步入神圣的医学学府的时候起,就谨庄严宣誓过:“志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。这里给大家分享一些关于2021医师工作计划,供大家参考。
医师工作计划1一、医疗方面
为了进一步加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,成立医疗质量督察小组:分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组,负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。
(一)临床科室
重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等,组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。
1、病案质量:严格按《福建省病历书写规范》(--年修订版),对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。
①每月不定期组织督察小组下临床,分项检查现病历质量并做出评比。②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。
2、合理使用抗生素:依据石狮市医院--年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行),督察临床医生是否合理使用抗生素。
参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看①使用的适应症、禁忌证。②预防性应用抗生素的原则。3、抗菌药物治疗的疗程。4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。5、联合用药与配伍禁忌。。
3、防患医疗差错、事故及纠纷:①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患,为了真实、及时记载病人的病情变化,规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印,病程记录必须用钢笔书写。
②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。3、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。
(二)门诊部
1、进一步完善各科门诊功能,做好感染性疾病预检分诊。
2、设置、安排门诊部专家栏,公布各位专家的专业特长与出诊时间,方便病人就诊。
3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。
定期(1-3个月)组织督察组依照《福建省病历书写规范》(--年修订版)及《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)查评门诊病历及处方。优习优习网
(三)医技辅助科室
组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。
具体待定。
二、科、教方面
(一)、科研工作
1、有计划、有针对性组织1—2个科研课题,并为此创造条件而努力。
2、与上级医院联系,开发科技含量高的项目。
3、结合我院实际情况,不断寻找新增长点的专业、项目,如:各科尚未开设的专业,高压氧仓的设置、体检中心等。
(二)、教学工作
1、院内人员继续教育管理
为了配合我院人事管理,建立个人和科室医疗质量技术档案,为今后岗位竞聘、评聘分离、评职称、选先进等提供有力依据,实现量化管理,依据卫生部、人事部卫科教[--]477号文件中《继续医学教育规定》(试行)及福建省卫生厅、人事厅闽卫科教[--]290号文件中《福建省继续医学教育学分管理实施细则》,负责真实、准确地登记全院除护理专业以外的专业技术人员学分,杜绝弄虚作假。
a、督促各医疗部门有计划做好外出进修安排,注意技术人员梯队的培养。规定申请外出进修学习、培训的人员,需经医务科同意,医院方可出具介绍信联系。外出进修学习、培训的人员回院后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等,方可重新上岗。
b、强调院内外学术活动的重要性,与继续教育学分及技术档案相结合。上报科技成果鉴定、科技成果奖的,需经医务科同意后,才能加盖院章。
2、院外进修、实习生人员管理
a、进一步加强组织纪律性的管理。
b、强调基础知识、基本理论、基本技能的训练。
3、其它
a、督促临床科室做好教学查房或三级查房、组织科内各种类型的业务学习,提高带教质量。
b、组织、安排各种形式的学术活动并与技术档案相结合。
c、定期举行“三基”理论(包括院感)考核,有条件时对进修、实习生及本院低年资医师进行技能考核。进一步做好各级人员的岗前培训。
医师工作计划2为了进一步加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,成立医疗质量督察小组:分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组,负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。
(一)临床科室
重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等,组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。
1、病案质量:严格按《福建省病历书写规范》(--年修订版),对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。
①每月不定期组织督察小组下临床,分项检查现病历质量并做出评比。②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。
2、合理使用抗生素:依据石狮市医院--年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行),督察临床医生是否合理使用抗生素。
参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看①使用的适应症、禁忌证。②预防性应用抗生素的原则。3、抗菌药物治疗的疗程。4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。5、联合用药与配伍禁忌。。
3、防患医疗差错、事故及纠纷:①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患,为了真实、及时记载病人的病情变化,规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电
电脑打印,病程记录必须用钢笔书写。②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。3、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。
(二)门诊部
1、进一步完善各科门诊功能,做好感染性疾病预检分诊。
2、设置、安排门诊部专家栏,公布各位专家的专业特长与出诊时间,方便病人就诊。
3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。
定期(1-3个月)组织督察组依照《福建省病历书写规范》(--年修订版)及《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)查评门诊病历及处方。范文大全
(三)医技辅助科室
组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。
医师工作计划3第一季度:
1、与责任村村委主任、书记建立联系,确定公共卫生联络员,移交公共卫生联络员台帐,健全通畅责任村公共卫生信息管理联络渠道;
2、熟悉责任村基本卫生情况和居民健康状况,掌握责任村常住人口数、季度出生人数、季度人数、儿童人数、60岁以上老年人数、慢病人数、孕产妇人数、流动人口数,重点是流动儿童和孕产妇信息;
3、根据卫生院公共卫生年度总体部署制订工作计划,按照责任医生台帐要求,规范填写责任医生台帐日志;掌握责任村60岁以上老年人群、慢病人群基数情况,高血压、糖尿病人分级管理,完成第一季度随访工作;
4、完成责任村居民死亡原因调查报告、结核病人督导用药、新发精神病人的线索调查排查、从业人员信息收集报告等工作;刊出春季传染病防治健康宣教黑板报一期,开展第13个世界防治结核病日宣传工作,发放外来建设者健康手册资料50份;
5、3月底前上报公共卫生信息报表,完成领导委派的各项临时指令性工作。
第二季度:
1、常规工作:制定每月工作计划,完成结核病、精神病督导,完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90户,完成第二季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期,组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会,及时上报各类信息报表,完成领导委派的各项临时指令性工作;
2、完成社区居民花名册填写,掌握参保人数,为开展农民健康体检工作打下基础;
3、熟悉农民健康档案信息软件,完善家庭和个人健康档案信息数据,及时将随访信息记录入信息管理系统;
4、完成责任村流动人口调查摸底,完成责任村从业人员调查摸底,完成查螺筛查工作;
5、做好社区惠民政策宣传,配合做好一卡通的发卡工作;
6、规范填写各类台帐表册,迎接公共卫生半年度考核;
第三季度:
1、常规工作:制定每月工作计划,完成结核病、精神病督导,完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90户,完成第三季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期,组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会,及时上报各类信息报表,完成领导委派的各项临时指令性工作;
2、根据半年度考核情况查漏补缺;
3、完成责任村改水改厕工作,落实水质监测;
4、配合完成中小学生健康体检。
第四季度:
1、常规工作:制定每月工作计划,完成结核病、精神病督导,完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90户,完成第三季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期,组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会,及时上报各类信息报表,完成领导委派的各项临时指令性工作;
2、完成本年度责任医生全部工作,包括各类台帐表册,责任村家庭和个人档案建档率达到80%,重点人群建档率达到85%,慢病随访信息整理,健康档案信息化合格率80%以上,对各类信息进行汇总整理,做好年度工作总结,积极迎接卫生局考核评估。
根据中心卫生院总体部署,完成责任村农民健康体检工作,及时将体检结果信息归类整理反馈,做好健康体检后续管理服务,及时准确将体检信息和随访情况输入健康档案信息管理系统。
医师工作计划4一、一季度李沧区销售完成情况及同期对比:
一季度李沧区三店都未完成公司制定的销售计划,与去年同期相比利客来有所上升,李村众生下降幅度太大,需要制定相应的促销活动拉动销售,唐山路新开店无法与去年同期相比,完成率达到接近90%。
二、一季度李沧区毛利完成情况及同期对比:
一季度李沧区三个店毛利完成都很差,除唐山路店达到--%以上,利客来与李村店均未超过--%。与去年相比,李村众生呈下降趋势,利客来店上升幅度较大,快达到--%
三、一季度首推完成情况及同期对比:
一季度首推销售总体完成了--%,主要是利客来店主推完成率太低,但与去看相比,利客来的上升比例最大,李村众生虽说完成比例高,但与同期相比还是下降了--%。
四、一季度客流量分析:
从一季度客流量的分析表来看,李村众生的客流下降明显,比去年同期下降了26。76%,主要是因为李村众生搬家太仓促,未将前期宣传做好,致使搬家后客流量急速下降,到了现在还有部分顾客打电话来咨询搬家的具体位置。
五、一季度客单价数据分析:
一季度客单价总体来说都有所上升,说明现在店内员工的关联销售做得很到位,使客单价有所提高,其中以利客来提升的比例最大。同比升了--元。
六、一季度会员销售情况及同期对比:
一季度会员销售占整体销售的60。09%,会员销售占比各店都很高,以唐山路店最高,达到了--%。
七、一季度会员毛利分析:
一季度会员毛利与去年同期相比各店都有所下降,说明我们会员购买商业品种的比例在增加,如何刺激会员消费非药品的商品是我们下一步应该做的工作。
从以上的会员消费分析可以看出,李村会员消费人数占比远远低于其他两店。
九、一季度的主要工作内容:
1、2月中旬到3月上旬都在田家花园,协助店长张亚素准备田家花园前期开业工作,主要是帮着店内备货、陈列、人员等工作。
2、3月份中旬主要到永定路和振华路开业,协助店长刘美做新店开业庆典活动。
使这两店顺利开业,并在活动期间取得了不错的销售业绩。
3、3月16号到18号分别到唐山路店、李村店、利客来店巡店将各店存在的问题上报给姜经理,同时提了一些整改的建议。
4、3月下旬主要针对各店存在的问题分别给各店的柜组长及店长利用中午交班的时间开会,在会上将公司奖金怎么发放及算法,做了详细的介绍,将四月份的任务分解到店内各组;
同时要求店长定期组织柜组长开会,加强沟通,确保每个月任务的完成。
5、调整了李村众生的陈列,分别将李村众生的中药贵细柜进行了包装,同时要求李村众生赶大集的那天必须提前一个小时或半小时营业,并保证两个员工加班,联系厂家在大集做促销活动,每个大集都保证有三个以上的厂家大夫坐诊。
十、二季度的工作计划:
(一)各店的经营活动促销活动。
1、通过一季度的数据分析可以看出来,李村众生各项经营指标与去年同期相比下降明显。
针对李村众生的这种情况,根据它所处的地理位置,给公司申请了一个季度专门针对李村大集的长期促销活动,目的就是利用大集的人流量来增加李村众生的客流量;以后李村众生的促销亮点就是以大集为主,每个大集都发放DM单,正面为店内活动及诊所经营项目的宣传,每个大集要求三个以上的厂家到现场搞促销活动,要求店内走出去,将店内的非药品搬到店门口销售,通过四月份的两个大集来看,非药品摆到门口卖,总体销售情况还不错,销售了--多元的非药品。通过大集的促销活动力争能将李村众生大集的单日销售拉升到--万元以上。
一季度李村大集共--个,销售--元,平均每天--元。二季度--个大集,每个集按平均--万元算,二季度光大集就能实现--万元销售。李村店二季度任务--万元,把大集做好就能完成二季度销售的--%。同时安排在每个大集前一天发放会员短信,连续发放四期,让老会员到店内免费领取礼品(比如鸡蛋,现金券等)通过四期短信活动来激活老会员,据权威部门调查顾客如果到一个店四次以上,成为忠实顾客的比例增加--0%。
2、唐山路一季度完成率接近--%,二季度的任务是--万元,平均每天--元。
一季度平均每天销售是--元。
唐山路想要完成二季度的任务从目前来看比较困难,但唐山路店紧邻青岛最大的社区,翠湖小区;店内可以在每月设定四天的“亲民日”对翠湖小区的居民做专门的促销活动,前期可以针对小区居民做一些健康查询、免费测量等活动,同时店内在这四天里有一个对社区居民购物的优惠政策;比如药品折扣实行--折,疗程价;非药品特价卖赠等活动。建立社区居民健康档案,定期回访。做到店民一家亲。同时店内增加儿童娱乐设施如摇摇车;小区居民在“亲民日”购药,儿童可免费坐一次,来增加店门口的气氛。唐山路店现在会员卡的数量才--个,二季度增加新会员是唐山路店的工作重心,唐山路店的会员销售占了总销售--%以上,唐山路店二季度的目标就是将会员卡数增加到--,要求店内每个员工有指标,每天安排人到板桥坊早市办理会员卡,到翠湖小区、御景山庄这两个小区门口办理会员卡。平均每天得办理--张会员卡。如果唐山路会员卡能增加到--,那唐山路销售额保证到--元以上没什么问题。
3、从一季度的数据来看,利客来完成情况相对较好,但与任务还有差距。
希望二季度能超额完成任务。利客来目前存在的主要问题就是主推占比低;二季度应该主抓主推销售,安排专人统计并进行督促,对于连续三个月主推销售排名最后一位的员工进行末位淘汰;同时给店内促销员每月下首推任务,特别是保健品促销员。充分利用利客来购物卡的优势,一季度利客来购物卡的销售44317元;二季度力争利客来购物卡销售能达到10万元。利客来购物卡从三方面进行改善第一方面员工培训,要求员工在给顾客达成交易后优先告诉顾客使用利客来购物卡结帐。保证进店的每位顾客知道利客来购物卡可以在我店销售。第二方面利客来购物卡在我店消费可使用我店的会员卡并享受积分返现的活动,但不参与打折活动、第三方面与利客来协商店内安装自己的广播。并录制专门宣传利客来购物卡及企业文化的广播稿或是店内自己提供稿件由利客来统一广播。
(二)店面及人员管理。
目前各店的店面及人员管理都存在问题,二季度将对店面的陈列、卫生、物品摆放进行专门的培训,要求各店店长为第一责任人,每天进行督导对于连续出现三次错误的员工进行一定的经济处罚;巡店时出现问题对店长进行处罚。对人员的仪容仪表、服务技巧、专业知识进行培训,每月由店长进行考评,定期不定期进行抽查;对营业员进行分级评定。
(三)商品管理。
利客来店定位为平价大卖场;要求商品全而多,目前店内非药品、广告品,部分医院新特药品种不全,二季度主要增加此类商品品种数量;减少不合理库存,提高库存周转率;唐山路定位为社区店;应根据周边居民的需求来增加品种数量,目前店内可增加非药品、疗程药、常用小药、日用品、医疗器械。调整现有品种库存结构,将不合理品种淘汰,增加适合周边居民消费的品种。李村店紧邻李村大集,主要增加非药品的数量、中药单方花茶、适合在大集销售的老百姓喜欢的品种。
以上是二季度的工作计划,希望通过以上的各项工作的实施能使各店顺利完成二季度的经营指标。同时也请公司领导修正审核。
医师工作计划5--年医教科围绕医院工作计划,认真落实各项计划内容,圆满完成医教科各项既定任务。本着加强医疗质量管理,防范医疗安全,协调并处理医疗纠纷,抓好进修、实习生的管理,抓好继续医学教育的职能,为了使我院医疗工作再上新台阶,20--年我院医教科特制定如下工作计划
一、把狠抓“医疗质量、确保医疗安全”作为医教科工作的重点,全程监控医疗过程中每个质量环节。
1、以强化医疗质量控制为手段,认真落实医疗核心制度,实施医疗质量的动态过程管理,加强环节质量控制,严格标准,定期检查,奖惩结合,切实整改,提供优质便捷医疗服务,创建质量品牌优势。
增强质量意识,建立现代医学模式的科学的医疗服务质量观;开展质量教育,端正质控心态,推行全面质量管理方案。认真完成--年12月11日启动的《医疗质量专项整治活动》,并针对活动中发现的问题积极整改。
2、防止医疗纠纷,确保医疗安全。
(1)严格依法执业,规范执业行为。(2)认真履行行业准入制度,把好异地执业准入关。(3)严格执行医疗纠纷、医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制。(4)认真组织学习并全面贯彻落实医疗卫生法律法规、医疗制度及医疗操作规程,严格按医疗操作规程开展医疗活动。(5)加强对纠纷多发科室的巡查,加强对问题医生的重点督导。
3、加强学科建设,创建学科品牌优势,增强核心竞争力,力求快速实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。
继续把妇产科作为我院重点学科发展,加快人才引进步伐及人才培养力度,培养合理人才梯队,为申报市级重点专科做好准备;其次,做好乳腺外科建设工作,将其作为我院的特色重点专科培养;增设疼痛门诊,拓展骨科业务范围;巩固发展血液净化中心工作,将血液净化中心做大做强。
4、加强门诊建设,规范专科、专家门诊,改善专家门诊诊室条件,力争将内科专家门诊、糖尿病专科门诊规范到位。
5、以加强住院医师管理为着眼点,抓好“三基三严”工作,强化内涵建设,挖潜增效,内强素质,外树形象,强化医师业务培训与技术考核,探索建立岗位考评机制和激励机制,提高全院医师技术水平及工作积极性。
(1)不定期对住院医师基本理论知识、基本技能操作进行抽考,成绩记入年终考评。(2)每年进行两次三基知识闭卷考试。对考试成绩优异者,给予奖励。(3)对新入院医技人员进行岗前培训,尤其是法律、法规及医疗文书书写规范的培训。(4)对参加执业医师考试的大学生重点强化培训。
6、加强对医疗环节的全程监控。
每月对全院医疗文书(申请单、报告单、处方、门诊病历、住院病历)抽查2-3次,并对医疗过程进行不定期抽查,对检查中存在的和潜在的问题及时反馈,提出处理意见和整改措施,并进行追踪检查。每季度或半年召开一次医疗质控专题会,对医疗不合格项进行处置并在医院局域网上公布。
7、负责突发公共卫生事件的指挥和协调.。
并在6月底进行一次突发公共卫生事件应急演练。
8、抓好传染病疫情上报、登记和管理工作,并对传染病知识进行一次考试。
--年最新医师工作计划
9、负责医疗投拆的接待、登记和协调处理工作。
并力争作到每起纠纷有原因分析、整改措施。进一步完善医疗纠纷的处理办法,将医疗纠纷的处理措施进一步明确化。
9、加强临床用血工作的管理,确保成份用血率≥95%。
10、加强药品使用管理工作,注重抗生素的合理应用,定期督查临床医生是否合理应用抗生素。
一、2015年第一季度工作总结
1、在学校食堂方面:本季度对全县辖区内的所有学校食堂开展监督检查,排查食品药品安全隐患,解决突出问题。“严格落实以学校食堂负责人、质量管理人员为第一责任人的学校食堂食品安全责任体系,指导学校食堂对库房内的冰鲜肉类、半成品、蔬菜瓜果进行全面督查;对学校食堂地面和各种食品加工设备、餐具消毒、保鲜设备等进行全面清洗和消毒,彻底排查食品安全隐患。”针对监管薄弱区域的学校食堂,重点对学校食堂食品安全管理制度、餐饮服务许可、从业人员管理、环境卫生、加工操作、原料贮存、索证索票、清洗消毒、食品留样、用水卫生等环节进行细致检查。对于检查中发现的安全隐患,检查人员现场下达责令改正通知书,督促学校及时进行整改。
2、在药品方面:对全县辖区内的卫生院进行药房规范管理检查指导工作。从检查情况看,发现部分卫生院不规范、药房卫生差、药房存在过期药品等问题,检查组现场进行了规范指导,提出整改意见,并对卫生院药房规范管理,加强药品质量安全管理提出要求,责令整改。并要求必须严格按照药品储存要求保管药品,保证药品质量,确保百姓用药安全有效。
本季度检查,共出动车辆10台次,出动监督执法40人次,对全县辖区内的学校食堂和卫生院做到了检查全覆盖。
二、2015年第二季度工作计划
(一)具体目标
深刻领会以科学发展观为指导,努力实践科学监管理念和建设和谐社会的重大意义,统一全局思想,指导监管工作实践,推动各项工作创造新的业绩,确保圆满完成各项食品药品监管工作任务。
(二)主要任务
围绕确保群众饮食用药安全工作目标,立足监管、服务发展,全面树立和实践科学监管理念,进一步解放思想,创新工作,在更新观念、监管方法和重点难点工作上力求有所突破,大力加强监管队伍建设,不断规范食品药品市场秩序,切实保障公众饮食用药安全,促进食品医药经济又好又快发展。
(三)具体内容及工作措施
1、加强药品安全专项整治工作,规范药品市场秩序。
一是严格市场准入,加大gsp认证跟踪检查力度,强化药品经营行为监管,严厉打击零售企业出租或出让柜台,以及用食品、保健食品等冒充药品和医疗器械等违法违规行为;二是完善村级医疗机构“规范药房”建设。针对乡镇医疗机构药房设施不完善、制度不健全、管理不规范等问题进行规范化监督检查;三是进一步做好药品不良反应、药物滥用、医疗器械不良事件监测工作。四是继续加强药品医疗器械经营、使用单位的采购、索证、验收、储存等环节的监督检查,对高风险产品和质量可疑产品的质量监督。五是加强特殊药品的监,全县各药店将对止痛、镇痛药进行实名制登记,于每日下午5:00报送至我局。
一、本办法适用于市医疗保险经办机构与各用人单位、各定点医疗机构和各定点零售药店之间结算参保人员的医药费用,不包括离休人员、二等乙级以上革命伤残军人等的医疗费用。
二、参保人员购买药品和门诊医疗费用(包括一般门诊、门诊特殊病种、门诊特殊检查和特殊治疗、急诊和异地就诊所发生的费用),应按实与定点医疗机构、定点零售药店结付;参保人员因住院发生的医疗费用只按规定支付个人自付部分,其余由医疗保险经办机构与医疗机构结算。参保人员应及时将医疗费用票据及有关附件交至用人单位,由单位将有效票据及有关附件汇总后,于次月10日前报送医疗保险经办机构结算。具体程序如下:
(一)各单位应按照会计凭证装订要求,将本单位参保人员的医药费报销凭证装订成册。
(二)各用人单位按参保人员报销的凭证汇总填报费用报销单,将参保人员发生的医疗费用按报表项目分类汇总统计。报销单只填申报数,一式四份,一份与凭证装订,两份送医疗保险经办机构,一份单位留存。
(三)参保单位将装订成册的凭证及汇总的个人医药费报销单按规定时间送医疗保险经办机构。经办机构一般应在5个工作日内办理结付手续。如有疑问,最迟不得超过15个工作日。
(四)医疗保险经办机构不直接受理参保人员个人报销医药费票据。
三、市医疗保险经办机构与定点医疗机构结算费用坚持"以收定支、收支平衡、略有节余"和"保障职工基本医疗"的原则。统筹基金在试运行阶段实行"总量控制、按月支付、按季结算、病种定额、抽查考核"的办法。
(一)"总量控制"是指市医疗保险经办机构按当年预计收缴金额扣除划入个人帐户的金额后,其中的95%为结算住院医疗费用的预算总额(包括急诊住院、门诊特殊病种和异地就诊等费用),5%为风险储备基金。
(二)"按月支付"是指各定点医疗机构每月10日前将上月参保人员住院费用支付汇总表报市医疗保险经办机构,经办机构在接到报表之日起5个工作日内办理结付手续。如有疑问,最迟不得超过15个工作日。
各单位定点医务所(室)定期将本单位参保人员在本医务所(室)所发生的医药费汇总表报送医疗保险经办机构,经办机构在接到报表之日起5个工作日内办理结付手续。如有疑问,最迟不得超过15个工作日。
各定点医疗机构、医务所(室)当月的医疗费用应符合基本医疗药品目录、诊疗项目目录、支付范围目录的规定,并应注明参保人员自付的起付段标准费用、起付段标准以上个人按比例负担的费用和统筹基金应支付给定点医疗机构的费用等。
市医疗保险经办机构当月结付统筹基金费用包括支付给各定点医疗机构、企事业单位医务所(室)的费用和各用人单位报销的费用。各定点医疗机构的住院费用按实际发生额的70%结算(不含个人承担的费用)。
(三)"按季结算"是指市医疗保险经办机构将统筹基金全年结算住院医疗费用的预算总额按季分解,在每季度末对本季度统筹基金支付的费用进行分析处理。每季度前二个月的费用按70%结付,第三个月在支付现金报销的费用后,将本季度可结付预算总额的余额与应支付给各定点医疗机构和企事业单位医务所(室)的本季度医疗费用相对比,结合病种定额,如可结付余额较多,按实结算,余额部分转入风险储备金;如可结付余额较少,按比例结算给各定点医疗机构,差额部分由各定点医疗机构自行承担。
(四)"病种定额"是指对一些常见病种规定一个费用定额。根据临床实际情况,参照各医院前二年的住院费用,结合医疗收费标准调整和与医药有关的物价变动等因素,由卫生行政部门和医疗保险经办机构共同制定一套常见病种定额表,并依据实际情况进行调整。按季结算时,超额不补,结余归己。对临床罕见病例,应视具体情况区别对待,合理费用应按实结付。
(五)"抽查考核"是指在按季结算的同时,医疗保险经办机构组织专门人员对定点医疗机构送达的全部住院费用资料进行抽查审核,抽查比例不得少于30%,对于不符合考核标准的情况,应按比例予以核减。
各定点医疗机构经认可的门诊分部季度医疗费用情况纳入其总部考核范围。
四、各定点零售药店每月初将上月参保人员实际购买的处方药和非处方药登记表送交医疗保险经办机构。
五、定点医疗机构应坚持"因病施治、合理检查、合理用药、合理收费"的原则,进一步规范医务人员的医疗服务行为;制定相关制度,明确分管领导,确定专(兼)职人员,加强内部管理,杜绝违规现象的发生。
定点医疗机构如发生违规行为,一经查实,由市医疗保险经办机构扣除相应的违规费用;性质严重的,按有关规定实施处罚。
xx销售员个人总结范文
姓名:______________________
单位:______________________
日期:______年_____月_____日
xx销售员个人总结范文
2月份:万事开头难
成为员工后,被分到了公司的总部所在地——佛山,负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己当作产品了,呵呵)
s(优势):无经验说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始,因此存在着无限的可能.
w(劣势):无工作经验,专业是药学,无市场营销知识.
o(机会):新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战经验,我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有发展.
t(威胁):这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难.
成绩:开始计算任务指标的第一个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害.
3月份:干一行爱一行
经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下极少数的“顽固分子“依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去,我只有更加频繁的拜访,不断地向他们陈述我们产品的优势.“皇天不负有心人“,终于在后来的一次拜访中发现其中一个“顽固分子“开始经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管,当时我主管说了一句话:“你会成功的,因为你已经把工作和情感连在了一起.“
成绩:铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.
4月份:有了自信就成功了一半
拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信心了.
开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢?
由于我们的产品在本地来说是该领域的no.1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么促销活动,首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法:1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是消费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者,增加购买率;2、我们的产品是西药,价格便宜,能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.
成绩:主打产品销量急速上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.
5月份:失败,一个新的起点
在上个月的销量增长的刺激下,正当我在满怀信心打算再创高峰时,突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来,虽然当时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货.没办法,只有老老实实继续做店员的工作,店员教育,做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结:压货对短期的销量冲刺有一定的帮助,但却会影响到后面的销售.
成绩:由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升,因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.
6月份:去做,而不是去讨论
由于6月份的销量统计还没出来,经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标,再加上工作细分,我开始做重点产出,目标药店由原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长,达到以前的166.6%-200%.但是,积累了之前的经验,再加上终端的存货基本已经销出去了,我却有信心完成.
就在其他人都在抱怨指标太高,无法完成时,我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务,然后再根据月底的完成情况,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最后再适当的压了点货,就这样,指标完成了.
成绩:全公司能完成任务的三人里的一个,在别人讨论指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不同于别人的成绩.
7月份:otc三要素,缺一不可
在完成了上个月的任务后,我的终端不可避免的有一部分存货,幸好我从6月份已经开始注意到otc三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出.然后,还是按上个月的方法,把指标分解到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有计划地压货,获得了和我6月份相似的成绩.
成绩:首次成为公司月销售冠军,而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且,公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.
8月份:适应一切的变化,使自己变得更强
在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了很多,而且也是他一直在鼓励着我,他离职了,是否会影响到我的表现呢?
后来自己想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我自己去领悟了.而且,只有离开了他的光芒,我的光芒才能显露出来.那么这个月开始,就是我发挥的时候了.
成绩:主打产品基本保住了第一,但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.
9月份:no
excuse,执行力是关键
新一季度的任务指标又下来了,而且这次的还明显不合理,按上季度的销量来分,做得好的做多点,差的做少点,但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来,由于主打产品离年度任务还差挺远的,现在可以有促销活动,但所有人的任务都要100%完成,就算压货也得完成。没办法,还得干。既然经理都把话说死了,那就没有任何借口了,只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验,这点儿量我还是有办法的。
成绩:成功完成了本月任务,同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。
10月份:想得比别人更远
由于上个月主打产品货都压得很死了,所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。
由于我负责的地区销量做得好,公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是,我抓住了这个机会。让公司对我感到满意,期间我运用了grow思考模式
g(目的):公司要求为两个指定产品做好端架陈列,为公司增加品牌知名度。
r(现在有什么):主打产品由于我一直工作做得不差,已经陈列得非常好,其他产品由于有otc产品但还没有otc标志,以及保健品没有上促销员等原因,一直陈列得不太好。
o(有什么选择):1、可以按照公司的要求,买一个端架,专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助,而且一个端架有四层,只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品,但由于有otc和保健品,内服药和外用药,无法陈列在同一个端架上,不过可以分开陈列,每个产品占一层端架,只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大,但对各产品的销量增长都有帮助。
w(要做什么):经过思考,认为第二个选择能获得最大效果,并尽量争取的利益。
最后,我除了按照第二个选择,一共做了5个产品,每个产品都争取到最好的位置外,还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。
成绩:主打产品销量下滑,但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同,但却获得众领导的一致好评。
11月份:做销售,没有不可能做到的事
又接到了一个新的任务:由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想,面临着退场的尴尬。这个连锁在广州,以平价卖场为主,因为我的卖场都做得不错,经理要求我做出一个样板店来,避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定,老是无原因断货,我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。
成绩:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。
总结:入行的第一年,以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩:如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。
展望:接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培养对象。另外xx年我的岗位也将发生调整,将调回广州专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!
总结范文
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工商总局和公安部明确打传分工
国家工商行政管理总局和公安部日前联合制定《工商行政管理机关和公安机关打击传销执法协作规定》,进一步明确了两部门在打击传销中的职责分工。
关于传销案件中的案件移送问题,该《规定》明确:工商机关在查处传销行为中对于涉嫌犯罪的传销案件,应当依法移送公安机关立案侦查;公安机关立案侦查传销案件中对于经侦查不构成犯罪的传销案件,应当依法移送工商机关查处。
据工商总局有关负责人介绍,《工商行政管理机关和公安机关打击传销执法协作规定》还对双方在传销案件查办过程中证据的保存保护、大要案件的联合查处、暴力抗法的处理、完善查处传销工作联席会议制度、建立查处传销工作情况通报制度、协作发生的问题处理等方面作出了明确规定。这些都有望切实解决两部门在查处传销案件中的协作、移送等问题。
工商总局:继续严打不规范直销行为
10月上旬,国家工商总局直销监管局在杭州召开监管工作座谈会。会上,国家工商总局直销监管局局长张辉要求,各级工商机关要按照依法规范、从严监管的思路,做好下一步工作:第一,不断摸索规律,加强直销监管制度建设;第二,加强行政指导,指导企业规范经营;第三,加强日常监管,严厉查处违规行为――未经批准擅自从事直销的行为,以“直销”、“连锁经营”、“特许经营”为名从事传销的活动,直销企业违反规定从事直销的行为。
卫生部:明年起化妆品成分用中文标明
10月23日,卫生部了《国际化妆品原料标准中文名称目录》(以下简称《目录》),同时规定,从2008年1月1日起,生产企业在申报化妆品卫生许可和化妆品生产企业卫生许可时,申报材料中涉及化妆品原料名称时,凡属于《目录》中已有的成分,除原有要求外,还应提供《目录》中规定的标准中文名称。
这样做的目的是为了维护消费者利益,以便顾客在详细地了解产品成分后买到自己需要的产品,避免难以读懂的“天书”误导顾客。
食品药品监管局:明年起药品GMP认证提高门槛
10月29日,国家食品药品监管局新修订的《药品GMP认证检查评定标准》(以下简称《标准》)出台,2008年1月1日起施行。新《标准》提高了GMP认证检查评定标准,主要增加了对企业在人员资质、生产过程、质量控制、验证文件等软件管理方面的技术要求,以进一步加强对药品生产企业质量管理薄弱环节的监管,确保药品质量。
《标准》规定,“在检查过程中,发现企业隐瞒有关情况或提供虚假材料的,按严重缺陷处理,严重缺陷将不予通过认证。检查组应调查取证,详细记录”。
《标准》还规定“质量管理部门应制定和执行偏差处理程序,所有偏差应有记录,重大偏差应具有调查报告”、“企业应根据工艺要求、物料的特性以及对供应商质量体系的审核情况,确定原料药生产用物料的质量控制项目”、“物料应按批取样检验”等内容。
此外,《标准》还强调与药品注册文件要求相匹配,要求原料药和制剂必须按注册批准的工艺生产。
企 业
雅芳:第三季盈利较上年同期增长61%
10月30日,雅芳公司(AVP)宣布,第三财季净盈利增长61%,从去年同期的8640万美元,合每股19美分,增至1.391亿美元,合每股32美分。
最新业绩中包括9600万美元的广告开支,较去年同期增加了44%,以及3700万美元的重组成本。季度营收增长14%,从去年同期的20.6亿美元增至23.5亿美元,其中美容产品的销售额增长了16%。
该公司重申,预计2007财年广告支出将达3.75亿美元,并将增加1亿美元的重组开支。该公司还预计2008年运营利润率将接近2005年水平。
如新:五年内直销业务覆盖整个中国
10月21日,如新大中华区总裁范家辉在成都市透露,如新明年将争取在四川省实现全面直销化,并用五年的时间将直销业务覆盖整个中国。明年的工作重点将在北京、上海、广州、深圳和西安五城市投资1500万元,开设首批如新生活体验馆,成都将会是第二批开设的城市。同时专卖店将增加形象展示功能,增加电话、网络销售和邮递送货服务。
据范家辉介绍,继获准在上海、北京地区开展直销业务后,广东将成为如新(中国)第三个获批的直销地区。接下来,每半年会去申请4~5个省份,争取在五年内实现直销业务全国化。
太阳神:直销事业部正式迁师东莞胜和广场
10月27日,广东太阳神直销事业部正式迁师东莞胜和广场。此次太阳神直销事业部成功搬迁,不仅标志着太阳神事业将步入一个良性发展的战略轨道,而且为做好太阳神集团各项工作的落实和推进奠定了坚实的基础。
公司领导对此次成功搬迁寄予厚望,并提出了两点要求:一是通过11月18日于东莞会展国际大酒店和胜和广场举行的开业庆典活动,策划一系列的“事”造一系列的“势”,从而打造激活太阳神沉淀品牌价值,传播品牌的优势;二是能够充分认识集团组建直销事业部的重要性,加快步伐、加快创新,推动太阳神直销行业的发展,进一步加强太阳神内部各个专业化平台的打造,加大专业营销力量的培育,加大对整体直销市场管理能力,从而“再攀高峰”,实现太阳神二次创业!
宁波三生:召开区域市场2007年3季度总结大会
10月下旬,宁波三生日用品有限公司总公司在鄞州文化艺术中心,及全国各分公司同时召开了“收获金秋――三生区域市场2007年3季度总结大会”。 大会总结了三生公司在2007年前3季度的成绩。
同时,大会还表彰了前3季度成绩突出的优秀经销商。通过对这些优秀经销商的表彰,树立了市场信心,振奋了各地经销商的精神,为三生公司在第4季度的市场发展和公司长远规划的实现起到了积极的推动作用。
北京罗麦:成为第16家完成服务网点核查企业
10月26日,商务部直销行业管理信息系统消息,宣布北京罗麦药业有限公司通过了服务网点核查备案的工作,这意味着北京罗麦终于可以在国内正式开展直销业务。至此,在拿到直销经营许可证的21家企业中,已经有16家企业完成了服务网点的核查,其中内资企业只有4家。
永春堂:全新领导层负责全球营销中心
10月12日,永春堂公司公布了关于正式成立“永春堂全球营销中心”及新人事任命的董事会决议。任命姚则兵为永春堂全球营销中心总裁;武锋印为永春堂全球营销中心常务副总裁;陈思营为永春堂全球营销中心副总裁;戴三省为永春堂全球营销中心教育总监;滕致为永春堂全球营销中心企划总监。
相关人士表示,虽然“永春堂全球营销中心”的成立标志着公司“国际化”路线逐渐清晰,但内资企业的全球化之路是否能成功,还有待通过时间来考验。
健道国际:王君平出任执行总裁
10月18日,“健道国际健康产业股份有限公司与北京尼奥克斯生物技术科技有限公司全球战略合作签约仪式”在北京隆重举行。
参加签约仪式的有健道国际董事长兼总裁孙健峰、副总裁丛春华,尼奥克斯公司的董事兼首席科学家、1998年诺贝尔生理及医学奖得主的弗里德?穆拉德博士。更让业界关注的是,行业著名职业经理人王君平也出现在了签约仪式上,他的职务是健道国际的执行总裁。这也是王君平在沉寂了大半年后首次公开亮相。
孙健峰先生在签约仪式上发表讲话,肯定了此次合作对于健道国际成长的重要意义,并认为这是健道集团健康产业国际化的重要标志。
新时代:现场见证嫦娥一号成功发射
10月24日,备受世人关注的嫦娥一号探月卫星顺利升空,现场的10名新时代人有幸见证了中国航天的这一辉煌时刻。这也充分体现了新时代健康产业集团的综合实力,和政府对企业的充分认可。
绿之韵:第十八届优秀分销店经理研讨会圆满结束
10月16~20日, 240余名绿之韵优秀加盟分销店经理参加了第十八届优秀加盟分销店经理研讨会。此次分销店经理研讨会是历届分销店经理培训参加人数最多的一次,学习后的精英们更是雄心壮志,都迫不及待地要把培训当中学到的新知识带回到市场。每一次的培训都是公司与分销商之间用心交融的过程,充满了温馨与感动。
精英们纷纷表示:通过参加培训学习,对绿之韵有了更为直观和全面的了解,同时对未来更有目标和信心。回去后,一定将所学知识更好地运用到市场开拓中,为以后的事业、生活开创更美的新天地。
然健环球:欲全面启动中国市场
9月27日下午,然健环球(中国)日用品有限公司在北京首都大酒店召开了“关注人类健康 构建和美生活”的主题信息会。公司全球总裁卡帝斯?布鲁门郑重宣布,经过3年的前期筹备,然健环球将全面启动中国市场。
从雷克瑟斯到莱科萨斯、再到然健环球,该公司几度在中国直销业界引发争议,但愿此次能最终修成正果。
事 件
绿谷、同仁堂违法广告被查
10月上旬,辽宁省食品药品监督管理局2007年9月违法保健食品广告通告。通告显示,绿谷(集团)有限公司9月12号在《辽沈晚报》的绿谷灵芝宝粉剂广告、北京同仁堂兴安盟中药材有限责任公司多次在《辽沈晚报》上的同仁益健茶广告以及北京同仁堂鸿日药业有限公司多次在《华商晨报》上的同仁堂牌青浊茶等广告皆因擅自批改审批内容进行,被通告违法。
天狮百亮国际副总裁施钰离职
9月30日,本刊从知情人士处得知,天狮百亮国际副总裁施钰在继天狮中国区总裁郑凤强后,也正式离开了天狮公司。
施钰于2004年4月26日加盟天狮,任职大中国区总经理。任职期间,其带领的中国区业绩平平。随后被降职负责天狮新项目――百亮超市,但并无实权,仅出任百亮国际副总裁。
人 物
李金元再次入选2007胡润百富榜
10月9日,2007胡润百富榜公布,天狮集团董事长李金元以150亿元人民币位居第36位。其在2006年的排名是第18位,财富68亿元。而在10月22日正式揭晓的子榜――《2007胡润医药富豪榜》上,李金元高居榜首,拥有健康元、丽珠集团两家上市公司的太太药业董事长朱保国紧随其后。
天狮近两年在国内业绩因政策影响差强人意,但其在国外市场仍然令其他内资直销企业难以望其项背。李金元的多次上榜,标志着中国直销巨头已经步入财富制造的主流。
骆超欲复辟傲普
虽然骆超一度表示自己目前仍处于考察和选择公司的阶段。但在10月8日为九州华懋公司在重庆做培训的他宣称:在未来的两个月,计划在山东成立一个傲普国际公司,5年内将做到150个亿,九州华懋只是其中一个供货商。
据悉,骆超几个月来考察了包括韩国、日本在内的诸多亚洲市场,并从中发现了新的商机,健康安全、适合面对面销售的优质食品将是他未来的发展方向。
公 益
玫琳凯:喜获“光明公益奖”
9月28日,在北京人民大会堂内举行的第四届“光明公益奖”颁奖典礼上,玫琳凯公司接受了由光明日报社颁发的“光明公益奖”奖杯。公司总裁麦予甫说,公司将一如既往地履行企业社会责任,并将其当作实现可持续发展的一项重要使命,除了通过产品和事业去丰富女性的人生以外,公司还在全球都致力于帮助女性和儿童,并明确把女性发展作为公司企业社会责任的中心环节。
完美:携手“抗癌乐园”共庆癌友“五整生日”
由完美(中国)日用品有限公司独家冠名赞助的“完美公司”携手“抗癌乐园”,庆祝抗癌明星五整生日日前在北京市工人俱乐部隆重举行。“五整生日”是北京市抗癌乐园为成功走过五年癌龄、十年癌龄、十五年癌龄甚至二十年、三十年癌龄的癌友们举办的癌友们特有的生日庆典。完美公司表示,完美人愿与癌症患者一同感受中华民族自强不息、勇于挑战自我的风采,愿与癌症患者共同展望一个日益辉煌的完美中国。
宝健:再次为“希望工程”捐款
始于宫廷供奉
同仁堂的创办人姓乐,浙江宁波府人,在明朝永乐年间来北京谋生。最初这位姓乐的在北京以摇串铃走街串巷行医和代卖小药维持生活。到了清朝初年,其后代乐尊育进了清官太医院,当了一个出纳文书吏目(管理文件材料的小差使)。这样,就为后来同仁堂的创办及发展打下了有利基础。清康熙八年(1669年),乐尊育之子乐梧岗在朋友的帮助下,在大栅栏路南开办了同仁堂药铺,经过几十年的苦心经营,使同仁堂有了一定的发展。同仁堂的大发展是从雍正年间为清朝宫廷御药房供应“供奉”(为清御药房供应中药,当时称“供奉”)开始。
同仁堂有了为皇宫“供奉”药品这个靠山,既为同仁堂提高了社会声望,也为同仁堂后来的发展提供了雄厚的经济实力。同仁堂和御药房打交道,都是先领药款,尔后才交货。这种预领官银,加强了同仁堂的经济实力和资金周转,实际上是为同仁堂提供了无息贷款。
达仁堂和宏仁堂药铺也是乐家人开的,但它不是同仁堂伪分号。它们的来历是这样的:清朝末期乐家繁衍为四大支,就是乐孟繁、乐仲繁、乐叔繁、乐季繁兄弟四个。同仁堂由这四大支共同管理,规定每支每年从同仁堂领取1万两银子。另外还允许他们在同仁堂寄卖自家所制的丸、散、膏、丹等药品。当时,同仁堂店中的职工,大多数都是非亲即友,所以职工也分派别,不是乐孟繁的人,就是乐仲繁的人,不是乐叔繁的人,就是乐季繁的人。他们在向顾客推销药品时,都争着向进店买药的顾客介绍自己的所依附者所寄卖的药品。这种寄卖制损害了同仁堂的公共利益,而且造成店中的混乱,给同仁堂的经营管理带来了很大的麻烦。
后来,乐家四支家族的代表开会,共同议定,取消寄卖制,允许各支在外边开办店铺,可用“乐家老铺”招牌,但不能用“同仁堂”店名。自此,各支相继在外开办药铺。民国十年(1921年),乐孟繁支开了乐家老铺“宏仁堂”药店。随后,乐仲繁支开了乐家老铺“宏济堂”药店,乐季繁支开了乐家老铺“达仁堂”药店。民国十七年(1928年),国民政府从北京迁至南京,乐孟繁支的乐笃周在南京开设了南京“同仁堂”,破坏了四支“家族协议”,引起其他三支的共同反对,争吵不休。最后,使得乐笃周的哥哥、当时掌握北京同仁堂大权的乐佑申被迫辞职,才算了结。
前后总计,乐孟繁支开设了南京同仁堂一个,宏济堂三个,乐仁堂五个,宏仁堂四个;乐仲繁支开设了颐龄堂一个,永仁堂三个,怀仁堂一个,沛仁堂一个;乐叔繁支开设了济仁堂二个,乐舜记一个,宏德堂一个;乐季繁支开设了达仁堂十个,树仁堂一个。这三十多号“乐家老铺”遍及天津、上海、长春、西安、长沙、福州、香港等地,进一步扩大了北京大栅栏同仁堂在国内外的影响。
严把选料关
从开业之初,同仁堂就十分重视药品质量,并且以严格的管理作为保证。创始人乐显扬的三子乐凤鸣子承父业,1702年在同仁堂药室的基础上开设了同仁堂药店,他不惜五易寒暑之功,苦钻医术,刻意精求丸散膏丹及各类型配方,分门汇集成书。乐凤鸣在该书的序言中提出“遵肘后,辨地产,炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力”,为同仁堂制作药品建立起严格的选方、用药、配比及工艺规范,代代相传,培育了同仁堂良好的商誉。
三百多年来,同仁堂为了保证药品质量,坚持严把选料关。在过去,北京同仁堂为了供奉御药,也为了取信于顾客,建立了严格选料用药的制作传统,保持了良好的药效和信誉;新中国成立后,同仁堂除严格按照国家明确规定的上乘质量用药标准外,对特殊药材还采用特殊办法以保证其上乘的品质。例如,制作乌鸡白凤丸的纯种乌鸡由北京市药材公司在无污染的北京郊区专门饲养,饲料、饮水都严格把关,一旦发现乌鸡的羽毛骨肉稍有变种蜕化即予以淘汰。这种精心喂养的纯种乌鸡质地纯正、气味醇鲜,其所含多种氨基酸的质量始终如一,保证了乌鸡白凤丸的质量标准。
中成药是同仁堂的主要产品,为保证质量,除处方独特、选料上乘之外,严格精湛的工艺规程是十分必要的。如果炮制不依工艺规程,不能体现减毒或增效作用,或者由于人为的多种不良因素影响质量,不但会影响药效,甚至会使良药变,危害患者的健康和生命安全。同仁堂生产的中成药,从购进原料到包装出厂,总有上百道工序,加工每种药物的每道工序,都有严格的工艺要求,投料的数量必须精确,各种珍贵细料药物的投料误差控制在微克以下。例如犀角、天然牛黄、珍珠等要研为最细粉,除灭菌外,要符合规定的罗孔数,保证粉剂的细度,此外还要颜色均匀、无花线、无花斑、无杂质。
仁行天下
同仁堂历经沧桑,“金字招牌”长盛不衰,在于同仁堂人注重把崇高的精神、把中华民族的传统文化和美德,熔铸于企业的经营管理之中,并化为员工的言行,形成了具有中药行业特色的企业文化系统。的确,“质量”与“服务”是同仁堂金字招牌的两大支柱,坚持质量第一、一切为了患者是同仁堂长盛不衰的最根本原因。
在许多老北京人眼里,同仁堂的命脉就在这个“仁”上。同仁堂不管炮制什么药,都是该炒的必炒,该蒸的必蒸,该炙的必炙,该晒的必晒,该霜冻的必霜冻,绝不偷工减料。像虎骨酒和“再造丸”炮制后,都不是马上就卖,而是先存放,使药的燥气减少,以提高疗效。虎骨酒制成后要先放在缸里存两年,再造丸要密封好存一年。
北京人买药,爱进同仁堂;外地人到北京旅游观光,也爱到同仁堂看看这百年老店。如今同仁堂在其落户的九个海外国家和地区,几乎都是当地最大的中药店,而且装潢讲究,体现出中华传统中医药文化的气息。在台北新店里,有不少顾客感言:来这儿买药能感受到中华文化的魅力,特别是其中这些历史和文化展区,看起来就像一个中药文化博物馆。作为一个生产中药产品的中华老字号,同仁堂将海外开店、中医药史展示、中医坐诊与售药相结合,通过给消费者一个直接了解中药的环境,增强其对中药的信任和用药习惯。它带给消费者的不只是一种产品,而是一种文化――重义、爱人、厚生的文化。
代顾客煎药是药店的老规矩,冬去春来,尽管煎药岗位上的操作工换了一茬又一茬,但从未间断,也从未发生任何事故。如在1985年,当时每煎一副药就要赔5分钱,但药店为方便群众,把这一服务于民的做法坚持了下来。现在药店每年平均要代顾客煎药近2万副,此举深受患者和顾客欢迎。早在20世纪二三十年代,同仁堂就有了邮购业务的雏形,1949年后成立了邮寄部,对各地患者有问必答、有求必应,深得人心。1954年同仁堂设立了咨询服务台,为患者介绍适应症的药品,解答顾客提出的各种问题,四十多年来接待上千万人次。
斗转星移,东兔西乌,但同仁堂的“顾客至上,竭诚服务”的观念却始终不变。1984年,一外地顾客来店求购4克天仙藤,一位老售货员收方后说:“这药4克值4厘钱,给你10克,收1分钱。”顾客满意地笑了,为了这一分钱的生意,这位老售货员柜前堂后跑了两趟。事后,顾客投书称赞同仁堂可贵的风格,认为像同仁堂这样的大药店,仍能保持做好小生意的精神,确实难能可贵。
驰名中外
从古至今,同仁堂文化质量观形成的原因大致有两个:一个是同仁堂人的自律意识。历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德,提出“修合无人见,存心有天知”的信条,制药过程严格依照配方,选用地道药材,从不偷工减料,以次充好。另一个是同仁堂的外在压力。这外在的压力就是皇权的压力,因为是为皇宫内廷制药,故来不得半点马虎,稍有不慎就有可能招致杀身之祸。
历代同仁堂人坚持配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著四大制药特色,生产出了众多疗效显著的中成药。1989年,国家工商局将全国第一个“中国驰名商标”称号授予了同仁堂,使同仁堂成为迄今为止在全国中医药行业唯一取得“中国驰名商标”称号的企业。同仁堂不仅有“十大王牌”,而且形成了以“十大名药”为代表的产品系列,从而赢得了国内外人士的广泛赞誉和青睐。
1、药品陈列方式:与柜台式相比较是开架自选购药。更能药店与消费者之间具有互动性和亲和力,使消费者能够更快地、以更为简单便捷的方式挑选自己所需的药品,而且让消费者感觉更为随意闲适;
对药店的高利润产品和品牌产品,传统的做法是将高利润产品排放在与视线平齐的陈列架上,品牌产品则放在最下层的货架上或在角落中,对此,我们建议可将品牌产品和高利润产品按一定比例并排放在一起,如二种品牌产品与十多种高利润产品一起摆放。在陈列面积上以量感陈列与重点展示陈列为主,如可给高利润产品多几个陈列面,而品牌产品则1个陈列面足以。
2、药品品种规划:每个药店的空间都是有限的,而全国5000多家厂商生产的药品多达几万种,加上保健品与健康用品等,总品类数量可以达到几十万种,在有效的空间内把这些药品都进行摆放显然是不可能的。因而在有限的空间内,势必要进行品类管理规划。
根据药店在不同发展时期的目标任务,如销售指标、利润及竞争策略等,品类规划也应围绕此任务来设计,有的带来销量,有的带来利润,有的突出商店形象。以以A药店的复合维生素品类为例:目标性品类:是优势品类,占该品类总份额的5%~10%,代表药店形象,目标顾客有时会不顾成本前来购物。A药店复合维生素的目标性品类是:成人维生素。目标性品牌:施尔康、善存、双鹤、金维他。这些品类在陈列上应突出陈列;常规性品类:是该品类的普通提供者,占该品类总份额的50%~70%,可以平衡销量与毛利等商业指标。A药店复合维生素的常规性品类是:儿童和老人类维生素,常规性品牌如:小施尔康、成长快乐、小善存、善存银片、养生堂系列、黄金搭档系列。这些品类在陈列上应一般性陈列;季节性和偶然性品类:在某个时期处于领导地位,在某个时期是该品类的主要提供者,占该品类总份额的10%~15%,在完成销售额、利润、资金周转和投资回报等指标方面处于次要地位。在感冒季节,A药店的复合维生素搭配VC销售;对于工作压力大的白领人群则主推复合维生素搭配VB。季节性和偶然性品牌如:施尔康+施尔康VC、力度伸、施尔康+维康福等。这些品类在陈列上应该进行堆头或造型陈列;便利性品类:目标是满足一站式购物需求和满足补充性购物需求,同时提高利润和毛利,占该品类总份额的10%~15%。A药店复合维生素里便利性品类是:女性、孕妇和婴儿专用的复合维生素。便利品牌如:玛特纳、安尔康、小施尔康滴剂、伊可新、贝特令等。这些品类在陈列上应在充分考虑消费者行进的路线。
3、药品陈列架的规划与货架空间分配:应遵循错落有致的原则。有许多药店为了尽可能多地利用有限空间,陈列更多的药品,往往不顾忌消费者在购物时的感受,将货架陈列得密密匝匝。重复堆放,分类混乱等等,既浪费货架空间,又造成药品吸引力不够。结果,除了前面几排货架以外,后面一些货架上陈列的药品往往由于取放不便或是不容易被发现而鲜有人问津。造成一种药品往往几个月才能卖出一盒。实际上,在设置药品陈列架的位置时,品牌药店应根据现有营业面积、场地形状、消费者一般行走规律等状况,合理设置货架的位置,使得药店布局既没有明显的视觉死角,又能充分利用营业面积;
4、药品包装信息:即药品包装的大小、色彩、内容等。在现实生活中,药品制造商为了充分吸引消费者的关注,一方面加强了对药店等零售终端陈列架的逐寸争夺,另一方面在药品外部视觉上,也下了相当大的功夫。如果药店对于自己所销售的主力产品,也能在摆放方式、货架空间分配等方面加以配合的话,对于增强卖场气氛是很有帮助的。
5、卖场环境设计:即药店在整体购物环境方面的营造。每家药店在卖场环境设计时,都应根据药店经营特色、卖场定位、药品种类、消费群层次、区域总体环境等,营造具有自身特色的卖场环境,包括色彩、照明、装修、货架形状、背景音乐、POP、灯箱、喷画、招贴等。卖场的环境在第一时间内影响到消费者的情绪,带给他们愉悦的过程享受如(图5、图6),同时直接影响到他们的购买动机;
6、人员推销:稍有规模的制药企业都会自己派遣或与药店一起合作,在零售终端安排人员推销,这就是所谓的促销人员。一个出色的促销人员其实是身兼数职的,他既是销售促进者,又是企业形象的代言人,还是消费者的老师和朋友,对于提高企业产品的终端响应能力、促进终端销售,起着十分重要的作用。现实生活中,促销人员所起的作用十分有限,充其量只是一个产品的推介者而已,企业对他们的素质要求也比较低。实际上,促销人员是企业(产品)与消费群(卖场)之间最短促、最直接的沟通桥梁,从他们那里,企业可以获取来自卖场一线的、真正有价值的资料,也可以通过他们,向消费者直接传达有关企业及产品的价息,展示企业的品牌形象。
7、后续服务能力:它包括两个方面物流管理能力及产品管理能力。物流管理指品牌药店的供货能力、运输能力、送货能力、服务能力的集成程度,它最终决定品牌药店的货类周转速度;产品管理能力指品牌药店对所销售的药品从售前、售中到售后整个过程的管理、控制能力。售前的询价、采购、定价、上架,售中的现场安排与管理,售后的送货、安装、维护等工作,都是药店产品管理能力的最终体现。如果药店在购物现场气氛的营造、后续服务能力的强化上多下一些工夫,必将有力地提升自己的终端响应力,直至获取相应的竞争优势。
成为员工后,被分到了公司的总部所在地——佛山,负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己当作产品了,呵呵):
S(优势):无经验说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始,因此存在着无限的可能.
W(劣势):无工作经验,专业是药学,无市场营销知识.
O(机会):新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战经验,我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有发展.
T(威胁):这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难.
成绩:开始计算任务指标的个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害.
3月份:干一行爱一行
经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下极少数的"顽固分子"依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去,我只有更加频繁的拜访,不断地向他们陈述我们产品的优势."皇天不负有心人",终于在后来的一次拜访中发现其中一个"顽固分子"开始经营我们的品种了.回到家我时间把这个好消息告诉我主管,当时我主管说了一句话:"你会成功的,因为你已经把工作和情感连在了一起."
成绩:铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.
4月份:有了自信就成功了一半
拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信心了.
开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢?
由于我们的产品在本地来说是该领域的No.1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么促销活动,首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法:1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是消费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者,增加购买率;2、我们的产品是西药,价格便宜,能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.成绩:主打产品销量急速上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.
5月份:失败,一个新的起点
在上个月的销量增长的刺激下,正当我在满怀信心打算再创高峰时,突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来,虽然当时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货.没办法,只有老老实实继续做店员的工作,店员教育,做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结:压货对短期的销量冲刺有一定的帮助,但却会影响到后面的销售.
成绩:由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升,因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.
6月份:去做,而不是去讨论
由于6月份的销量统计还没出来,经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标,再加上工作细分,我开始做重点产出,目标药店由原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长,达到以前的166.6%-200%.但是,积累了之前的经验,再加上终端的存货基本已经销出去了,我却有信心完成.
就在其他人都在抱怨指标太高,无法完成时,我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务,然后再根据月底的完成情况,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最后再适当的压了点货,就这样,指标完成了.
成绩:全公司能完成任务的三人里的一个,在别人讨论指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不同于别人的成绩.
7月份:OTC三要素,缺一不可
在完成了上个月的任务后,我的终端不可避免的有一部分存货,幸好我从6月份已经开始注意到OTC三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出.然后,还是按上个月的方法,把指标分解到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有计划地压货,获得了和我6月份相似的成绩.
成绩:首次成为公司月销售冠军,而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且,公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.
8月份:适应一切的变化,使自己变得更强
在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了很多,而且也是他一直在鼓励着我,他离职了,是否会影响到我的表现呢?
后来自己想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我自己去领悟了.而且,只有离开了他的光芒,我的光芒才能显露出来.那么这个月开始,就是我发挥的时候了.
成绩:主打产品基本保住了,但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.
9月份:Noexcuse,执行力是关键
新一季度的任务指标又下来了,而且这次的还明显不合理,按上季度的销量来分,做得好的做多点,差的做少点,但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来,由于主打产品离年度任务还差挺远的,现在可以有促销活动,但所有人的任务都要100%完成,就算压货也得完成。没办法,还得干。既然经理都把话说死了,那就没有任何借口了,只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验,这点儿量我还是有办法的。
成绩:成功完成了本月任务,同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。
10月份:想得比别人更多更远
由于上个月主打产品货都压得很死了,所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。
由于我负责的地区销量做得好,公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是,我抓住了这个机会。让公司对我感到满意,期间我运用了GROW思考模式:
G(目的):公司要求为两个指定产品做好端架陈列,为公司增加品牌知名度。
R(现在有什么):主打产品由于我一直工作做得不差,已经陈列得非常好,其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志,以及保健品没有上促销员等原因,一直陈列得不太好。
O(有什么选择):1、可以按照公司的要求,买一个端架,专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助,而且一个端架有四层,只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品,但由于有OTC和保健品,内服药和外用药,无法陈列在同一个端架上,不过可以分开陈列,每个产品占一层端架,只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大,但对各产品的销量增长都有帮助。
W(要做什么):经过思考,认为第二个选择能获得最大效果,并尽量争取更多的利益。
最后,我除了按照第二个选择,一共做了5个产品,每个产品都争取到最好的位置外,还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。
成绩:主打产品销量下滑,但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同,但却获得众领导的一致好评。
11月份:做销售,没有不可能做到的事
又接到了一个新的任务:由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想,面临着退场的尴尬。这个连锁在广州,以平价卖场为主,因为我的卖场都做得不错,经理要求我做出一个样板店来,避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定,老是无原因断货,我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。新晨
成绩:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。
一、认真贯彻落实省、平顶山市食品药品监管工作会议精神,确定全年工作思路
省、平顶山市食品药品监管工作会议召开后,我局及时进行了传达贯彻。于3月14日召开全体人员会议,将省、市食品药品监管工作会议精神进行了学习,并结合自身实际,对全年工作目标和党风廉政建设目标进行了分解,确定了全年工作思路,提出了2010年六项工作重点,一是实行定岗定人,逐步推行稽查相对专业化制度;二是履行食品安全监管职责,落实为民十大实事;三是继续开展药品流通整治,规范药品流通秩序,巩固两网建设成果;四是崇尚学习,营造浓厚学习氛围,全面提升全局人员的业务素质和依法行政的能力;五是加强新闻宣传工作,加大对外宣传力度;六是以实施“亮点”工程为契机,全方位开展工作,全面落实各项工作目标。
二、转变观念,开拓创新,力求食品药品监管工作有新的突破
1、抓整治,药械稽查实现新发展。一是结合实际状况,制订了稽查线路图,实行分片管理、分组稽查,将目标任务分解到组、量化到岗、细化到人;二是根据稽查队人员所学的专业,实行定岗定人,推行专业化稽查;三是进一步明确药械监管中的重点部位、重点环节和重点单位,加大对特殊药品、医疗器械的监管力度,严厉打击制售假劣药械和无证经营等违法行为;四是召开年度药品不良反应工作会议,总结XX年年的经验,安排布置2010年的药品不良反应上报工作;五是规范案件受理登记,完善案件办理制度,建立了药品稽查平台,共输入案件办理、相对人信息等信息1192条。一季度,累计出动执法人员996人(次),检查单位166家,检查药品、医疗器械49850种(次),查出假劣药品30批(次),发出协查函5份,立案51起,已经结案28起,没收假劣药品2360盒,标值3241.28元,执行罚没款38525.85元,抽样检品47批(次),不合格30批(次),不合格率71.4%,有效地维护了人民群众用药用械的安全有效。
2、抓规范,药品流通实现突破。为进一步规范药品经营企业的经营行为,切实保障人民群众的用药安全,巩固去年整顿和规范药品市场秩序专项行动取得的实效,确立了保持高压态势、继续深入整治、进行规范管理的工作方针,在第一季度,将药品流通整治与药械稽查相结合,继续加大对药品批发企业dkfp,连锁企业不统一配送,药品零售药店出租(借)柜台、超方式、超范围经营药品等违法违规行为的打击,加强专项检查和跟踪检查,对长期得不到解决的问题进行重点整治。目前,已经检查药品经营单位79家,警告79家,下达当场行政处罚决定书79份,全面扭转了我市药品流通的混乱局面。
3、抓亮点,药品检验整体推进。按照市局的工作要求,我们把开展县级药品打假治劣技术支撑体系建设工作作为今年的亮点工作。为把此项工作真正做实、做亮,成立了以党组书记、局长为组长的药品打假治劣技术支撑体系建设工作领导小组,制定了工作方案,配备了经验丰富、业务精干的检验人员,多方筹措资金更换配齐了检验设备及试剂。现在,已经检验药品47批次,发出报告书47份,无一例申请复检,合格率100%。
(1)
4、抓教育,提高监管素质。春节刚过,我局就举办了为期一周的培训班,局领导亲自授课,重点学习十七大报告、公文写作知识、假劣药品识别方法和药品稽查办案经验等,进一步提高了队伍的业务素质。坚持每周五下午学习制度,倡导终身学习理念,增强党风廉政意识,全体人员签订了党风廉政建设保证书。
组织开展了2010年国庆节、春节期间食品安全专项整治,积极申请食品综合监管经费。办公楼改造工作也正在有条不紊地进行。机关管理、财务管理等工作进一步加强。
三、第二季度工作要点
第一季度的工作为今后工作的有效开展打下了良好的基础。第二季度,我们将继续落实市局工作部署,创新工作思路,创造性地开展工作,确保各项工作有新的突破。
1、按照省、市局要求,加大对特殊药品、医疗器械的监管力度。加强药品质量监管,对抽验不合格的药品,依照《特别规定》严格查处。坚持依法行政,严厉打击制售假劣药品的违法行为。加强药品的不良反应监测工作。发现违法广告及时移送工商部门处理。
2、继续深入开展药品流通环节专项治理工作,进一步规范药品经营企业的经营行为,对重点单位的整改落实情况进行针对性检查,并对整改措施不到位,存在问题严重的单位坚决进行立案查处到位。
3、深入实施政府十大实事工程,进一步提高我市食品安全保障水平。
4、提高“学习型”机关创建的实效性,营造“抓学习、重知识”的良好氛围,塑造专家型、复合型人才,保障全员素质的不断提高。
地理概况:
首先介绍一下卡拉不里亚大区的情况,这样便于出行行李的准备。长靴形意大利的足尖部位就是卡拉布里亚大区(Calabria)。与其仅一步之遥的是西西里岛。两地隔墨西拿海峡相对视。全区下设卡坦扎罗,雷焦卡拉布里亚,科森扎(Cosenza),克罗托内和维博瓦伦蒂亚5省。面积1.5万平方公里,人口207万。这个大区绝大部分是山地和丘陵。全区东,南,西三面环海。由于特殊的地理位置,炎热的阳光和蔚蓝的大海令这里成为夏季旅游胜地。
气 候:
这里的气候特征,夏季炎热干燥,冬季温暖多雨,春秋季节不是很明显。进入5月中旬就可以穿短袖,这也意味着夏季的开始。夏季30多度气温能有3个多月,最高气温40多度能有一两周时间。所以太阳镜非常有用,同时防晒霜,防蚊虫叮咬及避暑药品,也要有所准备。 10月初天气开始变凉,降雨开始。冬季最低气温不会低于零下5度。几乎不会结冰也不会有降雪。宿舍都有暖气,天气寒冷时早晚各开启一次。
衣服着装:
在这里稍厚的羊毛衫足以御寒。但也可准备两件厚衣服以防天气异常,或是出行去北部和回国之需。下面讲一下意大利人的穿衣特点,仅供参考。夏季短衫长裤,上课时多是如此以示尊重,课下随便。但要注意去教堂时候穿着最好庄重一些,否则有可能会被拒之门外。冬季学生们外罩多是一件长过膝盖的羽绒服,里面薄羊毛衫。这样在户外时穿上压风,保暖;在教室内,脱下行动方便。风衣这里不是很实用,西服穿的机会也很少。休闲服装在这里是主流。众所周知,意大利的足球世界闻名,他们的足球运动很普及,如果对足球,或是篮球,网球一类体育运动热衷的同学,行囊中的球衫也是必不可少的。
随身药物:
在意大利注册了的学生就可以享受公费医疗。若要得了头痛感冒之类小病可以去校医务室或是拿居留证这类有效证件去医院就医。得到医生的处方后去药店取药,只要收手续费1—2欧元就可以买到处方上的药品。生病完全不必怕,重病呼叫救护车后,一切医疗,食宿均为免费。所以随身的药品不要带很多,最好是那些非处方药品如:止咳药,止泻药,止血药,眼药水,口腔溃疡药,止痛药,创可贴,晕车药等和体温计。
书籍及其它:
主要是语言入门类,其次是介绍旅游或是对异国生活有帮助的书籍。专业书少带或不带,因为这里所用教材与国内不同,况且书也太重。
此外还可以带一些个人爱好的东西,如像册,磁带,CD或有纪念意义的东西,用于排遣乡愁。另外最好预备一些价格不用很高的小礼品用于交友。2寸的彩色照片要多多准备。多预备有效证件的复印件。
乘飞机
通常乘机托运行李要求在20Kg以内。对于学生不是很严,超出5Kg也不会有太大影响。如果行李精简后还是超重,可以把重的东西放在随身的背包中,这个背包不计重量但尺寸不要太大,以免找不到适合的行李舱。
从机场到火车站(罗马),罗马学联有详细叙述请参阅。
从罗马到卡拉不里亚大学(Cosenza):
1)买票最好是买到Castiglione Cosentino站(Cosenza的两个火车站之—)的票,它离大学比较近,交通也方便—些。由于Cosenza地理位置的特殊,通常乘火车要到Pao1a转一次车。要注意的是如果乘坐晚上10左右的火车不需要转车,但是要问乘务员坐在指定的车厢内。火车在中转站会自动编组。
2)从飞机场可以直接转乘到Lamezia的飞机。出机场后乘坐汽车到Coscnza,在车上买票,再乘车到大学。中转不明白可以问司机。
学校概况:
卡拉布里亚大学1972年建校,坐落于Cosenza的Rende镇,主要为南部地区服务。目前已注册3万学生,多数来自本省,外国留学生有100人左右。它是一所综合性大学,下设有工程,文学,药学,自然科学,政治学,经济学等6个学院。其中规模最大的是工程,经济和文学院。是意大利面积最大的大学。主体建筑是由一条长三公里的桥梁连接,与之平行左右两侧分布这个学院的办公室和教学楼。还有邮局,银行,医务中心,图书馆,书店,购票处的服务设施。一个会议中心,一个体育中心(内设有网球场,健身房,足球场,篮球场,对学生开放,但需付费)。这是意大利唯一提供住宿的一所学校。目前有2800多床位,分为两个生活区,有两个食堂,多个酒吧。生活区整体环境优美,治安良好。有一大型汽车站连接附近地区。
大学制度
近几年意大利进行学位制度改革,大学教育普遍施行3+2制度。完成前三年的课程并完成论文后,可以给予相当于中国国内学士的学位;再完成后两年的专业课程并通过论文答辩后给予相当于国内的硕士学位。毕业后可以继续读博士(3年到5年不等,取决于所学的专业)。某些专业如药剂师、律师、工程师等,毕业后必须参加国家考试,获得执业证书后才有资格工作。另外,在意大利,“Master”是指大学毕业后进修一年后的称号,但它不是学位,只是—个有工作经验的证明,与国内的Master不是一回事。
意人利大学的学年制度与国内的不同。大学分三个学期。第一学期从10月到12月底,结束后是圣诞—新年的假期,2周左右,没有寒假;第二学期从第二年的1月到4月,第三学期从4月中旬到7月,中间有复活节的假期:8月是公共假期。暑假从7月初到10月初。这中间,7月和9月都有考试,个人根据自己情况报考,因为不上课也划为假期。
学期结束有考试,此外每学年有一次不定期的考试。考试需要预定(提前3—7天),否则不能参加考试(关于考试预定,取决于教授的喜好,有的教授对预定持无所谓的态度,去了就可以考。但为了避免发生去了不让考的情况,建议还是提前预定,越早越好)。考试分笔试和口试两个部分,满分是30分,18分是及格。考试内容大多数是教授上课时所讲的内容,不一定是所制定的参考书的内容。由于考试的时间和地点时常有变化,建议应该及时了解变化。
每个学院都有自己的学习指南,上面写有详细的介绍,包括每门课的内容,专业设置等,指南可以从书店里买到。各个专业课程分为基础课和专业课两种,基础课没有通过就不能参加专业课的考试。建议尽量按时完成每年的课程,否则积压起来十分难办。
对于每个学生来说,每年过的考试课程数目和平均分相当重要,它决定着每个学生的奖学金和在Centro Residenziale获得住房的权利。对于外国学生来说,这个尤其重要,如果一年内考试的科目数少于3门,警察局有权拒绝发给居留证。学生领取的是学生居留证,有效期1年,每年都需要重新换取。新生要在入境7天内到所在地警察局报到,并办理居留证。办理居留证所需要的材料最好向警察局咨询,考试通过科目每年都有变化。
住宿条件:
学校学生宿舍分为4个区:Masonnettes,Martisson,SanGenaro,Comanda.前两个在校内,后两个离学校有一定距离,要乘公共汽车。宿舍的典型结构是:—个单元3个卧室,3个卫生间,共用一个客厅,厨房。外面是一个大阳台,共住6人。室内供给每人一个写字台,一个衣柜,一铺床。卫生间2人合用,24小时都有热水。厨房有2个炉具,1个冰箱,1个抽油烟机。客厅除了茶几,沙发外,还配有电脑桌,电话(内线)。房间内任何设施损坏都可以到住宅中心要求免费维修。对外国学生提供床上用品(床单、毛毯、大小浴巾和枕头)。每周都可以去换领漂洗干净的。
食 堂:
每个学生先要到住宿中心办理磁卡才能到食堂就餐。食堂每天只提供午餐和晚餐。就餐类似自助餐。食品分主食(意大利面,汤饭),正餐(鱼,肉,匹萨)和配菜(土豆,茄子等),另外还有饮料和水果。每人有6个消费点,不同食品点数不一样。拿齐6点后到收银处划卡结账。
校医务中心:
负责学生医疗咨询,每天下午和晚上开放,免费服务,一般只负责诊断,然后建议学生到相应的医院化验或者就诊。
银行和邮局
银行(BANCA CARIME)位于图书馆下。这个银行有专门的学生帐户(Conte Corrente Per gli Studenti),所收的手续费少,三个月收一次,从个人帐户中自动扣除,但没有利息。开帐户时要带的证件有护照、居留证、税卡号(Codice Fiscale)、学校的注册证明和住宿证明。开了帐户后可以享有银行提供的很多服务,如办理ATM卡(可附加POS功能,但要另付手续费),换外汇(美元换成欧元或欧元换美元)、交学费等。银行每三个月向客户邮寄一份对帐单,列出最近三个月来的帐户出入情况,所扣除的手续费也会列在对帐单上。
邮票可在邮局(Prodotti Postali窗口)或烟草店购买。在烟草店还可以买到印花税票(办理居留时用)、车票、信封等。平信寄往中国一般需要两个星期。从国内寄包裹走航空要一到两个星期,但是价格比较贵;走水陆路的费用较少,但是时间较长,需要一到两个月。
关于交学费
学校的学费每年交一次,大概在九、十月份。学校会寄给学生两张表,一张是填写个人家庭情况,另一张是交学费的表,上面已经列出要交的学费。填好后把学费表带到银行,然后拿着收款凭条和个人家庭情况表一起到学生处办理下一学年的注册手续。
购 物
学校内部没有日常用品和食品的售货处,只有书报亭和复印店。所以买东西必须要乘车到校外去。要注意的是,几乎所有的商店都是一周工作五天半,星期六下午和星期天关门。每天中午两点左右到下午四点半左右还要关门。全天工作的只有几个超市,如IperStanda、家乐福、Emmezeta等几个。
主要的购物地点有:
Castiglione:从大桥口的车站上车后5分钟左右就会到达。
“C’etutto”:主要是各类服饰,要在第一站下车;SMA、MD和Sigma主要供应食品,如肉、蛋、米、面等,要在第二站(Bar Timeout)下车。这些超市步行十五分钟均可到达。
IperStanda:一楼是综合性超市,基本上什么都有。除此之外周围还有一些小店,如鞋店、体育用品商店等等。乘坐到Roges、Cosenza的车在IperStanda站下车,步行3—5分钟可到。
Cosenza老城:是Cosenza的中心,乘坐到Cosenza的汽车到终点站——老城的中心车站下车。沿着路往上走一点就是Corso Mazzini,这是最繁华的街道。主要的商店大都在这条街上。大部分的商店规模较小,但品种比较多。整个Cosenza区的大型音乐会基本上是在老城举行。
Carrefour:相信大家对“家乐福”的名字不会感到陌生。Cosenza的家乐福超市位于老城和高速公路的交界处,东西全而且价格合理。但没有从学校直达的汽车,所以没有车的情况下比较麻烦。 Emmezeta:另一个大型超市,从学校去的公共汽车没有开通,只能开车去。
Citta’2000:乘坐Citta 2000的汽车到终点站下即可。步行5分钟就可达到“G22”,这是购鞋的比较理想的去处。步行20分钟就可到老城的汽车总站。
Nervoso:从大桥口的车站上车到第三站下,沿着对面的路向前走到底就可以看见“IperSport”的招牌,是一个体育用品店,旁边就是Nervoso,这是一些学生的宿舍,外国学生也可以到这里来换床单、枕套以及浴巾等东西。
交 通
公共汽车的出发点在工程系附近,大部分的学生在大桥口的车站(Penzerina)上车。 车次很频繁,星期一到星期六基本上是一小时一班,从早上八点半到晚上十一点五十分。不同的车往不同的地方。建议最好到售票处问一下时刻表。
汽车的总站在老城,可在此处购买往全国各地的长途车票。如果要到附近的几个城市,从学校出发或路过学校的汽车也很多。车票分一小时有效、三小时有效、一天有效等几种,价格不等。乘车时自觉提前买票,上车打票(打上上车时的时间和日期),注意必须在打票后的有效期内使用,使用过期的票或不打票被检票员查到会被罚款25欧元。另外还要注意提前了解公共汽车的罢工情况,尤其是去Cosenza时,以免有去无回。
实践科学发展观,认真贯彻落实省酒管工作会议精神,深入落实商务部《酒类流通管理办法》和《湖南省酒类管理条例》,以解放思想为先导,坚持以人为本,依法治酒,扎实完善酒类质量安全体系,进一步优化市场秩序,促进酒业健康发展。
二、主要工作目标
1、坚持酒类经营许可证管理;2、进一步普及和规范《随附单》的使用;3、把好酒品入市关,确保酒品质量;4、搞好市场监管,优化市场秩序;5、抓好经营者的专业培训,提高其素质;6、扶持湘酒做大做强;7加强酒管队伍建设;8、服务全县经济建设工作大局,做好上级分配的其他工作。
三、主要工作措施
(一)坚持不懈抓好舆论宣传和业务培训,进一步改善酒管工作环境。开展多渠道、全方位的酒管法规、酒管动态、酒类消费知识宣传。主要抓好以下几方面的工作:1、搞好“3.15”宣传活动。2、搞好重大活动的新闻报道工作,积极向《邵阳酒管》,相关报纸、网站投稿;向《邵阳酒管》投稿全年不少于20篇。3、做好日常宣传工作。4、继续搞好《邵阳县酒管信息网》建设,及时上传和更新信息。5、继续办好《芙荑酒管》简讯。6、办好酒类经营者业务培训班。
(二)严格酒类市场准入,坚持酒类经营许可证管理。严格依照《办法》、《条例》及两个“规范”的要求,严把批发、零售资质审查。对不具备法定条件的酒类批发、零售店,不予办理许可证;坚决取缔无证经营。
(三)攻坚克难,深化《随附单》制度,确保市场流通的酒类商品质量。加大对不执行《随附单》制度和《随附单》使用不规范的检查与处罚力度。使酒类经营者做到购进酒类商品100%有《随附单》,批发商销售酒类商品100%开具《随附单》;且做到票据填写规范,保存完好。
(四)狠抓市场监管,使市场秩序进一步优化。一是日常勤检查,多收集、了解市场信息。每季度对全县酒类市场的检查在一次以上。二是加大联合执法力度,保障酒类消费安全。春节、端午、中秋、国庆期间与食安会、公安联合开展专项整治行动。力争全年联合执法不少于4次。对制售假劣酒等非法行为加大查处力度。对屡教不改或有重大违法行为的经营者,在有关媒体和《芙荑酒管》上曝光。
(五)加大对地方酒业的扶持力度,促进其又快又好发展。坚持义务当好“五员”,一如既往地大力宣传推介地方酒类产品,重点扶持湘窖酒业、百惠啤酒、金台酒业做大做强,为其解决经营中的难题、协调相关职能部门的关系。
(六)狠抓加强酒管队伍建设,严格依法行政。坚持创建学习型机关,不断提高酒管人员政治思想素质和业务技能,努力打造一支廉洁、高效、文明、勇于开拓、乐于奉献的一流执法队伍;坚持依照法定程序执法、文明执法、人性执法。
四、时间安排
一季度:与公安、工商等部门联合,对酒类市场开展全面检查和打假行动,确保春节饮酒安全,同时对节后市场开展一次联合检查。‚与卫生监督、疾控中心等部门联手,开展打击酒类非法添加剂专项行动,对散酒进行抽样检验。ƒ开好批发商会议,总结上年度酒管工作、部署新年酒管工作,宣传地方酒业及其产品。④搞好为第二批“放心酒工程示范店”授牌仪式。
二季度:对酒品进行全面质量审验,证照和有关资料不齐或质量不合格的酒品,一律禁止销售;‚与药监局联手对县城药店的酒品进行专项检查;ƒ开展“五一”、端阳联合执法行动,打击制售假劣酒和不执行随附单的不法行为。④开展安全生产月宣传活动。⑤做好打击酒类非法添加剂专项行动的总结工作。
农业局第二季度工作计划一今年第二季度工作安排:
1、切实抓好春种生产。把冬作物种植作为一季生产来抓,重点组织做好油菜直播与田间管理工作,确保冬种任务全面完成,确保油菜安全越冬。
2、切实抓好晚稻收割工作,确保丰产丰收。
3、认真做好各类试验示范的观察、记载和统计结果分析,做好水稻试验的室内考种工作,总结经验,为来年粮食生产科技推广提供依据。
4、组织召开好各种现场会、观摩会,做好来年晚稻用种的选留工作,做好油菜新品种、新技术、新机械宣传推介工作,引导广大人民群众科学种田,科学管理。
5、认真开展测土配方施肥工作,进行土壤野外调查。
6、搞好我县休闲旅游农业工作。撰写《全国休闲农业与乡村旅游示范县》、《江西省休闲农业示范县》的申报材料,制定《安义县20xx’中国南昌首届“休闲农业、秀美乡村”活动月系列活动工作方案》,帮助清晨田园度假村、紫园山庄等休闲农业景点进行《江西省
休闲农业示范点》、《南昌市十佳休闲山庄》的申报工作。
一、争取获得的荣誉
全国休闲农业示范县、全省农业先进单位、全省油菜先进县、全省农技推广先进单位、全省高产创建组织奖、全省蔬菜生产十强县、全省油料生产先进县标兵、江西省农业文明执法窗口单位、全市农村经营管理工作先进单位、全市农产品质量安全检测工作先进单位。
二、下季度主要工作
一是积极实施“粮食5亿斤”战略,通过改革耕作制度,推广优良品种,应用高产高效技术,稳定我县粮食总产5亿斤以上;
二是巩固测土配方施肥科技成果,提升测土配方施肥服务能力;
三是做好粮食高产创建和油菜高产创建活动,以示范促推广;
四是加强农业科技示范基地建设,继续加强与各科研院所交流与合作,做好水稻和油菜等作物试验示范。
五是做好农情调查,指导全县农业生产。
六是搞好我县休闲旅游农业工作。争取创建国家级休闲农业示范点2个,省级休闲农业示范点6个,休闲农业企业达到50个,省级乡村旅游点达20家,省级“农家乐”达100家。休闲农业年接待游客50万人次,新增直接就业0.5万人,从业农民年均收入增长20%以上,实现休闲农业档次更高、品牌更响、规模更大、服务更优,力求在创建“省级休闲农业示范县”的基础上,争创“国家级休闲农业示范县”。
农业局第二季度工作计划二为深入贯彻落实科学发展观,不断推进平安,为全县农业生产创造一个良好的外部环境,根据上级关于安全生产工作要求,结合我局实际,特提出20xx年第二季度安全生产工作计划。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和xx届四中全会精神为指导,以增加农民收入为目的,牢固树立以人为本,执政为民的思想,坚持安全第一,全面履行农业部门的职责,切实把安全生产监督管理工作放在突出位置抓紧抓好,促进县城经济发展。
二、工作目标
一是安全生产事故为零;二是安全隐患事故排查率达100%;三是引资企业无安全生产死亡事故;四是拖拉机(变型拖拉机)道路交通安全事故为零;五是渔业船舶安全事故为零。
三、安全生产监督管理工作重点
1、组织抓好拖拉机(变型拖拉机)道路安全和农机监理及田检路查工作。
2、抓好渔业船舶安全工作。
3、抓好挂靠企业、县局管辖的宾馆、酒店、车辆、办公楼、宿舍区的防火防爆安全生产工作。
4、加强农产品食品安全的检测和监管。
四、工作措施
(一)强化安全生产意识,全面落实安全工作责任制
1、进一步增强安全生产的紧迫感和责任感。局直各单位要充分认识当前安全生产工作的严峻形势,高度重视安全事故隐患,牢固树立安全工作“责任重于泰山”的意识,做到安全生产“警钟长鸣”。从落实科学发展观,维护社会稳定大局和对人民群众生命财产安全负责的高度,增强安全生产工作的紧迫感和责任感。各单位在抓好业务工作的同时,要把安全生产放在重要位置,千方百计完善安全生产各项设施工作措施,切实做好安全生产监督管理工作。
2、严格落实安全生产行政首长负责制。各单位主要负责人对本单位安全生产监督管理全面负责,是本单位安全生产工作的第一责任人。要坚持“谁主管谁负责“的原则,严格执行安全生产责任追究制度,对因工作失误发生安全事故的,要严格依法处理事故责任人。
3、完善年度安全生产事项考核机制。进一步改进安全生产目标管理考核办法,将安全生产纳入年度目标考评内容,坚决实行安全生产“一票否决制“。局直各单位要明确专(兼)职人员,建立和完善安全生产台帐资料制度,重视安全生产信息报送工作,做到与安全生产有关的各项培训、会议、活动、文件、专项检查和整治等都能在基础台帐资料中及时体现。
(二)明确单位监管职责,强化安全生产预防措施
安全生产需要单位密切配合,齐抓共管。农机局负责抓好拖拉机(变型拖拉机)道路交通安全的监管和整治;农业行政执法大队负责渔业船舶、瘦肉精、兽药、鼠药、剧毒高残留农药、伪劣种子等方面的安全生产监管与整治;畜牧局负责好动物卫生监管和重大动物疫病的扑杀及动物检疫,制订应急预案;农产品质量安全检测站负责产地和市场蔬菜、瓜果农药残留检测及无公害农产品基地全程生产监督。对挂靠县局的引资企业安全生产,由局属帮扶单位具体负责;各单位要加强对办公室、宿舍、宾馆、酒店、车辆、仓库、店面、电源线路的管理,要抓住重要环节、重点隐患、每个节假日的安全生产的整治,加强易燃易爆物品的管理,完善值班制度,确保人民群众的生命财产安全。
(三)定期开展安全生产专项检查
农机局要加强拖拉机道路交通安全管理,加大道路交通法规宣传的力度,年内举办1-2期拖拉机驾驶(操作)人员安全培训班,配合公安交警部门重点整治上道路拖拉机的违章行为,加大上路检查联合执法力度。对拖拉机违章严重的地点、路段和时间、集中力量进行重点整治,进一步加强农机“安全村“建设,改善基层农机安全环境。农业行政执法大队要切实承担渔船捕捞作业的安全生产监管职能,加强对渔船适航性和安全设备检查,防止非法载客和超载等引发事故,做好重点季节的安全生产工作,同时对三无渔船继续进行专项整治,彻底清查三无渔船,治理安全隐患,确保实现渔船安全生产无事故。
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