第2页共2页2023年?银行员工个?人工作总结?范文__?年是我负责?工作的第_?__年，在?领导的关心?和同事的大?力帮助下，?本人顺利完?成年度工作?任务，现将?履职情况汇?报如下：?1、强化服?务意识，优?质高效为一?线服务。做?为一名总行?员工，服务?的好坏直接?关系到总行?形象。在日?常工作中，?我注重对服?务意识的培?养，将人性?化服务、亲?情化服务融?入到工作的?点点滴滴中?，扎实有效?地践行以客?户为中心的?理念，想支?行与客户所?想，急支行?与客户所急?，高效率、?高水平地为?支行服务。?2、强化?风险意识，?防范和化解?金融风险。?重点学习了?《____?_法规汇编?》、《个人?金融业务营?销手册》和?内控管理制?度等内容。?同时，对照?工作找差距?、找问题，?抓执行、抓?落实督促员?工不折不扣?严格执行，?从防范操作?风险入手狠?抓制度落实?，逐步使管?理工作向规?范化方向迈?进。一是注?重引导员工?风险意识，?防控操作风?险。如三季?度在领导的?指导下重点?加大对授权?人员和柜员?的监控力度?，对广电支?行、江南支?行召开专题?风险会议，?下发风险提?示，强化柜?员风险防范?意识;二是?注重引导培?养员工风险?意识。有计?划有步骤地?选择《营业?室经理日志?》推荐到《?心桥》，制?定《__年?季度柜员考?核表》，以?目标为导向?，促使员工?成长。3?、强化营销?意识，积极?为客户服务?。__年是?转型的一年?，我树立了?营销无小事?的观念，坚?持拓展与维?护并重，留?心客户的需?求，留心客?户的每一句?话，深度挖?掘客户价值?，顺利完成?了总行下达?的储蓄存款?任务4、?强化队伍意?识，提高条?线人员综合?能力。一是?注重员工爱?岗热情和工?作能力的提?高。持续开?展营业室员?工轮岗体验?活动，此举?得到行领导?的大力支持?，充分肯定?为我行在加?强案件专项?治理，完善?内部控制机?制上的有力?举措。二是?注重沟通反?馈控制行为?偏差。适时?与支行沟通?会出差错、?工作量、银?企对账、业?务授权等情?况，有的放?矢进行会计?辅导。5?、工作中存?在的不足及?今后的打算?。一是学习?不够。时代?在变、环境?在变，银行?的工作也时?时变化着，?每每都有新?的东西出现?、新的情况?发生，面对?这种严峻的?挑战，还缺?乏一点学习?的紧迫感和?自觉性。二?是对一些业?务还不够精?通。掌握新?的理论基础?、专业知识?、工作方法?以适应我行?的