宗旨和

业务范围

为管理范围内居民提供公共卫生和基本医疗服务。 提供社区预防服务 提供社区保健服务 提供社区医疗服务 提供社区康复服务 提供社区健康教育服务 提供社区计划生育技术服务 协助处置管理范围内的突发公共卫生事件。

住所

重庆市渝北区翠云街道云竹路社区3期21幢

法定代表人

杨光平

开办资金

815.6（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

重庆两江新区管理委员会

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

819.3

815.6

网上名称

重庆两江新区翠云社区卫生服务中心

从业人数

47

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

2020年，是全民战疫的一年，是中心全面推进等级创建工作，业务得到蓬勃发展的一年，是奋进、是忙碌、也是收获的一年。中心在两江新区社会发展局和两江新区第一人民医院的领导和关心支持下，各项工作稳步推进，圆满完成各项工作，现将一年工作总结如下： 一、数据指标完成情况： （一）业务情况： 数量指标：截止12月底，中心全年业务总收入5567884.35元，比去年同期增长55.78%，其中医疗收入2643162.05元，比去年同期增长34.65%，疫苗收入2924722.3元，比去年同期增长81.54%，门诊人次19432人次，比去年同期增长14.64%，收治住院病人326人，与去年同期增长55.98%。 质量指标：药占比28.10%，住院次均费用2,456元，住院率3%，住院自费率2.3%，报销比例82%，入院出院比1.24。 （二）公卫完成情况： 截止2020年12月31日，中心共建立居民档案27400份，建档率90.38%；完成老年人体检2650人次，老年人规范管理率58.42%，老年人中医药健康管理2650人次，覆盖率58.42%；管理高血压患者2178人，规范管理1508人次，任务完成率80.67%，规范管理率69.24%；管理糖尿病患者757人，规范管理糖尿病患者571人，任务完成率77.24%，规范管理率77.28%；开展健康教育讲座18次，公众咨询活动11次，共发放宣传教育资料27493份；传染病报告27例、及时报告率100%，突发公共卫生事件1起、报告率100%，肺结核管理4人，管理率100%，卫生监督协助巡查130次，发现报告事件线索2次；疫苗接种工作开展顺利，其中接种一类疫苗14355针次、二类疫苗17076针次。 （三）疫情防控 共开展上门排查约12596人次，建立外地返渝人员健康管理群6个，管理外地返渝人员3660名，1827户，转运可疑病人40例，开展辖区重点企业复工复产和大型会议疫情指导15次，开具健康证明2873份，开展发热门诊及住院患者等核酸采样送检 641人次，开展南美冰虾及农贸市场环境、人员核酸采样 81人次。 （四）财务收支 收入概况：业务收入556.79万元，上级及财政补助收入690.41万元（含运行补助和部分公共卫生经费），其他收入65.29万元，合计收入1312.49万元，预计未到账收入217.12万。 支出概况：共计支出1316.23万元，其中药品支出387.7万元（含疫苗），人员支出726.61万元（含五险一金等福利支出），其他支出201.92万元，未付款项约210.79万。收支亏损3.74万元。 二、重点工作及成效 （一）众志成城抗新冠，阻击疫情“零发生”。 自新冠疫情爆发以来，中心坚决贯彻习总书记以人民健康为中心的指导思想，认真落实上级指示精神，服从指挥，听从安排，积极投身抗疫行动，创新对外地回渝人员的管理模式，建立微信群6个，随时了解他们的健康情况，随时回答他们的疑问，帮助解决他们的实际问题，给予心理辅导与关怀，树立了中心良好的社会形象。翠云辖区防控任务相对较少，在完成自身工作的同时，中心积极配合社发局/社管中心统一调度，协助天宫鸳鸯等开展社区排查和密接病人的转运；协助做好学校开学前的驻校指导，同时配合街道开展辖区重点企业复产复工，大型活动开展的卫生健康防疫指导，定期开展农贸市场采样送检等疫情防控相关工作。 疫情防控常态化以来，中心坚持疫情防控和业务发展两手抓，积极协调社区用房，新建规范发热诊室并投入使用；做到核酸采样“应检尽检”不遗漏一人。面对新冠肺炎的严峻形势，中心组织职工反复多次学习新冠肺炎防控方案和做好“发现疑似新冠患者”处理流程的应急演练，积极做好疫情防控的应战准备，为辖区新冠“零感染”做好份内的工作。 （二）齐心协力推创建，中心管理上台阶。 4月进入疫情常态化防控以后，中心就将等级创建工作纳入重点工作，在理清思路，统一思想的前提下，分步骤，有重点的快速推进，经过全中心职工近半年齐心协力不断改进，不懈努力，高标准通过国家基本社区卫生服务中心验收。 一是完善组织架构。成立医疗质量与安全管理委员会，下设医疗质量、护理质量、院感管理、药事管理4个管理小组，新组建了中医康复科、医药技科、信息科3个科室，组织架构更完善，管理脉络更清晰，人员职责更明确。 二是注重质量监督。在医疗质量与安全管理委员会指导下，制定了医疗质量管理和持续改进实施方案、考核标准、明确质量指标，按期开展监督检查，针对检查中发现的薄弱环节，及时反馈，及时分析，限时整改，促进了医疗质量的持续改进，确保了2020年无医疗纠纷事件发生。 三是严格院感防控。坚持把院感防控放在一切工作之首，新设预检分诊岗，强化预检分诊的哨点作用，强调发热患者的管理，加强住院病区的管理，注重一般门诊的管理，严格落实医疗废物废水的管理，坚持院区环境的消杀，中心全年无院感事件发生。 四是做好优质护理。创建以来，中心护管科健全了护理管理体系，实行护士岗位责任制和目标管理责任制，严格落实各项护理操作常规，加强不良事件报告管理，加强督查分级护理制度执行情况及防跌倒、防坠床护理措施的落实情况，积极开展优质护理工作，为患者提供更专业、更人性化的护理服务。 五是打造文化内涵。中心在多年服务沉淀的基础上，综合社会核心价值观和基层医疗发展方向，加以提炼，确定了中心标识、院训、愿景、服务宗旨及核心价值观，并以各种方式将之深植职工心中，落实在为群众服务的具体行动中。 六是美化诊疗环境。全新打造了中医馆、健康小屋，改造了健康管理中心、住院病区，及会议室、行政区等，新添了绿植，进一步规范了8S管理，改进了就医流程，极大改善了就医诊疗环境，群众就医体验感明显提高。 七是后勤保障到位。安全是所有工作开展的前提，中心定期开展消防检查和消防能力培训，全年共开展消防培训2次，消防检查12次，不定期巡查数次，确保了全年未发生消防安全事故；中心积极跟进物资设备采购，确保临床业务扩展，今年中心新上线了LIS系统，远程影像系统、家医手机APP，新添了肺功能测试仪、健康一体机、远程心电图等设备，拓展了业务扩展范围，并实现了中心与医院上下联通。 八是提升服务能力。中心定期组织业务学习，全年组织业务共培训136次，考核15次，并将考核结果与职工的绩效工资直接挂钩，形成了有培训、有考核、有奖惩、有改进的良性循环。为加快青年医师成长，中心选派医护人员到上级医院进修学习5人，并利用专家坐诊开展教学查房，带动中心业务能力整体水平不断提升。 九是工会活动凝人心。工会活动是大家最美的期待，棒球活动/革命教育片观影活动，既丰富了生活，亦净化了心灵，同志们在活动中增强了默契，增进了感情；为促进与社区的紧密联系，工会特邀请辖区志愿者阿姨们一起参加包粽子生日分享会，包粽子包进的米，融合的是大家的心。 （三）上下联动推医改，群众方便得实惠。 认真落实国家医改政策，带量采购任务超额完成。根据上级政策精神，中心严格落实医改要求，在前期取消药品加成的基础上，及时调整医疗服务价格，引导职工合理用药，保证群众用药安全，并在带量采购下得到更多的实惠，中心带量采购超额完成任务。 积极推进院级双向转诊，专家坐诊取得一定成效。在医院的大力推动下，双向转诊流程畅通，成效逐步显现，中心全年上转病人38人，方便了群众上级医院就诊，也解决了中心疑难病例的后续跟进治疗，接收下转病人11人，无论是临终关怀或者是康复回社区，中心都能积极跟进，做好服务。专家坐诊有效的解决了中心业务能力不足，同时也方便了社区群众家门口大医生就医需求，真正实现紧密医共体，达到资源共享，分工协作的目的。中心借家医团队社区服务，不遗余力加强专家坐诊的宣传，并请专家参与病区查房，取得了一定的成效。 （四）举措加码推公卫，医防融合显实效。 1.创新思路率先推出家庭医生签约积分制管理。积分管理办法融合了医疗就诊和公卫项目，达到一卡多用的目的。既推动了群众参与公共卫生的积极性，也对医疗的发展起到了推进作用，全年共发展会员2178人，产生积分33802分。积分制管理办法受到市卫健委高度肯定，并作为典型在全市推广。 2.重新组建6个家庭医生团队。团队成员由医生/护士/医技等人员共同组成，人员实行双向选择，使团队成员配合更默契，绩效考核分配权交到团队长手中，使其医疗和公卫服务互惠互通，达到工作队伍融合/工作方式融合/信息共享融合/考核方式四个维度的融合，使工作推进更有成效。中心在年底的公卫检查评比中获得全区第一的成绩，并有三个家医团队入选医院优秀家庭医师评比决赛。 3.自愿服务更深入，社区宣传更见效。志愿者服务机制在2019年搭建，由于一些客观原因，志愿服务队伍逐渐萎缩，但今年疫情期间，中心工作人员常与社区网格员一起共同开展社区排查，逐渐熟悉，鉴于网格员了解社区情况，了解居民，经常在社区活动，经过引导和鼓励，将多名网格员发展成为志愿者，充实了志愿者队伍，公共卫生政策和中心业务均得到进一步宣传。 三、存在的问题与不足 （一）专业能力不足，全科发展没有形成特色。 （二）管理水平欠缺，部分管理人员做事不够果断，执行力度不够。 （三）中心宣传力度不够，有待加强。 （四）中心迁址受阻，后期规划搬迁时间长，中心长时间将位于云竹路社区，交通不便，周边居民不多，业务发展受限。 四、2021年工作打算 （一）进一步加强党的领导，完善支部管理，发挥基层党组织在群众中的影响力，发挥党员先锋模范带头作用。 （二）进一步加深医防融合，彻底形成团队融合管理，加强医生进社区服务，推动公卫与业务双发展。 （三）进一步加强内部管理，强化职责，落实责任，提高人员执行力。 （四）进一步加大宣传，丰富宣传形式，加强自身能力及礼仪培训，让宣传落在时效上。 （五）进一步加强医共体紧密联系，做好双向转诊与专家坐诊。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

中华人民共和国医疗机构执业许可证有效期：2016年06月06日—2021年06月06日

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无