种，其中重点品种A类品种的数量没有明显的增加迹象，说明我院临床科室更倾向于选择主打药品，避免临床用药过于复杂，这对药物疗效的掌握及用药经验的利用非常有效，能更准确的预知可能发生的药品不良反应并及时采取措施，使药品疗效和不良反应分析简单化。并由此说明，药品市场品种规格的增长远远大于实际品种规格数量增长的需求，势必造成部分品种规格的滞销和药品使用的复杂化，由此带来医疗资源的浪费和药品使用的复杂化。

3．2 表2及图1中可见，抗感染药物和治疗心脑血管疾病的药物在我院占主导地位，这与我院承担的社会医疗责任相吻合。抗感染药物品种数变化不大且不规则，无规律可寻，说明我院临床对抗感染药物使用品种趋于稳定，并有人为政策性控制的可能。抗感染药物金额变化整体呈下降趋势，这是近年来我院对抗感染药物使用加以控制，严格规定抗感染药物使用指征的结果。治疗心脑血管疾病的药物使用在品种和金额方面在2004年和2005年都呈上升趋势，并在2005年下半年趋于稳定，这于心脑血管疾病发展的有关报道相吻合[3]，说明心脑血管疾病的发病率及老龄化问题在2006年前呈上升趋势，2006年后已趋于稳定状态。

3．3 图1可见我院抗感染药物的使用随季节呈周期性变化，在第一季度用量最大，而后逐渐下降，说明冬季和初春是感染性疾病发病率较高的季节，而秋季和初冬感染性疾病的发病率较底，由此规律，可以在发病率高的季节在采购、储存及生产中有所侧重。 我院用药情况反应出2007年第二季度起，治疗心脑血管疾病的药物消耗金额骤增，其原因是否仍然为心脑血管疾病的发病率增高，或者此类药物有滥用迹象，或者因为对抗感染药物的控制，药品市场调节机制相应转向第二大主导市场，还需要密切关注，获取更多的数据予以分析。

参考文献

［1］ 崔瑞芬，李捷伟． 药物利用研究与合理用药.医院管理杂志，2004，11(2)：147-148．

【关键词】限定日剂量数;循环系统药品价格;日用药金额

【中图分类号】R156.3【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)12-0425-02

随着我国逐渐步入老龄化社会，循环系统药品的使用量越来越大。药价高、看病难、看病贵已成为媒体、国民关注议论的焦点，为此，2011年3月28日，发改委降低了主要用于治疗感染和心血管疾病的抗生素和循环系统类药品最高零售价格，共涉及162个品种。通过对我院使用量最多的循环系统药品价格分析，了解此次降价的影响。

1方法

为了便于不同药品之间和同一药品不同规格之间的用量比较，使用了国际上通用的药物剂量测量单位―限定日剂量（DefinedDailyDose，DDD），它是指当一种药物用于其主要适应证时，假定的成人每天平均维持治疗剂量。DDD来自世界卫生组织的《ATC/DDDIndex2011》；没有DDD的药品参照《临床用药须知》2010年版[1,2]和《新编药物学》16版[3]以及药品说明书中的用法。把各种药品的用量折算成限定日剂量数（DefinedDailyDose，DDDs）。同时计算日用药金额[4]，用日用药金额来衡量药品降价幅度。

DDDs=药品采购总量/DDD。

日用药金额=零售总金额/DDDs。

统计我院2011年4月1日至6月30日采购药品中的循环系统药品。按照数量折算成限定日剂量数，合并相同通用名药品，按限定日剂量数排序，取排名前十的药品；同时根据药品零售金额计算出日用药金额。

作为对照，统计我院2010年4月1日至6月30日采购药品中的循环系统药物，同法计算出日用药金额。

2结果

我院2011年和2010年第二季度采购药品中排名前十药品的循环系统药物

通过对比发现，我院2011年第二季度日用药金额比起2010年同期有了明显降低。持续采购的七个品种中，只有疏血通价格上涨，其他都是明显下降。2011年第二季度排名前十的循环系统平均日用药金额为62.72元，而2010年同时期为74.01元，下降幅度为15.3%。

表22010年

3讨论

循环系统药品绝大部分都为成人使用，可以避免DDDs因儿童按体重用药所产生的不确定性。

统计使用量最多的药品，对于实际药品价格的变化，更有指导意义，因为此前总是有一降价就停止生产的药品，使得调价成为“空调”。

需要注意的是，此次发改委降价幅度较大的主要是化学药品特别是抗生素，而我院大量使用的循环系统药品多为中药注射剂，受限于中药材价格的大幅上涨，部分此类品种价格降幅较小或者不变。

药品是医疗费用支出的重要组成部分，药品价格的高低直接影响到我国居民医疗费用支出。循环系统药品价格的下降减少了老年人的医疗费开支，对提高老年人的生活质量具有一定的作用。通过对两个时间段用药量最大的十个循环系统药品的平均日用药金额的比较，我院2011年第二季度日用药金额比起2010年同期有了明显降低。我们认为，发改委调价，使我院主要循环系统药品降价幅度为15.3%，但这只是我院一段时间的对比。真正要衡量其力度，需要全国各地多医院长时间的统计。期待以后有大样本的统计数据来评价。药品价格的控制还需要通过加快医疗体制改革、合理制定药品价格、控制药品生产及流通各环节、强化政府监管等综合措施，才能有效降低药品价格。

参考文献

［1］国家药典委员会.中华人民共和国药典临床用药须知：2010年版.化学药和生物制品卷.中国医药科技出版社

［2］国家药典委员会，中华人民共和国药典临床用药须知：2010年版.中药成方制剂卷，中国医药科技出版社

作者单位： 641300 四川省资阳市雁江区人民医院

【中图分类号】R954

【文献标识码】A

【文章编号】1814-8824(2009)-07-0108-01

医院药库工作不仅是为了保障医院临床一线的供应工作，更是关系到医院药品质量好坏的重要科室。而药库的业务开展基于对外采购药品，对内储存和供应药品，以药品管理为中心、采购、入库、在库保管、出库、账务管理为主要环节，现结合自己多年的工作经验，谈谈医院药库的管理工作。

1 计划的制定

计划的制定是药库管理的第一步，在制定计划时，应当根据医院药品的使用情况，集合发病季节，药库储备量的大小，制定科学有效的采购计划。既要满足临床的用药需求，又要减少药品的积压，增加药品的有效使用率，最大程度的提高医院的资金周转率。同时，对于临时的个别急需品种，可经分管领导批示后及时采购。

2 计划的审批

计划制定后，经科室主任签字后交分管院长审批后组织实施，对于比较大的季度计划，应交医院药事管理委员讨论通过后方能组织采购。

3 药品的采购

药品的采购是整个药品流通领域中的关键环节，是确保药品质量的关键，也是最敏感的环节，因此，应当严格执行国家关于药品采购的原则，严防不正之风在这个环节中产生，做到廉洁自律，具体方法有以下几点：

(1)严格按照已审批的采购计划进行采购，不得擅自增加和减少品种，不得擅自更改药品生产产地、规格、剂型和采购数量。

(2)采购药品时，严格遵守《药品管理法》及其《实施办法》的有关规定，禁止采购三无药品和营养滋补品，不得采购与医疗无关的各种生活用品及其他产品。

(3)药品的采购途径应当在与医院签定采购合同的正规公司进行采购，不得私自从未与医院有购销关系的公司进行采购，更不得从个人手中或未取得《药品经营许可证》的非法经营单位采购药品。

(4)采购药品时坚持就近、节约的原则，坚持质优价廉的原则，不得以任何形式接受贿赂。

(5)购品、和其他危险药品时，严格按照有关规定执行。

(6)实施有效的管理机制，以一人采购，二级决策，三道审批，四方监督的药品采购管理机制，是有效的管理措施。

4 药品的入库

药库人员对送到的药品进行接货、验收、登记、凭证验收等。

4.1 药品的验收 所有采购的药品入库必须经过验收才能办理交接入库手续，验收手续的建立，有利于杜绝外来伪劣药品流入医院，也是确保库存药品账务相符的前提条件之一，药品的验收主要包括数量的点收，质量的检查两个步骤。

4.2 登记和凭证的签收 每批货验收合格后，必须建立验收登记制度，在药品购销记录中，详细记录药品的品名、规格、剂型、生产日期、失效期、批注文号、购进价格、零售价格、购进单位、购进日期、经办人、验收人、负责人等详细内容。并将随货同形归类保管，以便核查，同时将送货单及发票移交药品会计签收做账，所有账目清楚后，依据随货同形将所购品种依次录入电脑，由药品会计核对审查。

5 药品的在库保管

药品入库后，根据药品本身的理化性质，结合本地药库环境的自然条件，对药品采取科学储存方法和保护措施。在库药品一律上架，避免把药品直接放置于地边或靠窗的地方。地面堆放要有放潮垫物，高度不少于20 cm，防热或避光的药品应避免放在库房的南面，因为这些地方受阳光照射，温度或光线可能影响药品的质量，含易挥发或易风化的药品应远离门窗或过道通风口，以免有效成分的散失。

6 药品的出库

关键词：医药制造业 并购短期绩效 并购长期绩效

作者简介：

肖 晗（1979-），女，辽宁沈阳人，辽宁中医药大学经济管理学院讲师

一、引言

根据中国国家统计局公布的2012年全年度各行业固定资产投资（不含农户）情况，医药制造业2012年全行业投资额共计3564.66亿元，比去年同期增长34.6%，医药制造业的行业增加值增长速度全年累计达14.5%。根据中国并购网的统计资料，2012年医药行业发生的并购案超过两百起，其中并购所涉及金额超过1亿的交易共有53起。参与并购的企业中，在医药细分市场据优势地位的中等规模企业是主要并购发起方。随着国家药监局对医疗卫生体制改革和医药制造产业结构升级的推进，医药制造企业将会迎来并购浪潮。本文针对2012年下半年发生的康恩贝制药并购伊泰药业案例，具体分析该医药制造企业并购交易对并购方公司绩效的影响，即并购的经济后果。与其他研究者的不同之处在于，本文通过对个案分析，对并购的经济结果进行总结，为医药制造业的发展提供借鉴。

二、康恩贝制药并购伊泰药业绩效研究案例分析

（一）并购交易基本情况 （1）被并购公司基本情况。内蒙古伊泰药业有限责任公司主要以研发及销售中成药为主，2007年被列入内蒙古高新技术企业50强之一，是国家企事业单位知识产权试点单位之一。伊泰药业有限责任公司注册资本约3.7亿元。伊泰药业有限责任公司拥有国家批准的药品批文11项，包括中药10个品种和化药复方制剂1个品种，其中重点产品有麝香通心滴丸、三白草肝炎颗粒和蓝芩颗粒等。在获国家批准的药品中有独家品种1个_麝香通心滴丸，独家剂型5个。此外还有2个品种的国内厂家数为2家。伊泰药业有限责任公司的所有产品中，现已有5个产品进入国家医保目录，均为医保乙类品种。伊泰药业共申请了19项专利，包括14项为发明专利和5项外观专利。发明专利中已获授权专利 11项，未授权专利3项；5项外观专利均已获得授权。伊泰药业有限责任公司的滴丸剂和颗粒剂均取得GMP证书。伊泰药业有限责任公司有2条独立制剂生产线，产能可达每天50万粒滴丸，约每年625万盒；颗粒剂每天8-10万袋，约每年2000-2500万袋。（2）被并购公司财务状况。2011年下半年起伊泰药业公司的股东内蒙古伊泰煤炭股份有限公司进行一系列战略调整。根据公司战略调整方案，内蒙古伊泰煤炭股份有限公司将有意转让药业资产。由于以上原因，伊泰药业有限责任公司的经营状况不佳，销售出现持续下滑，销售收入从2010年的5000多万元下降至2012年第一季度的200多万元见表（1）。

（二）并购方公司短期绩效研究 （1）事件研究法定量分析并购短期绩效。本文采用事件研究法对并购方公司短期绩效进行研究。对于浙江康恩贝药业股份有限公司并购内蒙古伊泰药业有限责任公司的案例，并购方康恩贝药业为上市公司，股票价格数据按规定披露。选取公告日：康恩贝药业有限责任公司向公众公布并购消息的日子是2012年8月9日，即公告日。规定事件公告日为第0日。选取窗口期：为了避免因为并购交易信息被提前泄露而使得股价提前反应的情况，本文选取公告日前后一个月为事件研究窗口。由于公告日前后一个月中分别有21个和20个交易日，为了使事件窗口前后对称，选取[-20，20]为事件窗口，即2012年7月12日至2012年9月6日。选取2012年1月4日至2012年8月8日，即公告日前140个交易日为估计正常收益率参数区间，以此估计窗口估计市场正常收益率和贝塔系数βi。估算估计窗口内市场日收益率和康恩贝药业有限责任公司的日收益率，本文采用百分比法计算日收益率。通常情况下，百分比收益率与对数收益率的计算结果差异不大，在股价变动性不大的时候两者结果十分近似。然而学术界在时间序列的研究中更倾向于使用百分比收益率，因此本文采用百分比收益率，估计窗口内市场日收益率与康恩贝药业日收益率。计算康恩贝药业有限责任公司的系统风险贝塔系数βi：康恩贝药业有限公司于2004年4月12日在上海证券交易所上市交易。本文选用上证指数作为市场指数Rm，康恩贝药业公司的股票价格日收益率为Rk，对两者进行回归分析，得到回归方程：Rk=1.205*Rm+0.0036.这个回归方程即反应了康恩贝药业有限责任公司日收益率与市场收益率的变化关系。康恩贝药业个股的系统风险系数βk为1.205。计算事件窗口期[-20，20]中的每日预期收益率：根据每日上证指数收盘价计算出事件窗口中每一天的市场收益率Rm，带入上一步骤中得到的回归方程，可以计算得出事件窗口期间康恩贝药业的每日预期收益率见表（2）。计算康恩贝药业有限责任公司在事件窗口期[-20，20]内的每日超额收益率ARk，每日超额收益ARk即是康恩贝药业每日实际收益率与期望收益率之差。根据资产定价模型，期望收益率可以根据窗口期间内康恩贝药业实际收益率与市场收益率的回归方程Rk=1.205*Rm+0.0036进行估算。康恩贝药业日超额收益率表（3）所示。计算康恩贝药业有限责任公司在窗口期事件窗口期[-20，20]期间的累计超额收益率：累计超额收益率即在窗口期[-20，+20]期间每天的日超额收益率之和。康恩贝药业窗口期内累计超额收益率为4.7550%。 （2）并购交易短期绩效。 在事件窗口期包含的41天中，有25天康恩贝药业的日超额收益率为正百分比，占到了总天数的61%。其中，并购交易公告日前20天内有15天获得了正的日超额收益率，占75%。而并购交易公告日后20天内有10天获得正的日超额收益率，占50%。公告日前20天公司日超额收益率的平均值为0.4802%，然而公告日后20天内公司的日超额收益率的平均值仅为-0.2255%。根据以上数据可以看出，在事件窗口包含的40天中，公告日后股东所获得的超额收益率为负值，小于并购公告日前股东获得的超额收益率，并购交易对股东的获利情况带来了不利的影响。从公司累计超额收益率的角度观察，事件窗口期内的累计超额收益率几乎都为正值，仅有8月30日一天的累计超额收益率为负值。并购交易公告日前的几天内，累计超额收益率较高，并且在[-8，0]期间呈现出大幅度的上涨。而在并购交易公告日后，累计超额收益率反复上下波动，并且在[9，15]期间呈剧烈下降趋势，并一路降至0%以下。从并购公告日后第16天开始再次开始上扬。可以看出，并购交易公告日前第8天开始，日超额收益率显著为正。可能的原因是并购消息提前泄露，证券市场提前对消息做出反应。公告日后，累计超额收益率从稳定震荡转为逐渐下跌。公告日后第20天的累计超额收益率为4.775%，略高于公告日前的累计超额收益率1.5841%。因此可以得出结论，通过计算并购交易公告日前后每日的超额收益率和累计超额收益率，分析股票市场对并购消息的反应情况，发现并购使股东的财富价值增加。

（三）并购方公司长期绩效研究 （1）并购方基本财务指标分析。2012年末康恩贝制药股份有限公司的总资产为45.38亿元人民币，比2011年总资产额31.21亿元上涨了45.41%。其中归属于上市公司股东的净资产为21.75亿元，比2011年归属上市公司股东净资产额14.69亿元上涨了48%。2012年全年营业收入为27.33亿，比去年同比增加20.96%。2012年度利润总额为4.1亿元，比上年同期增长9.27%。企业净利润约为3.43亿元人民币，比上年同期上涨了4.66%。上述财务指标产生变化的主要因素有：第一，基层医药市场的开拓带动销售收入增长。2012年本年度，康恩贝制药及时地抓住了市场政策带来的良好机遇，在销售方面表现突出。公司的主打产品的销售量都实现了大幅度的增长。公司加大了在基层医药市场的开发进程。销售费用本期为11.49亿元，比上年同期上涨24.67%。同时，由于销售体系的优化，销售收入获得了显著增长。凭借政策性营销体系，新列入国家和地方基础药物的天保宁银杏叶片剂/胶囊、牛黄上清胶囊和阿乐欣的销售收入分别增长了60%、82%和84%。作为新二线品种的专用特色药品汉防己甲素和乙酰半胱氨酸，销售收入增长分别达到150%和82%。其余主要产品如康恩贝肠炎宁系列、金奥康、珍视明滴眼液等，都实现了稳健的增长。第二，研发支出增长。2012年公司在研发上一共投入了7252万元，各项研发支出均直接采用费用化处理方式。与2011年5089万元的研发支出相比，上涨了42.51%。研发支出占销售收入的比例为2.65%。按《新高新技术企业认定管理办法》的相关规定，销售收入为2亿元以上的企业，企业研发费用占销售收入的比例规定不低于3%。由此认为，尽管公司对技术领域和产品领域的研发十分重视，但仍须在研发方面加大投入。第三，政府支持性补助增多。2012年，康恩贝制药根据公司研发需要和现阶段研发水平，向国家和省级政府申报了超过30个科研项目，获得了多项国家、省级政府专项资金支持，并入选省重点医药制造企业创新研究院。本年度政府向公司分发的补助增加，共取得各类政府科研资金2270万元。（2）财务指标法分析并购长期绩效。第一，盈利能力分析。本文根据杜邦分析法的财务指标分析公司的盈利能力表（4）。康恩贝药业公司2012年全年的净资产收益率为13.6%，比2011年净资产收益率12.1%上涨了1.5个百分点。这表明康恩贝2012年的整体经营业绩优于2011年。在营业利润率方面，自2011年至2012年年中，康恩贝公司的利润率一致处于下滑阶段。而从2012年第三季度起，利润率有了明显的回升。这个财务指标表明康恩贝制药在本次并购交易之后，营运效率有所提高。公司权益乘数两年并无明显变化，财务杠杆维持稳定。在资产利用效率方面，2012年公司的总资产周转率比上年有所滑落，下降了12.17个百分点。指标揭示了康恩贝制药资产利用率低的问题。第二，行业竞争力分析。表（5）所示，与医药制造行业的平均水平相比较时，康恩贝制药股份有限公司的净资产收益率优于行业平均净资产收益率，本年达到了13.6%，高出行业平均值大约2个百分点。公司本年度的主营业务利润率达到65.3%，大大高出行业平均主营业务利润率46.5%。由于康恩贝制药的业务范围相对于行业其它医药企业而言，更加集中于医药方面，业务范围向其它利润率高的产业拓展相对偏少，这方面对公司行业竞争力产生负影响。此外，公司的毛利率本年度达66.7%，比行业平均水平高出18.5个百分点，在整个行业中比较有优势。下表中对公司和医药制造行业的净资产收益率、主营业务利润率、净利润增长率、毛利率、股东权益比率、每股净资产、每股收益和每股未分配利润。第三，成长能力分析。成长能力分析指标见表（6）。成长能力方面，康恩贝制药2012年的净利润增长率为11.9%，与行业平均净利润增长率的23.1%相比较，低于平均水平约11.2个百分点。本年度的前三季度，公司和行业的净利润增长率均为负值，这与医药制造行业整体的市场行情低迷有关，第四季度则出现明显攀升。主营业务收入增长率本年度维持稳定。康恩贝制药本年度净资产增长率与总资产增长率均大幅攀升，显示出了公司不错的成长力。这与公司本年度下半年的几个规模较大的并购交易直接相关，其中包括本文重点研究的康恩贝制药收购伊泰药业的交易。（3）并购交易长期绩效研究结论。根据财务指标法对康恩贝公司的盈利能力、行业竞争力和成长能力的分析并购对并购方公司长期绩效的影响，本文得出以下结论：从盈利能力方面考察，并购后当年公司的净资产收益率比并购前一年上升，公司整体经营业绩略优于并购前。并购当季度利润率有所回升，表明康恩贝药业的营运效率有所提高。另外，公司权益乘数连续几个季度保持不变，财务杠杆维持稳定。但在资产利用效率方面，公司的总资产周转率回落，揭示了康恩贝制药资产利用率低的问题。从行业竞争力方面考察，康恩贝制药股份有限公司的净资产收益率优于行业平均水平，并且公司主营业务利润率与毛利率均远远高出行业平均水平。但是康恩贝药业的业务范围相对集中于医药方面，高利润率产业相对偏少，此方面对公司行业竞争力产生负影响。从成长能力方面考察，康恩贝的净利润增长率大幅低于行业平均水平。在医药制造行业整体市场行情由低迷向上攀升的市场大环境下，公司的成长能力将有所改观。此外，公司净资产增长率与总资产增长率均大幅攀升，显示出了公司较强的成长力。

参考文献：

[1]王海：《中国企业海外并购经济后果研究——基于联想并购 IBMPC业务的案例分析》，《管理世界》2007年第2期。

[2]胡挺、刘娥平：《中国商业银行海外并购经济后果研究——以招商银行并购永隆银行为例》，《金融研究》2009年第12期。

[3]王宋涛、温宪元：《资本市场有效性与企业并购绩效研究方法选择——基于中国上市公司的实证分析》，《南京审计学院学报》2012年第5期。

关键词：皮肤科；外用药；用药分析

皮肤病是常见疾病之一，发病率高、多比较轻、难以根治，不危及生命却严重影响生活质量。皮肤病的症状大多表现为局部瘙痒，局部皮肤变化异常如风团、潮红斑、玫瑰色斑疹等。皮肤病的药物治疗途径有口服、注射和外用。局部外用是治疗皮肤病的重要途径，其直接作用于皮肤异常部分，针对性强、疗效确切，使用方便，副作用较小等优点。现对本院2012~2013年的皮肤科外用药使用情况进行统计与分析，以了解其使用情况和变化趋势，为临床用药提供参考信息，同时也为皮肤科药品采购工作提供信息。

1临床资料

从本院的药房管理系统获取2012~2013年的皮肤科外用药销售数据。以图表方式表现外用药品种数、销售数量、销售金额的变化与趋势。统计数量按最小单位计算：支、盒、瓶。

由于外用药每次用量因人及皮损大小而异，且日剂量根据患者部位而定，医生的处方量大都以支、瓶为剂量单位，因此采用销售数量、销售金额做分析指标，不选择DDDs(用药频度)和DDD（限定日用量）做为分析治标。

2结果

总结为表1、表2、图1、图2。

3分析与讨论

3.1中西医结合治疗皮肤病表1可见2012~2013年各类药品的品种数与销售金额的比例基本一致，本院外用药结构稳定；本院以国产化学药为主，国产化学药品种数与销售金额的比例2012~2013都高达60%；中成药品种数与进口合资药的品种数相差较小，销售金额比例明显高于进口合资药，说明中成药外用制剂是本院的皮肤科外用药中的重要部分。见表2，2012~2013年的前10名药品有8种一样，说明本院用药品种很稳定，可能与本院医生经常间互相学习用药经验与知识有关。

激素在皮肤科的很多疾病中是常用的药物，如皮炎、湿疹疾病，自身免疫性疾病，银屑病等。激素的作用多而广，全身用药副作用多，局部用药副作用相对较少，效果直接等优势。长期使用激素会出现库欣综合征、抑制儿童生长，易降低机体的防御能力而引起继发性细菌真菌感染，要慎用。本院引进含有激素与抗生素的复方外用制剂，这类制剂可有效降低该副作用。

本院治疗皮肤病尤其是缓慢性型采用中西医结合用药方法，中成药外用制剂的使用是本院的皮肤病治疗中的重要手段之一。中西医结合是我国医疗系统在临床经验中形成的独特体系。皮肤科外用中成药具有消炎止痒、消肿等功效，可用于荨麻疹、过敏性皮炎、痤疮等疾病。某些皮肤病如荨麻疹、过敏性皮炎等易反复发作，需要长期用药。在急症期使用西药治疗，在缓解期可考虑中成药外用药代替激素，以降低激素副作用。

3.2为药品采购提供信息表2可见哈西奈德溶液的销售数量增长幅度最大，2013年比2012增加八个百分点；2013年销售数量比例18.78%，排名第1，但销售金额比例才1.32%。可看出哈西奈德溶液单价很低，临床对低价的药品有需求，药房应该提供更多高效价比药品，让医生能开出更多更好的低价处方。

我院痤疮类比例与最高比例的激素类很接近，本院痤疮就诊量很高。用于痤疮治疗的药品销售量也会相应的比较大。采购药品时不仅要注意维A酸、阿达帕林凝胶等痤疮类的用量，还要注意用于痤疮治疗的抗生素类克林霉素甲硝唑搽剂、克林霉素磷酸酯凝胶和弱抑菌剂硼酸洗液的用量。

为了了解主治疾病不同的药品的每月用量变化，本文选了在2012~2013年前10名中的复方蛇脂软膏与克林霉素甲硝唑搽剂的每月销售金额以折线图表示。 从折线图1、折线图2，可看出不同药品的每月销售量变化趋势不同。复方蛇脂软膏在秋冬季销售量最高，复方蛇脂软膏用于肌肤失养所致的手足皲裂和皮肤干燥瘙痒。克林霉素甲硝唑搽剂在7、8月销售量最多，在本院克林霉素甲硝唑搽剂几乎用于治疗痤疮；夏季油脂分泌多造成毛孔堵塞而滋生痤疮，加上作为痤疮多发对象的青少年放暑假有时间治疗，7、8月成了痤疮药物销售量高峰时间。提示药品采购员，不仅仅要按皮肤科门诊量的旺季和淡季来调整药品采购数量，还要知道与药品主治疾病的时间变化与其它影响原因来确定采购数量。

昆药集团曾经快速成长，2007-2014年7年营收增长3.2倍，净利润增长9.9倍。2014年到2015年上半年，表面增长看似可观，可真正贡献利润的母公司属于原材料（三七）成本下降驱动的利润增长，所以增长质量不高。

但从昆药集团三季报到近期的一系列公告中，一些迹象正显示它的再次成长即将开始。

母公司营收增长有望恢复

自从2013年三季度以来，母公司营收一直处于同比增长放缓甚至下滑的过程中，到2015年三季度逆势同比增长34%。

仔细分析，第一个内在成长因素是三七总皂苷中药注射剂竞争格局的变化，长远来看有利于昆药集团。

同行业公司中，珍宝岛（603567.SH）并表收入三季度增长53.4%，中恒集团（600252.SH）增长-71.9%。2015年前三季度，昆药、珍宝岛、中恒集团整体营收的增长分别是8.91%、35.91%和-51%。这三家公司相似的产品是以三七为主要原材料的，昆药、珍宝岛的血塞通、中恒集团的血栓通。

国家食品药品监督管理总局2016年年初了《关于修订血塞通注射剂和血栓通注射剂说明书的公告》，市场普遍担心会对涉及的公司（昆药集团、中恒集团、珍宝岛）造成重大影响。实际上，对于中药注射剂企业而言，中药注射剂收入受影响早在2014年医保控费加大力度已经逐步显现，这几年关键是看企业如何应对。

本次修订产品说明书对昆药、中恒、珍宝岛三家公司影响不一。从用药后的不良反应情况看，珍宝岛的产品未知，中恒集团要远高于昆药。

血塞通不良反应率从监测结果排名看高于血栓通，但昆药血塞通产品十万分之五的不良反应发生率远低于中恒集团血栓通万分之七的不良反应发生率，珍宝岛并未公布相关情况。因为血塞通（冻干）的生产厂家仅昆药和珍宝岛，注射液的主要厂家包括昆药和珍宝岛大约7―8家，昆药以外其他公司的血塞通产品不良反应发生率高于血栓通，可能会达到甚至超过千分之一的水平。

2012-2015年，血塞通在昆药占收入比和占主营业务利润比逐步下降，推广口服剂（血塞通软胶囊）和化药注射剂（天眩清天麻素注射液）有进展。

昆药集团作为血塞通始创者，同时也是该品种在原料、制剂和质量标准等技术方面的制订者和领导者，在这一轮中药注射液竞争格局变化中，凭借质量优势，有望取得相对优势。

虽然血塞通注射剂产品竞争格局变化有利于昆药。但由于注射剂产量限制，昆药冻干粉针剂产能为7000万支/年，产量极限约为8000万支/年，2013年销量最高达到7500万支;注射液产能24000万支/年，最高产量是2012年5000万支，最高销量是2013年4300万支，产量足够大，注射液从长远来看迟早要被淘汰，但行业格局大变下对特定厂家反而会销量增加，昆药尤其受益。由于成长路径弹性有限，同时不确定性因素太多难以测算，综合考虑给予该块业务2016年销售收入增长10%左右，至6亿元规模;主营业务利润规模增幅5%左右，至4.5亿元规模。

第二个内在成长因素是天眩清天麻素注射液和血塞通软胶囊的放量。

2014年，天麻素注射液销量同比增长9%，血塞通软胶囊销量同比增长16%。2015年上半年，这两项产品销量同比增长15%和39%。

昆药2014年销售收入前五的产品为注射用血塞通（冻干）、阿尔治（注射器180）Dispo玻璃酸钠注射液、阿法迪三胶囊 、天麻素注射液、血塞通软胶囊;利润前五的产品为注射用血塞通（冻干）、天麻素注射液、阿法迪三胶囊、舒肝颗粒、阿莫西林胶囊。

三大产品中，血塞通注射剂销售收入全年增长7%;其余两个上半年也大幅增长。三季度母公司营收大幅增长34%，合并报表销售收入四季度增长39.3%，虽然并购北京华方科泰对报表合并有一定影响，实际增长会低于这个数据，但可以确定四季度同比是以较大幅度增长的。所以可以推断，天麻素和血塞通软胶囊得益于公司营销渠道变革和学术推广，正在逐步使母公司摆脱依赖血塞通注射剂的单一局面，这两个品种如果保持较好的增长，有望成为和注射剂并列的大品种。

第三个内在成长因素是中药厂“精品昆中药”战略的稳步推进、中药现代化生产基地的建成。中药厂净利润2007年不足1000万元，2015年预计超过6000万元，复合增长率超过26%，随着“精品昆中药”战略的稳步推进，品牌这个无形资产“护城河”更加突出。保证中药厂生产能力的是中药现代化扩能建设项目――“昆明高新区马金铺新城产业园昆明国家生物产业基地”的即将建成，建设期为2013年11月至2015年10月。在这个态势下，中药厂有望加速成长。

适当并购扩充实力

以上分析的是昆药的内生成长迹象，其外延式生长则看并购的执行力度。在定向增发完成后，公司账面现金约15亿-16亿元，为下一步的并购提供充足的弹药。

2015年7月，公司以2.94亿元收购合资公司昆明贝克诺顿制药有限公司50%股权。交易完成为公司带来当年约1000万元的净利润增量，收获了世界最大仿制药厂家以色列梯瓦制药（TEVA）工业有限公司的战略合作，公告称，“将在交易完成后15年内指定贝克诺顿作为中国唯一的注册、经销，并建立与贝克诺顿的长期供货协议，继续作为商支持贝克诺顿在中国经销TEVA的产品和市场开发。”

同一时间内，公司还以2.53亿元完成对青蒿素业务板块――北京华方科泰医药有限公司的收购。交易完成为公司带来当年约700万―2000万元的净利润增量、2亿―3亿元的营收增量，整合了控股股东旗下的青蒿素资源，随后“孙公司重庆华方武陵山制药有限公司（下称“华武制药”）收到世界卫生组织（WHO）出具的PQ（预认证）确认函，根据该确认函，华武制药生产的双氢青蒿素原料药通过了WHO的PQ认证，相关产品已被列入WHO的推荐采购清单。根据整体市场潜力预估该产品总需求量约为50吨，销售额约为2亿元人民币。

此外，昆药集团的生物药（GLP-1、糖针胶囊）通过风险投资进入战略布局梯队;通过参股北京医洋科技、广州桔叶信息科技，进行互联网+尝试，使公司专注慢病领域的战略进入长线布局阶段;参股两家医药创投基金，杭州海邦生物医药创业投资合伙企业、平安创投医疗健康基金，为寻找适宜标的提供了渠道和资本支持。

并购作为昆药集团“聚焦心脑血管、专注慢病领域”战略的一个组成部分，需要合适的对象、合适的价格，也需要时间推进，并且并购的效果也需要通过协同效应逐步释放。例如2016年1月，昆药两个新药临床批件获批，一个是母公司治疗高血压的长期用药“缬沙坦氨氯地平片”，一个是并购包中公司――浙江华立南湖制药有限公司治疗慢性胃病的质子泵抑制剂“泮托拉唑钠肠溶片”，这些药品都是契合昆药长期战略目标的。

推广费用支出有扩大迹象

2015年9月，公司新总裁戴晓畅上任，其不仅具有深厚的学术背景，更曾经担任过多家成长型公司的董事长职务，上任前担任了贝克诺顿十年的总经理。

与此同时，2015年三季度母公司费用支出同比大增58%，达到笔者观察的15个季度之最，合并报表同比增49.4%，首次超过3亿元规模，达到3.45亿元。

结合行业情况以及同行业公司的情况来看，可以看到一些有意思的地方。

首先，从行业总体情况看，2015年是药品生产管理规范（GMP）认证大考之年，根据国家食品药品监督管理总局（CFDA）规定，在当年年底前还没达到新版GMP要求完成认证的药企，2016年1月1日起不得继续生产药品。全国各类药企共7178家，获得颁发新版GMP认证证书仅5779张（1998版GMP经查询有19107张），涉及企业约3800家;其中中药、中药饮片企业共1319家，有中药饮片认证范围的企业约2200家，但目前官方只发出了973张新版GMP证书。据媒体报道，国家食品药品监管总局透露，目前共有1/4的药品生产企业未通过GMP认证，其中约有500家中药饮片生产企业未能通过认证。

其次，从同行业公司市场推广费用情况来看，2015年半年报，昆药市场推广费1.99亿元，珍宝岛约0.45亿元，中恒集团约2.39亿元，同比增长分别为45%、228%、-65%。虽然由于不同公司费用归集科目不一而造成不可比，但从费用绝对金额和同比增幅两个维度思考，昆药在同行的竞争之间是下了本钱的。

结合这两个情况，行业提前进行了“供给侧改革”，注重学术推广，并舍得花钱推广。

综合上述三个迹象以及背后的经营情况，昆药停滞的增长正在恢复。

当前估值虽然因为2015年三季度完成的增发，拉低了市净率水平，但综合来看，运用格雷厄姆成长股公式计算的结果是当前价值约为160亿元左右，可以用作价值中枢的参考，当前价格有70%左右的安全边际折扣。

一、强化学习，筑牢防线。

我中心按照县卫计局的统一部署,认真组织干部职工观看反腐倡廉警示教育片,传达学习上级有关党风廉政建设暨反腐倡廉警示教育方面的文件和领导讲话等等学习活动。并要求全体职工全面把握学习内容，深刻领会文件精神，筑牢防腐防变的思想防线，切实加强廉洁从政的自觉性。

二、完善机制，守住底线。

中心分别与各科室签订党风廉政责任制，中心主任为党风廉政第一责任人。实行一把手总责，分管领导各负其责，形成管业务同时管行风效能的工作责任制，层层抓落实，并把责任制纳入科室和个人年度工作目标的综合评定方式方法，使党风廉政建设工作有制度可循，与考核挂钩，有责任追究。党务公开、政务公开，将权力运行过程置于“阳光”之下，畅通信箱、电话、网络等群众信访举报渠道等途径，完善问题处理机制，做到件件有回音，事事有答复，保证群众合理诉求及时合理解决。制度和群众监督双机制结合，促使全体干部职工守住廉洁底线。

三、把控风险点，不碰高压线。

进一步规范改进药品、医疗器械等集中采购办法。我中心严格执行国家基本药物制度,规范采购行为,控制药品价格,确保用药安全。加强各项相关制度执行到位，开展廉政风险防控管理，规范和制约行政管理权力和药品采购，财务等高风险岗位的把控，起始于查，立足于防，着眼于控，把控风险点，不碰高压线，全面提升廉政风险防控管理。

四、2019年党风廉政工作计划

（一）始终坚持不懈抓好党风廉政教育

每季度开展廉政教育主题活动，加强法律、法规教育，进一步加强廉政谈话提醒制度，定期对门诊、药房、财务、检验等科室廉政谈话提醒。

（二）加强药品“回扣”的监管

进一步完善药品、卫生耗材集中采购制度，加强对药品、卫生耗材采购过程的监管。每月对门诊处方用药进行分析，从药品用法、用量、选用指症等方面监控医生的用药情况。对不合理使用的进行跟踪调查。同时每季度进行一次全处方点评，对处方量大的药品进行调换和停用，对多次开大处方的人员，依据《执业医师法》等有关规定，视情节进行通报批评，同时取消当年评先、评优资格，进一步加大处罚力度。

（三）持续深化“清廉医院”建设工作。

1、加强廉政学习：通过推进医德医风教育和推进廉洁教育活动等方式，做好强化教育工作。

药品效期的表达一般有两种形式：有效期和失效期。药品有效期：是指在一定贮存条件下，能够保持质量合格的期限。药品失效期：是指药品失效的最后期限，在失效期到达之前，药品是有效的。早期药厂对药品有效期的标示方法各不相同，有的标有效期，有的标失效期，有的标批号及有效期年限等，直到2006年6月1日施行的国家食品药品监督局24号令第二十三条明确规定药品标签中的有效期应当按照年、月、日的顺序标注，年份用四位数字表示，月、日用两位数表示。其具体标注格式为“有效期至××××年××月”或者“有效期至××××年××月××日”;也可以用数字和其他符号表示为“有效期至××××.××.”或者“有效期至××××/××/××”等，药品过期后会出现效价降低，毒性增加，对人体产生危害。所以为了保障用药安全，保证人民群众身体健康。

《药品管理法》第四十九条明确规定:超过有效期的药品按劣药论处，同时也规定了较严厉的法律责任。药品经过合法的程序采购到医院，药品的日常保养显的尤为重要，有效期药品必须严格遵守其特定的储藏条件，而且必须在规定的期限内使用。本院至2000引入医院信息化管理以来，不断积累药品管理经验，各项制度不断完善，对药品效期的管理取得了不错的成绩现将本院药品效期管理浅谈如下。

导致医院药品近效期或过期的原因主要有客观条件，人为因素，我院就此采取了针对性的手段。

1从源头入手，狠抓采购、入库存储环节

参考现库存、库存上限、库存下限、销量可做出所需计划量，我院为了节约开支、加大利润采取少量多次购进但又不得出现短缺，程序采取灵活操作。通过将实际销量与标准计划量比较，结合季节变化，故在计划采购数处设置可调整功能。

购入的药品在验收入库时除要求质量合格外，保管人员在验收单详细注明生产日期、有效期时间，以备输入微机执行药品有效期监控。药品要按储存条件和要求妥善保管，同时填写药品效期卡片，建立药品效期一览表，每月定期按微机监测的药品有效期时间表与一览表上药品卡片逐一进行核查，以防遗漏与差错。做到先进先出，按效期出库。药品的存贮条件，直接关系到药品的质量，也是药品有效期管理的前提条件。本院的药库、药房都按规定配备了空调、冰箱、换气扇、干湿温度计、专用登记簿，效期药品一览表等设施。同时由专人每天上、下午两次登记干湿温度，随时监测存贮环境，出现异常时采取相应措施，或降温或除湿等调节环境。本院的药库、药房都按规定配备了空调、冰箱、换气扇、干湿温度计、专用登记簿，效期药品一览表等设施。同时由专人每天上、下午两次登记干湿温度，随时监测存贮环境，出现异常时采取相应措施，或降温或除湿等调节环境。

2科学管理，加强学习，提高认识，强化管理，落实责任，加大对药房药品效期的检查

药品在医院的流通渠道：医药公司—医院药库—门诊（住院）药房—（临床科室）—病人。在这一流通环节中，任意一个环节都有可能导致药品的周转滞留，导致药品过期失效。医院的药品效期管理重点和难点管理在药房。药房工作强度大，人员结构复杂，责任不明确。药品发放到各药房后，工作重点发生改变，药房药师的思想上总是认为药房的任务是调剂，严格执行《处方管理办法》中的“四查十对”，忽略了药品养护，忽略了查对药品的有效期。为此，科室组织人员学习《药品管理法》《药品管理法实施条例》《处方管理法》《医疗机构药事管理暂行规定》等法规，提高药师的认识。加强有效期药品管理知识的理论学习，了解和掌握有效期药品的品种范围和受贮藏管理条件的要求，对效期较短的药品造册登记加强管理。同时根据药品存放位置，划定责任区，责任落实到人，由负责人每月对药品进行养护，遵循“先进先出，近期先出”的原则，摆放药品，近期放前面或上边等先发出的位置，方便于其他药师先发近期药品，效期到前6个月，填写“效期药品一览表”，效期到前3个月时主动向主任提出报告，及时与其他药房进行调拨或通知临床有关医生，尽快使用，效期到前20d时实行报损，防止药品发出。为了便于监督，责任区每季度更换一次。对不按规定造成药品过期失效，追究其经济责任及其他相应责任。对临床科室的药品药剂科实行一对一服务，帮助科室清理小药柜，药剂科和护理部按月实行检查，起到监督作用。

3按规定处理过期药品

一份全面的工作总结可以为上级部门、下属单位和相关部门提供一定时期的工作，让他们知道你做了哪些工作，怎么做的。以下是小编为大家准备了个人年终工作总结2021年最新模板，欢迎参阅。

个人年终工作总结一20_年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

一、加强学习，注重提升个人修养

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;

四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作，做好会计工作计划

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：

一季度，完成20_年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为20_年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成20_年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;

二季度，按照财务制度及预算收支科目建立20_年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费;

三季度，根据甘人财02号文精神的要求，用近一个月时间对20_年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。

四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好后勤服务

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在20_年里，我会做好20_年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。

个人年终工作总结二20_年在匆忙之中过去了，我们即将迎来新的一年。随着公司的改革和调整，我于20_年_月调任_采购部经理助理，主要负责配合采购经理完成相关工作，并且进行生产原材料的采购工作。这期间，在公司领导的指导下，在生产部及其部门经理徐军伟的大力支持下，整体上顺利的完成了采购任务，保障了生产的正常运行。下面，我就这一年的工作成绩以及存在的不足向领导和同事们做如下汇报：

一、采购部工作

1、基于我在_参与相关采购工作的经验，对市场行情以及供应商足够的了解，在调任采购助理工作后配合采购经理围绕成本控制等方面积极展开工作，对原材料采购价格进行合理调整。

2、自_月底开始，加强与各供应商的联系与沟通，将公司新出台的货款结算方式和相关通知文件逐步实施到位。

3、处理紧急事务方面。

面对资金不足，原材料紧缺，在生产面临停产的情况下，想尽办法联系新客户，抓紧进行原材料采购工作。其中，供应商数量从原有的_户发展到目前的_户，增长率为_%。采购原材料的收购量从20_年_月份的_吨(扣铁、杂_吨)增加收购量_吨，增长了_%。基本确保了企业的正常生产，确保了原材料不足的不良局面得到了缓解。

二、工作中存在的不足

由于本人工作能力和文化上的不足，对公司的工作不能尽全力进行工作。例如：新的供应商增加还不是很多，宣传工作还没有实施到位;由于对供应商的资金缺口很大，有部分供应商对公司信任程度不高，但未能做好沟通工作，造成原材料严重外流现象，使得出现过公司生产所需原材料不足的情况。

三、20_年度工作计划

1、广泛宣传，增加新的供应商。

2、开发新的采购渠道，向__地区发展。

3、为保障生产原材料采购需求，希望公司增加资金，为保障企业生产提供有效措施。

4、根据原材料的品质多样化，严把材料验收关，为企业增收节支想办法。

5、提高管理能力及与供应商沟通能力，为公司发展贡献我应尽的一份力量。

个人年终工作总结三药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工作。虽然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了很多的事情，但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、存在的问题

1.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就_卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。

所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

2.顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。

还有缺货断货的情况。

二、销售业绩分析

(1)20_年与20_年对比;

_____________

(2)20_年完成情况：

20_年元月—11月销售额1670807.22。完成全年的80%。

在上面的两年间对比和20_年完成情况来看，20_年的销售情况并不理想。

三、准备改进的措施

1、药品销售技巧：

当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药_，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。

2、微笑服务：

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。

3.药品计划：

补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

四、下一年度的工作计划

1、真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。

整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

2、提高销售意识：

加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

3、人员管理：

做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4、店容店貌：

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

20_年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，需要继续改正!

在新的一年中，我相信药店的生意会越来越好的，这些需要我们良好的服务和优质的药品，我相信美好的明天就在眼前!

个人年终工作总结四营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感等等，药店的营业员可不是闹着玩的。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，营业员以微笑服务为主题

我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑……

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。

顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中_出他们的心理了。

2、观察表情。

当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

个人年终工作总结五回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的_员工，对工作也由陌生变成了熟悉。

一、下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共_户，办理交房手续_户，办理装修手续_户，入住业主_户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函_份，整改通知单_份;

温馨提示_份;部门会议纪要_份，大件物品放行条_余份。

二、在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。

对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得_与_苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前_日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从_远道而来的_在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢

通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。

细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;

当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和_区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20_年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

[关键词] 药品管理;零库存;措施

[中图分类号] R954[文献标识码]A [文章编号]

REN Zhi-wen

Department of Pharmacy, Sichuan Academy of Medical Sciences & Sichuan Provincial People Hospital, Chengdu610072

[Abstract] Objective According to the development of modern hospital situation, under the premise of supply exceeding demand in the market to explore a new model for management of Hospital Drug Storehouse. Methods Refer to the relevant information, specific analysis of the Hospital Drug Storehouse implementation of the "zero inventory" management of meaning, possibilities and precautions. Result Hospital Drug Storehouse full implementation of the current "zero inventory" has a certain degree of difficulty, where appropriate, can be realized under the condition of some drugs Drug Storehouse the "zero inventory" management. Conclusion"Zero inventory" management will be the Hospital Drug Storehouse new trends in management development, pharmaceutical storages storage functions will be significantly reduced than in the past.

[Key words]Drug Administration ; Zero Inventory ; Measures

零库存是一种特殊的库存概念,零库存并不是等于不要储备和没有储备。所谓的零库存,是指物料(包括原材料、半成品和成品等)在采购、生产、配送、销售等一个或几个经营环节中,不以仓库存储的形式存在,而均是处于周转的状态。药品是医院开展医疗活动不可缺少的物资,加强药库管理是当前医院管理的重要部分,医院药库的零库存应在满足临床需求的前提下实现,对药库储存药品进行控制,降低库存,降低医院的运行成本,提高医院的管理效率,增强医院的竞争力。

1 医院药库实施零库存管理的意义

医院药品存货管理与企业存货管理一样是研究如何以最低成本来解决最佳库存,以达到满足临床科室和生产部门良好运行的需要[1]。

1.1减少因库存而占用的资金医院需要采购大量药品来满足正常的需求,药品在总成本中占有很大的比重,同时也占医院资金的很大部分。

1.2加快资金的周转速度随着经济现代化的快速发展,医院的运营模式越来越趋于商业化,医院不断地压缩药品的库存,将实现药品零库存看成是医院管理的目标。采用零库存管理策略后医院的药品库存量会极大地减少,从而使医院的流动资金的周转率得到大幅度地提高。

1.3有效回避药品积压的风险 某种药品的需求量在某个时期某种人群也是不确定的,如果产品一旦发生滞销,库存量增加。占用医院的大量资金。通过合理的库存管理策略来进行调节,既可以降低库存积压的风险,又会给医院盘活较多的流动资金。

1.4降低库存管理的成本库存费用主要包括存储费用和管理费用。储存费用主要有储存设施的成本、搬运费、保险费、破损费用、折旧费等;管理费用主要是库房管理人员的工资和绩效支出。采用零库存管理策略后,由于库存数量的减少,库存规模缩小,相关的储存费用降低,用于库存管理的员工减少等,可以为医院节约费用,降低库存成本,增加利润。

1.5 有助于医院的结构调整和医疗改革实施药品零库存有助于药剂科的工作重点从药品流通转向临床药学,转到如何开展合理用药、减少药物不良反应、开展全程化药学服务上来;也有助于将来医院门诊药房向社会药店的平稳过渡。对于医院来说,将药库转移到药品流通企业,是医院由自办服务向购买服务过渡的有益偿试。

1.6 带来透明采购实施零库存后,供应商通过招标确定,这将使药品供应商在销售活动中的不正当竞争手段难以奏效,从源头上切断医院药品采购人员与供应商之间可能产生的经济利益链条,有效遏制购销领域的商业贿赂等不正之风。

1.7提高管理效率过多的库存往往掩盖着医院在管理过程中存在的大量问题。科学的管理方式主张减少库存,并降到最低。改进的过程是没有终点的,是一个不断提高的循环系统,零库存管理体现出科学管理追求尽善尽美的管理思想。

2 医院药库实施零库存管理的可能性

医院应该从自身的特点出发,确定医院的零库存药品的品种。应加速周转,减少库存,保证药品供应,同时做好药品成本核算和账务管理,确保医院的社会目标和经济效益的实现[2]。在确定零库存储备药品品种时,应该考虑以下几个方面的因素。

2.1 市场的因素医院药库所面对的市场包括药品采购市场和药品的使用市场,这两个市场的影响因素是不一样的。对于使用市场,要想做好零库存,对市场做好充分的研究是很必要的,使库存量的预测与市场实际所需相一致。采购市场是医院所需药品所面对的市场,在接到采购计划后,药库采购员要及时地制订合理的采购方案,一方面追求采购总成本的最低,另一方面要满足临床的需求。

2.2 药品消耗的因素应用库存管理的ABC分析法[3]对库存药品进行管理,药品消耗的特点是选择如何实施零库存管理的重要依据。A类为常用且用量大或重要不可缺少的药品(常用抗生素,呼吸、循环、消化系统等常用药品);B类为常用且用量较小的药品 (麻醉、和其它小批量药品);C类为罕用偶用或者备用的药品(解毒药品和血液制品等)。需要做好药品消耗规律的预测、分析,同时要采取高效率、科学的库存管理系统。

2.3时间因素药品的使用在不同的时间、不同的季节是不一样的。可以利用药品使用的时间性和季节性来实现药品的零库存储备。如在使用淡季就可以实行零库存储备。

2.4管理的因素零库存实施环节中的管理包括采购环节、库存环节、物流配送环节及销售环节的管理。因此要实现零库存,必须从以下方面加强管理。

2.4.1加强医院对采购环节的管理采用零库存管理后,药库应尽量采用准时制定采购策略,缩短采购周期。要根据实际所需及时采购,将药品及时供应于临床,真正做到按需采购,适时到院,在保证质量和交货期的情况下,尽量实行就近采购和小批量采购的原则。

2.4.2加强医院对库存环节的管理药库要对储存的药品实施动态监控管理,科学地制订出采购计划,采用较为成熟的库房软件管理系统,降低药品的库存,减少占用资金,从而实现库存环节的零库存。

2.4.3强化物流配送环节的沟通管理强化在物流和运输中的一体化协同运作,减少中间仓储和搬运等环节,要求与各个药品供应商建立良好的信息交流平台,完善物流和配送网络,减少中间环节,提高配送效率。

2.4.4加强对药品使用环节的管理根据本医院药品的使用规律,减少患者取药用药的等候时间,加强与各个相关科室的沟通,应用医院药品管理系统,强化对药品使用终端的数据采集和分析,以求数据尽量接近实际情况,从而减少药品的库存。

3医院药库实施零库存管理的注意事项

3.1医院必须转变观念医院必须转变观念与供应商建立相互信任、相互合作、相互协调的战略伙伴关系,以争取得到供应商的支持和配合来减少药品的库存占用。

3.2注意各个环节的药品需求计划及成本核算在各个环节中提高药品需求计划的科学性、准确性,这是做好零库存储备工作的前提。各个环节的需求预测做得好,就可以降低库存水平,进而降低库存持有成本,满足临床的需求。对零库存应该进行量化考核,运用现有的医院管理系统对医院每天的药品消耗数量进行统计,计算出每天需要提供药品的数量,作为药品调配的可靠依据。对医院常备的抢救药品建议不考虑实施零库存管理。

3.3构建完善的电子商务支撑系统医院应该充分利用现代通信技术和网络技术的发展和应用,把药品采购的各个环节联系起来,利用医院的管理系统和“药品网上购药平台”构成完整的电子商务系统,为药品供应各环节提供全面的信息服务,使医院做到零库存,最大限度降低药品的储存成本。

3.4加强药品管理人员的素质培训在医院中,工作人员的素质是影响零库存控制策略实施的关键因素,所以必须要注意提高医院药品管理人员的素质。通过定期培训,将事业心重、责任心强、熟悉业务及工作能力强的人员安排在采购及库管的岗位上,全方位及时地向他们灌输零库存理念[4]。

3.5应具有适时灵活的应变性零库存的实施是建立在无重大自然灾害,突发传染病疫情,及其它不可抗力,相对稳定的客观环境基础之上的。因此医院对内、外部环境应有高度的敏感性,随时注意与药品供应有关的一切变化,当药品零库存实施的客观环境发生变化时,应能迅速做出药品供应和库存调整的反应,以避免外部突发事件给医院造成的损失和对公众健康的影响。

4 小结

零库存只是一种降低成本的策略,而不应成为所有医院追求的目标。就目前来说,医院要做到零库存还受许多客观条件的限制,尤其是药剂科要加强和临床以及供货商的交流和协调。比较可行的办法是医院根据自己的实际情况,逐渐减少库存,如上所述在保证B、C类药品库存的同时,逐步减少A类药品的库存,摸索经验,在此基础上再减少 B、C类药品的库存。一般来说,药库做到A类药品零库存比较容易,此时就能减少大约2/3的库存,节约一半的库房空间。因为B、C类药品占药库的药品品种相对较多、数量较少、价格也较低,这样也就完成了药库的部分药品零库存和小库存。

5 讨论

医院药库管理目标应服从医院的使命,体现在社会目标和经济效益的实现上。药品零库存管理是一个综合而复杂的管理模式,其核心是利用严格的数量管理来掌控药品需求的变动,保持最小的库存数量,通过少量、多次的药品流动来实现库房的存放[5]。具体体现为医院药库将某些品种直接下发到调剂部门;或是药品储备不是自行库存而是库存转嫁,即医院将采购、仓储、运输、配送的功能从医院本身的职能中剥离开来,通过与医药公司订立长期、稳定的供需合同,实现药品供应链上下端的整合,即时下流行的供应商管理库存[6]。使医院药库的管理工作流程程序化、连续化、科学化及经济化,在满足临床需求的前提下,逐步实现药品的“零库存”管理。

参考文献

[1] 刘艳芬.药品“零库存”和医院药品存货管理[J].华北煤炭医学院学报,2004,16(2):266.

[2] 蔡晓波,丰嘉驹,姚永康等.关于医院药库管理目标的探讨[J].中国药房,2005,16(10):744-745.

[3] 王成.现代物流管理实务与案例[M].北京:企业管理出版社,2001:301-308.

[4] 胡丽辉,彭海莹,吴新荣,等.医院缺药的原因及应对措施[J].中国药师,2009,12(7):989-990.

代写文章微信：13258028938 抖音账号：文章写作知识屋 代写文章微信：13258028938