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工作总结之问题是进步篇


工作总结之问题是进步篇



工作总结之

问题是进步篇

2021

SHUNFENG


图片

正视问题


M

一个人在日常生活和工作中

总会避免不了的出现各种各样的问题

一个组织也一样

问题的出现是在所难免

毕竟谁也不是神仙

大家都是在摸着石头过河

一个一不小心，就会造成问题的出现

一个小问题处理不好

就会产生连锁反应演变成大的“蝴蝶效应”

那么如何应对不断出现的问题

这是一个值得探讨和深思的话题

所以我单列出来进行深度思考

以便于大家遇到问题时，能够有所依据

减少问题所引发的连锁反应

………～～～………


FRANK


1


坦诚：

是我们面对问题时的首要态度，不要觉得自己很聪明，瞒天过海去把问题进行掩盖。那么你就大错特错，每个人的智慧都是不可糊弄的！唯有坦诚，才会获得大家的不反感，至于能否得到谅解，还要看你的处理问题的方式。

切记：在出现问题后，别动邪念，坦陈和客户沟通，和大家交代！



SINCERE


2


真诚：

是处理问题的正确方式，犯错误不可怕，可怕的是犯错误后的逃避的态度，责任是与生俱来的，面对问题，要勇于承担责任，切不可逃避责任，这次你侥幸逃过了，这个被逃避的责任会像滚雪球一样越滚越大，进而引爆你的下一次问题，所以这次逃过了，下次问题会更大，所以真诚的去处理每一个遇到的问题，你能承担多大的责任，你就能担当多大的职责！

真诚的去处理问题，拿出自己的真心，人心都是肉长的，用自己的真诚去打动人心，将大事化小，小事化了



SUMMARY


3


善于总结：

每一个问题的出现，都不是平白无故的

背后都有一定的深层次的原因

有个人性格的缺陷造成的，有忙中出错造成的，有的是被连带造成的………总之原因是千奇百怪

所以要善于总结问题出现的原因，找到解决问题的根源后，进行整改，以便于下次不会在犯同样的错误。

而对于一个组织

同一个问题出现一两次，可能是个别原因，但同一个问题在多个人身上都出现，那么就是组织制度和组织管理的问题了，这时候就不要责罚犯错误的人，而是要调整组织制度，这就是组织管理者需要深度考虑的问题。切不要面对这种问题时，一味的去责罚员工，组织制度和管理不改，问题将还会接二连三的出现，错误的责罚，引发的是员工的情绪，这种负面情绪带到工作和家庭中，势必会引发更大的灾难（后期专题）


善于总结问题，并解决出现问题的根源，是每一个人和组织都需要深度思考的事情，处理好了，将会一帆风顺，不再犯同样的错误，处理不好，错误连连，墙倒屋塌！

千里之堤溃于蚁穴•小小问题引发崩塌





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