导 读
站在“十四五”开局之年和“两个一百年”历史交汇点上，当前在服务地方经济中担当重任的农商银行如何顺应趋势，主动拥抱时代发展之变，加快推进自身转型发展？
“创新党建工作，激活内生动力；持续聚焦普惠，加速服务下沉；加快网点转型，打造“一行一品”，全方位提升服务实体经济的能力和水平。”山西省长子农商银行党委书记、董事长晋荣在接受《中华合作时报》记者采访时，道出了该行转型提质实现高质量发展的“秘籍”，“始终坚持‘ 面对面交流，心贴心服务’，强调‘ 上山下乡、走村入户’的重要性，系紧与‘ 三农’、小微的历史情感纽带，做深、做细、做透本土市场。”
长子农商银行以奔跑的姿态，秉持躬身服务的专业态度， 因地制宜开展金融服务，大力创新农村金融产品，主动拥抱时代发展之变，为开创“三农”工作新局面源源不断地贡献金融力量。
作 者丨中华合作时报记者 王雪冰
通讯员丨任哲峰
站在“十四五”开局之年和“两个一百年”历史交汇点上，当前在服务地方经济中担当重任的农商银行如何顺应趋势，主动拥抱时代发展之变，加快推进自身转型发展？
山西长子农商银行找到了实现高质量发展的重要突破口：创新党建工作，激活内生动力；持续聚焦普惠，加速服务下沉；加快网点转型，打造“一行一品”，全方位提升服务实体经济的能力和水平。
“要想顺应趋势，加快推进和实现更高质量高水平的发展，就要遵循和把握市场定位，明晰发展目标。”长子农商银行党委书记、董事长晋荣在接受《中华合作时报》记者采访时表示，“农商银行和农民有着天然的血缘关系和情感纽带，支农支小是农商银行的初心和本业，当好乡村振兴的金融主力军是历史和时代赋予农商银行的责任和使命。”
该行在山西省农村信用社联合社和长治审计中心的指导下，以奔跑的姿态，实现高质量发展新跨越。同时， 始终秉持着躬身服务的专业态度，将服务“三农”做到“晋善晋美”。
强化党建联动
激活内生动力
三月的长子，春回大地、万物齐吟。
伴着清晨的微寒料峭，长子农商银行营业部总经理常静来到鲍店村，为村民讲解金融知识，推广手机银行、云闪付、“兴农快贷”等业务。
把金融知识和服务送进村里来的常静，有着“双重身份”——不仅是长子农商银行营业部总经理，也是该行第一党支部书记。
“党建与业务工作要两手抓，两手都要硬。”董事长晋荣向记者介绍，“我们有112名党员，虽然数量不多，但是每一名党员都起到了先锋模范作用。”
记者在采访中了解到，为确保基层党组织的战斗堡垒作用，进一步激活党建工作推动业务发展的内生动力，该行不断优化八个党支部，充分激发党员先锋模范作用和提振干部队伍“精气神”。
同时，推动广大党员干部积极投身脱贫攻坚主战场， 发扬农信“背包精神”，在凝聚群团合力中“带头”，围绕经营管理中心任务，不断丰富党建活动载体，组织开展“知识竞赛”“技能比武”等活动，持续推进“党员示范岗”“党员先锋岗”和“党员挂牌服务”活动，不断增强党员身份意识。
↑图为长子农商银行开展主题党日活动。
长子农商银行党委始终坚持 “围绕业务抓党建，抓好党建促发展”的思路，把党建工作与业务经营 同部署、同落实、同检查、同考核，有力地促进经营业绩的提升，带动增存揽储，延伸活动触角，引导党员做好表率，充分利用班后时间，走进社区、走进商圈、走进农村，开展辖区客户需求搜集、金融知识宣传、金融产品营销活动。同时健全考核激励机制、优化考核办法，全行职工人人头上有指标，全面实行存款偏离度考核，不断提升存款稳定发展能力。
“带着感情经常走，带着问题及时走”，该行党委“以群众呼声”为导向，完善客户诉求表达机制，引导广大党员 立足本职岗位，主动下沉服务，充分发挥共产党员的带头、示范、辐射作用。2020年新冠肺炎疫情肆虐，该行以党支部为单位组建了抗击疫情“青年突击队”，引导全行党员干部职工以强烈的政治责任感积极投身疫情防控阻击战；积极组织辖内党员干部向县红十字会捐款38700元，助力疫情防控；党委班子成员及部分帮扶队员前往定点帮扶村防疫卡点，开展爱心慰问志愿服务活动。
与此同时，该行还全力保障全辖网点服务工作不断档，积极支持中小微企业发展，发放贷款26.73亿元，让利返息4452.9万元，大大增强了中小微企业打赢战“疫”的信心与力量。
加速服务下沉
深化“植根”理念
农商银行转型发展关键是“沉下去”，基础工作做好了，把根扎在“三农”泥土里，以“金融”杠杆撬动乡村振兴战略，则是水到渠成的事。这是记者在长子农商银行采访的最深感触。
扎根本土，做实普惠金融，已是农商银行的共识。
如何做？长子农商银行有着自己的“打法”： 始终坚持“面对面交流，心贴心服务”，强调“上山下乡、走村入户”的重要性，系紧与“三农”、小微的历史情感纽带，以打造区域性实力银行为目标，做深、做细、做透本土市场。
长子县西南呈村是有着千年历史的国家级非物质文化遗产——“长子鼓书”和“八音会”的发源地，“响铜乐器”是这里的特色产业，村里还保留着世代相传的定音技术。
生产出来的铜锣和铜镲等乐器要想销往全国各地，就要扩建厂房、扩大经营规模，资金如何解决？
“农商行在咱当地口碑好啊！我和农商行的合作很早之前就开始了。”长子威风铜器厂厂长——王爱军介绍，一边是产品供不应求，一边是扩大规模没有资金，几次都是长子农商银行第一时间送上信贷支持，帮助他解决了因购买环保设备、订单量大、交货时间短等原因导致的资金紧张问题。
去年，该行又为他的铜器厂发放了100万元的“兴农快贷”，可以按月还款,贷款期限3年，利率优惠至9.85%。“真的很感谢咱农商行啊！”王爱军言语中尽是感激之情。
当记者问到今年的营收目标是多少，他憨厚地笑了，“看疫情情况了，各地村里要是又让‘红火’了，加上咱农商行的贷款支持，今年实现2000万营收不成问题！”
↑图为该行党委书记、董事长晋荣深入农户种植大棚调研。
同样受益于长子农商银行信贷支持的，还有“硕丰育苗”基地。
长子素有“中国青椒之乡”的美誉，近年来，很多农资公司改变了之前只出售单一种子化肥的做法，探索出了“先育苗再出售”的新型模式。
南常支行行长杨伟告诉记者，“硕丰育苗”基地总占地面积126亩，共6个棚，总投资670万，该行贷款放了270万元左右，雇佣的工人全是附近村的农民，解决了很大一部分人的就业，也帮助农户实现了脱贫。
记者走进育苗基地，午后炽热的阳光下，一排排育苗大棚整齐地排列着，弯腰走进大棚，目之所及皆是翠色欲滴、生机盎然的青椒苗。
负责人小吴热情地向记者介绍，“除了这些，那边还有萝卜和土豆苗，去年还增加了黄瓜秧，品种可全哩！”
正说着，棚内的自动灌溉装置开始启动，汩汩水流很快滋润了整片菜苗。
“农商行可是帮了我们大忙了，从贷款前的上门走访，放款后隔三差五地过来看菜苗长势，来得都快比我们勤了。”小吴对农商行的服务赞不绝口。
威风铜器厂和“硕丰育苗”基地的发展壮大只是长子农商银行立足服务“三农”初心，大力支持地方小微企业的鲜活缩影。
↑图为该行党委书记、董事长晋荣（左一）了解商户金融服务需求。
据了解，该行始终坚持 聚焦“三农”小微，逐步形成以“小而强”为目标的“三农”小微服务，先后推出“富”“乐”“农”系列贷款产品，增强微贷农贷市场竞争力，将原“三农小微事业部”更名为“乡村振兴事业部”，组建专业度高、经验丰富的“高配置”精英队伍100人，积极落实“植根行动”，边评级授信边增加用信。
向下扎根，才能向上生长。
该行充分发挥与老百姓鱼水情深的优势，通过 进村入户、进社区、进市场、进商铺等方式，真正下沉服务重心，全面掌握辖区市场、客户底数，切实做大服务、产品营销力度，有效提升客户粘度，持续巩固发展基础， 做强农信事业，让农商银行的强大根基在上党老区扎实扎深。
打造“一行一品”
推动建设“小而美”暖银行
发展出题目，改革做文章。
该行始终以“打造精诚首选的长青银行”为目标，加快转型步伐，创新经营模式， 利民生、惠百姓、扶小微，把全方位、高品质、零距离的普惠金融服务送到千家万户。
↑图为该行党委书记、董事长晋荣（右一）走访小微企业。
“互联网金融业务对我们有冲击吗？肯定有，但是不大。”董事长晋荣如是说，“网点、地域、人缘是我们最天然的优势，互联网金融服务花样和形式再多，也难以做到服务周到和价格公道。而我们除了提供周到的面对面服务之外，还给了百姓更好的交互体验和更广泛的议价权利，也更加贴合老百姓的真实需求。”
诚如是。 为了给百姓提供更多更好更周到的“面对面”金融服务，该行积极探索将社区银行服务理念融入网点服务。
走进岚水支行网点，墙上的大红色“喜”字拉花和“婚庆存单”宣传画格外引人注目，架子上摆满了琳琅满目的喜庆被褥、四件套等婚庆用品，正当记者纳闷之际，“这是我们集婚庆存单、主持策划、场地布置、婚车礼乐、主题餐厅等服务于一体的婚庆主题网点。每一家支行都有一个主题，每一个网点都不重样。不信你挨个儿看看。”一旁的岚水支行行长陈凯笑着说。
记者带着好奇随后走访了一系列“响铜乐器”“农资超市”“茶道养生”等主题网点，果然每个网点都有着“小而美”的特色。 各种契合不同客群需求的非金融服务，大大提高了主题银行的“获客”“活客”能力。
在府前支行“银商惠客”特色网点里，一位中年男子正站在该行电子产品展示柜前认真挑选，不时地拿起中意的智能手机和音响，同大堂经理交流产品配置和性能。
该支行位于商业区、住宅区中心，周边商户分布密集、人流量大，通过走访调查，附近新建福新小区大部分住户未安装宽带，于是该行同电信营业厅携手合作，互相宣传、互展产品。通过将定期储蓄存单与积分、电信宽带优惠套餐绑定，在支行“一行一品”展示柜中陈列智能手机、摄像头、音响等多种电信产品及宽带优惠套餐， 创新金融服务手段，不断增加金融服务的附加值，提升客户粘度。
慈林支行“丽人养生”主题网点则设置了丽人体验馆与养生体验馆，紧抓当代女性追求时尚、健康养生的生活需求，与业务发展相结合，客户办理定期存款、理财业务均可免费体验美甲、美睫、美肤等服务。
↑图为该行“民间手绣”特色网点。
据了解，近年来，长子农商银行对城区支行采取标准统一和“一行一品”相结合的原则，自下而上地探索和创新， 摒弃先前“行行一个样”的局面，鼓励各支行网点在大致统一的框架内，从自身实际出发开展创新实践，同时精准提炼、挖掘系列零售产品，以周边商业区、学校为服务半径，积极打造“一行一品”，推出“民间手绣”“盆栽鲜花定制”等一批具有特色产品和服务的网点，有力推动了网点转型效益最大化。
↑图为长子农商银行开展“关爱留守儿童”“扶贫助学圆梦工程”等系列活动。
此外，该行还打造有温度的“暖银行”，为社会积极搭建“爱心”平台，开办“慈善基金会”， 践行企业社会担当，增进农商行与百姓之间的“鱼水情”，持续开展“关爱留守儿童”“扶贫助学圆梦工程”“慰问环卫工人”“健康义诊”等系列活动，至今累计资助1500余人，捐款捐物90余万元。
春风化雨，润物无声。
长子农商银行始终坚持真抓实干、开拓进取， 将践行乡村振兴战略作为承担社会责任、回归实体经济、推进普惠金融的重要工作内容，因地制宜开展金融服务，大力创新农村金融产品，主动拥抱时代发展之变，为开创“三农”工作新局面源源不断地贡献金融力量。
作者简介
王雪冰
《中华合作时报·农村金融》记者
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来源/ 中华合作时报·农村金融
主编/刘小萃 制作 /王雪冰
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