整改措施
整改措施
政治部保卫处:
为贯彻落实五〇四所主管部门和各级领导的指示精神以及要求,把“树形象、转作风、查不足、促改进”活动继续深入开展下去,纠正保安工作中的薄弱环节,进一步提升服务质量水平,公司、五〇四保安大队分别召开了会议,专门针对《2015年度东区保安服务情况的通报》中提出的问题,认真剖析原因,查找不足,突出重点,有的放矢,研究制定以下整改措施:
一、 关于履行合同方面的措施
(一)关于政审方面。目前,公安机关对保安行业从业均需政审,以直接使用身份证原件网上扫描的方式查验,公司所有保安员的政审工作均按此进行;按照省公安厅要求,公安系统自2013年已经停办保安上岗证,2015年起全省保安员统一参加理论和体能考试,合格者获取全国统一的保安资格证,我公司已派部分保安员参加了考试,目前资格证还没有发放下来。期间,因保安员政审方面发生的问题,由我公司承担。
(二)部分队员年龄偏大的问题。目前,公司驻五〇四大队年龄偏大的保安员,均为部队退役军人、工作表现良好的同志,除担任领导职务的外,其它人员均上夜班,考虑到夜班年轻队员不愿上、上不好的问题,这些人员当夜班比较可靠、比较合适。后续,如果时机成熟(年轻队员可以上好夜班),我们会陆续减少年龄大的队员。
二、关于其它问题的措施
(一)加强教育引导,提高思想认识
责任感不强是导致问题出现的根源。针对部分人员把保安工作当作临时性工作、对保安工作缺乏正确的心理认知的情况,必须加大思想教育力度。加强从业道德教育,讲清做人做事的道理,使员工牢固树立爱岗敬业思想,做到干一行,爱一行,增强对保安工作的认同感,解决愿意干的问题。结合五〇四单位的性质和特点,讲清做好国家重点高科技企业安全防范工作的重要性,保安员使命光荣、责任重大,增强人员做好保安工作的责任感,解决为什么要这么干的问题。通过学习五〇四园区管理的各项规章制度和岗位职责要求以及航天保安公司相关的各项管理制度,讲清应该干什么、什么不能干,解决怎么干的问题。
(二)严格制度落实,加大管理力度
制度是规范工作秩序,完成工作任务的基本保证。在以后的管理中要坚持用制度管人,按规章做事,不断正规工作秩序。坚持例会制度。每周召开会议,对工作进行梳理总结,及时发现并解决问题。坚持中队讲评制度。由中队长对中队在执勤中落实制度情况进行及时讲评,指出存在问题,明确努力方向。坚持轮训制度。定期对员工进行队列训练、礼节礼貌和岗位职责培训,不断提高人员素质。
(三)强化监督机制,加强检查巡查
重点针对个别岗位执勤中形象差,执行制度不严、睡觉、玩手机等违规违纪现象,加强督查检查。训练督察部和巡逻队要加强对重点部位、重要时段及岗位人员执勤情况进行督促检查。监控室值班人员随时对各岗位中值班人员进行监督,发现问题及时提醒。队长,中队长不定时对岗位执勤情况进行检查,及时发现和纠正存在的问题。
(四)坚持文明执勤,规范言行举止
坚持对新员工在上岗前进行礼貌用语规范,文明执勤教育培训。同时,还要加强老队员的再学习、再教育,使大家牢固树立文明执勤,礼貌待人意识。不管遇到什么情况,执勤人员都要做到打不还手,骂不还口。严禁在执勤中与所内员工和进出人员发生摩擦与争执,时刻维护保安队伍的良好形象。
(五)以老带新,搞好传帮带
针对执行门卫制度不严,不敢管、不会管,巡查不到位、发现问题不及时等现象多发生在新员工执勤中,以后,我们要加强对新员工的帮带。坚持以老带新,安排有经验的老员工或骨干人员帮带,帮助新员工尽快熟悉工作环境和岗位职责,提高岗位执勤能力,避免工作中的失误。
(六)狠抓日常养成,培养良好习惯
针对日常管理中存在的各种不良习惯,加强经常性的日常养成教育,提高员工思想素质。坚持经常性的队列训练,利用上班前、下班后时间,组织进行队列训练,不断提高员工队列训练水平。坚持以大处着眼,小事入手,以穿衣戴帽,言谈举止,日常小事抓起,严在平时,抓在平时,培养员工爱整洁、守规矩的良好习惯。
(七)落实责任,严格奖罚
对表现优秀的员工,在每月员工大会通报表彰并给予一定的奖励;对工作不认真,责任心不强,损坏公物等违规违纪员工采取批评教育、经济处罚等措施;对个别屡教不改的,造成不良影响的员工,我们责令劝退;对不适合岗位要求的员工,坚持宁缺毋滥,及时予以清退。通过鼓励先进、鞭策后进,积极营造争先创优的良好氛围,激发队员工作的积极性和主动性。
以上整改措施,不足之处,敬请领导批评指正。
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